原告：蘇某某，男，漢族，xxxx年xx月xx日出生，個體，現(xiàn)住張某某市萬全區(qū)。
委托訴訟代理人：張志俊，河北天權(quán)律師事務(wù)所律師。
被告：中國建設(shè)銀行股份有限公司張某某分行，住所地張某某市橋東區(qū)東安大街60號。
負責(zé)人：白曜新，該行行長。
委托訴訟代理人：趙敏，河北華研律師事務(wù)所律師。

原告蘇某某訴被告中國建設(shè)銀行股份有限公司張某某分行（以下簡稱張某某分行）信用卡糾紛一案，本院于2018年2月1日立案受理后，依法適用簡易程序，公開開庭進行了審理。原告蘇某某及委托訴訟代理人張志俊、被告張某某分行的委托訴訟代理人趙敏到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告向本院提出訴訟請求：1、判令被告注銷原告名下賬號為21×××93的貸記卡，消除在中國人民銀行征信中心的不良信用記錄。2、賠償原告各項損失10萬元（1.侵犯姓名權(quán)，賠償20000元。2.侵犯名譽權(quán)賠償20000元。3.不良信息記錄致使貸款不能，賠償40000元。4.不良信用記錄致使無法辦理簽證，賠償10000元。5.處理該事件交通費、住宿費、誤工費10000元）。3、判令被告承擔(dān)本案的全部訴訟費用。事實及理由：2015年12月，被告起訴原告償還信用卡借款本息217194.66元（2016）冀0702民初251號，因原告提出該信用卡不是本人簽字辦理、領(lǐng)取、持有和使用。被告于2016年4月20日撤訴，原告于2016年1月查詢《個人信用報告》有“2012年11月30日中國建設(shè)銀行河北省分行發(fā)放的貸記卡，截止2015年11月，信用額度30000元，已使用額度213796元，逾期金額210657元。最近5年內(nèi)有25個月處于逾期狀態(tài)，其中18個月逾期超過90天”的不良信用記錄，且此不良信用記錄一直存續(xù)到現(xiàn)在，逾期金額已達294923元。原告多次找被告處理此事，被告以各種理由推諉。被告與他人冒用原告名義建立的信用卡領(lǐng)用協(xié)議對原告不產(chǎn)生法律效力，原、被告之間不存在真實的信用卡領(lǐng)用關(guān)系，原告亦未實際領(lǐng)取該信用卡，基于該信用卡產(chǎn)生的透支亦非原告所為，該信用卡無效，被告應(yīng)注銷原告名下賬號21×××933的貸記卡。被告將原告列入不良征信記錄應(yīng)消除。被告作為專業(yè)的金融機構(gòu)，在信用卡審批、發(fā)放未盡到謹慎調(diào)查審核義務(wù)，致使盜用原告姓名辦理信用卡事件的發(fā)生，存在過錯，使原告的姓名權(quán)受到侵害及信用嚴重受損、評價降低，對原告從事商業(yè)活動及其他社會、經(jīng)濟活動具有重大不良影響，經(jīng)濟受到了損失、精神受到損害。原告多次向農(nóng)業(yè)銀行貸款遭到拒絕，不得不向民間借貸承受高額利息。原告曾向多家機構(gòu)申請出國簽證，因有不良信用記錄被拒。原告為處理此事，十多次找被告相關(guān)人員，交通費、誤工費等受損。被告應(yīng)當(dāng)對原告遭受的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。為此，原告為維護自己的合法權(quán)益，現(xiàn)向人民法院提起訴訟，請人民法院依法判決支持原告的訴訟請求。
原告提交了下列證據(jù)：1、4份個人信用報告，分別是2015年一份、2016年一份、2017年一份、2017年11月一份，證明信用報告存在不良信息記錄，原告在農(nóng)行申請貸款，都沒有得到批準，在查詢記錄里有貸款審批項目，有農(nóng)行的查詢的記錄。2、原告申請小額貸款被拒絕的申請資料一份，證明由于有不良記錄造成原告不能貸款。3、賠償損失明細一份，證明原告的損失。
被告質(zhì)證意見是：對證據(jù)1無異議，但是查詢記錄確實記載了在建行有逾期；對證據(jù)2在第一頁上有農(nóng)行核對章，后面的沒有啟封章，我們不認可，對真實性提出質(zhì)疑，身份證上有章，后面沒有啟封章，看不出因為什么原因沒有貸款成功。對證據(jù)3不認可，是否侵犯了原告名譽權(quán)和姓名權(quán)，在案子沒有審理完不能直接認可，對交通費、誤工費、住宿費沒有相關(guān)票據(jù)，不認可。
本院認證意見是：對證據(jù)1，因被告無異議，予以認定；對證據(jù)2，雖然被告持有異議，但對其真實性予以認定；對證據(jù)3，因名譽權(quán)和姓名權(quán)賠償數(shù)額是原告自已書寫，而被告又持有異議，故本院不予認定；對交通費、誤工費、住宿費，因被告持有異議，原告也未舉相關(guān)票據(jù)證實，故不予采信。
