原告羅某，女。住所地本地桃花區(qū)。
原告紀堯，男。住所本市桃花區(qū)（與原告母子關系）。
委托代理人王森穆，黑龍江凱熠律師事務所律師
委托代理人陳培生，黑龍江凱熠律師事務所律師
被告七臺河市120急救中心。
法定代表人吳躍銘，職務主任（未出現(xiàn)）
委托代理人魏建梅，黑龍江大眾律師事務所律師
委托代理人王國高，黑龍江大眾律師事務所律師

原告羅某、紀堯訴七臺河市120急救中心醫(yī)療損害責任糾紛一案，原告于2017年2月15日訴至本院，本院立案受理后，依法組成合議庭，公開開庭進行了審理。原告羅某、紀堯及其二人的委托代理人王森穆、陳培生，被告七臺河市120急救中心委托代理人魏建梅，王國高均到庭參加了訴訟，本案現(xiàn)已審理終結。
原告訴稱：原告羅某是死者紀煥德德妻子，紀堯系其二人之子。
2016年11月24日中午12點多，紀煥德到桃山區(qū)朝陽小區(qū)牛皮癬溫泉會館去泡溫泉，當時室內有三個人，-個是業(yè)主，—個是紀煥德，還有-位顧客，后來發(fā)生一氧化碳中毒導致業(yè)主昏迷，大約13時04分，紀煥德用自己手機撥打120呼救，接警后120急救人員到達紀煥德報警地點，120救援醫(yī)生到達該地后，找到出事地點后，因房門關閉，在撥打報警電話無法接通的情況下，沒有積極找措施，放棄救援去執(zhí)行新的救援任務。時隔兩個小時之后即15時時14分，120急救中心又接到報警電話，其再次派兩輛救護車到達現(xiàn)場，將溫泉會館業(yè)主及另一名顧客送往醫(yī)院，而對紀煥德在未進行任何急救措施的情況下即判斷其已死亡。原告認為，被告120急救中心在本次事故中有重大過錯，一是未盡全力尋找報警地點進行施救，二是找到紀煥德后未進行必要的急救措施以及送醫(yī)院救治。被告對紀煥德的死亡負有不可推卸的責任及過錯。故原告訴至法院，并提出如下訴訟請求：1.要求被告賠償原告因紀煥德死亡造成的下列經濟損失：（1）死亡賠償金484060.00元（24203.00元×20年）：（2）喪葬費24440.52元（4073.42元×6個月）；（3)尸檢費270.00元；4、精神損失撫慰金50000.00元，以上合計558770.52元；2.被告承擔本案一切訴訟費用。
原告為證明其主張向本院提交了如下證據：
1、原告羅某、紀堯身份證、戶口本、結婚證書復印件（與原件核對無異）各一份，證明原告二人本人主體身份及與紀煥德的近親屬關系，羅某系紀煥德的妻子，紀堯為紀煥德的兒子雙方均為城鎮(zhèn)戶口；
2、七臺河市公安局戌企分局鑒定意見通知書復印件一份，證明：2016年12月22日七臺河市公安局刑事技術支隊法醫(yī)學尸體檢驗鑒定書的鑒定意見為：死者紀煥德符合生前一氧化碳中毒死亡；
3、2016年12月1日9點59分20秒被告出具的電話受理登記單、病人受理資料表格，證明：2016年11月24日13時零1分:38秒電話號碼為189xxxx0013(紀煥德電話）的報警電話，結束時刻為2016年11月24日13時零2分30秒；現(xiàn)場地點：為朝陽廣場，電話判斷為抽搐；出車時間為2016年11月24日13點04分29秒，任務完成時刻為2016年11月24日13時55分27秒，出車結果：放空車。證明被告沒有準確記錄報警現(xiàn)場地點，與報警電話錄音不相同；
4、七臺河市120急救中心院前急救病歷3頁，證明：被告單位120急救車到達現(xiàn)場時間為2016年11月24日15時20分22秒，距第一次報警相差2小時18分；描述死者現(xiàn)場狀態(tài)無客觀證據，僅有心電圖示，沒有做任何檢查，也沒有采取任何現(xiàn)場急救措施，也沒有使用任何儀器進行檢測，病歷記載體格檢查的內容不客觀不真實，初步判斷現(xiàn)場死亡的依據不足。這根本不能證明紀煥德是否真正死亡，也不能證明紀煥德沒有搶救價值，也進一步證明急救醫(yī)生沒有采取任何行之有效的現(xiàn)場搶救措施，如人工呼吸，心肺復蘇、電擊除顛等手段；盲目判斷現(xiàn)場死亡；
5、七臺河市衛(wèi)計委出具的2016年11月24日朝陽廣場牛皮癬溫泉會館事件有關問題的情況說明一份，證明：（1）2016年11月24日13時01分38秒市120調度室接到189xxxx0013打來報警電話，電話內容：桃賓對面人防空后面朝陽廣場附近這個樓，溫泉洗浴會館老扳抽搐需要急救。醫(yī)生又撥打回訪電話與報警人聯(lián)系，報警人稱：桃賓對面人民防空附近朝陽廣場，溫泉洗浴會館老板抽搐需要急救。這充分說明報警人已提供了詳細的出事地點，因為人民防空附近只有這一家牛皮癬溫泉洗浴會館。一次報警，一次醫(yī)生回撥電話，報警人均說得非常清楚了，主要內容為：桃賓對面、人民防空后、朝陽小區(qū)和溫泉洗浴會館的具體內容。（2）約2分鐘后，急救車到達人民防空附近，因無法接通報警電話，急救人員圍繞人民防空和溫泉洗浴會館尋找，最后找到了人民防空后面的牛皮癬溫泉洗浴會館，因卷簾門上有提示“正常營業(yè)請走東門”使救援人員進入單元門，拍打房門無人應答且電話無法接通。這充分說明報警人地點是明確的，否則急救人員不能找到。（3）說明急救人員因為執(zhí)行新的急救任務而放棄這次救援。為牛皮癬溫泉會館位置是一樓，站在臺階上或者通過陽臺窗戶上完全可以看到室內情況，進一步證明急救人員沒有盡職盡責，存在一定過錯責任，在已經找到具體地點的情況下，只是撥打了電話、拍打房門，沒有采取進一步的其他措施，就匆匆離去了。使本案被害人紀煥德喪失了最好的救助時機。（4）證明第二次急救中派出的第一位醫(yī)生是助理醫(yī)師李勇，因為按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》三十條之規(guī)定，需要在醫(yī)師指導下，在醫(yī)療、預防、保健機構中按照其執(zhí)業(yè)類別執(zhí)業(yè)。李勇作為助理醫(yī)師不能獨立執(zhí)業(yè)。同時也證明先后到達的兩名醫(yī)生均沒有對紀煥德進行現(xiàn)場有效的急救措施；
