上訴人（原審原告）：肖某和，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住廣東省佛山市禪城區(qū)。
委托訴訟代理人：張桂榮(系肖某和妻子)，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住廣東省佛山市禪城區(qū)。
上訴人（原審被告）：中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司昆明客運(yùn)段，住所地云南省昆明市官渡區(qū)南窯村321號167號大樓。
負(fù)責(zé)人：ＸＸ江，段長。
委托訴訟代理人：馬俊波，男，安全監(jiān)察。
委托訴訟代理人：楊曉蕓，女，昆鐵法律服務(wù)所法律工作者。

上訴人肖某和、上訴人中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司昆明客運(yùn)段（以下簡稱昆明鐵路局昆明客運(yùn)段）因鐵路旅客人身損害賠償責(zé)任糾紛一案，不服貴陽鐵路運(yùn)輸法院（2018）黔8601民初5041號民事判決，向本院提起上訴。本院于2019年3月14日立案后，依法組成合議庭，開庭進(jìn)行了審理。肖某和及其委托訴訟代理人張桂榮，昆明鐵路局昆明客運(yùn)段委托訴訟代理人馬俊波、楊曉蕓到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
肖某和上訴請求：1.撤銷貴陽鐵路運(yùn)輸法院（2018）黔8601民初5041號民事判決，依法改判昆明鐵路局昆明客運(yùn)段向其賠償相關(guān)損失209868元；2.本案訴訟費(fèi)由昆明鐵路局昆明客運(yùn)段承擔(dān)。事實(shí)和理由：（一）一審判決認(rèn)定事實(shí)不清。1.一審對肖某和滑倒導(dǎo)致腳致殘的原因認(rèn)定不清，肖某和系因列車舷梯上有水才不慎踩滑而掉下槽溝；2.一審對肖某和的損失金額認(rèn)定過低，殘疾賠償金應(yīng)當(dāng)按照7年計(jì)算而非一審認(rèn)定的6年，住院護(hù)理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)按照200元/天計(jì)算，其誤工費(fèi)的主張應(yīng)當(dāng)受到支持，交通費(fèi)認(rèn)定太低不符合客觀事實(shí)，精神損害撫慰金認(rèn)定太低違反法律規(guī)定。（二）一審判決適用法律錯(cuò)誤。1.肖某和不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)本次事故的責(zé)任，其在下車時(shí)緊抓扶手，已經(jīng)盡到了謹(jǐn)慎注意的義務(wù)，其沒有過錯(cuò)；2.昆明鐵路局昆明客運(yùn)段列車員沒有主動(dòng)攙扶肖某和，列車過道上、舷梯上有水漬，才是事故發(fā)生的原因，昆明鐵路局昆明客運(yùn)段應(yīng)當(dāng)對此承擔(dān)全部過錯(cuò)責(zé)任。
昆明鐵路局昆明客運(yùn)段辯稱，一審判決認(rèn)定事實(shí)清楚，但適用法律錯(cuò)誤，昆明鐵路局昆明客運(yùn)段在本次事故中不存在侵權(quán)行為，且已盡到救助義務(wù)，依法不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
昆明鐵路局昆明客運(yùn)段上訴請求：1.撤銷貴陽鐵路運(yùn)輸法院（2018）黔8601民初5041號民事判決，依法改判駁回肖某和的訴訟請求；2.本案訴訟費(fèi)由肖某和承擔(dān)。事實(shí)與理由：1.昆明鐵路局昆明客運(yùn)段在本次事故中并不存在過錯(cuò)，依法不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2.一審判決適用法律錯(cuò)誤，本案事故發(fā)生時(shí)列車并未行駛，不是鐵路行車事故及其他鐵路運(yùn)營事故造成的鐵路運(yùn)輸中的人身損害，不應(yīng)適用《中華人民共和國鐵路法》（以下簡稱鐵路法）第五十八條和《最高人民法院關(guān)于審理鐵路運(yùn)輸人身損害賠償糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱鐵路運(yùn)輸人身損害糾紛司法解釋）的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)適用《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》（以下簡稱侵權(quán)責(zé)任法）的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審理，一審判決昆明鐵路局昆明客運(yùn)段承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任沒有事實(shí)和法律依據(jù)。
