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陳某某與張某某金某國(guó)際旅行社有限公司旅游合同糾紛一審民事判決書(shū)

2021-06-09 塵埃 評(píng)論0

原告陳某某,女,xxxx年xx月xx日出生,漢族,現(xiàn)住張某某市橋東區(qū)。委托訴訟代理人涂慧雯,河北國(guó)器律師事務(wù)所律師。被告張某某金某國(guó)際旅行社有限公司,住所地張某某市橋東區(qū)建設(shè)東街26號(hào)。法定代表人袁偉,總經(jīng)理。委托訴訟代理人董慧,該公司市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。委托訴訟代理人居江川,河北揚(yáng)正律師事務(wù)所律師。第三人中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司張某某中心支公司,住所地張某某市緯三路殘疾人康復(fù)中心9樓。法定代表人周宏光,總經(jīng)理。委托訴訟代理人張曉敏,公司員工。

原告陳某某向本院提出訴訟請(qǐng)求:1、判令人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司給付醫(yī)療費(fèi)100元(后期金某國(guó)旅又墊付醫(yī)療費(fèi)1341元、檢查費(fèi)500泰銖折合人民幣100元、交通費(fèi)81元,合計(jì)1522元)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)用300元、護(hù)理費(fèi)600元、誤工費(fèi)10680.44元、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)3000元、交通費(fèi)400元、傷殘賠償金56498元、鑒定費(fèi)用2688元、翻譯費(fèi)用350元、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)3184.33元,以上共計(jì)83200.77元;2、判令金某國(guó)旅給付未消費(fèi)的團(tuán)費(fèi)2000元;3、訴訟費(fèi)用由人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司、金某國(guó)旅負(fù)擔(dān)。事實(shí)和理由:2017年3月18日,陳某某參加赴泰國(guó)7日游,簽約旅行社為張某某金某國(guó)際旅行社有限公司,行程為2017年3月18日至2017年3月25日,團(tuán)費(fèi)為3999元。在行程的第四個(gè)白天上午10時(shí)許,陳某某在乘坐游船游覽時(shí),摔傷腰部,當(dāng)場(chǎng)無(wú)法動(dòng)彈,其后被送往泰國(guó)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行救治。診斷為腰椎體壓縮骨折并入院治療,直至2017年3月24日隨團(tuán)回國(guó)。陳某某回國(guó)后立即去解放軍251醫(yī)院進(jìn)行診斷治療,該院診斷為腰2椎體壓縮骨折,建議住院手術(shù)治療。由于金某國(guó)旅在旅行過(guò)程中并沒(méi)有保證旅行中游客的人身安全而導(dǎo)致本案受害者陳某某摔傷,其應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)用等其他各項(xiàng)費(fèi)用,而金某國(guó)旅在人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司投保了人壽責(zé)任險(xiǎn),故人壽財(cái)險(xiǎn)理應(yīng)賠付。而未完成消費(fèi)的團(tuán)費(fèi)2000元,金某國(guó)旅應(yīng)當(dāng)退還。但陳某某因賠償事宜多次找金某國(guó)旅、人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司理賠無(wú)果,訴至法院,望判如所請(qǐng)。被告金某國(guó)旅辯稱(chēng):我單位在人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司投有旅行社責(zé)任保險(xiǎn),賠償應(yīng)由人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司賠償,關(guān)于退還旅行費(fèi)用2000元,本次事故屬于偶然,我單位無(wú)過(guò)錯(cuò),故退費(fèi)沒(méi)有依據(jù),我單位不予退還。第三人人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司述稱(chēng):金某國(guó)旅在我公司投有旅行社責(zé)任險(xiǎn),保險(xiǎn)期間為2017年1月1日至2017年12月31日,若發(fā)生事故,我公司依據(jù)法律規(guī)定和合同約定在保險(xiǎn)范圍內(nèi)履行賠付義務(wù)。陳某某在泰國(guó)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)生事故后,我公司已經(jīng)了解到有地接社對(duì)其賠付了部分醫(yī)療費(fèi),且旅行社無(wú)明顯的疏忽或過(guò)失,故我公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。