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中華人民共和國最高人民法院

民 事 判 決 書

法定代表人：劉建，該公司執(zhí)行董事。

委托訴訟代理人：李艷，女，該公司員工。

委托訴訟代理人：常大鵬，男，該公司員工。

上訴人（原審被告、反訴原告）：全服電子商務有限公司。住所地：湖北省武漢市江漢區(qū)新華下路410號。

法定代表人：陳少榮，該公司董事長。

委托訴訟代理人：柳龍，湖北誠明律師事務所律師。

委托訴訟代理人：范敏，湖北誠明律師事務所律師。

全服公司針對方某公司的上訴辯稱：方某公司上訴請求沒有事實依據(jù)，應依法駁回。（一）涉案合同未履行完畢，方某公司有關涉案合同已經完全履行、提交全部工作成果并獲得驗收的主張不能成立，付款條件尚未成就。根據(jù)涉案合同第一條的約定，委托事項有四部分，包括軟硬件系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、軟件部署和調試。平臺實施僅是應用培訓，并分別對應有提交成果物。合同第五條約定了三個階段驗收程序，包括簽署說明書、項目驗收書、項目最終驗收書。涉案合同第三條約定的付款方式是驗收符合合同約定并正常運行12個月之后支付剩余尾款31萬元。方某公司提供的兩份驗收報告均屬于復印件，沒有原件。在開庭過程中，方某公司也沒有提供相應的工作成果或者資料來佐證已完成全部開發(fā)任務并通過驗收。（二）方某公司提交的其他證據(jù)包括網絡截屏、微博、微信都屬于輔助證據(jù)，該證據(jù)僅能證明方某公司曾經對軟件網站進行過相應的開發(fā)工作，但不能表明其已經全部完成開發(fā)合同約定的交易平臺，并已經將該平臺交付給全服公司。本案沒有證據(jù)證明該平臺實際進行了上線運營或者產生了任何運營數(shù)據(jù)和結果，也沒有證據(jù)證明已經按合同約定進行過驗收。本案證據(jù)并不能證明方某公司已完成涉案合同約定的義務。（三）方某公司主張的訴訟請求已經超過了法律規(guī)定的訴訟時效，根據(jù)方某公司提供的證據(jù)，開發(fā)項目于2012年12月26日通過驗收。根據(jù)方某公司的付款申請，項目應當在運行12個月以后即2013年12月26日全部完工，第三期款于2013年的12月26日開始計算訴訟時效。根據(jù)當時的法律，兩年訴訟時效截止時間為2015年12月25日。方某公司在一審中提交的證明訴訟時效中斷的證據(jù)不足，其雖然提交了EMS投遞單，但是EMS文件已經被其自行拆毀，投遞單現(xiàn)在已無法核實是否投遞。（四）方某公司在原審開庭時明確主張的20萬元款項為第三期、第四期應付款項各10萬元，但是本案沒有證據(jù)證明第三期、第四期付款條件已經成就。綜上，方某公司主張的付款條件不能成立，請求法院依法駁回方某公司的上訴請求。

全服公司上訴請求：1.依法撤銷原審判決第二項，并依法改判支持全服公司的反訴請求；2.本案一審、二審訴訟費用均由方某公司承擔。事實與理由：（一）原審判決既已認定方某公司未履行合同義務，但又不支持全服公司解除合同、返還已付款并支付違約金的反訴請求，認定事實錯誤，應依法改判。1.原審判決已認定方某公司未履行合同義務，要求全服公司付款不符合合同約定，付款條件未成就，全服公司有權解除合同。根據(jù)涉案合同第12.2條的約定，一旦方某公司違約，全服公司有權依據(jù)合同約定的單方解除權解除合同，不受任何限制。2.方某公司在原審答辯時并未對全服公司行使解除權的瑕疵進行抗辯，原審判決認定全服公司主張解除合同已超過合理期限，認定事實錯誤，超出審理范圍，應依法改判。原審判決既已認定方某公司反訴答辯的抗辯理由不能成立，則應支持全服公司的反訴請求。全服公司行使合同解除權僅需提前10天通知方某公司即可，且不受其他期限限制。全服公司并沒有怠于行使權利，原審判決僅以全服公司沒有書面證據(jù)主張權利為由，片面認定全服公司主張合同解除已超過合理期限，沒有任何事實依據(jù)。原審判決一方面認定方某公司未履行合同義務，全服公司有權解除合同，另一方面又認定全服公司怠于行使權利喪失合同解除權，前后矛盾。（二）原審判決駁回全服公司反訴請求，適用法律錯誤，應依法改判。本案中，由于方某公司的違約行為，全服公司通過涉案合同委托方某公司開發(fā)平臺軟件“電子商務平臺交易業(yè)務及管理功能”的合同目的已無法實現(xiàn)，全服公司可以依法解除合同，全服公司的反訴請求有事實依據(jù)和法律根據(jù)，應依法予以支持。原審判決雖然認定方某公司違約，但剝奪了全服公司的合同解除權，適用法律錯誤，應依法改判。

