鐘某某
劉建華
石鈞中（湖北群力律師事務(wù)所）
黃石港區(qū)夕陽(yáng)紅老年公寓
王浩（湖北人本律師事務(wù)所）

原告鐘某某。
委托代理人劉建華。
代理權(quán)限特別授權(quán)。
委托代理人石鈞中，湖北群力律師事務(wù)所律師，代理權(quán)限特別授權(quán)。
被告黃石港區(qū)夕陽(yáng)紅老年公寓，民辦非企業(yè)單位，組織機(jī)構(gòu)代碼××。
負(fù)責(zé)人戴晉平。
委托代理人王浩，湖北人本律師事務(wù)所律師，代理權(quán)限一般代理。
原告鐘某某與被告黃石港區(qū)夕陽(yáng)紅老年公寓服務(wù)合同糾紛一案，本院于××015年11月××3日立案受理后，依法由審判員阮珊擔(dān)任審判長(zhǎng)，與人民陪審員趙盛潔、李喬喬組成合議庭，于××016年4月6日、4月××9日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。
原告的委托代理人劉建華、石鈞中，被告的委托代理人王浩到庭參加訴訟。
本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告訴稱，××014年5月，原告與被告簽訂《黃石夕陽(yáng)紅老年公寓養(yǎng)老服務(wù)合同》。
合同簽訂后，原告入住被告公寓，并按照合同約定交納養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。
××014年11月××7日，原告在被告處上廁所時(shí)摔倒，致左上肢骨折、左下肢骨折，住院四次共56天。
××015年11月1日，經(jīng)黃石求實(shí)司法鑒定中心鑒定，原告此次受傷造成七級(jí)傷殘。
原告的身體和精神遭受了極大的創(chuàng)傷，各項(xiàng)損失達(dá)151485.3元。
原告認(rèn)為，被告作為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)保障入住老人的人身健康安全，現(xiàn)原告在被告處重傷致殘，被告理應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
故原告起訴請(qǐng)求判令:1、被告賠償原告經(jīng)濟(jì)損失151485.3元（醫(yī)療費(fèi)4××1××××.8元、后續(xù)治療費(fèi)1××000元、護(hù)理費(fèi)16758.5元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)5600元、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)10500元、傷殘賠償金49704元、交通費(fèi)1000元、鑒定費(fèi)1800元、精神撫慰金1××000元）；××、被告承擔(dān)本案的訴訟費(fèi)用。
原告為支持其訴訟主張，向本院提交了如下證據(jù)材料:
第一組:1、原告的身份證；××、黃石夕陽(yáng)紅老年公寓養(yǎng)老服務(wù)合同。
證明原、被告建立了養(yǎng)老服務(wù)合同關(guān)系及雙方的權(quán)利義務(wù)。
被告應(yīng)該按照合同約定及民政部和相應(yīng)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等要求提供如攙扶如廁等協(xié)助。
第二組:1、原告交納養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)的收據(jù)6份。
證明原告已履行付款義務(wù)。
××、××01××年1月份住院病歷；3、證人夏某、冷某的書(shū)面證言。
證明原告從××01××年起依賴輪椅、拐杖等設(shè)施幫助行走，日常生活需要護(hù)理人員協(xié)助。
第三組:1、××014年11月××7日至1××月××7日住院病歷及費(fèi)用清單，××016年1月××9日至××月6日住院病歷及結(jié)算清單，××016年××月××0日至××月××6日住院病歷及結(jié)算清單，××015年4月15日至4月××6日住院病歷及結(jié)算清單，××014年11月××7日門(mén)診費(fèi)票據(jù)及四次住院費(fèi)票據(jù)的復(fù)印件，阿司匹林腸溶片說(shuō)明書(shū)。
證明原告受傷治療情況及費(fèi)用。
××、黃石求實(shí)司法鑒定中心［××015］臨鑒字第g093××號(hào)法醫(yī)臨床司法鑒定意見(jiàn)書(shū)及鑒定費(fèi)發(fā)票。
證明原告的傷殘程度、陪護(hù)、后期治療費(fèi)等情況。