6、照片、牛皮癬溫泉會倌現(xiàn)場圖復印件兩張（與原件核對無異），證明：該會館位置在人民防空后第一棑樓房東頭，位置明顯與報警人（紀煥德）所說位置一致。
被告七臺河市120急救中心辯稱：一、原告依據《侵權責任法》第54條規(guī)定要求其承擔責任是沒有事實依據的。醫(yī)療機構承擔責任的前提是有過錯，但是本案中被告沒有任何過錯，故不應承擔責任；二、孫真（牛皮癬溫泉會館業(yè)主）是直接侵權人，原告紀堯父親紀煥德的死亡是孫真非法行醫(yī)造成的，他應對此承擔全部責任。經專家組現(xiàn)場勘查，技術分析，確定事故原因如下：該起事故是一起有害氣體中毒窒息死亡事故，燃氣熱水器尾氣排放在封閉的陽臺內至尾氣積聚在房間內，是造成人員中毒窒息死亡的直接原因，孫真的違規(guī)操作，是導致此起事故的主要原因，熱水器安裝不符合技術要求和換氣扇不能正常工作及中毒人員被發(fā)現(xiàn)時長，是導致此起事故的間接原因。七臺河市公安局戍企分局七公（戍）鑒通字（2016）鑒定意見通知書綜合分析死者符合生前一氧化碳中毒死亡；三、相關的監(jiān)管部門應對孫真非法行醫(yī)的行為進行監(jiān)督和查處，但是孫真從2015年非法行醫(yī)至今一年多的時間，監(jiān)管部門并沒有認真履行職責，如果早盡職查處，就不會造成死亡的后果，相關的監(jiān)管部門應對紀煥德的死亡承擔相應的責任；四、原告紀堯的父親紀煥德系全民事行為能力人，如果有病需要治療，應該到正規(guī)的醫(yī)院進行診治，不應該選擇沒有任何資質的“牛皮癬溫泉會館”，他自己也應承擔相應的責任；五、被告對原告訴狀中要求的各項賠償數額均有異議，因原告紀堯父親紀煥德的死亡與被告無關，被告不應承擔任何費用，而是應由孫真承擔，死亡賠償金和精神損失撫慰金數額過高，沒有法律依據。綜上，被告認為，原告的訴求沒有事實依據和法律依據，請求法院依法駁回原告的訴訟請求。
被告七臺河市120急救中心向本院提交了如下證據：
1、打印照片一張，證明報警人稱事發(fā)地點為溫泉洗浴會館而且稱當時是溫泉老板抽了，我們是在這洗澡的，而且實際事發(fā)地址是福爾陽光牛皮癬溫泉會館，證明報警人說的地址不符，且報警人是為老扳報警，并不是為自己報警；
2、急救醫(yī)生電話回訪記錄一份，未接通電話8次記錄一份，指揮中心撥打9次回訪記錄一份及錄音光盤一份，證明總計向報警人撥打17次電話，均未接通，而且在撥打過程中急救醫(yī)生與調4室進行溝通，120已經積極履行相應的職責；
3、120急救中心工作流程復印件一份，證明當時報警人報警時的性質是有人生病并無其他危險，報警時盡管對地址表述是不準確的，但急救人員仍17次撥打電話，及時聯(lián)系調度室，對疑似的地址也采取了拍打門、敲門，進行呼喊，室內并沒有人進行應答，急救人員已盡到合理的義務，按工作流程在做，在這種情況下放空車符合法律規(guī)定和流程；
4、紀煥德的病歷及心電圖復印件各一份，證明120到現(xiàn)場后，紀煥德已出現(xiàn)尸僵、尸斑，醫(yī)生進行查體，并作出診斷120急救中心已經盡到履行自己的工作職責及義務，沒有過錯；
5、120電話受理登記一份，證明120中心是嚴格按照工作流程在工作。
法院出示依職權調取的報警錄音一份。
本院經審查核實，認證如下：對原告提交的證據1、2、3，被告經質證對真實性及證明問題均無異議，本院予以確認；對原告釋交的證據4、5、6，經被告質證對真實性無異議，本院對真實性均予以采信；被告對證明問題有異議，經審查，本院對證明問題不予確認。對被告提交的證據5,原告經質證無異議，本院予以采信;對被告提交的證據1、2、4,原告經質證對真實性均無異議，本院對真實性均予以采信；原告對證明問題有異議，經審查，本院對證明問題不予確認；對被告提交的證據3，原告經質證有異議，經審查，對該證據不予確認。對法院當庭出示依職權調取的報警錄音，
原、被告對真實性均無異議，故本院予以確認。
通過以上證據的分析與確認及原告的當庭陳述，本院認定案件事實如下：原告羅某與死者紀煥德系夫妻關系，其二人育有一子紀堯。紀煥德于2016年11月24日在七臺河市桃山區(qū)朝陽小區(qū)牛皮癬溫泉會館泡溫泉過程中，發(fā)生一氧化碳中毒，紀煥德?lián)艽?20急救電話后，因其對事發(fā)會館名稱表述與實際有出入，致使120急救人員無法立即找到事發(fā)地點，在120急救人員找到該會館后，又因該會館門窗緊閉，無法直接進入，未能發(fā)現(xiàn)紀煥德。2小時后120急救人員又接到他人報警電話，再次到達現(xiàn)場時，紀煥德經120急救人員確認已死亡。故原告訴至法院，并提出以上請求。