方某公司針對全服公司的上訴辯稱：（一）全服公司沒有協(xié)商提出過質量異議和超期的問題。方某公司已經提交了開發(fā)成果，并由全服公司法定代表人陳少榮確認簽字，全服公司此后在十天內就向方某公司支付了第二筆費用。在方某公司履行了涉案合同全部義務之后，全服公司從未向方某公司要求退還合同款，亦未提出過任何項目存在質量問題。（二）全服公司在方某公司提起訴訟且在時隔七年之后才提出反訴要求退還合同款，超過了訴訟時效。

方某公司于2018年8月13日向蘇州工業(yè)園區(qū)人民法院提起訴訟，經管轄權異議程序后，原審法院于2019年2月25日立案受理。方某公司起訴請求：1.判令全服公司向方某公司支付部分合同款20萬元；2.本案訴訟費由全服公司承擔。

全服公司在原審針對方某公司的起訴辯稱：方某公司的訴訟請求沒有事實和法律依據(jù)，且已經超過訴訟時效。方某公司認為全服公司應于2013年5月支付全部款項，但方某公司于2018年才向法院提起訴訟，在此之間，從未向全服公司提出過權利，也未有法定的訴訟時效中止、中斷情形。請求駁回方某公司訴訟請求。

全服公司向原審法院反訴請求：1.判令解除雙方于2012年4月簽訂的涉案合同；2.判令方某公司返還全服公司已支付的合同款共計124萬元，并支付違約金12.4萬元及利息（以62萬元為基數(shù)，自2012年4月9日起至實際付清之日止；以62萬元為基數(shù)，自2012年6月13日起至實際付清之日止；分別按人民銀行同期貸款利率計算）；3.本案訴訟費用全部由方某公司承擔。

方某公司在原審針對全服公司的反訴辯稱：方某公司已經依約提交成果，且全服公司已經驗收并使用，全服公司反訴沒有法律依據(jù)。請求駁回全服公司反訴請求。

原審法院認定事實：

2012年4月，全服公司（甲方）與方某公司（乙方）簽訂涉案合同，雙方就甲方委托乙方開發(fā)全服電子商務項目的軟件技術事宜訂立本合同，合同條款如下:

第一條委托事項。乙方為甲方開發(fā)全服電子商務項目，實現(xiàn)甲方的電子商務平臺交易業(yè)務及管理功能，乙方須完成:1.全服電子商務平臺軟硬件系統(tǒng)設計；包括:《全服電子商務平臺運營環(huán)境架構設計說明書》《全服電子商務平臺需求規(guī)格說明書》；2.全服電子商務平臺軟件開發(fā)；3.全服電子商務平臺軟件部署和調試；4.全服電子商務平臺實施及應用培訓。以上工作內容分四個階段完成。

第二條工作完成期限。需求分析2012年4月1日至4月30日；設計2012年4月1日至5月31日；編碼/單元測試2012年5月1日至7月31日；集成測試2012年8月1日至8月15日；硬件部署2012年8月1日至8月15日；試運行2012年8月16日至9月19日；上線2012年9月20日至9月30日。

第三條項目費用及支付方式。3.1軟件技術開發(fā)及相關服務費用。根據(jù)本合同內容，甲方應向乙方支付的全服電子商務項目咨詢、軟件技術開發(fā)總包費用為人民幣叁佰壹拾萬元整（￥3,100,000.00元）。3.2支付方式。首付款:本合同簽訂后10天內，甲方向乙方支付合同總額的20％，即人民幣:陸拾貳萬元整（￥620,000.00元）。第二期款:乙方完成項目第一階段全部工作并向甲方提交工作成果，經甲方驗收認可并對《全服電子商務平臺需求規(guī)格說明書》簽字確認后，啟動項目第二階段工作。甲方在認可乙方提交的項目第二階段工程計劃并簽字確認后10天內，甲方向乙方支付合同總額的20％，即人民幣陸拾貳萬元整（￥620,000.00元）。第三期款:乙方完成本項目第二、三、四階段全部工作并向甲方提交工作成果，經甲方驗收認可并對《項目最終驗收書》簽字確認后10天內，甲方向乙方支付合同總額的50％，即人民幣:壹佰伍拾伍萬元整（￥1,550,000.00元）。尾款:乙方按合同約定完成全服電子商務項目軟件技術開發(fā)的各階段工作，經甲方驗收符合要求并在項目正常運營12個月后，甲方向乙方支付合同余款（即合同總額的10％）人民幣:叁拾壹萬元整（￥310,000.00元）。3.3以上總包費用不包含構建甲方系統(tǒng)所需購買及安裝的第三方運營環(huán)境軟、硬件設備或其它第三方應用軟件系統(tǒng)。所有構建甲方系統(tǒng)所需購買及安裝的第三方軟、硬件設備或系統(tǒng)，由甲方與第三方廠商另行簽署購銷合同，或由甲方另行委托乙方代為采購并與本交易服務平臺進行集成。

