荊門市東方百貨大廈沙洋購(gòu)物廣場(chǎng)長(zhǎng)林店
王某某
劉金梅（湖北京中金律師事務(wù)所）
荊門市東方百貨大廈
張良龍（湖北新天律師事務(wù)所）

上訴人（原審被告）:荊門市東方百貨大廈沙洋購(gòu)物廣場(chǎng)長(zhǎng)林店，住所地沙洋縣漢津大道89號(hào)，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼91420822MA489NTT5Y。
負(fù)責(zé)人:曾祥林，公司經(jīng)理。
被上訴人（原審原告）:王某某，荊楚理工學(xué)院學(xué)生。
委托代理人:劉金梅，湖北京中金律師事務(wù)所律師。
原審被告:荊門市東方百貨大廈，住所地荊門市東寶區(qū)中天街43號(hào)。
法定代表人:張興平，總經(jīng)理。
委托代理人:張良龍，湖北新天律師事務(wù)所律師。
上訴人荊門市東方百貨大廈沙洋購(gòu)物廣場(chǎng)長(zhǎng)林店（以下簡(jiǎn)稱沙洋長(zhǎng)林店）因與被上訴人王某某、原審被告荊門市東方百貨大廈（以下簡(jiǎn)稱東方百貨）公共場(chǎng)所管理人責(zé)任糾紛一案，不服湖北省荊門市東寶區(qū)人民法院（2016）鄂0802民初370號(hào)民事判決，向本院提起上訴。
本院于2016年7月21日受理后，依法組成合議庭于2016年8月22日公開開庭進(jìn)行了審理。
上訴人沙洋長(zhǎng)林店的負(fù)責(zé)人曾祥林，被上訴人王某某及其委托代理人劉金梅，原審被告東方百貨的委托代理人張良龍到庭參加訴訟。
本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審原告王某某一審中訴稱，2015年8月25日下午七時(shí)許，王某某與同學(xué)姚雨晴、嚴(yán)乙桂及弟弟去沙洋長(zhǎng)林店購(gòu)物，因王某某弟弟在超市二樓玩大富翁游戲的骰子被行人不小心踢到電梯旁的圍欄下面，王某某為了撿骰子，越過護(hù)欄踏到二樓和電梯的連接板上，松動(dòng)的空心連接板和王某某一起從二樓摔到一樓。
王某某受傷，被診斷為胸8、9、10椎體壓縮性骨折，多處軟組織挫傷，并在沙洋縣人民醫(yī)院住院治療。
后經(jīng)湖北沙洋金維法醫(yī)司法鑒定所鑒定，王某某構(gòu)成九級(jí)傷殘，賠償指數(shù)為20%，護(hù)理期間為120天，后期復(fù)查及必要的康復(fù)費(fèi)為3000元。
王某某受傷后，沙洋長(zhǎng)林店支付了5000元醫(yī)藥費(fèi)。
沙洋長(zhǎng)林店系東方百貨在沙洋開設(shè)的購(gòu)物分店，該分店的電梯連接板出現(xiàn)故障后，沒有設(shè)置警醒提示標(biāo)志，旁邊安全人員也未提醒或及時(shí)阻止王某某越過護(hù)欄去撿骰子，是王某某受傷的主要原因。
為此訴請(qǐng):1、沙洋長(zhǎng)林店及東方百貨連帶賠償王某某的各項(xiàng)損失共計(jì)108726元（其中:醫(yī)療費(fèi)3776.95元、后期復(fù)查及康復(fù)費(fèi)3000元、殘疾賠償金99408元，住院伙食補(bǔ)助費(fèi)340元、護(hù)理費(fèi)10783元、鑒定費(fèi)2200元、腰椎支具費(fèi)3600元、交通費(fèi)300元、精神撫慰金10000元）；2、案件受理費(fèi)，由沙洋長(zhǎng)林店及東方百貨承擔(dān)。
原審被告沙洋長(zhǎng)林店、東方百貨一審中答辯稱，沙洋長(zhǎng)林店系東方百貨設(shè)立的非法人商場(chǎng)。
在沙洋長(zhǎng)林店內(nèi)的電梯、欄桿等區(qū)域都設(shè)置了警示標(biāo)志，在王某某翻越欄桿的位置設(shè)有“禁止翻越欄桿”的警示標(biāo)志，王某某在商場(chǎng)內(nèi)翻越欄桿到扶梯邊的禁行區(qū)域受傷，完全在于其自身過失所致，其后果和責(zé)任應(yīng)由其自行承擔(dān)，商場(chǎng)不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
