原告：邵某，女，漢族，xxxx年xx月xx日出生，住廊坊市廣陽區(qū)。
委托訴訟代理人：李爽，河北張克鋒律師事務(wù)所律師。
被告：交通銀行股份有限公司廊坊銀河路支行，住所地廊坊市安次區(qū)銀河南路豪邸坊14號底商103、204室，統(tǒng)一社會信用代碼91131002091105456X。
法定代表人馬呂發(fā)，系交通銀行廊坊銀河路支行負(fù)責(zé)人。已到庭。
委托訴訟代理人：張旭，男，xxxx年xx月xx日出生，現(xiàn)住廊坊市安次區(qū)，系該公司員工。

原告邵某與被告交通銀行股份有限公司廊坊銀河路支行儲蓄存款合同糾紛一案，本院于2016年12月14日立案后，依法適用簡易程序，開庭進(jìn)行了審理。本案當(dāng)事人原告邵某、被告交通銀行股份有限公司廊坊銀河路支行到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
邵某向本院提出訴訟請求：1.判令被告支付原告存款本金300100元及存款利息（以同期銀行存款利率計算，從2016年10月6日起至實際支付之日止）；2.訴訟費用由被告承擔(dān)。事實和理由：2016年10月6日，原告在被告營業(yè)廳用身份證開辦個人借記卡一張，卡號為62×××28，同時存入現(xiàn)金100元并開通短信提醒業(yè)務(wù)。同日原告又通過轉(zhuǎn)賬方式先后向該卡轉(zhuǎn)存30萬元，共計余額300100元。但當(dāng)原告次日到被告處查詢存款時，卻發(fā)現(xiàn)余額僅71元。在此期間原告并未收到任何短信提醒。原告與被告之間的儲蓄存款合同合法有效，被告負(fù)有及時支付存款本金及利息的義務(wù)，但當(dāng)原告向被告要求支付存款及利息時，卻遭到被告拒絕。原告訴至法院，望依法判如所請。
原告在庭審中向法庭提交如下證據(jù)：1.交通銀行廊坊銀河路支行的業(yè)務(wù)受理單三張及交通銀行借記卡一張（卡號為62×××28），證明2016年10月6日原告在被告處辦理個人借記卡一張，并存入100元人民幣，同時開通短信提醒業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)內(nèi)容包括余額變動提醒、大額交易提醒、賬戶安全提醒，證明原被告之間存在合法有效的儲蓄存款合同關(guān)系。2.交通銀行出具的零售客戶交易清單一張，證明原告于2016年10月6日向該卡先后存入人民幣300000元，卡上余額共計300100元；同日卡中300000元錢手機銀行和個人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)入中國工商銀行潘玉根名下。3.交通銀行業(yè)務(wù)受理單四頁，證明邵某銀行卡上的存款被名為潘玉根的人分六次轉(zhuǎn)走，每次50000元。4.中國移動通信短彩信詳單，證明原告邵某手機號（138××××5697）2016年10月1日至2016年10月8日之間的短信收發(fā)記錄，其中2016年10月6日收發(fā)10086及95××9短信情況。
被告交通銀行股份有限公司廊坊銀河路支行辯稱，1.被告按照交通銀行業(yè)務(wù)操作流程以及原告的需求，為原告辦理業(yè)務(wù)，整個過程沒有任何差錯，不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任；2.原告2016年10月7日上午來我網(wǎng)點反映銀行卡上資金丟失時稱該錢是朋友買房向其借的款，我網(wǎng)點工作人員建議其向公安機關(guān)報案，公安機關(guān)曾于2016年10月12日來我網(wǎng)點調(diào)取邵某被詐騙案的相關(guān)信息，因本案涉及刑事犯罪，我行對原告開卡前后有無異常行為存在疑問；3.原告未妥善保管交易密碼及短信驗證碼，由此產(chǎn)生的一系列責(zé)任應(yīng)自行承擔(dān)；4.被告系經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)審查批準(zhǔn)的合法、有效存續(xù)的國有金融機構(gòu)，有健全的組織機構(gòu)和管理制度，有符合要求的營業(yè)場所、安全防范措施，有經(jīng)過國家認(rèn)證和檢驗合格的安全交易設(shè)施。本案中被告嚴(yán)格按照太平洋借記卡申請書的要求為被答辯人辦理業(yè)務(wù)，依據(jù)密碼正確的操作指令辦理交易，完全合法合規(guī)，不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
