原告：胡某，男，漢族，xxxx年xx月xx日出生，住武漢市硚口區(qū)。
委托訴訟代理人：張曉玲，湖北中睿律師事務(wù)所律師（特別授權(quán))
被告：七天四季酒店（廣州)有限公司，住所地為廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)科學(xué)城香山路17號(hào)703房。
法定代表人:鄭南雁
委托訴訟代理人:張克簽、劉彩環(huán)，北京大成(武漢)律師事務(wù)所律師。(特別授權(quán))
被告:七天四季酒店(廣州)有限公司武漢宗關(guān)二店，住所地為湖北省武漢市轎口區(qū)簡(jiǎn)易路59號(hào)。
負(fù)責(zé)人:梁石妹
委托訴訟代理人:張克簽、劉彩環(huán)，北京大成(武漢)律師事務(wù)所律師。(特別授權(quán))

原告胡某與被告七天四季酒店(廣州)有限公司、七天四季酒店(廣州)有限公司武漢宗關(guān)二店侵權(quán)責(zé)任糾紛一案，木院立案受理后，依法由審判員李玉毅、人民陪審員胡愛(ài)萍、彭維恒組成合議庭，于2017年5月25日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告胡某的委托代理人張曉玲，被告七天四季酒店(廣州)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)七天酒店)、七天四季酒店(廣州)有限公司武漢宗關(guān)二店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)七天宗關(guān)店)的委托代理人張克簽到庭參加訴訟。木案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告胡某向本院提出訴訟請(qǐng)求：1、判決被告賠償各項(xiàng)損失共計(jì)931839.02元，其中醫(yī)療費(fèi)564178.02元、后期醫(yī)療費(fèi)50000元、誤工損失費(fèi)120000元、護(hù)理費(fèi)10800元、住院治療期間的伙食補(bǔ)助費(fèi)2295元、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)2700元、交通費(fèi)3060元、鑒定費(fèi)1500元、殘疾賠償金162306元、精神損害撫慰金15000元。2、所有訴訟費(fèi)用由被告共同承擔(dān)。事實(shí)和理由：原告于2015年12月1日與朋友一一起入住被告七天宗關(guān)二店。12月1日晚7時(shí)，原告在被告七天宗關(guān)二店酒店房間內(nèi)打電話(huà)，習(xí)慣性地末回走動(dòng)，因室內(nèi)空間狹小，且原告下意識(shí)地邊打電話(huà)，邊打開(kāi)房間內(nèi)窗戶(hù)，在窗戶(hù)前眺望窗外的景象，可不想窗戶(hù)開(kāi)閉限位器和窗戶(hù)因年久失修己失去其安全防護(hù)作用，再者窗臺(tái)高度低于住宅設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高度，在原告毫無(wú)意料的情況下窗戶(hù)竟然被全部推開(kāi)且身體被窗戶(hù)順勢(shì)帶出房間，導(dǎo)致原告意外墜樓。原告在緊急關(guān)頭反手抓住了窗沿大喊"救命"，其朋友聽(tīng)到呼救聲從衛(wèi)生問(wèn)沖出相救，但因其力氣不夠且未得到酒店人員救助的情形下導(dǎo)致了此悲劇的發(fā)生。被告七天宗關(guān)店作為公共場(chǎng)所服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，對(duì)所有進(jìn)入其酒店的人員均負(fù)有安全保障的義務(wù)和責(zé)任，酒店房間的窗戶(hù)因年久失修而失去其相應(yīng)的防護(hù)功能、且窗臺(tái)高度低于住宅設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高度，此處被告七天宗關(guān)店存在重大的安全隱患。由此可以看出被告七天宗關(guān)店在住房的安全防護(hù)方面存在重大的失誤，所以被告七天宗關(guān)店理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律貢任和原告的經(jīng)濟(jì)損失。原告從畢業(yè)后就一直從事建筑行業(yè)，事發(fā)前原告剛剛中標(biāo)了一個(gè)項(xiàng)目，這樣的一次意外事故給他的事業(yè)發(fā)展帶來(lái)了沉重的打擊。發(fā)生意外墜樓事件后原告經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)153天的住院治療，其中兩次長(zhǎng)達(dá)十多小時(shí)的手術(shù)及兩個(gè)多月半身不遂的經(jīng)歷，身體的疼痛折磨和極有可能面臨今后癱瘓日子使原告在身休上、精神上承受了前所未有的沉重壓力。時(shí)至今日，原告仍不能正常行走，對(duì)于一個(gè)年輕人來(lái)講，這樣的變故深深地刺痛了自身和家人，同時(shí)讓家庭遭受了嚴(yán)重的精神打擊和經(jīng)濟(jì)損失。原告發(fā)生意外墜樓事故后，其家人到被告七天宗關(guān)店想要了解事實(shí)情況，勘察原告事故發(fā)生時(shí)所住宿的房間。而被告七天宗關(guān)店的負(fù)責(zé)人卻避而不見(jiàn)并且緊鎖原告當(dāng)時(shí)住宿的那個(gè)房間，導(dǎo)致原告家屬無(wú)法了解事實(shí)情況更加無(wú)法詳細(xì)的勘察房間。