本院經(jīng)審理認(rèn)定事實(shí)如下:陳某某為赴泰國(guó)旅游,于2017年2月26日與金某國(guó)旅簽訂了團(tuán)隊(duì)出境旅游合同,合同約定了行程期限為2017年3月18日至2017年3月24日,共7天5夜。合同簽訂后,陳某某向金某國(guó)旅繳納了旅游團(tuán)費(fèi)用3999元,另繳納了250元的落地簽證費(fèi)。金某國(guó)旅在人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司投有旅行社責(zé)任險(xiǎn),該責(zé)任險(xiǎn)第六條約定每次事故每人人身傷亡責(zé)任限額為人民幣600000元,每次事故每人財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任限額為人民幣20000元,每次事故每人絕對(duì)免賠額為200元。在行程第四天即2017年3月21日10時(shí)許,陳某某在乘坐游船時(shí)摔傷,該保險(xiǎn)事故發(fā)生在保險(xiǎn)期間內(nèi),發(fā)生事故后,陳某某入泰國(guó)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院住院治療3天,經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診斷確定為腰椎體壓縮骨折,當(dāng)?shù)氐亟由鐬殛惸衬郴ㄙM(fèi)醫(yī)療費(fèi)用為14039泰銖、金某國(guó)旅為陳某某墊付入院前檢查費(fèi)用100元、打車(chē)費(fèi)用380泰銖折合人民幣75元,回國(guó)后,金某國(guó)旅又為陳某某墊付醫(yī)療費(fèi)用1341元、打車(chē)費(fèi)6元,金某國(guó)旅共計(jì)為陳某某墊付醫(yī)療費(fèi)、檢查費(fèi)及打車(chē)費(fèi)1522元。以上事實(shí)有團(tuán)隊(duì)出境旅行合同、繳納旅游費(fèi)的收據(jù)、泰國(guó)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的診斷證明及病例、解放軍251醫(yī)院的門(mén)診病例和診斷證明、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、旅行社為陳某某墊付的醫(yī)藥費(fèi)明細(xì)單及原被告及第三人的庭審筆錄在卷佐證,當(dāng)事人均無(wú)異議,本院予以確認(rèn)。當(dāng)事人在以下事實(shí)上存在爭(zhēng)議:1、金某國(guó)旅在負(fù)責(zé)陳某某旅行過(guò)程中,陳某某摔傷,其是否已經(jīng)盡到了足夠的警示和安全照看義務(wù),金某國(guó)旅在本次事故中是否存在疏忽和過(guò)失;2、人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司是否應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)范圍內(nèi)賠償陳某某因此事事故遭受的各項(xiàng)損失;3、金某國(guó)旅是否應(yīng)當(dāng)退還陳某某剩余未完行程的旅游費(fèi)及剩余旅游費(fèi)數(shù)額如何確定。陳某某為證明其主張,向本院提交了以下證據(jù):1、鑒定報(bào)告1份,陳某某經(jīng)法醫(yī)鑒定確定為十級(jí)傷殘,醫(yī)療終結(jié)期為120天,護(hù)理期為60日(1人),營(yíng)養(yǎng)期為60日,擬證明誤工費(fèi)為28249元÷365天×138天=10680.44元、護(hù)理費(fèi)為100元×60天=6000元、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)為50元×60天=3000元,傷殘賠償金為28249元×20年×10%=56498元;2、鑒定費(fèi)票據(jù)兩張,擬證明鑒定費(fèi)用為2688元;3、加油費(fèi)票據(jù)兩張,擬證明交通費(fèi)用為400元;4、陳某某母親張秀梅身份證復(fù)印件1份、戶(hù)口本復(fù)印件1份、親屬關(guān)系證明1份、陳某某丈夫凃忠戶(hù)口登記卡1份,擬證明陳某某自1993年6月28日隨其丈夫凃忠遷入張某某市橋東區(qū)工人村東宿舍,丈夫凃忠為非農(nóng)城鎮(zhèn)戶(hù)籍,陳某某亦應(yīng)為城鎮(zhèn)戶(hù)籍,陳某某母親張秀梅為被撫養(yǎng)人有三子女,分別為陳小榮、陳小紅、陳某某,故被扶養(yǎng)人生活費(fèi)為19106×5÷3×10%=3184.33元;5、翻譯費(fèi)發(fā)票1張,擬證明翻譯花費(fèi)為350元。人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司對(duì)以上證據(jù)質(zhì)證稱(chēng):對(duì)入泰國(guó)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院前的檢查費(fèi)用100元真實(shí)性無(wú)異議,但不在我公司賠償范圍;住院伙食補(bǔ)助費(fèi)用和營(yíng)養(yǎng)費(fèi)我公司認(rèn)可為每天30元;對(duì)護(hù)理費(fèi)無(wú)異議;對(duì)于誤工費(fèi)用,沒(méi)有相關(guān)證據(jù)證明其從事的行業(yè);鑒定費(fèi)用我公司不承擔(dān);被扶養(yǎng)人生活費(fèi)的相關(guān)證據(jù)我公司不予認(rèn)可,居委會(huì)出具的證明僅有蓋章,沒(méi)有居委會(huì)經(jīng)辦人的簽字;交通費(fèi)我公司不予認(rèn)可;翻譯費(fèi)用請(qǐng)求法院酌情認(rèn)定。