被告張某某分行辯稱：我行在給原告辦理信用卡過程中沒有過錯。2012年10月20日原告與宣化府寧汽車銷售公司簽訂一份《龍卡信用卡汽車分期付款訂購單》，約定購買帕薩特汽車一輛，總價款為281800元，首付84800元，分36期。原告同時填寫了中國建設(shè)銀行龍卡信用卡申請表。根據(jù)辦理購車信用卡的要求，原告出具了本人身份證、戶口本、資產(chǎn)證明等材料。其中資產(chǎn)證明，原告出示的是蘇某某為法人代表的宣化縣艷輝養(yǎng)殖專業(yè)合作社《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》和蘇某某在農(nóng)業(yè)銀行金穗卡流水對賬單。府寧汽車銷售公司和我行在審查對照了原告的戶口本、身份證和銀行流水等原件后確認了其身份和個人資產(chǎn)的真實性。而蘇某某農(nóng)業(yè)銀行的流水對賬單，必須是本人攜帶自已的身份證銀行才給打印，對此證據(jù)我行深信不疑。通過前期審查后我行按照后期辦卡流程，給原告辦理了信用卡。2013年1月15日原告與府寧汽車銷售公司簽訂了《上海大眾汽車產(chǎn)品銷售合同》、《龍卡信用卡汽車分期付款簽收單》，原告交納首付后提取汽車。同日辦理了該車的強險、商業(yè)險。我行在為原告辦理信用卡流程中嚴格按照總行規(guī)定盡到了審查的義務(wù)，沒有過錯，尤其是原告辦理的是購置汽車分期付款信用卡，這必須是經(jīng)過汽車銷售商和銀行的雙重審查，在辦理汽車行車本時還有車管所的審查，這一系列程序假如不是本人出示身份證、不是本人簽字，無法通過審查的。
被告為證實自已的主張?zhí)峤涣讼铝凶C據(jù)：1、2012年10月20日龍卡信用卡汽車分期付款訂購單一份，證明訂購單上正反面的名字都是原告所簽的。2、中國建設(shè)銀行龍卡信用卡申請表一份，證明宣化縣艷輝養(yǎng)殖專業(yè)合作社營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證上原告為法人代表。3、原告農(nóng)行金穗卡流水對賬單三張，證明打印對賬單必須是本人出示身份證才能打印。4、原告身份證及戶口頁，5、宣化艷輝養(yǎng)殖專業(yè)合作社營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，證明法定代表人是原告本人。6、上海大眾銷售合同一份，證明原告與宣化府寧汽車銷售公司簽訂合同。7、龍卡信用卡汽車分期付款簽收單一份，證明該簽收單是原告本人簽的。8、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票一份，證明原告購車發(fā)票車輛信息與上述銷售合同的汽車信息一致。9、2013年1月15日機動車強險發(fā)票及保單、機動車商業(yè)險發(fā)票各一份，證明原告為該車繳納強險和商業(yè)險。10、信用客服錄音，證明原告同意還款，原告詢問信用卡購車分期事宜。11、張某某市公安局橋東分局受理案件回執(zhí)一份，證明原告信用卡案已刑事立案偵查。
經(jīng)原告質(zhì)證，對證據(jù)1-10持有異議，不認可，從沒有見過，也沒有去建行辦過任何貸款手續(xù)，2014年建行通知我，我才知道有這回事，對光盤錄音我沒有接過電話，而且錄音電話也不是我的。對證據(jù)11無異議。
本院認證意見是：對被告提交的1－10份證據(jù)，因原告持有異議，因其證據(jù)上的簽名是否是原告本人所為已有鑒定結(jié)論，故對其真實性不予認定，對證據(jù)11真實性、合法性予以確認。
本院經(jīng)審理認定事實如下：2012年10月20日，實際購車人與宣化府寧汽車銷售公司簽訂一份《龍卡信用卡汽車分期付款訂購單》，約定購買帕薩特汽車一輛，總價款為281800元，首付84800元，分期期數(shù)36期。同時填寫了中國建設(shè)銀行龍卡信用卡申請表。2013年1月15日實際購車人與府寧汽車銷售公司簽訂了《上海大眾汽車產(chǎn)品銷售合同》《龍卡信用卡汽車分期付款簽收單》，并交納首付后提取汽車，同日辦理了該車的強險、商業(yè)險。2013年1月14日至2014年2月14日購車人按期償還貸款71138.86元，共計13期。2014年2月21日起實際購車人未還貸。2015年12月29日被告起訴原告償還信用卡貸款本息217194.66元，因原告提出該信用卡不是本人簽字辦理、領(lǐng)取、持有和使用，被告于2016年4月20日撤訴，被告撤訴后向張某某市公安局橋東分局報案。2016年1月原告查詢《個人信用報告》在最近5年內(nèi)有25個月處于逾期狀態(tài)的不良信用記錄，且此不良信用記錄一直存續(xù)至今，逾期金額已達294923元，原告多次找被告協(xié)商未果，原告于2018年1月29日訴至本院。本院在審理過程中，原告于2018年2月7日提出筆跡簽名、捺印鑒定申請，并花鑒定費7400元。2018年6月5日北京華夏物證鑒定中心出具司法鑒定意見書，其鑒定意見是：對現(xiàn)有送檢材料檢驗分析，認為：檢材一至檢材三上“蘇某某”簽名字跡與樣本一至八上“蘇某某”簽名字跡不是同一人所寫，對其捺印，因檢材指紋印捺印不清晰、指紋特征點不足，不滿足我中心鑒定條件。經(jīng)原告質(zhì)證無異議，經(jīng)被告質(zhì)證認為：鑒定僅作了一半，當(dāng)時委托的是字跡和指紋鑒定，但因原告的原因，沒有做指紋的鑒定，對字跡鑒定沒有異議，對指紋鑒定存疑。