本院認為：根據我國《侵權責任法》的規(guī)定，行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔民事責任。受侵害人死亡的，其近親屬有權主張賠償。本案爭議焦點在于，被告七臺河市120急救中心在實施院前急救醫(yī)療行為中是否存在過錯，有無充分履行職責。七臺河市120急救中心在接到紀煥德報警急救電話后，負有緊急求助義務。急救車在到達事發(fā)地后進行了一定的搜尋、查找，未果后返回。本案中，紀煥德在第一次撥打報警電話時對于其所在會館地址表述是明確的，但會館名稱確有表述不當，致使被告七臺河市120急救中心未在第一時間找到事發(fā)地點，在被告找到該會館后，又因該會館門窗緊閉，被告工作人員多次撥打紀煥德電話無法接通后，被告人員即返回，該會館位于一樓，陽臺外窗臺高度為1.7米，救護人員透過此窗臺玻璃即可觀察到屋內情況，而救護人員卻沒有盡到注意義務，以上原因致使紀煥德未得到及時救助。本案中，雖然紀煥德對會館名稱表述有些許偏差，給被告在搜找地點上造成了一定的客觀障礙，但是被告七臺河市120急救中心仍然存在未盡全力搜找紀煥德的過失，是本案損害后果發(fā)生的原因之一。紀煥德因一氧化碳中毒死亡的結果具有多因一果性，被告七臺河市120急救中心的不當處置行為過錯并非受害人死亡后果發(fā)生的直接、主要原因，且被告在上文所述的客觀障礙存在的情況下進行了較長時間的搜尋，對此本院充分予以考慮。綜合考慮上述諸多因素，本院結合實際案情依法酌情判定被告七臺河市120急救中心對死者紀煥德親屬的賠償撫慰數額。故依照《中華人民共和國侵權責任法》第六條之規(guī)定，判決如下：

一、被告七臺河市120急救中心于本判決生效后立即給付原告羅某、紀堯補償款120000.00元；
二、駁回原告羅某、紀堯其他訴訟請求。
案件受理費1100.00元由被告七臺河市120急救中心承擔。如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的利息。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數提出副本，上訴于黑龍江省七臺河市中級人民法院。
申請執(zhí)行的期限為履行期屆滿后二年內。

審判長 郎邦
審判員 孫震宇
代理審判員 閆丹丹

書記員： 田秀梅