金某國(guó)旅質(zhì)證稱(chēng):同人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司的質(zhì)證意見(jiàn),另補(bǔ)充質(zhì)證意見(jiàn):鑒定費(fèi)屬于保險(xiǎn)理賠范圍,2000元的退團(tuán)費(fèi)用我單位不予退還。另,金某國(guó)旅向本院提交了其單位的委托代理人董慧對(duì)事故發(fā)生的陳述1份、責(zé)任保險(xiǎn)單1份、轉(zhuǎn)團(tuán)到北京竹園旅行社的旅游補(bǔ)充協(xié)議1份,擬證明其已經(jīng)盡到了提示說(shuō)明及安全警示照看義務(wù),賠償事宜應(yīng)由人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司予以賠付,且原告所主張的數(shù)額在保險(xiǎn)理賠限額內(nèi),轉(zhuǎn)接到地接社北京竹園旅行社經(jīng)過(guò)了陳某某的同意。陳某某質(zhì)證稱(chēng):對(duì)于領(lǐng)隊(duì)董慧的事故經(jīng)過(guò)的陳述屬于自證其辭,不應(yīng)認(rèn)定;對(duì)保單無(wú)異議,對(duì)金某國(guó)旅轉(zhuǎn)團(tuán)至北京竹園旅行社一事,我方并不知情,也沒(méi)有書(shū)面告知我方轉(zhuǎn)團(tuán)事宜,我方與北京竹園旅行社之間并無(wú)簽訂任何合同,與北京竹園旅行社沒(méi)有任何法律關(guān)系。人壽財(cái)險(xiǎn)對(duì)以上證據(jù)予以認(rèn)可,但稱(chēng)已由泰國(guó)當(dāng)?shù)氐亟由缳r付,與我公司無(wú)關(guān)。另,庭審后,陳某某撤回了對(duì)誤工費(fèi)用的主張。本院認(rèn)證意見(jiàn):對(duì)于鑒定報(bào)告,該鑒定報(bào)告由相關(guān)具有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)出具,應(yīng)予認(rèn)定,根據(jù)鑒定報(bào)告,護(hù)理費(fèi)6000元,人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司無(wú)異議,應(yīng)予認(rèn)定;營(yíng)養(yǎng)費(fèi)用,根據(jù)鑒定報(bào)告,本院認(rèn)定為30元×60天營(yíng)養(yǎng)期=1800元;住院伙食補(bǔ)助費(fèi)用,由于陳某某在泰國(guó)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院住院3天,本院認(rèn)定為30元×3天=90元;金某國(guó)旅為陳某某墊付的醫(yī)療費(fèi)、檢查費(fèi)及打車(chē)費(fèi)共計(jì)1522元,該部分屬于陳某某為入院檢查及入院治療所必然發(fā)生及合理發(fā)生費(fèi)用,且人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司對(duì)此證據(jù)無(wú)異議,故該1522元應(yīng)予認(rèn)定;關(guān)于加油費(fèi)400元,該證據(jù)不能證明與陳某某受傷有必然聯(lián)系,但考慮到陳某某去醫(yī)院買(mǎi)藥有實(shí)際交通費(fèi)用支出,本院酌情認(rèn)定為200元;鑒定費(fèi)用和翻譯費(fèi)用屬于為主張權(quán)利而發(fā)生的合理必要費(fèi)用,且鑒定費(fèi)用由法醫(yī)鑒定部門(mén)出具了正規(guī)發(fā)票,翻譯費(fèi)用也由相關(guān)翻譯公司出具了正規(guī)發(fā)票,故鑒定費(fèi)2688元、翻譯費(fèi)用350元亦應(yīng)予認(rèn)定;關(guān)于撫養(yǎng)費(fèi)相關(guān)證據(jù),該組證據(jù)能夠相互佐證被扶養(yǎng)人張秀梅為城鎮(zhèn)戶(hù)籍,名下有3名撫養(yǎng)人,且陳某某傷殘系數(shù)為10級(jí),其母親張秀梅已超過(guò)75周歲,被扶養(yǎng)人生活費(fèi)計(jì)算為19106×5÷3×10%=3184.33元應(yīng)予認(rèn)定;傷殘賠償金根據(jù)陳某某提供的常住人口登記卡能夠證實(shí)其與丈夫凃忠生活24年,涂忠為城鎮(zhèn)戶(hù)籍,陳某某應(yīng)當(dāng)按照城鎮(zhèn)戶(hù)籍計(jì)算賠償金,計(jì)算為28249元×20年×10%=56498元,應(yīng)予認(rèn)定。
原告陳某某與被告張某某金某國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)金某國(guó)旅)、第三人中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司張某某中心支公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司)旅游合同糾紛一案,本院于2017年4月18日立案后,依法適用簡(jiǎn)易程序,公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告陳某某的委托訴訟代理人涂慧雯、被告金某國(guó)旅的委托訴訟代理人董慧、居江川、第三人人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司的委托訴訟代理人張曉敏到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