第四條技術和運維服務。4.1乙方完成全服電子商務項目的軟件技術開發(fā)工作并安裝成功交付甲方后，自交付之日起，乙方應提供12個月的免費維護服務。維護范圍僅限于《全服電子商務平臺需求規(guī)格說明書》確定功能模塊范圍內的維護服務。4.2乙方免費技術服務期滿后，雙方可另行簽訂《全服電子商務項目技術服務協(xié)議》，該服務協(xié)議規(guī)定的乙方服務范圍應包括全服電子商務項目的技術支持服務和功能維護開發(fā)服務等。在同等條件下，甲方可優(yōu)先選擇乙方作為項目技術服務單位。

第五條驗收及異議處理。5.1驗收的標準:本合同標的物的驗收標準以雙方簽署的《全服電子商務平臺需求規(guī)格說明書》為準，該文檔是項目藍圖階段結束后產生的提交物，經雙方確認后生效。5.2甲方未來業(yè)務需求擴大，軟件系統(tǒng)需升級或增加硬件設備等方面時，由甲、乙雙方協(xié)商后簽訂新的合同。5.3驗收程序:分三個階段執(zhí)行，具體為:5.3.1本合同簽訂之日起30天內，乙方參照《功能描述》范圍對甲方進行需求調研，向甲方提交乙方負責實施系統(tǒng)部分的《全服電子商務平臺需求規(guī)格說明書》，通過甲方評審后，雙方簽署《全服電子商務平臺需求規(guī)格說明書》作為本合同不可分割的合同約定實施內容。其中《全服電子商務平臺需求規(guī)格說明書》作為《功能描述》的完善和修正文檔，如果《全服電子商務平臺需求規(guī)格說明書》和《功能描述》之間出現(xiàn)范圍、描述等偏差，以《全服電子商務平臺需求規(guī)格說明書》為準。5.3.2甲方使用乙方提供的系統(tǒng)進行對外公開測試以及試運行后，乙方應出具《項目實施驗收書》，甲方應于10天內對《項目實施驗收書》進行評審，評審通過后甲方應予以簽字確認，《項目實施驗收書》的確認標志著項目實施階段的結束。5.3.3在甲方使用乙方提供的系統(tǒng)穩(wěn)定運行3個月后，乙方應出具《項目最終驗收書》，甲方應于10天內對《項目最終驗收書》進行評審，評審通過后甲方應予以簽字確認，《項目最終驗收書》的確認標志著項目最終結束，項目進入維護階段。在維護一年后，項目最終結束。5.4甲方收到乙方各階段提交工作成果后15天內未提出驗收異議且未驗收確認的，視為驗收合格。乙方應在接到甲方對各階段的驗收異議5個工作日內，進行上門修復或調試，相關的驗收按照上述各階段執(zhí)行。

第六條甲方責任。6.1甲、乙雙方應就項目每期的各階段相關工作確定相應的日程安排，甲方有責任按照相關的工作要求配備相應人員及軟硬件環(huán)境（如:服務器、終端計算機、操作系統(tǒng)軟件及瀏覽器軟件，互聯(lián)網接入條件等）。6.2乙方完成項目每個階段工作并向甲方提交工作成果后，甲方應及時組織驗收工作，并在驗收合格后簽字確認，按合同約定向乙方支付工程進度款。6.3在乙方工作過程中，甲方應安排相關人員予以配合，以確保各階段工作計劃順利進行。6.4甲方為乙方工作人員提供工作期間必需的辦公環(huán)境及辦公設備，為乙方相關工作人員的工作提供方便。

第七條乙方責任。7.1乙方應就項目每期的各階段工作，及時向甲方確定相應的日程安排，并按照工作要求配備相應的工作人員及相關的工作條件。按照雙方確定的日程安排工作，保證項目各階段工作任務按進度順利完成。7.2乙方應按合同約定期限，完成全服電子商務項目的各階段工作，并在工作完成后，向甲方提交相關的符合雙方約定標準的工作成果，包括所有的相關文檔、培訓、咨詢以及技術文件和實施培訓服務等。7.3工作期間，乙方應按照雙方約定對甲方人員提供各項培訓及相關資料。7.4乙方提供實施及培訓服務，產品正式運營期間（具體時間待做需求調研項目及功能需求開發(fā)量做定量評估之后確定）提供7＊24小時電話技術支持、遠程接入及電子郵件等技術支持，如遇影響系統(tǒng)正常運行的關鍵障礙。如果乙方未能安排技術人員在約定時間內前往甲方現(xiàn)場并提供解決方案，由此造成的實際損失由乙方承擔（甲方需向乙方提供相關證明文件）。7.5乙方產品正式交付甲方使用之后一年內，系統(tǒng)如出現(xiàn)因乙方開發(fā)導致的缺陷或錯誤，乙方應無條件免費修改并完善。