3、原告之子劉建華通過(guò)電子郵件向被告發(fā)送的情況說(shuō)明及被告的回復(fù)。
證明原告在被告處如廁時(shí)摔傷，以及××014年11月××7日的住院費(fèi)票據(jù)原件因辦理意外傷害保險(xiǎn)理賠而交給保險(xiǎn)公司。
被告辯稱，一、原告在入住被告公寓期間因自身原因受傷，應(yīng)自行承擔(dān)全部損失。
二、被告按《黃石夕陽(yáng)紅老年公寓養(yǎng)老服務(wù)合同》盡到了護(hù)理職責(zé)，對(duì)原告受傷沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，并在原告受傷后報(bào)1××0急救。
原告選定的服務(wù)項(xiàng)目不含協(xié)助登廁及額外服務(wù)項(xiàng)目，原告是在房間桌子旁摔傷的，被告無(wú)提供協(xié)助登廁的義務(wù)，也無(wú)其他服務(wù)不當(dāng)原因?qū)е略嫠?，根?jù)合同約定，被告免責(zé)。
三、原告主張的賠償與被告無(wú)關(guān)，且在訴狀中提及的4次住院中只有第一次與原告摔傷有關(guān)，其他3次都是因?yàn)樵婊加衅渌膊“l(fā)生的費(fèi)用，與本案沒(méi)有關(guān)聯(lián)，請(qǐng)求法院駁回原告的訴請(qǐng)。
四、原告摔傷后被告發(fā)動(dòng)全體員工籌集了一筆款項(xiàng)對(duì)原告進(jìn)行慰問(wèn)，同時(shí)，被告為所有入住公寓的老人均辦理了保險(xiǎn)。
被告為支持其抗辯理由，向本院提交了如下證據(jù)材料:
第一組:1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證及組織機(jī)構(gòu)代碼證；××、××014年4月30日門(mén)診病歷復(fù)印件；3、協(xié)議簽訂前重點(diǎn)內(nèi)容告知書(shū)復(fù)印件；4、服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)及收費(fèi)對(duì)照確認(rèn)表復(fù)印件；5、黃石夕陽(yáng)紅老年公寓養(yǎng)老服務(wù)合同復(fù)印件。
證明:1、原告入住前體檢結(jié)果健康，曾有骨折史，病歷上簽名的醫(yī)生是原告兒子劉建華。
××、簽訂養(yǎng)老合同前，原告認(rèn)可公寓環(huán)境、服務(wù)及條件，并知道非因公寓原因摔傷的，公寓免責(zé)。
3、原告兒子確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目不含協(xié)助登廁以及其他未勾選的服務(wù)項(xiàng)目，包括所需要護(hù)理等級(jí)均是由原告確定的。
4、雙方簽訂的《黃石夕陽(yáng)紅老年公寓養(yǎng)老服務(wù)合同》再次明確因老人自身原因、非被告原因?qū)е聜Φ?，被告免?zé)。
第二組:1、照片一組。
證明原告所入住8××03房間設(shè)施一應(yīng)俱全，桌子旁至廁所之間鋪有大面積防滑墊，廁所內(nèi)馬桶旁有扶手。
房間符合老年人使用要求，具備安全設(shè)施。
××、××016年3月××1日法院調(diào)查詢問(wèn)筆錄。
證明原告摔倒的經(jīng)過(guò)。
第三組:保單復(fù)印件。
證明被告對(duì)所有入住老人投保了意外傷害保險(xiǎn)。
庭審中，原、被告對(duì)相對(duì)方出示的證據(jù)材料進(jìn)行了質(zhì)證，并發(fā)表了質(zhì)證意見(jiàn)。
被告對(duì)原告的第一組證據(jù)1無(wú)異議；對(duì)證據(jù)××的真實(shí)性無(wú)異議，對(duì)關(guān)聯(lián)性有異議，認(rèn)為被告是按原告選擇的服務(wù)項(xiàng)目來(lái)收取費(fèi)用并提供服務(wù)的，原告選擇的護(hù)理項(xiàng)目不包括協(xié)助登廁等，故被告無(wú)此項(xiàng)合同義務(wù)；對(duì)第二組證據(jù)1無(wú)異議；對(duì)證據(jù)××的真實(shí)性無(wú)異議，對(duì)關(guān)聯(lián)性有異議，認(rèn)為出院記錄并未提及原告需要長(zhǎng)期拄拐，也就是說(shuō)原告可以行走只是不能負(fù)重；對(duì)證據(jù)3的真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性均有異議；對(duì)第三組證據(jù)1中醫(yī)療費(fèi)用的真實(shí)性有異議，認(rèn)為醫(yī)療費(fèi