原告：黃某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，戶籍地江西省撫州市。
　　委托訴訟代理人：楊長青，上海申亞律師事務(wù)所律師。
　　被告：上海王某美容有限公司，住所地上海市普陀區(qū)。
　　法定代表人：王某，職務(wù)店長。
　　原告黃某某與被告上海王某美容有限公司服務(wù)合同糾紛一案，本院受理后，依法組成合議庭適用普通程序，公開開庭進行了審理。原告黃某某及其委托訴訟代理人楊長青，被告上海王某美容有限公司的法定代表人王某到庭參加訴訟，本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　原告黃某某向本院提出訴訟請求：1.要求被告退還原告會員年費人民幣8139.40元(以下幣種均為人民幣)；2.要求被告退回贈送的8259元。事實與理由：原告在2018年8月5日至2019年1月12日期間在被告處累計充值會員費18386元，所有項目可享受原價6折的美容美體護理。2019年3月19日，被告用微信形式通知原告，因房租到期，3月20日起原告剩余的服務(wù)將由第三方服務(wù)。原告根據(jù)被告的通知與第三人聯(lián)系，第三方提出要求原告補差價，原告不接受。原告向12315普陀區(qū)消費者協(xié)會請求協(xié)調(diào)，消費者協(xié)會告知原告無法聯(lián)系到經(jīng)營者。原告認為，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第7條、第53條的規(guī)定，被告提供的服務(wù)不符合約定應(yīng)當退款，故原告為維護合法權(quán)益，訴至法院，請求判如所請。
　　被告上海王某美容有限公司辯稱，原告與被告系服務(wù)合同關(guān)系，同意退款的金額為4767元，故被告不同意原告的訴訟請求。
　　經(jīng)審查，原、被告雙方建立服務(wù)合同關(guān)系，自2018年8月5日開始陸續(xù)向被告處充值，累計的金額為18386元，截止至原告最后一次享受服務(wù)時，剩余未消費的金額為6582元，另有485元和500元的項目尚未享受服務(wù)，總計金額為7567元。原告在被告處享受了眼部抗衰年卡，購買的金額為1296元，服務(wù)期為1年，實際原告享受了201天服務(wù)，另外原告在被告處享受了免費的服務(wù)項目。
　　2019年4月15日，上海市普陀區(qū)市場監(jiān)督管理局向原告出具《終止消費者權(quán)益爭議調(diào)解決定告知書》，經(jīng)審查，黃某某對經(jīng)營者上海王某美容有限公司關(guān)于消費卡存在退卡爭議的投訴，在調(diào)解時限內(nèi)出現(xiàn)“無法聯(lián)系到經(jīng)營者的”情形，決定終止調(diào)解。后原告訴至法院，請求判決如其所請。
　　本院認為，當事人合法的民事權(quán)益受法律保護。原、被告已成立服務(wù)合同法律關(guān)系，原告要求被告予以退款，被告也同意對原告進行退款，雙方僅僅對具體退款的金額存在爭議，本院對此予以確認。另，結(jié)合原告提供的《終止消費者權(quán)益爭議調(diào)解決定告知書》和被告認可在原經(jīng)營地點無法向原告提供服務(wù)，現(xiàn)原告要求被告退款，并無不妥，本院予以認可。
　　本案的第一個爭議焦點是對原告尚未享受的免費贈送的項目能否由被告退還款項。本院認為，根據(jù)原告與被告均確認的事實，原告之所以可以享受上述免費贈送的項目，是因為原告充值的金額滿12000元，本院對此予以確認?，F(xiàn)在原告要求被告退款其尚未享受服務(wù)的款項，根據(jù)原告與被告均確認的事實來看，在扣除了退款后，原告充值的金額已不足12000元，且本院認為充值達到一定金額后所贈送的服務(wù)本身并不等同于被告向原告贈送的款項，在原告要求在被告處退款后，原告要求被告將尚未享受的贈送的款項折算為現(xiàn)金的這一意見，缺乏足夠依據(jù)。因為如果原告的說法成立的話，那么如果原告在充值達到一定金額后并未使用過任何服務(wù)就要求被告予以退款，被告不但需要退還原告款項，還需要將贈送的項目以現(xiàn)金的形式支付原告，顯然是權(quán)利義務(wù)的不平等，有違誠實信用的基本原則，故本院對原告的上述說法，不予采納。原告的第二項訴訟請求，缺乏依據(jù)，本院對此不予支持。
　　本案的第二個爭議焦點是被告向原告退款的具體金額，根據(jù)原、被告雙方確認的事實，本院分為以下三部分予以分析：第一，原告在被告處尚未享受服務(wù)的總金額為7567元；第二，原告已購買了為期一年的金額為1296元的眼部抗衰服務(wù)，但實際只享受了201天；第三，原告已免費享受的服務(wù)項目。對于第一部分，被告同意將上述款項退還原告，本院予以確認。對于第二部分，被告對原告計算的金額并無異議，但不同意退款，本院認為，根據(jù)原、被告雙方的約定，在一年的時間內(nèi)，原告在被告處享受臉部和眼部服務(wù)的次數(shù)是沒有限制的，現(xiàn)被告要求原告按照次數(shù)確定相應(yīng)的金額，缺乏依據(jù)，本院難以采納，本院對原告的計算標準予以確認，依法確定第二部分的金額為572.40元。對于第三部分，原告對其在被告處已享受的免費服務(wù)項目并無異議，被告要求按照標價的八折計算上述服務(wù)項目的金額，但被告缺乏證據(jù)證明原告認可按照上述計價標準享受上述服務(wù)，被告亦未提供充分證據(jù)證明上述贈送的項目具體的人工費和成本費如何組成，故本院根據(jù)雙方均確認的已享受的免費服務(wù)項目酌情確定其成本。綜合上述三部分的分析，因原告客觀上享受了上述服務(wù)，在衡量被告退還原告款項時酌情考慮上述第三部分，并結(jié)合本案中原、被告雙方服務(wù)合同解除的原因、理由及經(jīng)過，本院酌情確定被告應(yīng)退還原告的服務(wù)費金額為8000元。
　　綜上，依照《中華人民共和國合同法》第六十條及《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四條之規(guī)定，判決如下：
　　一、被告上海王某美容有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)退還原告黃某某服務(wù)費8000元；
　　二、駁回原告黃某某的其余訴訟請求。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付延期履行期間的債務(wù)利息。
　　案件受理費209.96元(原告預(yù)付)，由原告黃某某負擔159.96元、被告上海王某美容有限公司負擔50元。
　　如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第二中級人民法院。

審判員：周嬋娟

書記員：吳文俊