第九條項目質量保證。乙方應保證按本合同的約定質量標準完成每個階段工作內容，向甲方提交各階段工作成果。每個階段的工作成果，必須經甲方按照雙方共同制定的設計標準，驗收認可并簽字確認后，方視為此階段的工作已完成。9.2乙方應根據(jù)雙方制定的開發(fā)標準，開發(fā)符合需求規(guī)格說明書范圍內的交易服務網站平臺，并保證全服電子商務網站建立在一個完整統(tǒng)一的平臺上。9.3乙方應保證平臺系統(tǒng)具有擴展性，以便于甲方在后期工程中添加其他平臺功能。9.4乙方保證其提供的合同產品符合國家標準行業(yè)標準、乙方產品說明書中所規(guī)定的產品功能和性能以及雙方約定的其它質量標準。乙方保證其所提供的合同產品中所含計算機軟件達到下列標準:9.4.1乙方保證本合同軟件在正確安裝、正常使用和維護的情況下運行良好。9.4.2乙方承諾本合同約定的產品系經嚴格測試、成熟穩(wěn)定、無病毒及重大缺陷的軟件產品，皆為可執(zhí)行的軟件產品。

第十二條違約責任。12.1本合同的任何變更必須經雙方協(xié)商同意并以書面方式確定，未經對方書面同意，任何一方不得單方面更改本合同條款或內容。12.2在甲方無任何違約的情況下，如乙方未按本合同中雙方約定的各階段工作標準完成相關工作，甲方同意給予乙方10天的寬限期，寬限期內不追究乙方的違約責任。超過寬限期之后，每延期10天，乙方應按甲方已付款的1％向甲方支付違約金，但違約金的總額不超過本合同總價的10％。乙方逾期完成超過寬限期之后達30天且雙方無法協(xié)商解決的，甲方有權單方終止本合同。甲方終止合同時，應提前10天書面通知乙方，乙方應自合同終止之日起7天內退還甲方全部已付款，并按甲方全部已付款的10％向甲方支付違約金，乙方因此造成的一切損失由乙方自負。甲方亦可選擇不予終止本合同，但乙方應賠償甲方因此遭受的相應損失。12.3在乙方無任何違約的情況下，如甲方未按照本合同的約定向乙方支付款項，乙方同意給予甲方10天的寬限期,寬限期內不追究甲方的違約責任。超過寬限期之后，每延期10天，甲方應按甲方當時應付款的1％向乙方支付違約金，但違約金的總額不超過本合同總價的10％。甲方逾期支付超過寬限期之后達30天且雙方無法協(xié)商解決的，乙方有權單方終止本合同。乙方終止合同時，應提前10天書面通知甲方，甲方應自合同終止之日起7天內向乙方付清甲方當時全部應付款，并按甲方當時全部應付款的10％向乙方支付違約金，甲方因此造成的一切損失由甲方自負，乙方亦可選擇不予終止本合同，但甲方應賠償乙方因此遭受的相應損失。12.4如乙方能向甲方提供有效書面文件證明甲方違反本合同第8.3條款約定的將乙方開發(fā)的全服電子商務項目的源代碼作為軟件銷售商業(yè)用途，甲方應向乙方支付相當于本合同總金額100％的違約金。12.5任何一方違反本合同第十一條所列保密條款的，違約方應負一切違約責任，因此造成對方遭受嚴重損失的，泄密方應按本合同總金額的100％賠償另一方的經濟損失。12.6違反本合同的各項約定者，由違約方承擔一切違約責任并賠償守約方由此造成的一切損失。

第十四條爭議解決方式。14.1本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應進行友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可向雙方共同選定的技術仲裁機構申請裁決或依法向本合同簽訂地人民法院提起訴訟。

涉案合同還對所有權和知識產權、實施服務、保密條款、不可抗力等進行了約定。合同附件為確認后的功能描述，分類為電子商務交易服務系統(tǒng)——前臺、電子商務交易服務系統(tǒng)——后臺、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)三大類，每一大類含若干一級功能，每個一級功能項下又含有若干二級功能，并進行了模塊功能描述。其中，電子商務交易服務系統(tǒng)—前臺含商品展示、信息展示、會員中心、交易評價、前臺其他功能、企業(yè)門戶、樣品管理、付款流程等八個一級功能，電子商務交易服務系統(tǒng)—后臺含商品管理、企業(yè)管理、擔保管理、客服中心、內容管理、廣告管理、價格體系管理、資訊管理、系統(tǒng)管理等九個一級功能，企業(yè)資源計劃系統(tǒng)含采購管理、營銷管理、庫存管理、物流管理、結算管理、單證管理、報表管理、通訊管理、接口管理、系統(tǒng)配置管理、辦公管理等十一個一級功能。