)已經(jīng)醫(yī)保報(bào)銷，沒(méi)有原件無(wú)法核實(shí)真實(shí)性，對(duì)第一次住院病歷的真實(shí)性無(wú)異議，對(duì)關(guān)聯(lián)性有異議，認(rèn)為摔傷發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)該是骨折產(chǎn)生的費(fèi)用，原告住院不僅僅治療骨折，還有治療其他疾病的費(fèi)用，費(fèi)用清單也涉及到與治療骨折無(wú)關(guān)的支出，對(duì)第二、三次住院病歷的真實(shí)性無(wú)異議，對(duì)關(guān)聯(lián)性有異議，認(rèn)為是治療消化道出血等疾病，與骨折無(wú)關(guān)，對(duì)第四次住院病歷的真實(shí)性無(wú)異議，對(duì)關(guān)聯(lián)性有異議，認(rèn)為治療了多種疾病不僅是骨折，對(duì)藥品說(shuō)明書(shū)的關(guān)聯(lián)性有異議；對(duì)證據(jù)××的真實(shí)性無(wú)異議，對(duì)鑒定結(jié)論有異議，但表示不申請(qǐng)重新鑒定；對(duì)證據(jù)3的真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性有異議。
原告對(duì)被告的第一組證據(jù)1無(wú)異議；對(duì)證據(jù)××的真實(shí)性、合法性無(wú)異議，對(duì)證明目的有異議，認(rèn)為恰恰說(shuō)明了原告入住前需要拄拐；對(duì)證據(jù)3的真實(shí)性、合法性無(wú)異議，對(duì)關(guān)聯(lián)性有異議，認(rèn)為違反了《中華人民共和國(guó)合同法》第53條 ?的規(guī)定，是無(wú)效條款；對(duì)證據(jù)4的真實(shí)性、合法性無(wú)異議，對(duì)證明目的有異議，認(rèn)為雙方的約定不能排除國(guó)家行政法規(guī)規(guī)定被告在生活護(hù)理上的基本要求；對(duì)證據(jù)5的真實(shí)性、合法性無(wú)異議，對(duì)關(guān)聯(lián)性和證明目的有異議；對(duì)第二組證據(jù)1的真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性均有異議，認(rèn)為事發(fā)前沒(méi)有鋪設(shè)防滑地墊；對(duì)證據(jù)××的真實(shí)性有異議，認(rèn)為證人作偽證，且證人住在被告的公寓與被告有厲害關(guān)系，其證言不應(yīng)采信；對(duì)第三組證據(jù)無(wú)異議。
對(duì)于上述證據(jù)材料，本院認(rèn)為結(jié)合原、被告的陳述，原、被告的證據(jù)均可以證明本案事實(shí)且已形成證據(jù)鏈，原告先后4次住院具有關(guān)聯(lián)性，故本院對(duì)原、被告提供的證據(jù)的證據(jù)效力予以認(rèn)定。
本院認(rèn)為，一、關(guān)于本案的責(zé)任問(wèn)題。
首先，本案訟爭(zhēng)是服務(wù)合同糾紛。
原、被告雙方簽訂的《黃石夕陽(yáng)紅老年公寓養(yǎng)老服務(wù)合同》系雙方真實(shí)意思表示，合法有效。
原、被告雙方應(yīng)按照合同履行自己的義務(wù)。
原告依合同交納了費(fèi)用，被告應(yīng)履行提供服務(wù)的合同義務(wù)。
合同約定根據(jù)鐘某某的自理能力及要求，被告嚴(yán)格按照民政部和相應(yīng)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等要求提供相應(yīng)等級(jí)的服務(wù)。
原告認(rèn)為上述約定理應(yīng)包含民政部于××001年批準(zhǔn)發(fā)布的強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》，按照該規(guī)范的規(guī)定，原告為日常生活行為依賴拐杖等設(shè)施幫助的介助老人，被告有義務(wù)攙扶老人上廁所排便。
被告為此另行收取費(fèi)用系免除其責(zé)任而加重原告的責(zé)任。
被告則認(rèn)為因原告未交納該項(xiàng)費(fèi)用，被告沒(méi)有相應(yīng)攙扶義務(wù)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第41條 ?的規(guī)定，原、被告雙方對(duì)合同中該格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。
