原告：邵某，女，漢族，xxxx年xx月xx日出生，住廊坊市廣陽區(qū)。
委托訴訟代理人：李爽，河北張克鋒律師事務(wù)所律師。
被告：交通銀行股份有限公司廊坊銀河路支行，住所地廊坊市安次區(qū)銀河南路豪邸坊14號(hào)底商103、204室，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼91131002091105456X。
法定代表人馬呂發(fā)，系交通銀行廊坊銀河路支行負(fù)責(zé)人。已到庭。
委托訴訟代理人：張旭，男，xxxx年xx月xx日出生，現(xiàn)住廊坊市安次區(qū)，系該公司員工。

原告邵某與被告交通銀行股份有限公司廊坊銀河路支行儲(chǔ)蓄存款合同糾紛一案，本院于2016年12月14日立案后，依法適用簡(jiǎn)易程序，開庭進(jìn)行了審理。本案當(dāng)事人原告邵某、被告交通銀行股份有限公司廊坊銀河路支行到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
邵某向本院提出訴訟請(qǐng)求：1.判令被告支付原告存款本金300100元及存款利息（以同期銀行存款利率計(jì)算，從2016年10月6日起至實(shí)際支付之日止）；2.訴訟費(fèi)用由被告承擔(dān)。事實(shí)和理由：2016年10月6日，原告在被告營(yíng)業(yè)廳用身份證開辦個(gè)人借記卡一張，卡號(hào)為62×××28，同時(shí)存入現(xiàn)金100元并開通短信提醒業(yè)務(wù)。同日原告又通過轉(zhuǎn)賬方式先后向該卡轉(zhuǎn)存30萬元，共計(jì)余額300100元。但當(dāng)原告次日到被告處查詢存款時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)余額僅71元。在此期間原告并未收到任何短信提醒。原告與被告之間的儲(chǔ)蓄存款合同合法有效，被告負(fù)有及時(shí)支付存款本金及利息的義務(wù)，但當(dāng)原告向被告要求支付存款及利息時(shí)，卻遭到被告拒絕。原告訴至法院，望依法判如所請(qǐng)。
原告在庭審中向法庭提交如下證據(jù)：1.交通銀行廊坊銀河路支行的業(yè)務(wù)受理單三張及交通銀行借記卡一張（卡號(hào)為62×××28），證明2016年10月6日原告在被告處辦理個(gè)人借記卡一張，并存入100元人民幣，同時(shí)開通短信提醒業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)內(nèi)容包括余額變動(dòng)提醒、大額交易提醒、賬戶安全提醒，證明原被告之間存在合法有效的儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系。2.交通銀行出具的零售客戶交易清單一張，證明原告于2016年10月6日向該卡先后存入人民幣300000元，卡上余額共計(jì)300100元；同日卡中300000元錢手機(jī)銀行和個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)入中國(guó)工商銀行潘玉根名下。3.交通銀行業(yè)務(wù)受理單四頁，證明邵某銀行卡上的存款被名為潘玉根的人分六次轉(zhuǎn)走，每次50000元。4.中國(guó)移動(dòng)通信短彩信詳單，證明原告邵某手機(jī)號(hào)（138××××5697）2016年10月1日至2016年10月8日之間的短信收發(fā)記錄，其中2016年10月6日收發(fā)10086及95××9短信情況。
被告交通銀行股份有限公司廊坊銀河路支行辯稱，1.被告按照交通銀行業(yè)務(wù)操作流程以及原告的需求，為原告辦理業(yè)務(wù)，整個(gè)過程沒有任何差錯(cuò)，不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任；2.原告2016年10月7日上午來我網(wǎng)點(diǎn)反映銀行卡上資金丟失時(shí)稱該錢是朋友買房向其借的款，我網(wǎng)點(diǎn)工作人員建議其向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，公安機(jī)關(guān)曾于2016年10月12日來我網(wǎng)點(diǎn)調(diào)取邵某被詐騙案的相關(guān)信息，因本案涉及刑事犯罪，我行對(duì)原告開卡前后有無異常行為存在疑問；3.原告未妥善保管交易密碼及短信驗(yàn)證碼，由此產(chǎn)生的一系列責(zé)任應(yīng)自行承擔(dān)；4.