原告：王某坤，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市普陀區(qū)。
　　原告：王某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市靜安區(qū)。
　　原告：王秀娣，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市靜安區(qū)。
　　原告：王某春，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市靜安區(qū)。
　　上述四原告共同訴訟代理人：江輝，上海申如律師事務(wù)所律師。
　　被告：上海力進(jìn)旅社服務(wù)有限公司，住所地上海市靜安區(qū)。
　　法定代表人：孫振國(guó)，經(jīng)理。
　　委托訴訟代理人：任學(xué)強(qiáng)，上海申浩律師事務(wù)所律師。
　　委托訴訟代理人：周郁婕，上海申浩律師事務(wù)所律師。
　　原告王某坤、王某某、王秀娣、王某春與被告上海力進(jìn)旅社服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“力進(jìn)旅社”)生命權(quán)糾紛一案，本院于2019年1月14日立案后，依法適用簡(jiǎn)易程序，公開開庭進(jìn)行了審理。原告王某春、王秀娣以及四原告共同委托訴訟代理人江輝，被告力進(jìn)旅社的委托訴訟代理人任學(xué)強(qiáng)、周郁婕到庭參加訴訟。經(jīng)雙方當(dāng)事人合意并由本院院長(zhǎng)批準(zhǔn)，本案延長(zhǎng)簡(jiǎn)易程序?qū)徖砥谙奕齻€(gè)月。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　原告王某坤、王某某、王秀娣、王某春向本院提出訴訟請(qǐng)求：1.判令被告賠償死亡賠償金469,470元(62,596元*15*50%)；2.判令被告支付喪葬費(fèi)21,396元(7,132元*6*50%)；3.判令被告支付精神撫慰金25,000元；4.判令被告支付律師費(fèi)10,000元；5.判令訴訟費(fèi)由被告承擔(dān)。事實(shí)和理由：四原告系死者王某寶的兄弟姐妹。2019年1月4日中午，王某寶到被告經(jīng)營(yíng)的公共浴室洗澡，在洗浴過(guò)程中猝死。當(dāng)時(shí)浴室內(nèi)蒸汽濃度很高，只有死者一人在室內(nèi)洗浴，無(wú)工作人員在場(chǎng)。死者足部有殘疾，行動(dòng)不便，工作人員聞聲將王某寶從浴池中拖出，其已經(jīng)昏迷不醒。被告未采取規(guī)范的急救措施，120急救人員到場(chǎng)時(shí)已是回天乏術(shù)。原告認(rèn)為，死者平時(shí)除跛足外身體健康，無(wú)心血管類病史，此次事故是因被告經(jīng)營(yíng)管理不善所致。事發(fā)的公共浴室不符合1996年國(guó)務(wù)院衛(wèi)生部發(fā)布的《公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，存在違規(guī)設(shè)池浴、氣窗不達(dá)標(biāo)、衛(wèi)生檢測(cè)不到位等缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)通風(fēng)不暢，與王某寶的死亡有因果關(guān)系。故訴至法院，要求被告承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
　　被告力進(jìn)旅社辯稱，不同意原告的訴訟請(qǐng)求。理由如下：1.王某寶的死因不明，猝死應(yīng)系突發(fā)疾病死亡，死亡結(jié)果與被告行為沒(méi)有因果關(guān)系；2.被告具備合法、完善的浴室經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，有一定的經(jīng)營(yíng)和安全管理經(jīng)驗(yàn)，在浴室醒目處張貼了安全告知，且在消費(fèi)者發(fā)生不適時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行了搶救和報(bào)警，沒(méi)有延誤或者擴(kuò)大損害的發(fā)生，作為公共場(chǎng)所的管理者已經(jīng)盡到安全保障義務(wù)；3.浴室屬于特殊環(huán)境，被告已經(jīng)使用氣窗和排風(fēng)扇進(jìn)行通風(fēng)，但是浴室有其溫度要求，不可能與室外同溫，原告無(wú)證據(jù)證明浴室二氧化碳等氣體濃度不達(dá)標(biāo)；4.被告有安全告知，告誡年老體弱者應(yīng)由家人陪同沐浴，死者對(duì)自身年齡與身體狀況應(yīng)有充分了解，對(duì)自身安全有審慎注意義務(wù)。