被告在庭審中向法庭提交：1.提交太平洋借記卡章程一份，在原告辦卡的過程中會簽署一份綜合申請表，在該份綜合申請表的簽字欄中有章程、領(lǐng)用合約以及電子銀行服務(wù)協(xié)議條款，原告在申請表上簽字，確認(rèn)已全部閱讀并完全同意以上協(xié)議。2.交通銀行短信平臺收發(fā)信息明細(xì)一份，證明2016年10月6日交通銀行短信平臺向原告邵某138××××5697的手機號碼發(fā)送短信提醒及相關(guān)提示內(nèi)容；3.交通銀行總行運維工單一份，證明原告銀行卡電子渠道激活途徑以及相關(guān)IP地址（60.53.246.197馬來西亞）。4.提交PPT一份，證明電子銀行激活流程、轉(zhuǎn)賬流程等。
我院在審理過程中，經(jīng)被告申請調(diào)取了原告邵某被詐騙案刑事詢問筆錄。筆錄中原告邵某陳述：2016年10月4日15時許，我在家中接到一條10086發(fā)來的語音短信，因為看好號碼是10086所以就沒有防備，短信中提示我的身份證在上海市寶山區(qū)注冊了一個新的手機號（150××××1103），該號碼在使用中發(fā)布大量虛假信息，要對我本人現(xiàn)用的手機（138××××5697）停機。之后按照語音短信中提示的如有疑問請回復(fù)電話，之后我就點擊回復(fù)了電話，電話接通后是一名女子，對方自稱為移動客服，我跟對方說自己沒有辦理過上海的手機號碼，對方告知我說我的個人信息泄露了，并讓我報警，同時給我一個上海市公安局寶山公安分局刑偵三隊的座機號碼（021-661××××9）并說可以通過114查詢一下該號碼。之后我就撥通了這個上海的座機號碼，接通后對方（南方口音）自稱是姓賀，警號為037258，是上海市寶山區(qū)公安分局刑偵三隊民警，對方問我有什么事情，我跟對方說了我收到語音短信及個人信息泄露的情況后，對方告知我說我確實是有身份證開通新的手機號碼，并發(fā)布大量非法信息。之后對方稱要在深入查詢一下我個人信息泄露的情況，過了一會對方跟我說我涉及一起非法集資案件，之后又說要把我的事情交由辦理案件的負(fù)責(zé)民警受理。隨后一名自稱林正的警察就接過了電話，對方稱他們辦理的非法集資案是廊坊市農(nóng)業(yè)銀行一名叫王國清的人涉及的，并在抓獲王國清后搜查到了以我的身份信息開戶的招商銀行卡，并說王國清在作案過程中有給我提成的情況。之后林正又用手機號碼（159XXXXX32）給我打過來電話，電話中林正跟我口述了一個公安部網(wǎng)址“http://085957.co”,我通過電腦上網(wǎng)后按照對方提示點擊了一個小鏈接后就進(jìn)入了一個“中華人民共和國公安部經(jīng)濟犯罪檔案查詢系統(tǒng)”的頁面，我按照對方提示將我的身份證號碼及對方告訴我的案件編號輸入后就看到了有我身份信息及個人照片的“中華人民共和國最高人民檢察院協(xié)助調(diào)查密函”?？赐旰笪腋嬖V對方說我沒有參與過犯罪，也對新的手機號碼不知情。一直到第二天對方給我打來三次電話，電話中都在要求我說明非法集資的情況，期間林正還給我發(fā)送了APP鏈接，我安裝后看到就是之前我上的中華人民共和國公安部經(jīng)濟犯罪檔案查詢系統(tǒng)的一個手機客戶端，10月6日上午，林正又給我打電話讓我做一次資產(chǎn)凍結(jié)清查，之后又將我的事交給一名自稱胡金的女檢察官，那名檢察官通過手機（135××××5449）給我打電話告知我讓我辦理一張新的交通銀行儲蓄卡，并說只開通一項短信功能后不要開通其他任何功能，并讓我將我的儲蓄全部轉(zhuǎn)至新辦理的交通銀行卡中，當(dāng)時我認(rèn)為轉(zhuǎn)入自己的卡中沒有任何問題，就與當(dāng)日上午去廊坊市銀河路上的交通銀行辦理了一張新的儲蓄卡（卡號62×××28）并于10月6日15時許將三十萬元存款由我的建設(shè)銀行卡（62×××10）轉(zhuǎn)入了該交通銀行卡中，第二天我感覺事情很蹊蹺，就去ATM機查詢了一下我的交通銀行儲蓄卡，發(fā)現(xiàn)6日轉(zhuǎn)入的30萬元存款不見了。之后我去了交通銀行查詢了一下我的交易明細(xì)，今天交行工作人員告訴我查詢到我的銀行卡于2016年10月6日被人開通了手機銀行及網(wǎng)上銀行，我的存款都被手機銀行轉(zhuǎn)走和網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)走了。其中手機銀行轉(zhuǎn)出四筆五萬元共計二十萬元，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)出二筆五萬元共計十萬元，總計三十萬元，收款人名為潘玉根，賬戶為62×××19。
