原告(反訴被告)：練某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市虹口區(qū)。
　　委托訴訟代理人：高祥蔭，上海筑業(yè)律師事務(wù)所律師。
　　被告(反訴原告)：上海紅冠體育用品有限責(zé)任公司，住所地上海市靜安區(qū)。
　　法定代表人：張青海，總經(jīng)理。
　　被告(反訴原告)：上海紅冠體育用品有限責(zé)任公司零陵路分公司，營業(yè)場所上海市徐匯區(qū)。
　　負責(zé)人：劉斌福，總經(jīng)理。
　　兩被告(反訴原告)共同的委托訴訟代理人：陳榮，上海天銘律師事務(wù)所律師。
　　原告(反訴被告)練某與被告(反訴原告)上海紅冠體育用品有限責(zé)任公司(以下簡稱紅冠公司)、上海紅冠體育用品有限責(zé)任公司零陵路分公司(以下簡稱紅冠公司零陵路分公司)身體權(quán)糾紛一案，本院于2018年8月2日立案后，依法適用簡易程序，于2018年10月12日公開開庭進行了審理。原告(反訴被告)練某的委托訴訟代理人高祥蔭，被告(反訴原告)紅冠公司、紅冠公司零陵路分公司共同的委托訴訟代理人陳榮到庭參加訴訟。經(jīng)當事人一致同意，本案延長簡易程序適用期間。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　練某向本院提出訴訟請求：請求判令紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司賠償練某醫(yī)療費845.47元、誤工費8,000元、營養(yǎng)費450元、護理費2,500元、交通費433.20元、衣物損失費800元、律師代理費2,500元、鑒定費900元。事實和理由：2017年9月12日，練某帶孫女陳某某一同前往本市零陵路XXX號“紅雙喜運動體驗店”購物。在練某進入店鋪門口時，店鋪的電動玻璃門發(fā)生故障，將練某的手臂夾在中間，隨后一側(cè)電動玻璃門的玻璃發(fā)生爆裂，造成練某受傷。電動玻璃門是經(jīng)營場所設(shè)施的一部分，應(yīng)當保障顧客的人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利安全。該經(jīng)營場所由紅冠公司經(jīng)營，紅冠公司零陵路分公司實際管理。練某因該經(jīng)營場所設(shè)施故障導(dǎo)致身體受損，應(yīng)由經(jīng)營者、管理者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
　　紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司辯稱，不同意練某的訴訟請求。本案事故發(fā)生的原因是練某沒有履行安全注意義務(wù)，邊打電話邊牽著小孩，且使用錯誤的不正當?shù)男袨?，頂開電動玻璃門，導(dǎo)致電動玻璃門因受力不均而破裂，故練某的訴訟請求沒有事實依據(jù)，相關(guān)損失應(yīng)由其本人承擔(dān)，請求法院駁回其訴訟請求。
　　紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司向本院提出反訴請求：1.請求判令練某賠償電動玻璃門損失36,270元；2.請求判令練某返還醫(yī)藥費等共計1,881.50元。事實和理由：2017年9月12日，練某攜其孫女陳某某進入位于本市零陵路XXX號XXX幢的紅冠公司零陵路分公司下屬的“紅雙喜運動體驗店”。進入店面時，練某邊持手機通話，邊為陳某某方便，用腳頂住電動玻璃門左下角，導(dǎo)致電動玻璃門因重力不均失衡側(cè)翻并破碎，練某及陳某某由此受到一定的傷害?，F(xiàn)場工作人員及時采取相關(guān)措施，幫助救治，將傷害降到最低限度，并出于人道主義墊付了醫(yī)藥費等1,811.50元?！凹t雙喜運動體驗店”的電動玻璃門設(shè)施完好，質(zhì)量優(yōu)良，管理規(guī)范，足以保護相關(guān)人員的人身安全。練某的不當行為造成電動玻璃門側(cè)翻使紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司財產(chǎn)受損。
　　練某辯稱，紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司的反訴理由不能成立。練某經(jīng)過店面時，電動玻璃門無法感應(yīng)到站在門口的練某，導(dǎo)致練某的手臂被夾住。練某采取自然的自救行為，用手推開電動玻璃門，此時電動玻璃門發(fā)生爆裂。電動玻璃門有明顯的質(zhì)量問題。練某邊打手機邊進入店面是因為練某認為電動玻璃門會自動感應(yīng)，且該行為不是損害事實發(fā)生的原因。