對(duì)待原告發(fā)生在被告七天宗關(guān)店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的這次事故，被告七天宗關(guān)店在原告親屬多次強(qiáng)烈地譴責(zé)之下只是象征性地看望過(guò)原告一次，之后原告親屬多次去往被告七天宗關(guān)店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所試圖與其溝通，被告七天宗關(guān)店的負(fù)責(zé)人均避而不見(jiàn)。在原告親屬多次找被告七天宗關(guān)店的負(fù)責(zé)人的時(shí)候。被告七天宗關(guān)店的負(fù)責(zé)人均避而不見(jiàn)原告親屬，且前臺(tái)工作人員均推辭說(shuō)無(wú)義務(wù)幫忙聯(lián)系其負(fù)責(zé)任，無(wú)奈，原告親屬找到當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬ジ频昵芭_(tái)工作人員溝通，前臺(tái)工作人員仍然推托，甚至表明其更加沒(méi)有義務(wù)幫原告親屬傳話(huà)。酒店方作為經(jīng)營(yíng)主休，當(dāng)意外事件發(fā)生后并沒(méi)有積極地面對(duì)事情，積極主動(dòng)與原告親屬進(jìn)行溝通，也沒(méi)有任何積極處理事情的態(tài)度和行為，一再逃避遮掩事實(shí)。作為公共服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，被告方哪怕是站在人道主義的層面去安慰一下原告親屬和關(guān)心一下原告病情的行為都沒(méi)有。原告家屬一直主動(dòng)去尋找被告了解事情情況，一再表示希望與被告方能夠當(dāng)面溝通和解決問(wèn)題，但被告方七天宗關(guān)店一而再、再而三的逃避同原告親屬及親朋好灰的見(jiàn)面，被告這樣地一直消極避世，逃避責(zé)任，這種服務(wù)態(tài)度和處事作風(fēng)被告七天酒店作為總公司負(fù)有不可推卸的責(zé)任。作為社會(huì)公共服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，被告方令原告及親屬感到心寒，這更加是對(duì)整個(gè)社會(huì)極其不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。兩被告作為公共服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，其自身設(shè)施存在重大安全隱患，安全防護(hù)工作重大不到位，并且其事發(fā)生的處事作風(fēng)己對(duì)原告及親灰都造成重大的傷害，甚至?xí)?duì)整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣造成不良影響。故原告起訴至本院，訴請(qǐng)如前。
經(jīng)審理查明，木院認(rèn)定如下事實(shí)：2015年12月1日原告胡某入住于被告七天四季酒店(廣州)有限公司武漢宗關(guān)二店412房間，晚七時(shí)許，原告從412房間窗戶(hù)處墜落。隨后被送往華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院、武漢大學(xué)中南醫(yī)院，共計(jì)住院治療83天，花去醫(yī)療費(fèi)564178.02元。經(jīng)原告委托，武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)院法醫(yī)司法鑒定所省人民醫(yī)院分所作出武大省醫(yī)法[20l6]臨床鑒字第36號(hào)《鑒定意見(jiàn)書(shū)》，鑒定意見(jiàn)為:1、被鑒定人胡某的傷殘等級(jí)屬八級(jí)；2、建議后期醫(yī)療費(fèi)50000元左右；3、誤工期限為12個(gè)月；4、受傷之后護(hù)理6個(gè)月；5、營(yíng)養(yǎng)期限為6個(gè)月。原告認(rèn)為被告未盡到安全保障義務(wù)，其酒店設(shè)施存在安全隱患，致使了原告的墜樓，故起訴至本院，訴請(qǐng)如前。
另查明，原告所入住的被告七天四季酒店(廣州)有限公司武漢宗關(guān)二店412號(hào)房中，原告發(fā)生墜落的窗戶(hù)窗臺(tái)距離地面92厘米。其窗戶(hù)設(shè)有開(kāi)閉限位器，在本院前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)限位器已陳舊、損壞。該窗戶(hù)可打開(kāi)部分的高度為108厘米，寬度為34.5厘米。