全服公司于2012年4月9日、2012年6月13日分別向方某公司支付合同款620000元，共計1240000元，方某公司為此開具發(fā)票。

原審庭審中，為證明已經履行完合同義務，方某公司提交了終驗報告復印件一份，載明項目驗收內容為：全服電子商務平臺運營環(huán)境架構設計說明書、全服電子商務平臺需求規(guī)格說明書、全服電子商務平臺詳細設計說明書、全服電子商務數(shù)據(jù)庫設計說明書、全服電子商務平臺軟件測試報告、硬件平臺運行環(huán)境驗收報告、全服電子商務平臺運行評估報告、全服電子商務平臺軟件應用系統(tǒng)一套（包括源代碼）、全服貿易公司業(yè)務管理應用系統(tǒng)一臺（包括源代碼）等9項。該報告落款時間為2012年12月26日。對上述內容，方某公司稱已經全部移交給全服公司，該公司未保留任務工作成果。

對于是否收到方某公司提交的工作成果，以及收到過哪些成果，全服公司庭審時稱時間太久了，仍在找，還未找到，庭后則書面陳述未收到任何資料或工作成果；對于是否就合同履行情況向方某公司提出過異議，全服公司稱提出過，但未有書面證據(jù)證明，未付款本身就是認為方某公司未履行合同義務。

方某公司為證明曾向全服公司主張償還債務，提交了一張標注“同城”的EMS郵單封面，封面記載內件品名、備注為“全服電子催款函”等，寄件人簽署簽名為“李”，時間為“12月3日”，未寫年份，郵單封面寫有“拒收”，粘貼的“特快專遞郵件改退批條”記載“退回原址”，原因記載“收件人拒收/寄件人要求撤回”。

另查明，全服公司工商信息記載，其網站或網店信息為：名稱為“世織網”，網址為www.szw358.com；通過百度搜索“世織網”，在“【全服電子商務有限公司招聘_最新招聘信息】—湖北省前程無憂”條目中，載有“全服電子商務有限公司旗下—世織網（www.szw358.com）最專業(yè)的紡織品交易平臺”，點擊后進入“51job.com”的相應網頁，其中亦有上述信息，全服公司聯(lián)系方式中，公司網址為www.szw358.com。經原審法院核實，該網址在阿里云上進行了注冊。

還查明，方某公司在蘇州工業(yè)園區(qū)人民法院起訴立案和其后的管轄異議審理中，提交了涉案合同原件、復印件，均無封面；全服公司提交的涉案合同原件、復印件則存在封面，其上寫明了合同簽訂地“湖北武漢”，江蘇省蘇州市中級人民法院據(jù)此移送管轄。

原審法院認為，本案爭議焦點為：全服公司付款條件是否成就；全服公司解除合同的請求是否成立。

（一）關于全服公司付款條件是否成就的問題。1.關于是否符合合同約定的付款條件。需要明確的是，涉案合同的義務并非是方某公司為全服公司注冊域名、開通網站，付款前提也非是完成域名注冊，盡管雙方對域名的注冊和網站的開通情況存在爭議，但本案付款的前提仍為方某公司完成涉案合同約定的開發(fā)任務，進行交付并通過驗收，域名存在和網站開通僅能表明雙方存在合作，并不表明開發(fā)任務已經完成并交付。從合同約定看，方某公司應當完成平臺開發(fā)、上線并交付，也即工作成果不僅僅系開通特定域名的網站，該網站還應當為符合合同約定要求的具備交易及相應管理功能的電子商務平臺。因此，即便存在該網站，也僅能證明方某公司在進行開發(fā)工作，既不表明方某公司已經向全服公司交付了該平臺，也不能證明該平臺符合合同約定。涉案合同中，對第三期款、尾款支付方式進行了明確約定，其中第三期款為完成本項目第二、三、四階段全部工作并提交工作成果，驗收認可并對《項目最終驗收書》簽字確認后10天內，尾款為完成各階段工作，經驗收符合要求并在項目正常運營12個月后。對此，方某公司僅有的證據(jù)為終驗報告復印件，既無原件可核實，也無相關成果或資料相佐證，所稱原件在全服公司處也未提供任何線索可供核查。無法與原件核對的復印件，不能單獨作為認定案件事實的依據(jù)。在僅有該復印件的情形下，方某公司主張已完成全部開發(fā)任務、提交全部工作成果，并獲得驗收通過的主張原審法院不予支持。2.關于方某公司的主張是否仍在訴訟時效內。在終驗報告復印件未被采信的情形下，因付款條件未成就，訴訟時效起算時間并不明確。但若根據(jù)方某公司的主張，實為認為項目于2012年12月26日通過驗收，根據(jù)合同約定，因本案全服公司的付款方式為分期付款，尾款為驗收符合要求并在項目正常運營12個月后，則方某公司主張權利的時效起算點為2013年12月26日，訴訟時效屆滿日為2015年12月25日。對此，方某公司證明已主張權利的證據(jù)僅有EMS郵單封面一張，因該郵單已無法核實是否投遞及實際流轉時間等信息，其關于訴訟時效中斷的主張原審法院不予認可。綜上，全服公司付款條件未成就，方某公司的相關訴訟請求不予支持。