肖某和辯稱，昆明鐵路局昆明客運(yùn)段提出的在本次事故中不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的上訴請求不能成立。1.事故發(fā)生時(shí)列車雖然并未行駛，但是仍然處于運(yùn)送旅客的過程中，列車員沒有攙扶老人也沒有擦干舷梯上的水漬系存在過錯(cuò)；2.肖某和在一審中已經(jīng)舉示了充分的證據(jù)證明昆明鐵路局昆明客運(yùn)段存在過錯(cuò)，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3.本案應(yīng)當(dāng)適用鐵路法和鐵路運(yùn)輸人身損害糾紛司法解釋的相關(guān)規(guī)定。
一審法院認(rèn)定事實(shí)：2017年8月11日22點(diǎn)30分，肖某和乘坐K434次列車從昆明站前往貴陽站，同年8月12日上午10點(diǎn)43分，K434次列車抵達(dá)貴陽站，肖某和在下車過程中發(fā)生從列車梯步摔傷的事故。事故發(fā)生當(dāng)日，肖某和被送往貴陽市第六人民醫(yī)院檢查后轉(zhuǎn)入貴陽白志祥骨科醫(yī)院住院治療，同年8月22日，肖某和突感胸悶、心慌、意識模糊轉(zhuǎn)貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院急診留觀處理，同年8月25日，肖某和回貴陽白志祥骨科醫(yī)院住院治療繼續(xù)治療，并于同年9月26日出院。肖某和在貴陽白志祥骨科醫(yī)院住院治療支付醫(yī)療費(fèi)34263元，在貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院留觀治療支付醫(yī)療費(fèi)3821.12元、擔(dān)架費(fèi)150元。肖某和分別于2017年11月1日、2017年12月27日、2018年2月22日支付復(fù)查、購買藥品等費(fèi)用248.90元、249.40元、69.80元。以上合計(jì)38802.22元。另，肖某和購買輪椅、拐杖、助行器支付1110元。
2018年1月22日，廣東弘正司法鑒定所作出粵弘司鑒所（2017）臨鑒字第1108號司法鑒定意見書，載明：1.肖某和因左跟骨粉碎性骨折、畸形復(fù)合，評定為十級傷殘；2.后續(xù)治療費(fèi)為8000元。2018年8月2日，貴州中一司法鑒定中心作出貴中一司鑒（2018）臨鑒字第2794號司法鑒定意見書，載明：肖某和的誤工期（休息期）為240日，護(hù)理期為90日，營養(yǎng)期為90日。
一審對肖某和因事故造成的損失確認(rèn)如下：1.醫(yī)療費(fèi)38802.22元；2.殘疾賠償金，肖某和生于1945年2月9日，至定殘之日為73周歲零11月17天，按74周歲計(jì)算較為合理，經(jīng)鑒定肖某和構(gòu)成十級傷殘，按照貴州省2017年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為29080元/年計(jì)算6年，即29080元/年×6年×10%=17448元；3.住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，住院45日（含貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院留觀期間），參照貴州省國家機(jī)關(guān)一般工作人員出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算為100元/天×45天=4500元；4.誤工費(fèi)，法律雖沒有明確規(guī)定超過法定退休年齡時(shí)遭受人身損害主張誤工費(fèi)是否可以支持，但誤工費(fèi)系對受害人因無法從事正常工作而減少的勞動(dòng)收入賠償，本案中肖某和舉證并不能證明其退休后的固定收入實(shí)際減少，故對誤工費(fèi)主張不予支持；5.