經(jīng)審理查明，2016年10月6日12時10分，原告邵某在被告交通銀行廊坊銀河路支行辦理交通銀行借記卡開戶業(yè)務(wù)（戶名邵某，賬號62×××28）。同日12時15分，原告邵某辦理了短信提醒業(yè)務(wù)（包括余額變動提醒、賬戶安全提醒、產(chǎn)品交易提醒，協(xié)議提醒手機號138××××5697）。同日12時17分，原告邵某向62×××28賬戶存入100元人民幣。
2016年10月6日14時44分原告邵某通過網(wǎng)上銀行將中國建設(shè)銀行卡中50000元轉(zhuǎn)入62×××28賬戶（短信提醒內(nèi)容為您尾號*2328的卡于10月06日14：44網(wǎng)銀轉(zhuǎn)入50000元，交易后余額為50100.00元。交通銀行短信提醒生成時間14時44分38秒，138××××5697手機接收提醒短信時間14時44分32秒）；同日14時58分（交通銀行短信提醒生成時間14時58分53秒，138××××5697手機接收提醒短信時間14時58分47秒），原告邵某通過網(wǎng)上銀行將中國建設(shè)銀行卡中50000元轉(zhuǎn)入62×××28賬戶；同日15時02分轉(zhuǎn)入50000元；同日15時03分轉(zhuǎn)入50000元；同日15時05分轉(zhuǎn)入50000元；同日15時08分轉(zhuǎn)入50000元。以上共轉(zhuǎn)入六次，共計300000元，余額共計300100元。
2016年10月6日15時24分，交通銀行短信提醒平臺向138××××5697的手機號碼發(fā)送短信（不要告訴任何人！嚴(yán)防詐騙，請勿泄露動態(tài)密碼！您正在領(lǐng)用安全認(rèn)證工具，短信密碼：882123；密碼序號：35。）同日15時25分，交通銀行短信提醒平臺向138××××5697的手機號碼發(fā)送短信（您尾號*2328的銀行卡已于2016年10月6日取消銀信通業(yè)務(wù)，請核對。如非您本人操作，請速與我行聯(lián)系。克服電話95××9。）同日15時26分，交通銀行短信提醒平臺向138××××5697的手機號碼發(fā)送短信（不要告訴任何人！您當(dāng)前進(jìn)行手機轉(zhuǎn)賬開通或限額修改交易，短信密碼770646；密碼序號：14。嚴(yán)防詐騙，請勿泄露動態(tài)密碼。）
2016年10月6日15時27分，原告邵某的交通銀行62×××28賬戶通過手機銀行向潘玉根的中國工商銀行62×××19轉(zhuǎn)出50000元。（交通銀行短信提醒平臺向138××××5697的手機號碼發(fā)送短信：不要告訴任何人！您當(dāng)前進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易，短信密碼714359；密碼序號：31。嚴(yán)防詐騙，請勿泄露動態(tài)密碼。）同日15時29分，交通銀行62×××28賬戶通過手機銀行轉(zhuǎn)出50000元。（交通銀行短信提醒平臺向138××××5697的手機號碼發(fā)送短信：不要告訴任何人！您當(dāng)前進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易，短信密碼868052；密碼序號：07。嚴(yán)防詐騙，請勿泄露動態(tài)密碼。）。同日15時32分，轉(zhuǎn)出50000元。同日15時35分，轉(zhuǎn)出50000元。以上共計四次，200000元。
2016年10月6日15時37分，交通銀行短信提醒平臺向138××××5697的手機號碼發(fā)送短信（不要告訴任何人！銀行工作人員絕不會向您索要任何密碼！您正在進(jìn)行網(wǎng)上銀行用戶身份核實。交行手機動態(tài)密碼：bej54q;密碼序號：68。）2016年10月6日15時40分，交通銀行短信提醒平臺向138××××5697的手機號碼發(fā)送短信（不要告訴任何人！銀行工作人員絕不會向您索要任何密碼！您正在新增卡號，尾號為：2328。交行手機動態(tài)密碼：jnsesx;密碼序號：35。）
