原告:石某某舒某化妝品貿(mào)易有限公司,住所地河北省石某某市裕華區(qū)。
法定代表人:王少紅,董事長。
委托代理人:崔慶水,河北盛潤律師事務(wù)所律師。
委托代理人:石婧,河北盛潤律師事務(wù)所律師。
被告:王某某,女,xxxx年xx月xx日出生,漢族,住柏鄉(xiāng)縣。
委托代理人:郭立剛,河北槐陽律師事務(wù)所律師。
原告石某某舒某化妝品貿(mào)易有限公司與被告王某某合同糾紛一案,本院于2018年1月31日立案后,依法適用簡易程序,公開開庭進(jìn)行了審理。原告石某某舒某化妝品貿(mào)易有限公司法定代表人王少紅以及委托代理人崔慶水、石婧,被告王某某委托代理人郭立剛到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
石某某舒某化妝品貿(mào)易有限公司向本院提出訴訟請求:請求依法判令原、被告解除《舒某加盟店合作協(xié)議》;依法判令被告賠償原告各項(xiàng)損失40,000元;依法判令被告承擔(dān)違約金1萬元。事實(shí)與理由:2017年7月29日,原、被告簽訂《舒某加盟店合作協(xié)議》。簽訂協(xié)議后,被告開設(shè)加盟店。在為客戶服務(wù)過程中,被告嚴(yán)重違反約定,不按照原告的要求為客戶提供完整的美容產(chǎn)品服務(wù),致使客戶起不到美容效果,導(dǎo)致客戶對原告總店惡意造謠,侵犯原告的名譽(yù)權(quán),致使已經(jīng)辦卡成為原告會員的眾多客戶要求退款。被告關(guān)門停業(yè)后,客戶要求被告退款,但被告拒不退款,為了維護(hù)原告的名譽(yù),原告向客戶全部退款。被告的行為嚴(yán)重違反合司約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約金1萬元。
王某某辯稱,2017年7月29日,原、被告簽訂《舒某加盟店合作協(xié)議》。簽訂協(xié)議后,我支付加盟費(fèi)5,000元并且投資20,000元進(jìn)行裝修,投資家具、空調(diào)、房租25,000元,購買產(chǎn)品4,410元。開業(yè)后原告違反合同,未按合同約定對我們分店進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。沒有及時(shí)提供美容儀器、設(shè)備,客戶的問題處理也不及時(shí),使我投資無法收回,損失慘重。因此應(yīng)駁回原告訴訟請求,并由原告賠償我違約金及實(shí)際損失50,000元。
本院經(jīng)審理對于當(dāng)事人雙方?jīng)]有爭議的事實(shí),本院予以確認(rèn)。對于有爭議的事實(shí)和證據(jù),本院分析認(rèn)定如下:
一、原告的損失數(shù)額
原告提供20名顧客的退款證明及10名顧客沒有使用身體產(chǎn)品套盒的證明,共計(jì)退費(fèi)5,421元,對該證據(jù),被告質(zhì)證意見為:該組證據(jù)不真實(shí)且未經(jīng)其同意,不予認(rèn)可。原告提供2017年11月、12月和2018年1月、2月四個月的銷售記錄表,證明2018年1-2月銷售額下降20萬元,并提供(2018)冀0524民初71號民事調(diào)解書及庭審筆錄,用以證明被告的客戶通過網(wǎng)上等途徑進(jìn)行惡意宣傳。對于該證據(jù)被告質(zhì)證意見為:該組證據(jù)和本案無關(guān)。
本院對上述證據(jù)認(rèn)定如下:原告提供的20名顧客的退款證明盡管被告不予認(rèn)可但都有顧客的簽字、指印并附有身份證復(fù)印件,本院予以采信。關(guān)于10名顧客所作的沒有使用身體產(chǎn)品套盒的證明,因這些證明都是顧客在統(tǒng)一格式的證明上簽字按指印,被告予以否認(rèn),本院不予采信。原告提供的4個月的銷售記錄以及(2018)冀0524民初71號民事調(diào)解書及庭審筆錄,對其真實(shí)性,本院予以采信,但不能證明是被告造成的銷售額下降,對其關(guān)聯(lián)性本院不予采信。
二、被告的損失數(shù)額
