原告:王某某,男,xxxx年xx月xx日出生,漢族,住石家莊市橋西區(qū)。
被告:浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司,住所地杭州市余杭區(qū)五常街道五常大道168號(hào)3號(hào)樓三層。
法定代表人張勇,該公司董事長(zhǎng)。
委托訴訟代理人孫強(qiáng),河北世紀(jì)方舟律師事務(wù)所律師。
委托訴訟代理人董坤,河北世紀(jì)方舟律師事務(wù)所律師。
原告王某某與被告浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛一案,本院受理后,依法適用普通程序,公開(kāi)開(kāi)庭審理了本案。原告王某某、被告浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司的委托訴訟代理人孫強(qiáng)到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告王某某向本院提出訴訟請(qǐng)求:1、判令依被告退還原告購(gòu)買(mǎi)“圣誕軟膠大號(hào)閃光胸針胸章發(fā)光玩具地?cái)偀徜N(xiāo)圣誕小禮物兒童玩具”的貨款及運(yùn)費(fèi)13.9元,并賠償500元,共計(jì)513.9元;2、判令被告支付原告誤工費(fèi)500元;3、本案的訴訟費(fèi)由被告承擔(dān)。事實(shí)和理由:2016年6月14日,原告在天貓商城的桂冠家居旗艦店通過(guò)訂單購(gòu)買(mǎi)了“圣誕軟膠大號(hào)閃光胸針胸章發(fā)光玩具地?cái)偀徜N(xiāo)圣誕小禮物兒童玩具”,貨款及運(yùn)費(fèi)共計(jì)13.9元。原告購(gòu)買(mǎi)后被告一直沒(méi)有錄入發(fā)貨信息,直到7月23日才錄入物流信息,直到7月25日原告才收到貨。被告不按時(shí)發(fā)貨也沒(méi)有通知原告的行為侵犯了原告的合法權(quán)益構(gòu)成對(duì)原告的欺詐。另外收到貨后,原告發(fā)現(xiàn)該玩具沒(méi)有3C認(rèn)證,不符合強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)成對(duì)原告的欺詐行為。因此起訴被告退還貨款及運(yùn)費(fèi)13.9元,并支付賠償金500元。
經(jīng)審理查明,2016年6月14日,原告在被告天貓商城的桂冠家居旗艦店通過(guò)訂單購(gòu)買(mǎi)了“圣誕軟膠大號(hào)閃光胸針胸章發(fā)光玩具地?cái)偀徜N(xiāo)圣誕小禮物兒童玩具”,貨款及運(yùn)費(fèi)共計(jì)13.9元。訂單信息載明,收貨地址:王曉濤,石家莊市橋西區(qū)新華路586號(hào)。原告王某某用其名下支付寶完成該筆交易付款。原告于2016年7月25日收貨。原告稱(chēng)該貨物沒(méi)有3C認(rèn)證標(biāo)識(shí),屬于不合格產(chǎn)品。桂冠家居旗艦店賣(mài)家的真實(shí)名稱(chēng)為義烏市昊克電子商務(wù)有限公司,賣(mài)家發(fā)布的貨物信息,沒(méi)有介紹有無(wú)3C認(rèn)證。被告稱(chēng)不清楚該產(chǎn)品有無(wú)3C認(rèn)證。
義烏市昊克電子商務(wù)有限公司在被告平臺(tái)上發(fā)布的營(yíng)業(yè)執(zhí)照連接地址顯示為浙江省義烏市稠城街道大塘下新二區(qū)店面3幢3單元402室,原告提供國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)信息單,顯示2016年11月1日該公司變更營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為浙江省義烏市北苑街道春華路588號(hào)A5-218室(托管187)。
原告收貨后,對(duì)于該網(wǎng)購(gòu)糾紛未向被告投訴,未申請(qǐng)被告解決。
以上事實(shí),有商品照片、交易詳情網(wǎng)頁(yè)、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、買(mǎi)賣(mài)雙方注冊(cè)信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)信息單等證據(jù)予以證實(shí)。
本院認(rèn)為,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷(xiāo)售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。被告作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者已經(jīng)提供了商家信息,原告收貨后2016年7月25日至2016年11月1日期間,商家的地址與被告提供的地址均一致,之后商家變更了營(yíng)業(yè)地址并進(jìn)行了登記公示,原告也能夠根據(jù)變更后的商家信息進(jìn)行維權(quán)。原告在收貨后未向被告投訴、申請(qǐng)解決糾紛,被告并非不能提供銷(xiāo)售者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式,故原告要求被告賠償?shù)囊罁?jù)不足,本院不予支持。關(guān)于原告主張銷(xiāo)售者的產(chǎn)品無(wú)3C認(rèn)證屬于不合格產(chǎn)品的問(wèn)題,被告作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者,原告要求被告對(duì)所有入駐商家及銷(xiāo)售的商品進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查和監(jiān)管,并無(wú)法律依據(jù),原告認(rèn)為被告明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,依據(jù)不足,本院不予采信,故原告要求被告退還貨款及運(yùn)費(fèi)并賠償損失、支付誤工費(fèi)的請(qǐng)求,無(wú)事實(shí)和法律依據(jù),本院不予支持。
綜上,依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條之規(guī)定,判決如下:
駁回原告王某某的訴訟請(qǐng)求。
本案受理費(fèi)50元,由原告王某某負(fù)擔(dān)。
如不服本判決,可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于河北省石家莊市中級(jí)人民法院。并于上訴期限屆滿(mǎn)之日起7日內(nèi)預(yù)交上訴費(fèi)50元(收款單位:河北省石家莊市中級(jí)人民法院,賬號(hào):62×××47,開(kāi)戶(hù)銀行:河北銀行華興支行)。逾期不交也不提出緩交申請(qǐng)的,按自動(dòng)撤回上訴處理。
審 判 長(zhǎng) 駱新穎 人民陪審員 趙海陽(yáng) 人民陪審員 李艷璋
書(shū)記員:楊柳
成為第一個(gè)評(píng)論者