護(hù)理費(fèi)，參照2017年貴州省居民服務(wù)行業(yè)38568元/年的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，即38568元/年÷365日×90日=9509.92元；6.殘疾輔助器具費(fèi)，購買輪椅、拐杖、助行器屬于因本案交通事故受傷所用，肖某和主張1100元，從其自愿；7.營養(yǎng)費(fèi)，經(jīng)鑒定營養(yǎng)期為90天，按50元/天計(jì)算為4500元；8.后續(xù)治療費(fèi)，經(jīng)鑒定，后續(xù)治療費(fèi)為8000元；9.鑒定費(fèi)，有鑒定費(fèi)發(fā)票佐證2850元；10.交通費(fèi)酌情支持1000元；11.精神撫慰金，酌情支持3000元（未進(jìn)行責(zé)任劃分，計(jì)入原告總損失）。綜上，肖某和因本次事故造成的損失為90710.14元。
一審法院認(rèn)為：肖某和在K434次列車抵達(dá)貴陽站后下車過程中發(fā)生從列車梯步摔傷，系鐵路旅客運(yùn)送期間發(fā)生的旅客人身損害，肖某和選擇要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任，依照有關(guān)侵權(quán)責(zé)任的法律規(guī)定來確定鐵路運(yùn)輸企業(yè)是否承擔(dān)賠償責(zé)任及責(zé)任的大小。依據(jù)鐵路法第五十八條“因鐵路行車事故及其他鐵路運(yùn)營事故造成人身傷亡的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任”和鐵路運(yùn)輸人身損害糾紛司法解釋第四條“鐵路運(yùn)輸造成人身損害的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任”的規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，侵權(quán)責(zé)任法第二十六條規(guī)定“被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任”。本案中，列車已經(jīng)平穩(wěn)到站，盡管肖某和舉證未能證明鐵路運(yùn)輸企業(yè)對本案事故發(fā)生存在過錯(cuò)，但在鐵路旅客運(yùn)輸過程中，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客運(yùn)輸?shù)陌踩?，故鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，肖某和是完全民事行為能力人，在乘坐旅客列車時(shí)，負(fù)有對自身安全的謹(jǐn)慎注意義務(wù)，在下車時(shí)若采取抓緊扶手等相關(guān)措施，應(yīng)當(dāng)能夠保障自身安全，避免損害結(jié)果的發(fā)生，故肖某和未能盡到完全謹(jǐn)慎注意的義務(wù)，存在過失，自己應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。綜上，本案賠償責(zé)任的具體責(zé)任比例為昆明鐵路局昆明客運(yùn)段承擔(dān)50%，肖某和承擔(dān)50%。
一審法院依照侵權(quán)責(zé)任法第十六條、第二十二條、第二十六條，鐵路運(yùn)輸人身損害糾紛司法解釋第十二條及《最高人民法院關(guān)于適用
的解釋》（以下簡稱民事訴訟法司法解釋）第九十條規(guī)定，判決：（一）昆明鐵路局昆明客運(yùn)段自判決生效之日起十日內(nèi)賠償肖某和45355.07元；（二）駁回肖某和的其他訴訟請求。如果未按判決指定的期間履行金錢給付義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》（以下簡稱民事訴訟法）第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。案件受理費(fèi)1550元，減半收取775元，由肖某和負(fù)擔(dān)608元，昆明鐵路局昆明客運(yùn)段負(fù)擔(dān)167元。
本案二審期間，當(dāng)事人沒有提交新證據(jù)。本院對一審查明的案件事實(shí)予以確認(rèn)。

本院認(rèn)為，根據(jù)當(dāng)事人的上訴請求和理由，本案二審審理的爭議焦點(diǎn)為肖某和因本案事故產(chǎn)生的損失金額認(rèn)定問題以及雙方當(dāng)事人對損失的賠償責(zé)任分擔(dān)問題。
一、肖某和因本案產(chǎn)生的損失認(rèn)定問題