被告提供了5,000元房租收據(jù)一份,2萬元裝修收據(jù)一份,4,000元效果墻裝修費(fèi)用一份,10,800元空調(diào)熱水機(jī)收據(jù)一份,4,500元家具款收據(jù)一份,原被告之間微信轉(zhuǎn)賬記錄3份分別是給原告轉(zhuǎn)5,000元加盟費(fèi)、4,410元美容產(chǎn)品費(fèi)用以及原告轉(zhuǎn)來的加盟費(fèi)按40%提成款3,272元。原被告之間的微信聊天記錄一份以及被告與原告的店長談話錄音一份。對前面1-5份證據(jù)原告質(zhì)證意見為沒有發(fā)票不認(rèn)可收據(jù),且按合同約定都應(yīng)由被告自行承擔(dān)。對3份轉(zhuǎn)賬記錄原告認(rèn)可,并指出原告收取加盟費(fèi)總利潤為8,810元,其中40%即3,272元轉(zhuǎn)給了被告。對錄音證據(jù),原告質(zhì)證意見為:有剪輯不予認(rèn)可。
本院對以上證據(jù)認(rèn)定如下:被告提交的1-5份收據(jù),由于是收據(jù)無發(fā)票,原告不予認(rèn)可,故本院不予采信;對3份轉(zhuǎn)賬記錄,原告無異議,本院予以采信;對于錄音證據(jù),原告不認(rèn)可,本院也不予采信。
根據(jù)上述認(rèn)定及庭審情況,本院認(rèn)定事實(shí)如下:2017年7月29日石某某舒某化妝品貿(mào)易有限公司和舒某西汪分店王某某簽訂一份舒某加盟店合作協(xié)議,協(xié)議約定,分店須向總店繳納加盟費(fèi)5,000元,分店要獨(dú)立承擔(dān)分店的租金、裝修、運(yùn)營資本、員工工資等費(fèi)用,總店獨(dú)立承擔(dān)常規(guī)儀器設(shè)備、分店經(jīng)營管理、專業(yè)老師團(tuán)隊(duì)以及分店的宣傳設(shè)計(jì)等的支持,還約定分店必須嚴(yán)格按照總店的安排執(zhí)行,分店的所有美容產(chǎn)品及儀器必須由總店統(tǒng)一采購,分店必須嚴(yán)格按照總店的經(jīng)營理念執(zhí)行,總店對分店在技術(shù)、管理、設(shè)備、經(jīng)營上給予支持,另外還規(guī)定,分店的前期會員總收益減去前期綜合費(fèi)用所得凈利潤分店得40%,總店得60%。開業(yè)后期拓展客戶業(yè)績總店得40%,分店得60%。
協(xié)議簽訂后,西汪分店在經(jīng)營過程中,因經(jīng)營困難而停業(yè)。在經(jīng)營初期,在拓展客戶時(shí)是總店收取客戶的會員費(fèi),分店的前期會員總收益減去前期綜合費(fèi)用所得凈利潤為8,180元,總店將其中得40%即3,272元通過微信轉(zhuǎn)給了分店王某某。分店停止經(jīng)營后,由于客戶多次到總店以及通過網(wǎng)上要求退還會員費(fèi),總店為維護(hù)其商譽(yù),先后向20名會員退還會員費(fèi)5,421元。
本院認(rèn)為,原被告簽訂有加盟店合作協(xié)議,雙方是直營加盟關(guān)系,在經(jīng)營過程中,西汪分店因經(jīng)營困難而停業(yè),原告提出是被告西汪分店違反合同導(dǎo)致顧客不滿,從而影響其商譽(yù);被告提出是原告總店違約,沒有提供技術(shù)等支持,導(dǎo)致分店無法經(jīng)營,因雙方均未提供足夠的證據(jù),本院對雙方主張對方違約的主張均不予支持,被告在經(jīng)營過程中,在沒有退還顧客的會員費(fèi),沒有和顧客溝通一致的情況下關(guān)門停業(yè),導(dǎo)致顧客出現(xiàn)過激行為,原告為維護(hù)其商譽(yù),向分店20名會員退還會員費(fèi)5,421元,由于是原告收取的分店的會員會員費(fèi),且原被告是按照6:4的比例進(jìn)行的利潤分成,因此,原告要求被告退還5,421元的40%即2,168.4元的請求,本院予以支持;原告要求解除原被告之間的《舒某加盟店合作協(xié)議》的請求,本院予以支持,原告要求被告賠償其他損失并承擔(dān)違約金的請求以及被告要求原告賠償實(shí)際損失的請求,因雙方均未提供足夠的證據(jù),本院不予支持。依照《中華人民共和國民法總則》第一百一十八條的規(guī)定,判決如下:
一、王某某于本判決生效之日起10日內(nèi)償付石某某舒某化妝品貿(mào)易有限公司2,168.4元。
二、解除原被告之間的《舒某加盟店合作協(xié)議》。
三、駁回石某某舒某化妝品貿(mào)易有限公司及王某某的其他訴訟請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)500元,原被告各負(fù)擔(dān)250元。
如不服本判決,可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對方當(dāng)事人或者代表人的人數(shù)提出副本,上訴于河北省邢臺市中級人民法院。
審判員 賈寶記
書記員: 王雷倩
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