　　當(dāng)事人圍繞訴訟請(qǐng)求依法提交了證據(jù)，本院組織當(dāng)事人進(jìn)行了質(zhì)證。對(duì)于原告提交的戶籍證明、居委會(huì)證明、死亡確認(rèn)書、視頻光盤、律師費(fèi)合同及發(fā)票，被告提交的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、現(xiàn)場(chǎng)照片、錄像光盤及其截圖等證據(jù)，當(dāng)事人無(wú)異議，本院予以確認(rèn)并在卷佐證。
　　本院對(duì)有爭(zhēng)議的事實(shí)及證據(jù)認(rèn)定如下：原告提交承諾書一份，證明被告允諾對(duì)于王某寶的死亡至少承擔(dān)百分之二十的責(zé)任。被告認(rèn)為該承諾書是原告在不肯搬走王某寶尸體、影響浴室正常經(jīng)營(yíng)的情況下被逼無(wú)奈簽訂的，而且承諾書第二條已明確被告責(zé)任應(yīng)以鑒定結(jié)果為準(zhǔn)。審理中，本院向姚西居委會(huì)工作人員范萍調(diào)查情況，范萍稱2019年1月4日下午在現(xiàn)場(chǎng)看到死者家屬與被告負(fù)責(zé)人交涉，雙方態(tài)度平和，也未爭(zhēng)吵，原告請(qǐng)來(lái)的一名律師起草了承諾書，交涉過(guò)程中民警全程在場(chǎng)。根據(jù)居委會(huì)反映內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)人員情況以及從協(xié)商到承諾作出所花費(fèi)的時(shí)間，本院認(rèn)為承諾書內(nèi)容系雙方通過(guò)協(xié)商形成，能夠反映被告的真實(shí)意思，該承諾書應(yīng)作為本案有效證據(jù)。
　　本院經(jīng)審理認(rèn)定事實(shí)如下：死者王某寶生于1953年12月13日，本市非農(nóng)戶籍。王某寶生前未婚，無(wú)子女，其父親王其龍(1998年1月14日?qǐng)?bào)死亡)與母親周根巧(2011年11月2日?qǐng)?bào)死亡)共育有子女六人，即原告王某坤、王某某、王秀娣、王某春，死者王某寶以及王某篩(2014年1月20日?qǐng)?bào)死亡)。王某寶生前患有小兒麻痹癥，跛足。
　　被告力進(jìn)旅社成立于1997年6月18日，營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示經(jīng)營(yíng)范圍包括旅客住宿、公共浴室等。2019年1月4日中午11時(shí)許，王某寶進(jìn)入被告經(jīng)營(yíng)的公共浴室洗澡。約45分鐘后，工作人員發(fā)現(xiàn)王某寶狀況異常，通知前臺(tái)撥打120熱線。約10分鐘后，急救人員、公安人員先后到場(chǎng)。王某寶在浴室內(nèi)死亡，居民死亡確認(rèn)書載明死亡原因?yàn)椤扳馈?。王某寶家屬未申?qǐng)尸體解剖。
　　同日下午4時(shí)左右，王某寶家屬與被告工作人員交涉后，委托代理律師起草承諾書一份，內(nèi)容為：“關(guān)于王某寶于2019年1月4日在上海力進(jìn)旅社洗浴時(shí)猝死一事，旅社現(xiàn)承諾如下：一、旅社對(duì)于王某寶的死亡至少承諾百分之二十的責(zé)任。二、待相關(guān)檢驗(yàn)鑒定結(jié)果出來(lái)后，旅社現(xiàn)視具體情況與王某寶家屬協(xié)商責(zé)任分擔(dān)。以上承諾為不可撤銷?！笔Y永田(系被告旅社實(shí)際經(jīng)營(yíng)人的親戚)經(jīng)辦人落款處簽字，并加蓋被告公司印章。其后，因原、被告對(duì)賠償問(wèn)題未能達(dá)成一致，原告遂訴訟來(lái)院，要求判如所請(qǐng)。
　　另查明，1996年中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部制定的《公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB9665-1996)規(guī)定：“3.2.2浴室應(yīng)設(shè)氣窗，保持良好通風(fēng)，氣窗面積為地面面積的5%；……3.2.4新建、改建、擴(kuò)建的浴室內(nèi)不得設(shè)池浴”。
　　審理中，被告申請(qǐng)證人張某某出庭作證。證人張某某稱：其是被告員工，從事浴區(qū)服務(wù)，王某寶是老顧客，近幾個(gè)月每周來(lái)一至兩次，2019年1月4日中午王某寶來(lái)浴室泡澡，證人曾提醒過(guò)他不要泡得太久，早點(diǎn)出來(lái)，王某寶不聽，證人與其他工作人員便去忙其他事務(wù)了；后來(lái)證人聽到有物掉到水里的聲響，過(guò)去發(fā)現(xiàn)王某寶倒在水里，便叫上正在清潔廁所的擦背工一起將其拉出來(lái)，做了心肺復(fù)蘇，并去前臺(tái)撥打120。
　　本院于2019年2月21日依法勘查現(xiàn)場(chǎng)。力進(jìn)旅社設(shè)有客房、浴室服務(wù)，前臺(tái)處貼有顧客須知，載有“本浴室嚴(yán)禁醉酒、患有XXX疾病、高血壓、性病、皮膚病者入內(nèi)沐浴，年老體弱或小孩應(yīng)有家人陪同前來(lái)沐浴，強(qiáng)行沐浴后果自負(fù)”等內(nèi)容。公共浴室24小時(shí)營(yíng)業(yè)，分為更衣室、淋浴區(qū)、池浴區(qū)、廁所等部分，設(shè)有一方形大浴池供顧客泡澡。浴區(qū)墻角等處安裝有氣窗，但面積很小。