（二）關于全服公司解除合同的請求是否成立的問題。從本案合同履行情況看，雙方完成了第一階段系統(tǒng)設計工作，進入平臺軟件開發(fā)階段，方某公司主張已完成全部開發(fā)工作，全服公司則認為方某公司未完成開發(fā)、也未向其交付成果。對合同是否履行發(fā)生爭議的，由負有履行義務的當事人承擔舉證責任，方某公司未能舉證證明已經履行合同義務，應當承擔舉證不能的法律后果。至于方某公司關于全服公司收到標的物后未提出異議，應視為驗收合格的主張，在方某公司不能證明已交付工作成果的情形下，自無從談起。涉案合同第十二條約定，方某公司逾期完成超過寬限期之后達30天且雙方無法協(xié)商解決的，全服公司有權單方終止本合同。全服公司終止合同時，應提前10天書面通知方某公司，方某公司應自合同終止之日起7天內退還全服公司全部已付款，并按全服公司全部已付款的10％支付違約金，方某公司因此造成的一切損失由方某公司自負。本案中，合同約定的履行期為2012年4月1日至2012年9月30日，至今已遠遠超過履行期，僅從合同約定看，解除涉案合同亦無不可。但本案還需考慮的是，實際上本案雙方對于合同履行情況、履行是否符合合同約定、是否有過協(xié)商等均未提供證據(jù)，其原因之一在于合同履行期已屆滿近7年，時間過久導致案件事實難以查明。僅從在案證據(jù)看，可以明確的是，雙方已經履行了合同第一階段，也確有涉案網站（世織網）被注冊，只是因為時間過久，現(xiàn)在已經無法審查該網站是否由全服公司實際使用，以及是否符合合同約定。全服公司長期未行使解除權也是原因之一?！吨腥A人民共和國合同法》第六條規(guī)定，當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。本案中，依據(jù)合同約定，全服公司若認為方某公司違約，本可及時協(xié)商解決或盡早提出解除合同，卻一直未提出。盡管雙方合同并未約定解除權的行使期限，但從性質上講，解除權系形成權，全服公司可自主行使，本應本著誠實信用原則，在合理期限內行使，否則勢必影響雙方權利義務關系的確定，一方面系自身怠于管理權利，另一方面也會因長期默示不作為而影響對方當事人的行為選擇。在一方未催告或者認為不存在違約的情形下，解除權人仍應按照誠實信用原則要求，在合理期限內行使。至于具體期限，可結合當事人之間的關系、合同的性質、合同履行情況、交易習慣和目的等情況綜合予以認定。合理期限行使解除權可以規(guī)制權利濫用、平衡雙方利益。本案中，未有證據(jù)表明全服公司在近7年時間內請求或通知過解除合同、協(xié)商解決合同履行問題或要求對方履行，既是怠于行使權利，也對案件事實不明具有責任，其主張合同解除應認定為已超過合理的期限，僅能視為合同向后不再履行。綜上，全服公司主張解除合同的請求，原審法院亦不支持。

原審法院判決：一、駁回方某公司訴訟請求；二、駁回全服公司反訴請求。本訴受理費4300元，由方某公司負擔；反訴受理費8538元，由全服公司負擔。

二審期間，方某公司為證明其主張，向本院提交了5份新證據(jù)：補充證據(jù)1，《項目最終驗收書》復印件，用以證明2013年12月13日方某公司項目經理曾某將涉案合同項目最終驗收書、源代碼等交給全服公司的項目負責人宋某某。補充證據(jù)2，方某公司委托代理人李艷撥打宋某某手機的錄音錄像，用以證明宋某某承認曾在涉案合同《項目最終驗收書》上簽字。補充證據(jù)3，新浪微博名稱為“全服電子商務”博主發(fā)布的關于全服公司及旗下世織網的相關信息，以及新浪博客、搜房網博客相關博主發(fā)布的轉載自“世織網:www.szw358.com”的相關信息，用以證明開發(fā)的全服公司世織網已經上線且可以使用，通過互聯(lián)網可以登錄，方某公司已經完成合同義務。補充證據(jù)4，2013年12月13日方某公司向全服公司開具的金額為186萬元的付款發(fā)票第一聯(lián)記賬聯(lián)原件，與一審時方某公司提交的該發(fā)票第二聯(lián)的發(fā)票聯(lián)一起，用以證明方某公司已經完成合同義務并按照全服公司的要求開具了合同剩余款項的發(fā)票，但全服公司最終沒有付款。補充證據(jù)5，方某公司原審時提交的標注“同城”的EMS郵單寄件人存單，用以證明原審時提交的向全服公司催款郵件的真實性。