被告系經(jīng)國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)的合法、有效存續(xù)的國(guó)有金融機(jī)構(gòu)，有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度，有符合要求的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、安全防范措施，有經(jīng)過國(guó)家認(rèn)證和檢驗(yàn)合格的安全交易設(shè)施。本案中被告嚴(yán)格按照太平洋借記卡申請(qǐng)書的要求為被答辯人辦理業(yè)務(wù)，依據(jù)密碼正確的操作指令辦理交易，完全合法合規(guī)，不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
被告在庭審中向法庭提交：1.提交太平洋借記卡章程一份，在原告辦卡的過程中會(huì)簽署一份綜合申請(qǐng)表，在該份綜合申請(qǐng)表的簽字欄中有章程、領(lǐng)用合約以及電子銀行服務(wù)協(xié)議條款，原告在申請(qǐng)表上簽字，確認(rèn)已全部閱讀并完全同意以上協(xié)議。2.交通銀行短信平臺(tái)收發(fā)信息明細(xì)一份，證明2016年10月6日交通銀行短信平臺(tái)向原告邵某138××××5697的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信提醒及相關(guān)提示內(nèi)容；3.交通銀行總行運(yùn)維工單一份，證明原告銀行卡電子渠道激活途徑以及相關(guān)IP地址（60.53.246.197馬來西亞）。4.提交PPT一份，證明電子銀行激活流程、轉(zhuǎn)賬流程等。
我院在審理過程中，經(jīng)被告申請(qǐng)調(diào)取了原告邵某被詐騙案刑事詢問筆錄。筆錄中原告邵某陳述：2016年10月4日15時(shí)許，我在家中接到一條10086發(fā)來的語音短信，因?yàn)榭春锰?hào)碼是10086所以就沒有防備，短信中提示我的身份證在上海市寶山區(qū)注冊(cè)了一個(gè)新的手機(jī)號(hào)（150××××1103），該號(hào)碼在使用中發(fā)布大量虛假信息，要對(duì)我本人現(xiàn)用的手機(jī)（138××××5697）停機(jī)。之后按照語音短信中提示的如有疑問請(qǐng)回復(fù)電話，之后我就點(diǎn)擊回復(fù)了電話，電話接通后是一名女子，對(duì)方自稱為移動(dòng)客服，我跟對(duì)方說自己沒有辦理過上海的手機(jī)號(hào)碼，對(duì)方告知我說我的個(gè)人信息泄露了，并讓我報(bào)警，同時(shí)給我一個(gè)上海市公安局寶山公安分局刑偵三隊(duì)的座機(jī)號(hào)碼（021-661××××9）并說可以通過114查詢一下該號(hào)碼。之后我就撥通了這個(gè)上海的座機(jī)號(hào)碼，接通后對(duì)方（南方口音）自稱是姓賀，警號(hào)為037258，是上海市寶山區(qū)公安分局刑偵三隊(duì)民警，對(duì)方問我有什么事情，我跟對(duì)方說了我收到語音短信及個(gè)人信息泄露的情況后，對(duì)方告知我說我確實(shí)是有身份證開通新的手機(jī)號(hào)碼，并發(fā)布大量非法信息。之后對(duì)方稱要在深入查詢一下我個(gè)人信息泄露的情況，過了一會(huì)對(duì)方跟我說我涉及一起非法集資案件，之后又說要把我的事情交由辦理案件的負(fù)責(zé)民警受理。隨后一名自稱林正的警察就接過了電話，對(duì)方稱他們辦理的非法集資案是廊坊市農(nóng)業(yè)銀行一名叫王國(guó)清的人涉及的，并在抓獲王國(guó)清后搜查到了以我的身份信息開戶的招商銀行卡，并說王國(guó)清在作案過程中有給我提成的情況。之后林正又用手機(jī)號(hào)碼（159XXXXX32）給我打過來電話，電話中林正跟我口述了一個(gè)公安部網(wǎng)址“http://085957.co”,我通過電腦上網(wǎng)后按照對(duì)方提示點(diǎn)擊了一個(gè)小鏈接后就進(jìn)入了一個(gè)“中華人民共和國(guó)公安部經(jīng)濟(jì)犯罪檔案查詢系統(tǒng)”的頁面，我按照對(duì)方提示將我的身份證號(hào)碼及對(duì)方告訴我的案件編號(hào)輸入后就看到了有我身份信息及個(gè)人照片的“中華人民共和國(guó)最高人民檢察院協(xié)助調(diào)查密函”?？