本院認為：公民享有姓名權(quán)，有權(quán)決定、使用自已的姓名、禁止他人干涉、盜用、冒用，因行為人的過錯侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案被告未提供證據(jù)證明涉案信用卡辦理時系原告本人辦理，且被告在接受客戶申請，負有審核客戶提交的信用卡申請資料的義務(wù)，根據(jù)本案的事實，涉案信用卡并非本人持有效的身份證件到柜臺辦理，作為專業(yè)的信用卡開辦金融機構(gòu)，被告應(yīng)當(dāng)了解現(xiàn)實生活中存在盜用、假冒他人姓名申辦信用卡的情況，在申請人交辦資料的情況下，被告應(yīng)當(dāng)對申請人及申請資料進行合理、有效的審查，但被告在審批、發(fā)放及貸后檢查過程中，對其工作人員管理不善，對不法行為未能加以防范，未盡到謹慎調(diào)查審核義務(wù)，被告也未認真細致的核實本人及身份證是否相一致，即為申請人發(fā)放了卡號為21×××93的涉案信用卡，致使盜用原告姓名辦理信用卡事件的發(fā)生，正是由于被告沒有盡到合理的審查義務(wù)，才導(dǎo)致原告蘇某某姓名權(quán)被侵犯，因此他人冒用原告名義與被告建立的信用卡領(lǐng)用協(xié)議對原告不產(chǎn)生法律效力，原、被告之間不存在真實的信用卡領(lǐng)用關(guān)系，原告亦未實際領(lǐng)取該信用卡，基于該信用卡產(chǎn)生的透支亦非原告所為，原告要求判令被告注銷原告名下賬號為21×××93的貸記卡，消除在中國人民銀行征信中心的不良信用記錄于法有據(jù)，本院予以支持。對于原告要求被告賠償因該信用卡的不良信息記錄致使貸款不能所造成的損失40000元及不良信用記錄致使無法辦理簽證賠償10000元，因未提供證據(jù)證明具體損失的存在及相應(yīng)的數(shù)額，本院不予支持。對于原告請求賠償侵犯姓名權(quán)20000元、侵犯名譽權(quán)20000元、處理該事件交通費、住宿費、誤工費10000元，合計50000元；雖然被告持有異議，但原告在處理該盜名信用卡的過程中，支出了一定的交通食宿費，因不良信用記錄也產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟影響，故本院酌情認定被告賠償原告10000元。綜上所述，依照《中華人民共和國民法通則》第九十九條、第一百二十條、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第二條、第三條、第十五條、《中華人民共和國民事訴訟法》第一百四十二條之規(guī)定，判決如下：

一、被告中國建設(shè)銀行股份有限公司張某某分行于本判決生效之日起十五日內(nèi)撤銷原告蘇某某在中國人民銀行征信系統(tǒng)的不良記錄。
二、被告中國建設(shè)銀行股份有限公司張某某分行于本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告蘇某某經(jīng)濟損失10000元。
三、被告中國建設(shè)銀行股份有限公司張某某分行于本判決生效之日起十五日內(nèi)給付原告蘇某某鑒定費7400元。
四、駁回原告蘇某某的其他訴訟請求。
如果被告未按本判決指定的期限履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費2300元，減半收取1150元，原告蘇某某負擔(dān)1035元，被告中國建設(shè)銀行股份有限公司張某某分行負擔(dān)115元。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于河北省張某某市中級人民法院。

審判員 李守和

書記員： 胡文靜