全服公司對上述證據(jù)發(fā)表了質證意見：上述證據(jù)均不屬于新證據(jù)，且對其真實性、關聯(lián)性、合法性均不認可。其中，關于補充證據(jù)1，《項目最終驗收書》并非原件，將原審時全服公司提交的2012年12月26日的《項目階段性驗收報告》與此最終驗收書相比較，第6項硬件平臺運行環(huán)境壓力分析報告應該在驗收報告之前，而方某公司提供的證據(jù)卻相反。驗收報告應由雙方簽字蓋章確認，最終驗收書不能證明方某公司已經完成合同義務。關于補充證據(jù)2，沒有證據(jù)證明宋某某是全服公司的員工。關于補充證據(jù)3，相關微博、博客的內容無法證實發(fā)帖時間是在2012年，方某公司提交的世織網上線時間是2013年6月11日，時間不相符。關于補充證據(jù)4，全服公司沒有收到該發(fā)票。關于補充證據(jù)5，結合原審時提交的快遞郵件袋，因沒有年份、快遞單位以及快遞袋內原裝載的材料無法確定等，故該份證據(jù)不能證明方某公司依法有效地主張過債權，不能作為證明訴訟時效中斷的證據(jù)。

本院對于上述證據(jù)認證如下：關于補充證據(jù)1，因該《項目最終驗收書》系復印件，不能單獨作為認定案件事實的依據(jù)，對于該證據(jù)的證明力需要結合本案中方某公司提供的其他證據(jù)綜合判斷。首先，該證據(jù)沒有全服公司簽章，僅僅有全服公司涉案項目客戶聯(lián)系人宋某某的簽字，而原審中方某公司提交的相關《項目階段性驗收報告》均系全服公司法定代表人陳少榮簽字。其次，該證據(jù)客戶經理、參加驗收人員、驗收日期欄目均系空白，客戶評價及最終驗收結論系滿意還是不滿意、是否同意驗收處均沒有選擇及標注任何結果，而原審時方某公司提交的相關《項目階段性驗收報告》均明確載明了客戶經理、參加驗收人員和驗收日期，客戶評價均為滿意，均選擇同意驗收。最后，該證據(jù)形成時間系2013年12月13日，方某公司卻在二審審理期間才予以提供，且對于為何未在原審時提交給出合理解釋。綜上，因該份證據(jù)系復印件，且與方某公司提供的其他證據(jù)無法相互印證，對于其真實性無法判斷，不能作為認定本案事實的依據(jù)。關于補充證據(jù)2，方某公司提供該證據(jù)的證明目的在于佐證補充證據(jù)1的真實性且經過全服公司確認。雖然該證據(jù)能夠證明宋某某曾作為全服公司客戶經理參與涉案合同項目，但宋某某明確表示其不記得在何種文件中簽過字。同時，補充證據(jù)1僅僅載明宋某某系客戶聯(lián)系人，而非客戶經理?？紤]到原審時方某公司提供的《項目階段性驗收報告》均系全服公司法定代表人陳少榮簽字，故即便補充證據(jù)2能夠證明補充證據(jù)1上宋某某的簽字真實，亦無法證明補充證據(jù)1已由全服公司確認。因此，補充證據(jù)2不能實現(xiàn)其證明目的。關于補充證據(jù)3，該證據(jù)系通過百度搜索“世織網”查詢到的新浪微博、博客等中加載的有關全服公司、世織網www.szw358.com的相關信息，屬于電子數(shù)據(jù)。因上述電子數(shù)據(jù)均來源于互聯(lián)網，新浪微博、博客中加載的信息生成主體、時間明確，形成時間均在2012年、2013年，且二審庭審期間當庭可以通過百度平臺搜索到上述信息，全服公司對此亦予認可，其真實性可以確認。結合原審時方某公司提供的有關世織網上線的相關信息、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)加載的全服公司系世織網www.szw358.com注冊主體等相關信息，可以證明本案方某公司履行合同義務情況，與本案具有關聯(lián)性。因此，本院對于補充證據(jù)3的真實性、關聯(lián)性和合法性予以確認。關于補充證據(jù)4，該證據(jù)系普通發(fā)票第一聯(lián)原件。經比對，該證據(jù)載明的內容與方某公司原審時提供的應由全服公司保管的發(fā)票第二聯(lián)復印件所載內容一致，其真實性可以確認。關于補充證據(jù)5，經與原審時方某公司提供的、被全服公司拒收的快遞郵件袋上加載的投寄局存頁相比對，快遞單號、寄件人、收件人、郵件詳細說明、備注欄加載的信息均能相互印證，可以共同作為認定方某公司是否向全服公司主張權利的依據(jù)；且根據(jù)上述證據(jù)中加載的快遞單號，結合原審時方某公司提供的EMS官網查詢的該快遞單號下快遞郵件的流轉情況，亦可以共同作為認定快遞郵件形成時間的依據(jù)，故本院對該證據(jù)的證明力予以認可。