赐旰笪腋嬖V對(duì)方說我沒有參與過犯罪，也對(duì)新的手機(jī)號(hào)碼不知情。一直到第二天對(duì)方給我打來三次電話，電話中都在要求我說明非法集資的情況，期間林正還給我發(fā)送了APP鏈接，我安裝后看到就是之前我上的中華人民共和國(guó)公安部經(jīng)濟(jì)犯罪檔案查詢系統(tǒng)的一個(gè)手機(jī)客戶端，10月6日上午，林正又給我打電話讓我做一次資產(chǎn)凍結(jié)清查，之后又將我的事交給一名自稱胡金的女檢察官，那名檢察官通過手機(jī)（135××××5449）給我打電話告知我讓我辦理一張新的交通銀行儲(chǔ)蓄卡，并說只開通一項(xiàng)短信功能后不要開通其他任何功能，并讓我將我的儲(chǔ)蓄全部轉(zhuǎn)至新辦理的交通銀行卡中，當(dāng)時(shí)我認(rèn)為轉(zhuǎn)入自己的卡中沒有任何問題，就與當(dāng)日上午去廊坊市銀河路上的交通銀行辦理了一張新的儲(chǔ)蓄卡（卡號(hào)62×××28）并于10月6日15時(shí)許將三十萬元存款由我的建設(shè)銀行卡（62×××10）轉(zhuǎn)入了該交通銀行卡中，第二天我感覺事情很蹊蹺，就去ATM機(jī)查詢了一下我的交通銀行儲(chǔ)蓄卡，發(fā)現(xiàn)6日轉(zhuǎn)入的30萬元存款不見了。之后我去了交通銀行查詢了一下我的交易明細(xì)，今天交行工作人員告訴我查詢到我的銀行卡于2016年10月6日被人開通了手機(jī)銀行及網(wǎng)上銀行，我的存款都被手機(jī)銀行轉(zhuǎn)走和網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)走了。其中手機(jī)銀行轉(zhuǎn)出四筆五萬元共計(jì)二十萬元，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)出二筆五萬元共計(jì)十萬元，總計(jì)三十萬元，收款人名為潘玉根，賬戶為62×××19。
經(jīng)審理查明，2016年10月6日12時(shí)10分，原告邵某在被告交通銀行廊坊銀河路支行辦理交通銀行借記卡開戶業(yè)務(wù)（戶名邵某，賬號(hào)62×××28）。同日12時(shí)15分，原告邵某辦理了短信提醒業(yè)務(wù)（包括余額變動(dòng)提醒、賬戶安全提醒、產(chǎn)品交易提醒，協(xié)議提醒手機(jī)號(hào)138××××5697）。同日12時(shí)17分，原告邵某向62×××28賬戶存入100元人民幣。
2016年10月6日14時(shí)44分原告邵某通過網(wǎng)上銀行將中國(guó)建設(shè)銀行卡中50000元轉(zhuǎn)入62×××28賬戶（短信提醒內(nèi)容為您尾號(hào)*2328的卡于10月06日14：44網(wǎng)銀轉(zhuǎn)入50000元，交易后余額為50100.00元。交通銀行短信提醒生成時(shí)間14時(shí)44分38秒，138××××5697手機(jī)接收提醒短信時(shí)間14時(shí)44分32秒）；同日14時(shí)58分（交通銀行短信提醒生成時(shí)間14時(shí)58分53秒，138××××5697手機(jī)接收提醒短信時(shí)間14時(shí)58分47秒），原告邵某通過網(wǎng)上銀行將中國(guó)建設(shè)銀行卡中50000元轉(zhuǎn)入62×××28賬戶；同日15時(shí)02分轉(zhuǎn)入50000元；同日15時(shí)03分轉(zhuǎn)入50000元；同日15時(shí)05分轉(zhuǎn)入50000元；同日15時(shí)08分轉(zhuǎn)入50000元。以上共轉(zhuǎn)入六次，共計(jì)300000元，余額共計(jì)300100元。
2016年10月6日15時(shí)24分，交通銀行短信提醒平臺(tái)向138××××5697的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信（不要告訴任何人！嚴(yán)防詐騙，請(qǐng)勿泄露動(dòng)態(tài)密碼！您正在領(lǐng)用安全認(rèn)證工具，短信密碼：882123；密碼序號(hào)：35。）同日15時(shí)25分，交通銀行短信提醒平臺(tái)向138××××5697的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信（您尾號(hào)*2328的銀行卡已于2016年10月6日取消銀信通業(yè)務(wù)，請(qǐng)核對(duì)。如非您本人操作，請(qǐng)速與我行聯(lián)系。克服電話95××9。）同日15時(shí)26分，交通銀行短信提醒平臺(tái)向138××××5697的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信（不要告訴任何人！您當(dāng)前進(jìn)行手機(jī)轉(zhuǎn)賬開通或限額修改交易，短信密碼770646；密碼序號(hào)：14。嚴(yán)防詐騙，請(qǐng)勿泄露動(dòng)態(tài)密碼。）