原判認(rèn)定，2015年8月25日晚七時(shí)許，王某某與兩名同學(xué)及其弟弟去沙洋長(zhǎng)林店購(gòu)物。
購(gòu)物后，幾人在二樓玩大富翁游戲，因骰子滾落到二樓電梯口護(hù)欄邊與墻壁之間的擋板上，王某某與同學(xué)先欲用手撿骰子未果，后又準(zhǔn)備找東西將骰子撥出來亦未果，最后王某某翻越護(hù)欄踏到擋板上，因擋板無法承重，王某某遂從二樓墜入一樓致傷。
王某某受傷后被送往沙洋縣人民醫(yī)院住院治療17天，支出醫(yī)療費(fèi)8392.95元，其傷情被診斷為胸8、9、10椎體壓縮性骨折、多處軟組織挫傷。
出院后王某某在沙洋縣人民醫(yī)院門診檢查，支出醫(yī)療費(fèi)384元。
2015年12月14日，經(jīng)湖北沙洋金維法醫(yī)司法鑒定所鑒定，王某某構(gòu)成九級(jí)傷殘，其賠償指數(shù)為20%；護(hù)理時(shí)間為120天；后期復(fù)查及必要的康復(fù)治療等費(fèi)用約3000元。
本院認(rèn)為，關(guān)于沙洋長(zhǎng)林店巡視員對(duì)王某某翻越護(hù)欄未制止是否存在過錯(cuò)的問題。
根據(jù)一審?fù)徆P錄，骰子滾落到護(hù)欄里邊后，王某某沒有找巡視員求助，巡視員是否知道王某某翻越護(hù)欄撿骰子，雙方當(dāng)事人均沒有舉證證明，不能以巡視員在護(hù)欄附近推定巡視員知情，一審法院認(rèn)為巡視員未及時(shí)制止王某某翻越護(hù)欄存在過錯(cuò)的依據(jù)不足，本院予以糾正。
關(guān)于沙洋長(zhǎng)林店是否承擔(dān)責(zé)任的問題。
沙洋長(zhǎng)林店在二樓電梯出口處設(shè)置了護(hù)欄，作為普通消費(fèi)者，一般會(huì)認(rèn)識(shí)到護(hù)欄是禁止翻越的，但不能認(rèn)識(shí)或預(yù)見到擋板不能承重，翻越護(hù)欄后，會(huì)從二樓墜落到一樓的后果。
沙洋長(zhǎng)林店如果將提醒義務(wù)做得更謹(jǐn)慎細(xì)致一點(diǎn)，如告知消費(fèi)者擋板不能承重，提醒消費(fèi)者翻越護(hù)欄后可能會(huì)從二樓墜落到一樓的危險(xiǎn)，或電梯外緣與墻壁之間的空隙不用擋板封閉，能讓消費(fèi)者直觀看到危險(xiǎn)，從而抑制自己翻越護(hù)欄的行為。
正是由于沙洋長(zhǎng)林店將扶手電梯外緣與墻壁間的空隙用擋板封閉，使消費(fèi)者不能準(zhǔn)確判斷翻越護(hù)欄的后果，反而誤認(rèn)為擋板可以承重，才出現(xiàn)王某某翻越護(hù)欄去撿骰子，導(dǎo)致其從二樓墜落到一樓受傷的后果。
沙洋長(zhǎng)林店作為公共場(chǎng)所管理者，對(duì)公共場(chǎng)所的管理未盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù)，所以沙洋長(zhǎng)林店應(yīng)對(duì)王某某的損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
王某某作為在校大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)知道設(shè)置護(hù)欄就是為了防止人員翻越，而且王某某也看到二樓電梯出口處設(shè)有警示標(biāo)志，王某某對(duì)危險(xiǎn)估計(jì)不足，翻越護(hù)欄發(fā)生事故，其自身也存在過錯(cuò)，對(duì)其損害也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