本院認(rèn)為,陳某某為出國(guó)旅行與金某國(guó)旅簽訂的旅游合同真實(shí)合法,應(yīng)為有效,其發(fā)生事故后,在金某國(guó)旅投保的旅行社責(zé)任險(xiǎn)期間內(nèi),金某國(guó)旅雖辯稱(chēng)其已經(jīng)盡到了提示和安全警示照看義務(wù),但單憑董慧一人陳述不足以證實(shí)其主張,金某國(guó)旅在其后的轉(zhuǎn)團(tuán)至北京竹園旅行社過(guò)程中,并沒(méi)有提供充足證據(jù)證實(shí)該轉(zhuǎn)團(tuán)行為已經(jīng)事先通知陳某某或經(jīng)過(guò)了陳某某的簽字書(shū)面同意,且后期也不能證實(shí)陳某某知情轉(zhuǎn)團(tuán)事宜并由陳某某追認(rèn)該轉(zhuǎn)團(tuán)行為,綜上兩個(gè)方面,故金某國(guó)旅在本次事故中存在疏忽和過(guò)失,該疏忽和過(guò)失造成了陳某某的受傷,由于其在人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司投有旅行社責(zé)任險(xiǎn),且保險(xiǎn)單約定了在旅行社疏忽或過(guò)失的情況下導(dǎo)致旅游者受傷,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在賠償限額內(nèi)賠付,本次事故,陳某某無(wú)過(guò)錯(cuò),不存在人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司免責(zé)情形,但應(yīng)扣除每次事故免賠額200元。關(guān)于陳某某主張的退團(tuán)費(fèi)用2000元,由于事故發(fā)生在2017年3月21日上午十點(diǎn),該時(shí)間段恰好為旅行行程的一半,陳某某受傷后未參加其后的行程,按照《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第十三條,因不可抗力等不可歸責(zé)于旅游經(jīng)營(yíng)者原因,……旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用的,人民法院應(yīng)予支持。陳某某繳納了3999元的旅游費(fèi)用,本院認(rèn)定為3999元÷2=1999.5元,該筆費(fèi)用金某國(guó)旅應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退還。綜上,根據(jù)證據(jù)的認(rèn)證情況,本院認(rèn)定陳某某此次事故所發(fā)生的各項(xiàng)損失為:金某國(guó)旅為其墊付的醫(yī)藥費(fèi)等其他費(fèi)用1522元、傷殘賠償金56498元、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)3184.33元、鑒定費(fèi)2688元、翻譯費(fèi)用350元、護(hù)理費(fèi)用6000元、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)用1800元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)用90元、交通費(fèi)用200元,以上九項(xiàng)共為72332.33元,該筆費(fèi)用人壽財(cái)險(xiǎn)張市支公司在扣除免賠額200元后剩余為72132.33元理應(yīng)賠付,超出部分不予支持。陳某某收到該筆理賠款后應(yīng)當(dāng)將金某國(guó)旅墊付的1522元予以返還給金某國(guó)旅。但由于金某國(guó)旅還應(yīng)當(dāng)給付陳某某未發(fā)生的旅游費(fèi)用1999.5元,故折抵后金某國(guó)旅還應(yīng)給付陳某某477.5元。依據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十三條、第二十五條、第六十四條、《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第五條、第七條、第十三條、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百四十二條之規(guī)定,判決如下:

一、第三人中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司張某某中心支公司于本判決生效之日起五日內(nèi)一次性給付原告陳某某理賠款72132.33元;二、被告張某某金某國(guó)際旅行社有限公司于本判決生效之日起五日內(nèi)給付陳某某旅游費(fèi)用477.5元(未實(shí)際發(fā)生的旅游費(fèi)用1999.5元減去墊付款1522元);三、駁回原告陳某某的其他訴訟請(qǐng)求。如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。案件受理費(fèi)832元,由原告陳某某負(fù)擔(dān)22元,由第三人中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司張某某中心支公司負(fù)擔(dān)805元,由被告張某某金某國(guó)際旅行社有限公司負(fù)擔(dān)5元。如不服本判決,可以在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于河北省張某某市中級(jí)人民法院。

審判員  李桂濱

書(shū)記員:白麗

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