原告：鈕某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市浦東新區(qū)。
　　委托訴訟代理人：皮志磊(原告女婿)，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市浦東新區(qū)。
　　被告：上海香某物業(yè)管理有限公司，住所地上海市虹口區(qū)。
　　法定代表人：關(guān)惠勤，執(zhí)行董事。
　　委托訴訟代理人：朱明黃，上海金茂凱德律師事務(wù)所律師。
　　委托訴訟代理人：李爽。
　　原告鈕某某與被告上海香某物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“香某物業(yè)公司”)身體權(quán)、健康權(quán)糾紛一案，本院立案后，依法適用簡易程序，公開開庭進行了審理。原告鈕某某及其委托訴訟代理人皮志磊，被告香某物業(yè)公司的委托訴訟代理人朱明黃律師、李爽到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　原告鈕某某向本院提出訴訟請求：要求被告全額賠償原告醫(yī)療費10,717元、取內(nèi)固定手術(shù)費8,000元(尚未實際發(fā)生)、誤工費25,800元(包括一、二期)、營養(yǎng)費3,000元(包括一、二期)、護理費12,288元(包括一、二期)、住院伙食補助費320元、交通費14元、殘疾賠償金125,192元、精神損害撫慰金6,000元、鑒定費2,600元。事實和理由：2018年3月14日上午9時許，原告前往本市大連路XXX號的駿豐國際財富廣場大樓內(nèi)上班，原告的工作單位位于該大樓705室，原告乘電梯到7樓，剛走出電梯間，就因被告的保潔人員正在拖地致地面十分濕滑而滑倒受傷?；购笤婷娌壳嗄[、左手腕部腫痛不能動，后經(jīng)同樓層其他人的幫忙送至醫(yī)院診治。原告?zhèn)榻?jīng)過鑒定機構(gòu)鑒定，構(gòu)成XXX傷殘。原告認為，被告作為大樓的物業(yè)管理者，對大樓內(nèi)的環(huán)境應(yīng)盡到安全保障義務(wù)，大樓電梯間出來的走道上鋪設(shè)的是大理石地磚，保潔人員拖地導(dǎo)致地面十分濕滑，且未放置安全警示標志或采取安全防范措施，對于行人而言存在很大安全隱患，被告未盡到安全保障義務(wù)致原告摔傷的損害結(jié)果發(fā)生，應(yīng)對原告承擔(dān)賠償責(zé)任?，F(xiàn)原告為維護自身合法權(quán)益，至法院訴訟，提出訴訟請求如前。
　　為證明事發(fā)經(jīng)過，原告提供視頻資料、和事發(fā)當(dāng)時的被告處物業(yè)經(jīng)理微信聊天記錄、兩名證人證言。
　　被告香某物業(yè)公司辯稱，被告僅認可原告受傷的事實，但對于原告陳述的受傷時間、地點以及經(jīng)過均不認可，被告不清楚原告受傷是如何造成的。關(guān)于原告提供的視頻資料，來源不明，且其中顯示的地點環(huán)境和被告管理的大連路XXX號大樓7樓的環(huán)境雖有相似，但無法確認就是上述地點。關(guān)于微信記錄，無法確認對方的身份信息，且證人應(yīng)到庭陳述證言，經(jīng)雙方質(zhì)證，故不認可該微信記錄內(nèi)容。證人證言的內(nèi)容和原告自述內(nèi)容存在不一致之處，且證人均和原告之間有利害關(guān)系，故不認可證人作證內(nèi)容。視頻上可以看出原告事發(fā)時腳穿高跟鞋，其走路不慎、未注意安全導(dǎo)致摔倒，身體受到損害系其自身原因所致。故，對于原告所陳述事發(fā)經(jīng)過的真實性以及和被告的關(guān)聯(lián)性，均無法認可，不同意原告的全部訴訟請求。關(guān)于原告主張的各項賠償費用的計算方式，醫(yī)療費由法院審核；住院伙食補助費按20元/天標準無異議；營養(yǎng)費按40元/天標準無異議；護理費，住院期間護理費按發(fā)票，剩余期限按40元/天標準；交通費無異議；誤工費不認可；殘疾賠償金及精神損害撫慰金，法院審核；鑒定費無異議；但上述費用均和被告無關(guān)；原告的后續(xù)醫(yī)療等相關(guān)費用，尚未實際發(fā)生，不同意本案一并處理。
　　經(jīng)法院要求，被告提供了本市大連路XXX號駿豐國際財富廣場大樓7樓電梯位置的監(jiān)控視頻，用于和原告提供視頻上的摔跤地點作比對參考。
　　本院經(jīng)審理認定事實如下：