1.關(guān)于殘疾賠償金的認(rèn)定?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡稱人身損害賠償司法解釋）第二十五條第一款規(guī)定，“殘疾賠償金根據(jù)受害人喪失勞動(dòng)能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年……”，肖某和于xxxx年xx月xx日出生，至定殘之日2018年1月22日為72周歲零11月17天，未滿73周歲，應(yīng)當(dāng)以72周歲起算，因此殘疾賠償金應(yīng)按8年計(jì)算。一審受訴法院所在地貴州省2017年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為29080元/年，肖某和傷殘等級為十級，故，其殘疾賠償金應(yīng)當(dāng)為29080元/年×8年×10%=23264元，肖某和關(guān)于殘疾賠償金的一審訴訟請求合法有據(jù)，本院予以支持，一審判決對殘疾賠償金的計(jì)算錯(cuò)誤，本院依法予以糾正。
2.關(guān)于護(hù)理費(fèi)的認(rèn)定。人身損害賠償司法解釋第二十一條第二款規(guī)定，“護(hù)理人員有收入的，參照誤工費(fèi)的規(guī)定計(jì)算”，肖某和的護(hù)理人為其妻子張桂榮，因張桂榮為退休人員，其護(hù)理肖某和期間并未導(dǎo)致退休工資實(shí)際減少，但肖某和經(jīng)鑒定確需護(hù)理90天，一審酌情按照貴州省2017年居民服務(wù)行業(yè)年工資標(biāo)準(zhǔn)38568元計(jì)算90天護(hù)理費(fèi)為9509.92元并無不當(dāng)，肖某和要求按照張桂榮的固定收入計(jì)算護(hù)理費(fèi)的上訴請求沒有法律依據(jù)，本院不予支持。
3.關(guān)于誤工費(fèi)的認(rèn)定。人身損害賠償司法解釋第二十條第三款規(guī)定，“受害人有固定收入的，誤工費(fèi)按照實(shí)際減少的收入計(jì)算”，肖某和系有固定收入的退休人員，其并未舉證證明因本次事故致殘導(dǎo)致其固定收入減少，故一審對其提出的誤工費(fèi)主張不予支持并無不當(dāng)，肖某和要求以其固定收入計(jì)算誤工費(fèi)的請求沒有事實(shí)依據(jù)，本院不予支持。
4。關(guān)于交通費(fèi)的認(rèn)定。肖某和提交了其在醫(yī)療、住院、出院以及鑒定期間的部分火車票、出租車票作為證據(jù)，一審酌情支持交通費(fèi)1000元。根據(jù)肖某和出、住院及兩次鑒定分別在廣東和貴州進(jìn)行，且出行期間需要人同行陪護(hù)等具體情況，一審認(rèn)定交通費(fèi)1000元偏低，本院予以調(diào)整為3000元。
5.關(guān)于精神損害撫慰金的認(rèn)定。一審法院以肖某和因本次事故造成十級傷殘，酌情支持其3000元精神損害撫慰金并無不當(dāng)，但是在判決時(shí)對精神損害撫慰金計(jì)入了總損失，實(shí)質(zhì)上進(jìn)行了責(zé)任劃分，系對精神損害撫慰金再次分責(zé)、重復(fù)扣減，本院依法予以糾正。
結(jié)合雙方當(dāng)事人對一審認(rèn)定沒有爭議的損失項(xiàng)目，即醫(yī)療費(fèi)38802.22元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)4500元、殘疾輔助器具費(fèi)1100元、營養(yǎng)費(fèi)4500元、后續(xù)治療費(fèi)8000元、鑒定費(fèi)2850元，本院確認(rèn)肖某和因本次事故造成的損失除精神損害撫慰金3000元外共計(jì)95526.14元。
二、雙方當(dāng)事人對損失的賠償責(zé)任分擔(dān)問題
首先，我國鐵路法第五十八條和鐵路運(yùn)輸人身損害糾紛司法解釋第四條規(guī)定，“因鐵路行車事故及其他鐵路運(yùn)營事故造成人身傷亡的”“鐵路運(yùn)輸造成人身損害的”，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，《中華人民共和國合同法》（以下簡稱合同法）第二百九十條規(guī)定“承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在約定期間或者合理期間內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)?！