　　本院經(jīng)審理認定事實如下：
　　1.2017年9月12日11時許，練某攜其孫女陳某某進入本市零陵路XXX號“紅雙喜運動體驗店”。練某進入該店鋪時，左手持手機通話，右手牽著陳某某，練某在前，陳某某在后。當練某通過店鋪的電動玻璃門時，電動玻璃門關(guān)閉，夾住練某的右手臂，并將陳某某擋在門外。電動玻璃門夾住練某右手臂后沒有彈開，練某右腳抵住右側(cè)玻璃門，右手臂有小幅度擠開玻璃門的動作，此時練某左側(cè)的玻璃門爆裂，練某因此受傷。
　　2.當天，練某至上海市閔行區(qū)中心醫(yī)院急診救治，根據(jù)門急診自費病歷卡記載：主訴：左手劃傷3小時。查體：神清，對答可，雙瞳孔等大等圓；右上肢、雙足局部擦傷；左手可見3厘米皮膚傷口，未見肌腱損傷。四肢感覺活動可。予以清創(chuàng)縫合等對癥治療。診斷：左手劃傷，右上肢、雙足軟組織損傷。之后，練某為本次傷情多次至上海市第八人民醫(yī)院復(fù)診。為上述治療，產(chǎn)生醫(yī)療費845.50元，其中由練某自行支付231元，紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司支付614.50元。
　　3.受本院委托，復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院司法鑒定中心對練某傷后所需休息、營養(yǎng)、護理期限進行鑒定，并于2018年4月8日出具鑒定意見書：“練某傷后可予以休息20日，營養(yǎng)15日、護理7日?！睘榇?，練某支付鑒定費900元。
　　4.為證明誤工費，練某提供了勞務(wù)合同、個人收入證明、證明、情況說明。根據(jù)勞務(wù)合同，練某在上海展鷹實業(yè)有限公司擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理，合同期限為2016年1月1日起至2018年12月31日止，月基本工資為12,000元，上海展鷹實業(yè)有限公司按月發(fā)放。個人收入證明的內(nèi)容為：“茲證明練某女士(已婚)系我單位(返聘)在職員工，其現(xiàn)在我單位擔(dān)任財務(wù)經(jīng)理職務(wù)，其月收入稅后為人民幣壹萬貳仟元整。特此證明！上海展鷹實業(yè)有限公司2017-09-28?！弊C明的內(nèi)容為：“茲有我單位財務(wù)經(jīng)理練某女士，因紅雙喜玻璃門爆裂砸傷一事，在2017年9月至10月期間累計病假一個半月，特此證明。上海展鷹實業(yè)有限公司2017-10-31?！鼻闆r說明的內(nèi)容為：“徐匯區(qū)人民法院：練某女士系我司財務(wù)部門經(jīng)理，我司對不繳納社保的離退休返聘人員的月工資均以現(xiàn)金方式結(jié)算。為配合法院查證相關(guān)情況，現(xiàn)將其2017年3月至2018年2月間的月發(fā)放工資數(shù)詳列如下：3月發(fā)放工資12,000元，現(xiàn)金；4月發(fā)放工資12,000元，現(xiàn)金；5月發(fā)放工資12,000元，現(xiàn)金；6月發(fā)放工資12,000元，現(xiàn)金；7月發(fā)放工資12,000元；8月發(fā)放工資12,000元，現(xiàn)金；(因9月受傷休息了一個半月，因此9月和10月并未發(fā)放)11月發(fā)放工資12,000元，現(xiàn)金；12月發(fā)放工資12,000元，現(xiàn)金。此致敬禮。上海展鷹實業(yè)有限公司2018年8月23日”。紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司認為練某提交勞務(wù)合同超過規(guī)定舉證期限，不予質(zhì)證；對于其余證據(jù)，認為練某應(yīng)提供相關(guān)銀行流水和稅單予以佐證。