2016年10月6日15時41分，原告邵某的交通銀行62×××28賬戶通過個人網(wǎng)銀向潘玉根的中國工商銀行62×××19轉(zhuǎn)出50000元。（交通銀行短信提醒平臺向138××××5697的手機號碼發(fā)送短信：不要告訴任何人！銀行工作人員絕不會向您索要任何密碼！您正在轉(zhuǎn)賬，收款卡號后四位：8219，轉(zhuǎn)賬金額：50000元。交行手機動態(tài)密碼：qimvmh;密碼序號：85。）同日15時44分，原告邵某的交通銀行62×××28賬戶通過手機銀行向潘玉根的中國工商銀行62×××19轉(zhuǎn)出50000元。以上共計兩次，100000元。
以上事實有經(jīng)法庭舉證、質(zhì)證、認(rèn)證的下列證據(jù)予以證實1.交通銀行廊坊銀河路支行的業(yè)務(wù)受理單三張；2.交通銀行借記卡一張（卡號為62×××28）；3.交通銀行出具的零售客戶交易清單一張；4.交通銀行業(yè)務(wù)受理單四頁；5.中國移動通信短彩信詳單；6.太平洋借記卡綜合申請表；7.交通銀行短信平臺收發(fā)信息明細(xì)一份；8.邵某在公安機關(guān)的詢問筆錄一份及開庭筆錄、質(zhì)證筆錄等證據(jù)予以證實。

本院認(rèn)為，原告邵某在被告交通銀行廊坊銀河路支行辦理太平洋借記卡一張，并辦理了短信提醒業(yè)務(wù)，先后向該卡中存入300100元，對此原被告雙方均沒有異議，原被告之間存在儲蓄合同關(guān)系本院予以認(rèn)定。原告稱原告辦理了短信提醒業(yè)務(wù)，但在借記卡中錢被轉(zhuǎn)走時，沒有收到任何短信提醒，根據(jù)被告提交的交通銀行短信提醒平臺的提醒內(nèi)容及原告提交的短信詳單可以證明被告已經(jīng)發(fā)送了短信提醒，且短信詳單中已經(jīng)標(biāo)記為“接收”，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為被告已經(jīng)發(fā)送了短信提醒，原告堅持認(rèn)為未收到短信提醒，應(yīng)當(dāng)向我院提交相應(yīng)的證據(jù)證明。原告稱交通銀行短信提醒平臺的提醒時間與中國移動發(fā)送短信的時間存在6秒鐘的差異，且中國移動發(fā)送短信的時間早于交通銀行提醒平臺的提醒時間，對此被告稱中國移動與交通銀行分屬兩個系統(tǒng)，系統(tǒng)時間存在6秒的差異，屬于正?，F(xiàn)象，本院審查了中國移動發(fā)送的27條短信時間和交通銀行發(fā)送的22條短信時間，發(fā)現(xiàn)所有的短信均存在6秒鐘的差異，故此不能排除被告辯稱的可能性，原告以這個時間差為由證明被告沒有發(fā)送過提醒短信，理據(jù)不足，本院不予采納。原告稱被告發(fā)送的短信中僅有兩次明確提到轉(zhuǎn)賬50000元，其他的短信提醒并沒有數(shù)額，經(jīng)本院審查發(fā)現(xiàn)交通銀行共發(fā)送六次轉(zhuǎn)賬提醒短信，通過手機銀行轉(zhuǎn)賬的四次均發(fā)送“不要告訴任何人！您當(dāng)前進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易，短信密碼******。”，通過個人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的兩次均發(fā)送“不要告訴任何人！銀行工作人員絕不會向您索要任何密碼，您正在轉(zhuǎn)賬，收款卡號后四位****，轉(zhuǎn)賬金額50000元，交行手機動態(tài)密碼******?！北驹赫J(rèn)為這兩種轉(zhuǎn)賬方式發(fā)送的短信內(nèi)容差異，并不能證實被告違反了儲蓄合同義務(wù)，這種差異并不能證明被告在原告借記卡資金被轉(zhuǎn)走這件事中存在過錯。同時通過本院調(diào)取的原告邵某在公安機關(guān)的詢問筆錄以及其他的相關(guān)證據(jù)可以印證本院查明的事實。綜上所述，本院根據(jù)現(xiàn)有的證據(jù)材料，不能充分認(rèn)定被告違反了儲蓄合同義務(wù)，同時不能充分認(rèn)定被告在此次事件中存在相應(yīng)的過錯，因此原告要求被告支付存款本金300100元及相應(yīng)利息的訴請，本院不予支持。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款，《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條的規(guī)定，判決如下：

駁回原告邵某的訴訟請求。
案件受理費5802元，減半收取計2901元，由原告邵某承擔(dān)。
如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于河北省廊坊市中級人民法院。

審判員 張建華

書記員： 馬瑤