鼻笆龇珊退痉ń忉屆鞔_了鐵路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)有將乘客安全運(yùn)送到站的法定義務(wù)，在乘客未至目的地之前，鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須盡到安全保障義務(wù)。本案肖某和雖以鐵路運(yùn)輸人身損害賠償責(zé)任糾紛的案由起訴，但承運(yùn)人保障旅客人身安全的法定義務(wù)始終存在，并不因當(dāng)事人起訴時(shí)案由選擇的不同而發(fā)生變化，解決糾紛時(shí)也并不是只能適用侵權(quán)責(zé)任法的相關(guān)規(guī)定。故，上訴人昆明鐵路局昆明客運(yùn)段認(rèn)為一審法院適用法律錯(cuò)誤的理由不能成立，本院不予支持。
其次，本案事故發(fā)生時(shí)，肖某和已年過七旬，其身體機(jī)能以及反應(yīng)能力與一般的成年人不能相提并論。因此，在法律層面其雖為完全民事行為能力人，但在肢體動(dòng)作的協(xié)調(diào)性等方面與一般的成年人客觀上存在差異，這也是《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》第五十八條規(guī)定“城市公共交通、公路、鐵路、水路和航空客運(yùn)，應(yīng)當(dāng)為老年人提供優(yōu)待和照顧”立法動(dòng)因之所在。同時(shí)，從肖某和提交的事故現(xiàn)場照片和昆明鐵路局昆明客運(yùn)段提交的視頻資料可以看出，事發(fā)時(shí)列車舷梯與站臺之間有較大縫隙且距離站臺較高，肖某和下車時(shí)列車員也沒有做到對老年乘客重點(diǎn)照顧，主動(dòng)對其進(jìn)行攙扶，因此昆明鐵路局昆明客運(yùn)段沒有提供完全到位的安全防護(hù)措施，應(yīng)對損害后果承擔(dān)主要責(zé)任。而乘客肖某和對自身安全亦具有謹(jǐn)慎注意義務(wù)，對下列車舷梯時(shí)可能存在的危險(xiǎn)應(yīng)有所預(yù)判，做到量力而行，對損害后果的發(fā)生也存在一定的過失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)次要責(zé)任。一審判決對雙方當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任比例分配不當(dāng)，本院予以調(diào)整，由昆明鐵路局昆明客運(yùn)段對損害后果承擔(dān)70%的責(zé)任，肖某和承擔(dān)30%的責(zé)任。因此，昆明鐵路局昆明客運(yùn)段應(yīng)當(dāng)向肖某和支付賠償金95526.14元×70%＋3000元=69868.3元。
綜上所述，肖某和的上訴請求部分成立，本院予以支持；昆明鐵路局昆明客運(yùn)段的上訴請求不能成立，本院予以駁回。一審判決認(rèn)定基本事實(shí)清楚，適用法律正確，但對損害后果責(zé)任比例分配不當(dāng)，對殘疾賠償金、精神損害撫慰金、交通費(fèi)的認(rèn)定存在錯(cuò)誤，本院依法予以改判。依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第二項(xiàng)規(guī)定，判決如下：

一、撤銷貴陽鐵路運(yùn)輸法院（2018）黔8601民初5041號民事判決；
二、中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司昆明客運(yùn)段于本判決生效之日起十日內(nèi)向肖某和支付賠償金69868.3元；
三、駁回中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司昆明客運(yùn)段的上訴請求；
四、駁回肖某和的其他訴訟請求和其他上訴請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
一審案件受理費(fèi)1550元，減半收取775元，由中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司昆明客運(yùn)段負(fù)擔(dān)542.5元，由肖某和負(fù)擔(dān)232.5元。二審案件受理費(fèi)3100元，由中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司昆明客運(yùn)段負(fù)擔(dān)2635元，由肖某和負(fù)擔(dān)465元。
本判決為終審判決。

審判長 蔣興平
審判員 鐘欣
審判員 于甯一

書記員： 嚴(yán)文涓