　　2018年3月14日上午9時許，原告至本市大連路XXX號駿豐國際財富廣場大樓7樓上班，剛走出7樓電梯間，因地面濕滑而摔倒受傷，被告員工剛完成對該地面區(qū)域的保潔工作。
　　受傷后，原告至上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院急診，對傷處進行固定處理，后至上海曲陽醫(yī)院，當(dāng)日辦理入院，入院診斷左橈骨遠端骨折，在臂叢麻醉下行左橈骨骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)，于2018年3月23日出院，住院9天，產(chǎn)生住院醫(yī)療費10,115.10元(已扣除醫(yī)保統(tǒng)籌部分)。原告還進行數(shù)次門急診治療。原告為治療本案傷情，共計產(chǎn)生醫(yī)療費10,717元。
　　2018年8月2日，復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院司法鑒定中心受理本法院委托，對原告摔傷傷情進行傷殘等級、休息、營養(yǎng)、休息期限以及后續(xù)醫(yī)療鑒定，該鑒定中心于2018年8月20日出具復(fù)醫(yī)[2018]傷鑒字第2153號鑒定意見書，鑒定意見為“1、鈕某某因摔倒受傷，造成左橈骨遠端骨折內(nèi)固定術(shù)后左腕關(guān)節(jié)功能喪失構(gòu)成XXX傷殘。2、鈕某某傷后可予以休息150日、營養(yǎng)60日、護理60日。3、需遵醫(yī)囑擇期二次手術(shù)取內(nèi)固定，可另予休息30日、營養(yǎng)15日、護理15日。賠償時應(yīng)酌情考慮該后續(xù)醫(yī)療費?！睘榇耍嬷Ц惰b定費2,600元，有發(fā)票為憑。
　　審理中，原告提供兩名證人證言，證人張某某陳述內(nèi)容有“原告摔跤時在706室門口，我當(dāng)時在705換制服，聽到很響亮的一聲悶響，就沖出去看了，看到原告頭撞在墻上，電梯出來的墻上，左手撐在地上，左半個臉整個是青的……然后我們?nèi)フ伊舜髽堑膮墙?jīng)理，吳經(jīng)理過來一看就叫保潔員過來了……后來吳經(jīng)理就叫工作人員把監(jiān)控錄下來……原告當(dāng)時穿的是一般的坡跟鞋子……沒有放置任何警示標志……原告摔跤的一瞬間我沒有看到，但是我出去的時候看到原告倒在地上，地面濕滑”等。證人劉某某陳述內(nèi)容有“我當(dāng)時在705室里，就聽到一個很響的聲音，我就跑出去看，看到有幾個人想辦法把原告扶起來，原告臉上青紫，手不能動……地面上是有水的，很濕的。當(dāng)時沒有警示牌子的。這件事情之后物業(yè)在那個地方樹了一個黃色的警示牌子”等。
　　法院前往本市大連路XXX號駿豐國際財富廣場大樓7樓，拍攝照片一組。
　　庭審過程中，法院當(dāng)庭撥打原告提供的事發(fā)時被告公司吳經(jīng)理手機電話，對方自稱吳敬，在2018年3月14日時系被告公司物業(yè)經(jīng)理，對于原告摔跤情況是了解的，當(dāng)時有人報物業(yè)，其前往7樓查看，當(dāng)時保潔員在拖地，地面又是鋪設(shè)大理石，的確比較濕滑，沒有放置警示牌等，自己確曾將原告摔跤的監(jiān)控視頻給過原告。整個電話溝通過程，雙方當(dāng)事人均在場。被告表示自己公司確有過姓名為吳敬的員工，就在2018年2、3月份工作過不超過三個月的時間，現(xiàn)認為無法確認通話對方身份，對通話人陳述內(nèi)容不予認可。
　　另查明，原告系本市城鎮(zhèn)戶籍。
　　原告提供上海凱胥食品有限公司、上海凱胥文化發(fā)展有限公司營業(yè)執(zhí)照，上海凱胥食品有限公司住所地為上海市虹口區(qū)大連路XXX號705室，上述兩公司法定代表人均為王劍彬；提供2018年1月15日至3月15日期間交易對方名稱為“王劍彬”向原告名下銀行賬戶的轉(zhuǎn)賬記錄；提供證明一份，以證明原告至2018年3月14日止在上海凱胥文化發(fā)展有限公司工作三個月。
　　關(guān)于護理費，原告提供和住院時間對應(yīng)的護工費發(fā)票一張，金額584元，天數(shù)9天；還提供家政服務(wù)合同一份，以證明傷后聘請護理人員進行護理的情況。
　　關(guān)于交通費，原告提供2018年3月14日的出租車費發(fā)票1張，金額14元。
　　原告二期拆除內(nèi)固定手術(shù)尚未完成。