比較雙方當(dāng)事人的過錯(cuò)程度，一方面王某某違反了沙洋長(zhǎng)林店關(guān)于欄桿不得翻越的風(fēng)險(xiǎn)提示，另一方面沙洋長(zhǎng)林店在電梯外緣與墻壁之間用不能承重的擋板封閉，使得王某某對(duì)翻越欄桿的風(fēng)險(xiǎn)判斷不足，本院認(rèn)為雙方過錯(cuò)程度相當(dāng)，因此確認(rèn)雙方各承擔(dān)50%的責(zé)任，原判責(zé)任劃分不當(dāng)，二審予以糾正。
王某某的經(jīng)濟(jì)損失126770.1元，由沙洋長(zhǎng)林店賠償50%，即63385.05元，加上精神撫慰金4000元，共計(jì)67385.05元，扣減沙洋長(zhǎng)林店已支付的5000元，沙洋長(zhǎng)林店還應(yīng)賠償62385.05元。
依照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第二十六條 ?、第三十七條 ?，最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條、第十八條、第十九條、第二十一條、第二十三條、第二十五條，最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第八條、第十條，《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百七十條 ?第一款 ?第（二）項(xiàng) ?之規(guī)定，經(jīng)合議庭評(píng)議，判決如下:
一、撤銷湖北省荊門市東寶區(qū)人民法院（2016）鄂0802民初370號(hào)民事判決；
二、荊門市東方百貨大廈沙洋購(gòu)物廣場(chǎng)長(zhǎng)林店于判決生效后15日內(nèi)賠償王某某損失62385.05元；
二、駁回王某某的其他訴訟請(qǐng)求。
如果未按本判決指定的期間履行金錢給付義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條 ?之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
一審案件受理費(fèi)1044元，減半收取522元，由王某某負(fù)擔(dān)261元，荊門市東方百貨大廈沙洋購(gòu)物廣場(chǎng)長(zhǎng)林店負(fù)擔(dān)261元。
二審案件受理費(fèi)1044元，由王某某負(fù)擔(dān)522元，荊門市東方百貨大廈沙洋購(gòu)物廣場(chǎng)長(zhǎng)林店負(fù)擔(dān)522元。
本判決為終審判決。

本院認(rèn)為，關(guān)于沙洋長(zhǎng)林店巡視員對(duì)王某某翻越護(hù)欄未制止是否存在過錯(cuò)的問題。
根據(jù)一審?fù)徆P錄，骰子滾落到護(hù)欄里邊后，王某某沒有找巡視員求助，巡視員是否知道王某某翻越護(hù)欄撿骰子，雙方當(dāng)事人均沒有舉證證明，不能以巡視員在護(hù)欄附近推定巡視員知情，一審法院認(rèn)為巡視員未及時(shí)制止王某某翻越護(hù)欄存在過錯(cuò)的依據(jù)不足，本院予以糾正。
關(guān)于沙洋長(zhǎng)林店是否承擔(dān)責(zé)任的問題。
沙洋長(zhǎng)林店在二樓電梯出口處設(shè)置了護(hù)欄，作為普通消費(fèi)者，一般會(huì)認(rèn)識(shí)到護(hù)欄是禁止翻越的，但不能認(rèn)識(shí)或預(yù)見到擋板不能承重，翻越護(hù)欄后，會(huì)從二樓墜落到一樓的后果。
沙洋長(zhǎng)林店如果將提醒義務(wù)做得更謹(jǐn)慎細(xì)致一點(diǎn)，如告知消費(fèi)者擋板不能承重，提醒消費(fèi)者翻越護(hù)欄后可能會(huì)從二樓墜落到一樓的危險(xiǎn)，或電梯外緣與墻壁之間的空隙不用擋板封閉，能讓消費(fèi)者直觀看到危險(xiǎn)，從而抑制自己翻越護(hù)欄的行為。