本院認(rèn)為:本案中原告起訴被告侵權(quán)的請(qǐng)求權(quán)基礎(chǔ)是被告作為公共場(chǎng)所管理人所負(fù)有的安全保障義務(wù)?！吨腥A人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定“賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！睋?jù)此，過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則是此類(lèi)侵權(quán)糾紛案件的基本歸責(zé)原則，在這一原則下，公共場(chǎng)所管理耍承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任需要同時(shí)滿(mǎn)足以下條：一是公共場(chǎng)所管理人存在過(guò)錯(cuò);二是他人發(fā)生了民事權(quán)益受到損害的不利后果;三是公共場(chǎng)所管理人的過(guò)錯(cuò)行為與他人的損害之間有因果關(guān)系。具體而言，公共場(chǎng)所管理人的過(guò)錯(cuò)是指未盡到安全保障義務(wù)?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條規(guī)定:當(dāng)事人對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)有責(zé)任提供證據(jù)加證明。沒(méi)有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實(shí)主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。如前所述，本案中，就現(xiàn)有證據(jù)而言，從證據(jù)的高度蓋然性而言，本院認(rèn)定被告未盡到安全保障義務(wù)，對(duì)原告的意外墜樓負(fù)有責(zé)任。經(jīng)本院調(diào)查，被告處窗戶(hù)的設(shè)計(jì)符合《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求，也未有其它違返法律、法規(guī)的情形，故此，被告七天四季酒店(廣州)有限公司武漢宗關(guān)二店對(duì)于原告因墜樓事件所造成的損失承擔(dān)10%的賠償責(zé)任為宜。
本案中，原告的損失包括：1、醫(yī)療費(fèi)564178.02元；2、后期治療費(fèi)50000元；3、關(guān)于護(hù)理費(fèi)，根據(jù)鑒定意見(jiàn)書(shū)，護(hù)理時(shí)間為6個(gè)月，原告10800的訴訟請(qǐng)求未超出法定標(biāo)準(zhǔn)，本院予以支持。4、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，原告住院83天，計(jì)算為15元/天×83天＝1245元。5、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)1245元。6、交通費(fèi)酌定為2000元。7、鑒定費(fèi)1500元。8、殘疾賠償金按照上年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入27051元/年×20年×0.3＝162306元。以上共計(jì)793274.02元。被告七天四季酒店(廣州)有限公司武漢宗關(guān)二店根據(jù)其過(guò)錯(cuò)比例承擔(dān)10%的責(zé)任，即79327.4元。關(guān)于精神損害撫慰金，考慮到原告構(gòu)成了傷殘及被告過(guò)錯(cuò)，本院酌定為2000元。以上共計(jì)81327.4元。根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》第十四條規(guī)定，公司可以設(shè)立分公司。設(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)向公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。分公司不具有法人資格，其民事責(zé)任由公司承擔(dān)。本案中被告七天四季酒店(廣州)有限公司武漢宗關(guān)二店系依法領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分公司，不具有法人資格，其民事責(zé)任由公司承擔(dān)，即由被告七天四季酒店（廣州)有限公司承擔(dān)。
為此，依照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百二十條第一款之規(guī)定，判決如下:
一、被告七天四季酒店（廣州)有限公司于本判決書(shū)生效之日起十五日內(nèi)一次性賠償原告胡某各項(xiàng)損失81327.4元。
二、駁回原告胡某的其它訴訟請(qǐng)求。
如果未按本判決書(shū)指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
如不服本判決，可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提交副本，上訴于湖北省武漢市中級(jí)人民法院。上訴人應(yīng)在提交上訴狀時(shí)，根據(jù)不服本判決的上訴請(qǐng)求數(shù)額及《訴訟費(fèi)用交納辦法》第十三條的規(guī)定，預(yù)交上訴案件受理費(fèi)，款匯武漢市中級(jí)人民法院，收款單位全稱(chēng)：武漢市財(cái)政局非稅收入繳專(zhuān)戶(hù)市中院訴訟費(fèi)分戶(hù)；賬號(hào)：17×××67；開(kāi)戶(hù)行：農(nóng)行武漢民航路東路支行。上訴人在上訴期滿(mǎn)后七日內(nèi)仍未預(yù)交訴訟費(fèi)用的，按自動(dòng)撤回上訴處理。
如果未按本判決書(shū)指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，支付遲延履行期間的債務(wù)利息及支付遲延履行金。

審　判　長(zhǎng)　　李玉毅 人民陪審員　　胡愛(ài)萍 人民陪審員　　彭維恒

書(shū)記員：王珂