　　5.為證明護理費，練某提供了證明、補充說明和四季度績效%26amp;2017年度年獎金發(fā)放表。證明的內(nèi)容為：“茲證明我單位財務(wù)部員工王新美收入稅后人民幣玖仟元整。因外甥女媽媽練某被紅雙喜自動移門爆炸后傷到身體一事，需要人護理，累計請假5天，特此證明。錦邁(上海)實業(yè)有限公司2017-30-31?！毖a充說明的內(nèi)容為：“徐匯區(qū)人民法院：茲有我司財務(wù)部門員工王新美(現(xiàn)已退休)，曾在2017年9月，因兄嫂練某女士受傷需要照顧為由而向公司請事假，累計5天。我司按規(guī)定扣發(fā)其全勤獎金(現(xiàn)金)1,000元，年終(現(xiàn)金)1,500元。特此說明！錦邁(上海)實業(yè)有限公司2018-09-06。”四季度績效%26amp;2017年度年獎金發(fā)放表載明的是包括王新美在內(nèi)的六人的工資及獎金發(fā)放情況，有六人的簽名，該表格顯示王新美因9月未全勤扣發(fā)2,500元。紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司認為練某提交四季度績效%26amp;2017年度年獎金發(fā)放表超過規(guī)定的舉證期限，不予質(zhì)證；對于其余證據(jù)不予認可。
　　6.為證明衣物損失費，練某提交了事發(fā)后衣物和鞋子的照片，照片中衣物和鞋子均沾染了大片血跡。紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司認為練某的衣物沒有破損，對該損失不予認可。
　　7.為聘請律師代理本案訴訟，練某于2018年1月5日向上海顧友律師事務(wù)所支付律師代理費2,500元，上海顧友律師事務(wù)所指派高祥蔭作為代理人。2018年2月，高祥蔭從上海顧友律師事務(wù)所變更至上海筑業(yè)律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)。
　　8.為證明財產(chǎn)損失和電動玻璃門質(zhì)量，紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司提交了建筑裝飾工程施工合同、補充協(xié)議書、決算書、發(fā)票。決算書中列明電動感應(yīng)門固定玻璃、感應(yīng)門鋼結(jié)構(gòu)支架、感應(yīng)器、電動感應(yīng)門電機(松下)的價格分別為4,320元、1,500元、4,200元、25,000元，合計35,020元。練某對上述證據(jù)不予認可，認為相關(guān)合同是案外人簽訂，且相關(guān)費用產(chǎn)生早于本案發(fā)生時間，電機不能從外部產(chǎn)生損害；上述證據(jù)不能證明電動玻璃門的質(zhì)量。
　　紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司另提交產(chǎn)品特點說明，主張電動玻璃門的品牌是“松下”，有合格證，開放時間是0-8s。
　　9.紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司主張事發(fā)后墊付醫(yī)療費等，并提交了相關(guān)票據(jù)復(fù)印件。根據(jù)票據(jù)復(fù)印件，墊付練某醫(yī)療費614.50元、墊付陳某某醫(yī)療費791元、墊付交通費397元(票據(jù)日期均為2017年9月12日)。練某對上述證據(jù)無異議，認可是紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司墊付的相關(guān)費用。
　　上述事實，除當事人陳述外，另有視頻、情況說明函、門急診病歷、門急診醫(yī)療費發(fā)票、鑒定意見書、鑒定費發(fā)票、個人收入證明、證明、情況說明、補充說明、照片、建筑裝飾工程施工合同、補充協(xié)議書、決算書、發(fā)票、產(chǎn)品特點說明、律師代理費發(fā)票、委托代理合同等證據(jù)證明，并經(jīng)庭審質(zhì)證，本院予以確認。
　　本院認為，身體權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受法律保護，侵害人因過錯造成他人人身、財產(chǎn)損害的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。本案中，無論是本訴還是反訴，爭議焦點均是過錯和因果關(guān)系的認定?！凹t雙喜運動體驗店”的電動玻璃門在練某和陳某某正在通過時關(guān)閉，夾住練某手臂后沒有彈開，當練某用腳抵住一側(cè)玻璃門、手臂小幅度擠開電動玻璃門時，另一側(cè)玻璃門發(fā)生爆裂。根據(jù)上述事實，應(yīng)當認定該電動玻璃門發(fā)生故障，導(dǎo)致練某受傷，紅冠公司零陵路分公司作為“紅雙喜運動體驗店”的管理人，沒有盡到安全保障義務(wù)，存在過錯，應(yīng)當對練某的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。