對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。
因此，本院認(rèn)定被告有義務(wù)攙扶原告上廁所排便，對(duì)被告以原告未交納該項(xiàng)費(fèi)用為由而免除該項(xiàng)義務(wù)的答辯理由，本院不予采納。
其次，原告系年滿75歲高齡且行動(dòng)不便的介助老人，被告對(duì)其應(yīng)當(dāng)盡到更為仔細(xì)、謹(jǐn)慎的照顧、注意及安全保障義務(wù)。
而被告在設(shè)施設(shè)備、護(hù)理等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容等方面并未加以區(qū)別對(duì)待，雖然原告在入住時(shí)未提出異議，但不能免除被告的合同義務(wù)，且被告未履行攙扶義務(wù)導(dǎo)致原告摔跤滑倒，不符合合同約定的免責(zé)事項(xiàng)，被告應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
第三，由于原告自身年紀(jì)老邁，既往身體已有含慢性胃炎等在內(nèi)的多種疾病，不能確認(rèn)其服用阿司匹林腸溶片與上消化道出血有直接和唯一的關(guān)系，而是可能存在的誘因之一，因此，原告主張其全部損失系被告的違約行為所致的理由不充分，本院不予采納。
綜合本案所查明的事實(shí)，以及對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)本身具有公益性等情況的考慮，對(duì)原告的合理?yè)p失，被告承擔(dān)××0%的賠償責(zé)任。
二、關(guān)于損失的范圍和數(shù)額。
對(duì)于原告主張的損失賠償項(xiàng)目及數(shù)額，本院作如下確認(rèn):醫(yī)療費(fèi)用是一種財(cái)產(chǎn)損失，具有補(bǔ)償性，扣除原告在醫(yī)保報(bào)銷補(bǔ)償?shù)牟糠謸p失以外，對(duì)原告主張的實(shí)際支出醫(yī)療費(fèi)4××1××××.8元、鑒定費(fèi)1800元，本院經(jīng)審查核實(shí)票據(jù)，予以認(rèn)定。
對(duì)原告主張按居民服務(wù)業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的護(hù)理費(fèi)16758.5元，基于鑒定意見(jiàn)，參照黃石市當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級(jí)別護(hù)理的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，按每年××87××9元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算7個(gè)月，即××87××9元／年÷1××月×7月＝16758.5元，本院予以認(rèn)定。
對(duì)原告主張的交通費(fèi)1000元，根據(jù)原告提供的病歷，結(jié)合原告的實(shí)際就醫(yī)情況，本院酌情認(rèn)定為800元。
對(duì)原告主張的住院伙食補(bǔ)助費(fèi)5600元，依據(jù)《湖北省省級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位差旅費(fèi)管理辦法》規(guī)定的每人每天50元計(jì)算59天，即50元／天×59天＝××950元，本院認(rèn)定為××950元。
對(duì)原告主張的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)10500元，因原告未提供醫(yī)囑予以證明，故本院不予認(rèn)定。
對(duì)原告主張的殘疾賠償金49704元，參照湖北省上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標(biāo)準(zhǔn)××485××元的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合鑒定意見(jiàn)計(jì)算，即××485××元／年×5年×40%=49704元，本院予以認(rèn)定。
對(duì)原告主張的后續(xù)治療費(fèi)1××000元，參考鑒定意見(jiàn)，本院予以認(rèn)定。
對(duì)原告主張的精神損害撫慰金，根據(jù)《》第的規(guī)定，受害方可選擇違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任之訴，經(jīng)本院釋明，原告已選擇提起違約責(zé)任之訴，精神損害撫慰金不屬于違約責(zé)任的賠償范圍，故本院對(duì)精神損害撫慰金不予支持。