正是由于沙洋長(zhǎng)林店將扶手電梯外緣與墻壁間的空隙用擋板封閉，使消費(fèi)者不能準(zhǔn)確判斷翻越護(hù)欄的后果，反而誤認(rèn)為擋板可以承重，才出現(xiàn)王某某翻越護(hù)欄去撿骰子，導(dǎo)致其從二樓墜落到一樓受傷的后果。
沙洋長(zhǎng)林店作為公共場(chǎng)所管理者，對(duì)公共場(chǎng)所的管理未盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù)，所以沙洋長(zhǎng)林店應(yīng)對(duì)王某某的損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
王某某作為在校大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)知道設(shè)置護(hù)欄就是為了防止人員翻越，而且王某某也看到二樓電梯出口處設(shè)有警示標(biāo)志，王某某對(duì)危險(xiǎn)估計(jì)不足，翻越護(hù)欄發(fā)生事故，其自身也存在過錯(cuò)，對(duì)其損害也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
比較雙方當(dāng)事人的過錯(cuò)程度，一方面王某某違反了沙洋長(zhǎng)林店關(guān)于欄桿不得翻越的風(fēng)險(xiǎn)提示，另一方面沙洋長(zhǎng)林店在電梯外緣與墻壁之間用不能承重的擋板封閉，使得王某某對(duì)翻越欄桿的風(fēng)險(xiǎn)判斷不足，本院認(rèn)為雙方過錯(cuò)程度相當(dāng)，因此確認(rèn)雙方各承擔(dān)50%的責(zé)任，原判責(zé)任劃分不當(dāng)，二審予以糾正。
王某某的經(jīng)濟(jì)損失126770.1元，由沙洋長(zhǎng)林店賠償50%，即63385.05元，加上精神撫慰金4000元，共計(jì)67385.05元，扣減沙洋長(zhǎng)林店已支付的5000元，沙洋長(zhǎng)林店還應(yīng)賠償62385.05元。

依照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第二十六條 ?、第三十七條 ?，最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條、第十八條、第十九條、第二十一條、第二十三條、第二十五條，最高人民法院《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第八條、第十條，《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百七十條 ?第一款 ?第（二）項(xiàng) ?之規(guī)定，經(jīng)合議庭評(píng)議，判決如下:
一、撤銷湖北省荊門市東寶區(qū)人民法院（2016）鄂0802民初370號(hào)民事判決；
二、荊門市東方百貨大廈沙洋購(gòu)物廣場(chǎng)長(zhǎng)林店于判決生效后15日內(nèi)賠償王某某損失62385.05元；
二、駁回王某某的其他訴訟請(qǐng)求。
如果未按本判決指定的期間履行金錢給付義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條 ?之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
一審案件受理費(fèi)1044元，減半收取522元，由王某某負(fù)擔(dān)261元，荊門市東方百貨大廈沙洋購(gòu)物廣場(chǎng)長(zhǎng)林店負(fù)擔(dān)261元。
二審案件受理費(fèi)1044元，由王某某負(fù)擔(dān)522元，荊門市東方百貨大廈沙洋購(gòu)物廣場(chǎng)長(zhǎng)林店負(fù)擔(dān)522元。

審判長(zhǎng)：吳宏瓊
審判員：肖芄
審判員：許德明

書記員：周立