2016年10月6日15時(shí)27分，原告邵某的交通銀行62×××28賬戶通過手機(jī)銀行向潘玉根的中國(guó)工商銀行62×××19轉(zhuǎn)出50000元。（交通銀行短信提醒平臺(tái)向138××××5697的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信：不要告訴任何人！您當(dāng)前進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易，短信密碼714359；密碼序號(hào)：31。嚴(yán)防詐騙，請(qǐng)勿泄露動(dòng)態(tài)密碼。）同日15時(shí)29分，交通銀行62×××28賬戶通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)出50000元。（交通銀行短信提醒平臺(tái)向138××××5697的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信：不要告訴任何人！您當(dāng)前進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易，短信密碼868052；密碼序號(hào)：07。嚴(yán)防詐騙，請(qǐng)勿泄露動(dòng)態(tài)密碼。）。同日15時(shí)32分，轉(zhuǎn)出50000元。同日15時(shí)35分，轉(zhuǎn)出50000元。以上共計(jì)四次，200000元。
2016年10月6日15時(shí)37分，交通銀行短信提醒平臺(tái)向138××××5697的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信（不要告訴任何人！銀行工作人員絕不會(huì)向您索要任何密碼！您正在進(jìn)行網(wǎng)上銀行用戶身份核實(shí)。交行手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼：bej54q;密碼序號(hào)：68。）2016年10月6日15時(shí)40分，交通銀行短信提醒平臺(tái)向138××××5697的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信（不要告訴任何人！銀行工作人員絕不會(huì)向您索要任何密碼！您正在新增卡號(hào)，尾號(hào)為：2328。交行手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼：jnsesx;密碼序號(hào)：35。）
2016年10月6日15時(shí)41分，原告邵某的交通銀行62×××28賬戶通過個(gè)人網(wǎng)銀向潘玉根的中國(guó)工商銀行62×××19轉(zhuǎn)出50000元。（交通銀行短信提醒平臺(tái)向138××××5697的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信：不要告訴任何人！銀行工作人員絕不會(huì)向您索要任何密碼！您正在轉(zhuǎn)賬，收款卡號(hào)后四位：8219，轉(zhuǎn)賬金額：50000元。交行手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼：qimvmh;密碼序號(hào)：85。）同日15時(shí)44分，原告邵某的交通銀行62×××28賬戶通過手機(jī)銀行向潘玉根的中國(guó)工商銀行62×××19轉(zhuǎn)出50000元。以上共計(jì)兩次，100000元。
以上事實(shí)有經(jīng)法庭舉證、質(zhì)證、認(rèn)證的下列證據(jù)予以證實(shí)1.交通銀行廊坊銀河路支行的業(yè)務(wù)受理單三張；2.交通銀行借記卡一張（卡號(hào)為62×××28）；3.交通銀行出具的零售客戶交易清單一張；4.交通銀行業(yè)務(wù)受理單四頁；5.中國(guó)移動(dòng)通信短彩信詳單；6.太平洋借記卡綜合申請(qǐng)表；7.交通銀行短信平臺(tái)收發(fā)信息明細(xì)一份；8.邵某在公安機(jī)關(guān)的詢問筆錄一份及開庭筆錄、質(zhì)證筆錄等證據(jù)予以證實(shí)。