　　本院組織當(dāng)事人調(diào)解，因原、被告對(duì)賠償責(zé)任問(wèn)題各執(zhí)己見，致調(diào)解不成。
　　本院認(rèn)為，公民的生命健康權(quán)受法律保護(hù)。公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。王某寶至被告經(jīng)營(yíng)的浴室洗澡時(shí)過(guò)世，死亡原因?yàn)殁?，在家屬未申?qǐng)尸檢的情況下，根據(jù)猝死定義以及生活常理判斷，導(dǎo)致王某寶死亡的直接原因應(yīng)系其自身疾病。但同時(shí)，被告作為公共浴室管理人，對(duì)進(jìn)入浴室的顧客的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益負(fù)有安全保障義務(wù)。被告在《公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB9665-1996)施行后違規(guī)在公共浴室內(nèi)設(shè)大池浴，且通風(fēng)排氣設(shè)施未達(dá)到衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)，存有一定的衛(wèi)生安全隱患，可能成為疾病的誘發(fā)因素。本案中，王某寶猝死后，被告書面承諾對(duì)王某寶的死亡至少承擔(dān)百分之二十的責(zé)任，應(yīng)認(rèn)定為當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商確定被告所負(fù)債務(wù)，無(wú)證據(jù)表明其過(guò)程中有欺詐、脅迫或違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的行為，被告承諾應(yīng)屬合法有效，承諾書第二條系在第一條的責(zé)任比例基礎(chǔ)上作出，本案中當(dāng)事人未作尸檢鑒定不影響承諾書第一條的效力。綜合本案中王某寶死亡原因、被告過(guò)錯(cuò)程度以及被告承諾內(nèi)容，被告承諾的賠償責(zé)任與應(yīng)負(fù)責(zé)任相當(dāng)，本院確定被告對(duì)原告損失承擔(dān)20%的賠償責(zé)任。
　　對(duì)于賠償范圍及金額，本院評(píng)析如下：1.根據(jù)王某寶的戶籍性質(zhì)以及死亡時(shí)的年齡，原告主張死亡賠償金按15年計(jì)算得938,940元，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，本院予以確認(rèn)；2.原告主張喪葬費(fèi)42,792元，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，本院予以確認(rèn)；3.原告為訴訟聘請(qǐng)律師支付的費(fèi)用系原告維權(quán)損失，應(yīng)計(jì)入賠償范圍，但原告主張金額過(guò)高，本院結(jié)合案件復(fù)雜程度，確認(rèn)律師費(fèi)為5,000元；4.王某寶的死亡必然對(duì)近親屬造成精神損害，原告主張精神損害撫慰金50,000元，本院予以確認(rèn)。
　　綜上所述，本院確認(rèn)的賠償范圍共計(jì)1,036,732元，由被告承擔(dān)20%的賠償責(zé)任。依照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第十六條、第二十二條、第三十七條第一款之規(guī)定，判決如下：
　　一、被告上海力進(jìn)旅社服務(wù)有限公司應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)向原告王某坤、王某某、王秀娣、王某春賠償死亡賠償金187,788元、喪葬費(fèi)8,558.40元、律師費(fèi)1,000元，以上合計(jì)197,346.40元；
　　二、被告上海力進(jìn)旅社服務(wù)有限公司應(yīng)于本判決生效之日起十日內(nèi)向原告王某坤、王某某、王秀娣、王某春給付精神損害撫慰金10,000元。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
　　案件受理費(fèi)9,059元，減半收取計(jì)4,529.50元，由原告王某坤、王某某、王秀娣、王某春共同負(fù)擔(dān)2,743元，被告上海力進(jìn)旅社服務(wù)有限公司負(fù)擔(dān)1,786.50元。
　　如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)或者代表人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第二中級(jí)人民法院。

審判員：楊藝珅

書記員：趙錦鈺