原審查明的事實基本屬實，本院予以確認。

本院另查明，原審時方某公司提供的由全服公司法定代表人陳少榮于2012年6月5日簽字的《項目階段性驗收報告》（復印件）載明，合同名稱“《全服電子商務軟件技術委托開發(fā)合同》”；合同編號“DS343651-S12095”，客戶聯(lián)系人及客戶經理均系“宋某某”，項目經理“曾某”，參加驗收人員包括“曾某、魏某”，驗收時間“2012/5/21”，合同總額“￥3,100,000（人民幣：叁佰壹拾萬元整）”，項目第一階段（設計階段）驗收內容：“1、全服電子商務項目軟件需求規(guī)格說明書（376頁）?！彬炇諆热菡己贤壤?0%即：￥1,240,000大寫：壹佰貳拾肆萬元整”，客戶評價及驗收結論分別為“滿意”“同意階段性驗收”。該驗收報告加蓋有全服公司印章。

原審時方某公司提供的、由全服公司法定代表人陳少榮于2012年12月26日簽字的《項目階段性驗收報告》（復印件）載明，合同名稱“《全服電子商務軟件技術委托開發(fā)合同》”；合同編號“DS343651-S12095”，客戶聯(lián)系人及客戶經理均系“宋某某”，項目經理“曾某”，參加驗收人員包括“曹某某、宋某某、曾某”，驗收時間“2012/12/21”，合同總額“￥3,100,000（人民幣：叁佰壹拾萬元整）”，項目驗收內容：“1.全服電子商務平臺運營環(huán)境架構設計說明書（151頁）。2.全服電子商務平臺需求規(guī)格說明書（376頁）。3.全服電子商務平臺詳細設計說明書。4.全服電子商務數(shù)據(jù)庫設計說明書。5.全服電子商務平臺軟件測試報告。6.硬件平臺運行環(huán)境驗收報告。7.全服電子商務平臺運行評估報告。8.全服電子商務平臺軟件應用系統(tǒng)一套（包括源代碼）。9.全服貿易公司業(yè)務管理應用系統(tǒng)一臺（包括源代碼）?！彬炇諆热菡己贤壤?0%即：￥2,790,000大寫：貳佰柒拾玖萬元整”，客戶評價及驗收結論分別為“滿意”“同意驗收”。該驗收報告沒有加蓋全服公司印章。2013年12月13日，方某公司向全服公司開具了江蘇增值稅普通發(fā)票，發(fā)票號碼為1887xxxx，發(fā)票“貨物或應稅勞務名稱”處載明內容為“技術開發(fā)”，金額為186萬元。

方某公司原審時提交的標注“同城”的EMS郵件袋上粘貼的郵單投寄局存單載明郵單號碼為1098699360616，寄件人系方某公司李艷，收件人系全服公司法定代表人陳少榮，收件人地址系全服公司住所地，內件品名標注為“全服電子催款函：世織網項目最終驗收書已簽收證明，上線運營公告”，二審時方某公司提供的EMS郵單寄件人存單頁載明的內容與上述投寄局存單載明的內容一致。原審時方某公司提供的EMS官網查詢的快遞流轉情況表明，上述郵單號碼為1098699360616的郵件，系2015年12月3日收件，2015年12月4日由南京發(fā)往武漢，2015年12月5日送達武漢并被拒收退回。

新浪微博名稱為“全服電子商務”博主微博認證為全服公司，審核時間為2012年7月13日，該微博簡介中發(fā)布了關于全服公司及旗下世織網的相關信息。搜房網博客在2013年3月27日發(fā)布有轉載于“世織網:www.szw358.com”的相關信息，微博名為“葉子-9551”“買面料上世織網”的微博用戶也發(fā)布了轉載于上述網址的信息，時間為2013年5、6月份。

（一）關于方某公司要求全服公司支付20萬元款項的請求能否成立

1.關于方某公司要求全服公司支付合同款的訴訟請求是否超過訴訟時效。涉案合同的簽訂日期和履行期限均在2017年10月1日《中華人民共和國民法總則》（以下簡稱民法總則）實施之前，因此應當適用《中華人民共和國民法通則》（以下簡稱民法通則）的規(guī)定。民法通則第一百三十五條規(guī)定：“向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為二年，法律另有規(guī)定的除外?！钡谝话偎氖畻l規(guī)定：“訴訟時效因提起訴訟、當事人一方提出要求或者同意履行義務而中斷。從中斷時起，訴訟時效期間重新計算?！薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于適用<中華人民共和國民法總則>訴訟時效制度若干問題的解釋》（以下簡稱民法總則訴訟時效制度司法解釋）第二條規(guī)定：“民法總則施行之日，訴訟時效期間尚未滿民法通則規(guī)定的二年或者一年，當事人主張適用民法總則關于三年訴訟時效期間規(guī)定的，人民法院應予支持?！?/div>