上述認(rèn)定的損失金額合計(jì)1××6135.3元，另外，商業(yè)保險(xiǎn)賠付6330元。
因此，被告應(yīng)賠償原告1××6135.3×××0%-6330元=18897元。
綜上所述，依照《》第四十一條、第，《》第之規(guī)定，判決如下:
一、被告黃石港區(qū)夕陽(yáng)紅老年公寓于本判決生效后10日內(nèi)賠償原告鐘某某各項(xiàng)損失共計(jì)人民幣18897元。
二、駁回原告鐘某某的其他訴訟請(qǐng)求。
如果被告未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條 ?之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)33××9元，由原告鐘某某與被告黃石港區(qū)夕陽(yáng)紅老年公寓各負(fù)擔(dān)一半。
如不服本判決，可以在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人或代表人的人數(shù)提出副本，上訴于湖北省黃石市中級(jí)人民法院（上訴人應(yīng)在提交上訴狀時(shí)預(yù)交上訴案件受理費(fèi)33××9元，收款戶名:湖北省黃石市中級(jí)人民法院；帳號(hào):17×××18；開(kāi)戶銀行:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司黃石分行團(tuán)城山支行；地名:湖北省黃石市。
上訴人在上訴期屆滿后七日內(nèi)仍未預(yù)交上訴費(fèi)用的，按自動(dòng)撤回上訴處理）。

本院認(rèn)為，一、關(guān)于本案的責(zé)任問(wèn)題。
首先，本案訟爭(zhēng)是服務(wù)合同糾紛。
原、被告雙方簽訂的《黃石夕陽(yáng)紅老年公寓養(yǎng)老服務(wù)合同》系雙方真實(shí)意思表示，合法有效。
原、被告雙方應(yīng)按照合同履行自己的義務(wù)。
原告依合同交納了費(fèi)用，被告應(yīng)履行提供服務(wù)的合同義務(wù)。
合同約定根據(jù)鐘某某的自理能力及要求，被告嚴(yán)格按照民政部和相應(yīng)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等要求提供相應(yīng)等級(jí)的服務(wù)。
原告認(rèn)為上述約定理應(yīng)包含民政部于××001年批準(zhǔn)發(fā)布的強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《老年人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》，按照該規(guī)范的規(guī)定，原告為日常生活行為依賴拐杖等設(shè)施幫助的介助老人，被告有義務(wù)攙扶老人上廁所排便。
被告為此另行收取費(fèi)用系免除其責(zé)任而加重原告的責(zé)任。
被告則認(rèn)為因原告未交納該項(xiàng)費(fèi)用，被告沒(méi)有相應(yīng)攙扶義務(wù)。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第41條 ?的規(guī)定，原、被告雙方對(duì)合同中該格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。
對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。
因此，本院認(rèn)定被告有義務(wù)攙扶原告上廁所排便，對(duì)被告以原告未交納該項(xiàng)費(fèi)用為由而免除該項(xiàng)義務(wù)的答辯理由，本院不予采納。
其次，原告系年滿75歲高齡且行動(dòng)不便的介助老人，被告對(duì)其應(yīng)當(dāng)盡到更為仔細(xì)、謹(jǐn)慎的照顧、注意及安全保障義務(wù)。
而被告在設(shè)施設(shè)備、護(hù)理等級(jí)、服務(wù)內(nèi)容等方面并未加以區(qū)別對(duì)待，雖然原告在入住時(shí)未提出異議，但不能免除被告的合同義務(wù)，且被告未履行攙扶義務(wù)導(dǎo)致原告摔跤滑倒，不符合合同約定的免責(zé)事項(xiàng)，被告應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