對于練某，首先，其在通過電動玻璃門時手持手機通話的行為與電動玻璃門的爆裂及其受傷之間并不存在因果關(guān)系。其次，練某用腳抵住玻璃門及小幅度擠開電動玻璃門的行為，是練某在電動玻璃門夾住其手臂又不彈開的緊急情況下做出的，該行為并未超出合理限度，難以認定該行為具有過錯。因此，練某既不應(yīng)對電動玻璃門的爆裂承擔(dān)責(zé)任，也不應(yīng)對其本人受傷承擔(dān)責(zé)任。對于本訴，紅冠公司零陵路分公司應(yīng)對練某的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但因紅冠公司零陵路分公司系紅冠公司的分支機構(gòu)，相應(yīng)賠償責(zé)任應(yīng)由紅冠公司承擔(dān)。對于反訴：首先，電動玻璃門爆裂的損失不應(yīng)由練某承擔(dān)；其次，紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司墊付的相關(guān)費用，其中為練某墊付的部分，不應(yīng)當返還，本院在認定練某的損失時一并予以考慮；為陳某某墊付的部分，不應(yīng)在本案中進行處理。因此，紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司的反訴請求，本院不予支持。
　　對于練某的損失，本院確認如下：
　　1.醫(yī)療費，本院憑據(jù)確認為845.50元，其中練某自行支付231元，故該項損失本院支持231元。
　　2.誤工費，練某按照每日400元的標準主張其誤工費，并提交了勞務(wù)合同及相關(guān)證明等書證。雖然相關(guān)書證載明練某的月稅后工資為12,000元，練某因受傷休息被扣發(fā)了相應(yīng)期間的工資，但是練某并未提交相應(yīng)的稅單或銀行流水予以佐證，故本院對于其主張的誤工費標準不予采信?？紤]到練某因本起事故受傷治療確會對其收入產(chǎn)生不利影響，本院參照2017年度本市職工最低工資，結(jié)合鑒定意見確定的休息期，酌情支持誤工費1,533元。
　　3.營養(yǎng)費，根據(jù)練某的傷情，本院酌情確認每天20元的標準，結(jié)合鑒定意見確定的營養(yǎng)期，支持300元。
　　4.護理費，練某主張其傷后由案外人王新美對其進行護理，按照王新美的誤工損失主張護理費。雖然練某提交了王新美因護理練某請假而扣發(fā)相應(yīng)獎金的書證，但是練某亦未提交稅單或銀行流水予以佐證，且練某主張的護理費也遠超合理限度，本院不予支持。根據(jù)練某的傷情，本院酌情按照每日30元的標準，結(jié)合鑒定意見確定的休息期，支持210元。
　　5.交通費，根據(jù)練某傷情及其就診次數(shù)，結(jié)合紅冠公司和紅冠公司零陵路分公司墊付交通費的情況，本院酌情支持60元。
　　6.衣物損失費，練某提交了其衣物和鞋子在事故后的照片，顯示衣物和鞋子沾染大片的血跡，本院酌情支持200元。
　　7.律師代理費，綜合考慮案情需要、標的金額、律師在本次訴訟中的參與情況，本院酌情支持1,500元。
　　8.鑒定費，本院憑據(jù)支持900元。
　　綜上，本院確認練某各項損失合計4,934元，應(yīng)由紅冠公司賠償。
　　依照《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第十六條、第十九條、第三十七條，《中華人民共和國民法總則》第七十四條規(guī)定，判決如下：
　　一、上海紅冠體育用品有限責(zé)任公司應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償練某損失合計4,934元；
　　二、駁回練某的其余訴訟請求；
　　三、駁回上海紅冠體育用品有限責(zé)任公司和上海紅冠體育用品有限責(zé)任公司零陵路分公司的反訴請求。
　　如果當事人未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
　　本訴案件受理費210.72元，減半收取計105.36元(練某已預(yù)繳)，由練某負擔(dān)73.71元，由上海紅冠體育用品有限責(zé)任公司負擔(dān)31.65元；反訴案件受理費720.80元，減半收取計360.40元(上海紅冠體育用品有限責(zé)任公司待補繳)，由上海紅冠體育用品有限責(zé)任公司負擔(dān)。
　　如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級人民法院。
　　

審判員：張娜娜

書記員：于??晗