　　上述本院認定的事實，有當(dāng)事人提供的證據(jù)材料等及雙方當(dāng)事人陳述，經(jīng)本院組織當(dāng)事人進行了證據(jù)交換和質(zhì)證，本院予以確認。
　　本院認為，公民享有生命健康權(quán)。商場等公共場所的管理人，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。被告雖對原告提供的監(jiān)控視頻的真實性、關(guān)聯(lián)性不予認可，并對原告摔跤的地點表示異議，但從原告提供的摔倒視頻、被告提供的近期其大樓7樓的監(jiān)控視頻、法院前往被告處拍攝的照片，相互比對來看，原告摔倒之處與被告所管理大樓7樓電梯及前方通道處，具高度一致性，再結(jié)合證人證言、微信聊天記錄、法院與吳敬的電話聯(lián)系，形成完整的證據(jù)鏈，本院確認原告摔倒地點為被告管理的大連路XXX號駿豐國際財富廣場大樓7樓。事發(fā)時地面濕滑、被告未放置警示標志或采取其他防滑措施，原告穿坡跟鞋，對于原告滑倒摔傷的損害結(jié)果，被告應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。而原告作為具有完全民事行為能力的成年人，在進入公共場所時亦應(yīng)盡到對自身安全的注意義務(wù)，以避免不必要的損害，本案中原告在走出電梯間后對地面情況注意不夠、行走不慎，也是導(dǎo)致摔倒的原因之一?，F(xiàn)從侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件考量，并綜合本案當(dāng)事人對于損害結(jié)果的過錯責(zé)任程度及與原告所受損害的原因力比例分析，確定對于該糾紛的發(fā)生均有過錯，應(yīng)分別由原告按照40%、被告按照60%的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院司法鑒定中心對于原告因摔倒所致傷情出具的司法鑒定意見，合法有效，并無不當(dāng)，本院予以采信，應(yīng)作為計算原告賠償損失的相應(yīng)依據(jù)。
　　關(guān)于原告各項損失費用的確定。根據(jù)案件查明情況，當(dāng)事人提供的相應(yīng)證據(jù)材料及原、被告雙方的陳述意見，結(jié)合司法鑒定意見等，本院確定各項賠償項目如下：1、醫(yī)療費10,717元(已扣除醫(yī)保統(tǒng)籌部分)；2、誤工費(僅一期)，根據(jù)原告提供證據(jù)的情況，酌情按2,420元/月標準，5個月計算，確認金額為12,100元；3、營養(yǎng)費(僅一期)，按30元/天，計算60天，確認金額為1,800元；4、護理費(僅一期)，住院9天有護工費發(fā)票584元，剩余護理期51元，按50元/天計算，確認金額為3,134元；5、住院伙食補助費180天；6、交通費14元；7、殘疾賠償金125,192元；8、精神損害撫慰金，根據(jù)責(zé)任比例，確定為3,000元；9、鑒定費2,600元。原告二期拆除內(nèi)固定的相關(guān)費用，待費用實際發(fā)生后，可另行主張?zhí)幚怼?br/>　　綜上，依照《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第六條、第十六條、第二十二條、第二十六條、第三十七條，《最高人民法院<關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋>》第八條第二款、第十條第一款之規(guī)定，判決如下：
　　一、于本判決生效之日起十日內(nèi)，被告上海香某物業(yè)管理有限公司賠償原告鈕某某精神損害撫慰金3,000元；
　　二、于本判決生效之日起十日內(nèi)，被告上海香某物業(yè)管理有限公司賠償原告鈕某某醫(yī)療費、誤工費、營養(yǎng)費、護理費、住院伙食補助費、交通費、殘疾賠償金、鑒定費，合計93,442.20元；
　　三、對原告鈕某某的其余訴訟請求，不予支持。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
　　案件受理費3,982.30元，減半收取1,991.15元，由上海香某物業(yè)管理有限公司負擔(dān)1,194.69元，由原告鈕某某負擔(dān)796.46元。
　　如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第二中級人民法院。

審判員：桑靜華

書記員：李軼君