第三，由于原告自身年紀(jì)老邁，既往身體已有含慢性胃炎等在內(nèi)的多種疾病，不能確認(rèn)其服用阿司匹林腸溶片與上消化道出血有直接和唯一的關(guān)系，而是可能存在的誘因之一，因此，原告主張其全部損失系被告的違約行為所致的理由不充分，本院不予采納。
綜合本案所查明的事實(shí)，以及對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)本身具有公益性等情況的考慮，對(duì)原告的合理?yè)p失，被告承擔(dān)××0%的賠償責(zé)任。
二、關(guān)于損失的范圍和數(shù)額。
對(duì)于原告主張的損失賠償項(xiàng)目及數(shù)額，本院作如下確認(rèn):醫(yī)療費(fèi)用是一種財(cái)產(chǎn)損失，具有補(bǔ)償性，扣除原告在醫(yī)保報(bào)銷補(bǔ)償?shù)牟糠謸p失以外，對(duì)原告主張的實(shí)際支出醫(yī)療費(fèi)4××1××××.8元、鑒定費(fèi)1800元，本院經(jīng)審查核實(shí)票據(jù)，予以認(rèn)定。
對(duì)原告主張按居民服務(wù)業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的護(hù)理費(fèi)16758.5元，基于鑒定意見(jiàn)，參照黃石市當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級(jí)別護(hù)理的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，按每年××87××9元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算7個(gè)月，即××87××9元／年÷1××月×7月＝16758.5元，本院予以認(rèn)定。
對(duì)原告主張的交通費(fèi)1000元，根據(jù)原告提供的病歷，結(jié)合原告的實(shí)際就醫(yī)情況，本院酌情認(rèn)定為800元。
對(duì)原告主張的住院伙食補(bǔ)助費(fèi)5600元，依據(jù)《湖北省省級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位差旅費(fèi)管理辦法》規(guī)定的每人每天50元計(jì)算59天，即50元／天×59天＝××950元，本院認(rèn)定為××950元。
對(duì)原告主張的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)10500元，因原告未提供醫(yī)囑予以證明，故本院不予認(rèn)定。
對(duì)原告主張的殘疾賠償金49704元，參照湖北省上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標(biāo)準(zhǔn)××485××元的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合鑒定意見(jiàn)計(jì)算，即××485××元／年×5年×40%=49704元，本院予以認(rèn)定。
對(duì)原告主張的后續(xù)治療費(fèi)1××000元，參考鑒定意見(jiàn)，本院予以認(rèn)定。
對(duì)原告主張的精神損害撫慰金，根據(jù)《》第的規(guī)定，受害方可選擇違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任之訴，經(jīng)本院釋明，原告已選擇提起違約責(zé)任之訴，精神損害撫慰金不屬于違約責(zé)任的賠償范圍，故本院對(duì)精神損害撫慰金不予支持。
上述認(rèn)定的損失金額合計(jì)1××6135.3元，另外，商業(yè)保險(xiǎn)賠付6330元。
因此，被告應(yīng)賠償原告1××6135.3×××0%-6330元=18897元。

綜上所述，依照《》第四十一條、第，《》第之規(guī)定，判決如下:
一、被告黃石港區(qū)夕陽(yáng)紅老年公寓于本判決生效后10日內(nèi)賠償原告鐘某某各項(xiàng)損失共計(jì)人民幣18897元。
二、駁回原告鐘某某的其他訴訟請(qǐng)求。
如果被告未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條 ?之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)33××9元，由原告鐘某某與被告黃石港區(qū)夕陽(yáng)紅老年公寓各負(fù)擔(dān)一半。

審判長(zhǎng)：阮珊
審判員：李喬喬
審判員：趙盛潔

書(shū)記員：劉盼