本院認(rèn)為，原告邵某在被告交通銀行廊坊銀河路支行辦理太平洋借記卡一張，并辦理了短信提醒業(yè)務(wù)，先后向該卡中存入300100元，對(duì)此原被告雙方均沒有異議，原被告之間存在儲(chǔ)蓄合同關(guān)系本院予以認(rèn)定。原告稱原告辦理了短信提醒業(yè)務(wù)，但在借記卡中錢被轉(zhuǎn)走時(shí)，沒有收到任何短信提醒，根據(jù)被告提交的交通銀行短信提醒平臺(tái)的提醒內(nèi)容及原告提交的短信詳單可以證明被告已經(jīng)發(fā)送了短信提醒，且短信詳單中已經(jīng)標(biāo)記為“接收”，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為被告已經(jīng)發(fā)送了短信提醒，原告堅(jiān)持認(rèn)為未收到短信提醒，應(yīng)當(dāng)向我院提交相應(yīng)的證據(jù)證明。原告稱交通銀行短信提醒平臺(tái)的提醒時(shí)間與中國(guó)移動(dòng)發(fā)送短信的時(shí)間存在6秒鐘的差異，且中國(guó)移動(dòng)發(fā)送短信的時(shí)間早于交通銀行提醒平臺(tái)的提醒時(shí)間，對(duì)此被告稱中國(guó)移動(dòng)與交通銀行分屬兩個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)時(shí)間存在6秒的差異，屬于正常現(xiàn)象，本院審查了中國(guó)移動(dòng)發(fā)送的27條短信時(shí)間和交通銀行發(fā)送的22條短信時(shí)間，發(fā)現(xiàn)所有的短信均存在6秒鐘的差異，故此不能排除被告辯稱的可能性，原告以這個(gè)時(shí)間差為由證明被告沒有發(fā)送過提醒短信，理據(jù)不足，本院不予采納。原告稱被告發(fā)送的短信中僅有兩次明確提到轉(zhuǎn)賬50000元，其他的短信提醒并沒有數(shù)額，經(jīng)本院審查發(fā)現(xiàn)交通銀行共發(fā)送六次轉(zhuǎn)賬提醒短信，通過手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬的四次均發(fā)送“不要告訴任何人！您當(dāng)前進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易，短信密碼******。”，通過個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的兩次均發(fā)送“不要告訴任何人！銀行工作人員絕不會(huì)向您索要任何密碼，您正在轉(zhuǎn)賬，收款卡號(hào)后四位****，轉(zhuǎn)賬金額50000元，交行手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼******?！北驹赫J(rèn)為這兩種轉(zhuǎn)賬方式發(fā)送的短信內(nèi)容差異，并不能證實(shí)被告違反了儲(chǔ)蓄合同義務(wù)，這種差異并不能證明被告在原告借記卡資金被轉(zhuǎn)走這件事中存在過錯(cuò)。同時(shí)通過本院調(diào)取的原告邵某在公安機(jī)關(guān)的詢問筆錄以及其他的相關(guān)證據(jù)可以印證本院查明的事實(shí)。綜上所述，本院根據(jù)現(xiàn)有的證據(jù)材料，不能充分認(rèn)定被告違反了儲(chǔ)蓄合同義務(wù)，同時(shí)不能充分認(rèn)定被告在此次事件中存在相應(yīng)的過錯(cuò)，因此原告要求被告支付存款本金300100元及相應(yīng)利息的訴請(qǐng)，本院不予支持。依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條第一款，《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條的規(guī)定，判決如下：

駁回原告邵某的訴訟請(qǐng)求。
案件受理費(fèi)5802元，減半收取計(jì)2901元，由原告邵某承擔(dān)。
如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于河北省廊坊市中級(jí)人民法院。

審判員 張建華

書記員： 馬瑤