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王某與中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司青島分公司服務(wù)合同糾紛一審民事判決書

2021-07-29 塵埃 評論0

原告王某,男,xxxx年xx月xx日出生,漢族,住青島市。被告中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司青島分公司,住所地山東省青島市東海西路15號甲。統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:xxxx。法定代表人司書國,職務(wù)董事長。委托代理人王玉杰,山東德衡律師事務(wù)所律師。委托代理人賀翔,山東德衡律師事務(wù)所律師。

原告王某與被告中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司青島分公司服務(wù)合同糾紛一案,原告于2017年1月5日向本院起訴。本院受理后,依法組成合議庭,于2017年5月24日公開開庭審理了本案。原告王某,被告中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司青島分公司的委托代理人王玉杰、賀翔均到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。原告訴稱,原告使用小靈通8884×××1和8862×××9長達(dá)十年之久,自2009年開始出現(xiàn)不能正常通信的狀況,這和國家工業(yè)和信息化部答復(fù)小靈通“清頻退網(wǎng)”時(shí)間一致均為2009年。2013年10月12日,青島市工商行政管理局調(diào)解失敗后,原告王某于2014年1月5日用EMS快遞1062752991506號向被告提交《調(diào)解書》至今無結(jié)果。原告上訪國家工業(yè)和信息化部得到的答復(fù)明確被告沒有按期做好小靈通的善后賠償。中國聯(lián)通青島分公司停止小靈通業(yè)務(wù)時(shí)間的通告是2014年5月20日。這期間小靈通停止服務(wù),卻還在收費(fèi)長達(dá)五年。原告使用的手機(jī)155××××9895出現(xiàn)重復(fù)收費(fèi),費(fèi)用的扣減是通過電腦軟件操作的,是系統(tǒng)性的瑕疵。向山東省通信管理局提出《行政確認(rèn)申請書》沒有答復(fù),工信部的駁回行政復(fù)議申請決定告知當(dāng)事人通告司法救助,民事訴訟解決損失。原告訴至法院,請求依法判令:1、自2009年下達(dá)[2009]工信部無11號文件規(guī)定:《關(guān)于1900-1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)相關(guān)事宜的通知》小靈通停止服務(wù),還在收費(fèi)的費(fèi)用6000元返還。2、《話費(fèi)清單》對2015年5月份的重復(fù)收費(fèi)部分,原告自2014年5月20日停止小靈通業(yè)務(wù)更換手機(jī)155××××9895至今重復(fù)收費(fèi)部分1800元,每天3元,18個(gè)月;3、造成直接和間接的損失、歷時(shí)3年上訪誤工費(fèi)、誤餐費(fèi)、訴訟成本費(fèi),大約2000元。被告辯稱,1、原告起訴主體不適格,與被告名稱不符,應(yīng)駁回原告起訴。2、原告已經(jīng)超過訴訟時(shí)效,依據(jù)其訴狀陳述,原告自2009年開始就應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)利受到侵害,至今已經(jīng)超過2年的訴訟時(shí)效。3、根據(jù)原告陳述,被告于2014年5月20日停止了小靈通業(yè)務(wù),在此之前仍然存在小靈通業(yè)務(wù)服務(wù),不存在收費(fèi)返還問題。4、原告認(rèn)為手機(jī)號155××××9895存在重復(fù)收費(fèi)問題,應(yīng)提交證據(jù)證明,僅憑口頭陳述和國家機(jī)關(guān)申請無法證明其訴請。原告的訴訟請求無事實(shí)法律依據(jù),依法應(yīng)予駁回。經(jīng)審理查明,2014年4月18日,被告發(fā)布公告一份,載明:“尊敬的客戶您好,鑒于目前無線市話(小靈通)廠商已停止向青島聯(lián)通提供服務(wù),故青島聯(lián)通自2014年5月20日將無法為用戶繼續(xù)提供無線市話(小靈通)服務(wù)。為保證您的正常通信,請您盡快到營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)。特此公告?!痹嫣峤?013年10月12日青島市工商行政管理局市南分局出具的《消費(fèi)者申訴案件終止調(diào)解書》一份,載明原告申訴關(guān)于小靈通通訊中斷不能使用的相關(guān)問題并要求被告賠償損失,經(jīng)多次調(diào)解未達(dá)成協(xié)議,終止調(diào)解。原告提交北京市高級人民法院作出的(2016)京民申3527號民事裁定書一份,載明原告提起訴訟涉及的號碼歸屬于青島市,原告與本案被告建立電信服務(wù)合同關(guān)系;裁定駁回原告的再審申請。原告提交工業(yè)和信息化部出具的通知一份,載明:“您提出的請求事項(xiàng)1:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司已按照《關(guān)于1900-1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)相關(guān)事宜的通知》(工信部[2009]11號)相關(guān)規(guī)定做了大量工作。我部將進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,要求其做好小靈通用戶權(quán)益保護(hù)工作。關(guān)于您提出的請求事項(xiàng)2:建議您就賠償事宜與相關(guān)企業(yè)進(jìn)一步協(xié)商解決?!北桓尜|(zhì)證稱,對上述證據(jù)的真實(shí)性無法確認(rèn),即使調(diào)解書是真實(shí)的,也超過訴訟時(shí)效;民事裁定書與本案無關(guān);工業(yè)和信息化部出具的通知即便是真實(shí)的,也無法證明小靈通于2009年根據(jù)國家規(guī)定終止服務(wù),更無法證明被告多收取了五年的費(fèi)用。原告提交通訊記錄一份和發(fā)票四張,證明小靈通不允許實(shí)名制服務(wù),發(fā)票的電話號碼一致,但機(jī)主姓名系隨機(jī)分配,總公司要求被告不得實(shí)名制開戶。被告質(zhì)證稱,發(fā)票顯示8862×××9的電話使用人并非原告本人;業(yè)務(wù)憑證上155手機(jī)號碼在2015年4月份、5月份的賬單為每月4.65元、4.5元,與原告所稱的每天重復(fù)收取3元相矛盾;8884×××1的通訊記錄系2005年,與本案無關(guān)。原告在訴狀中列明被告的名稱為“中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司青島市分公司”,原告申請對被告的名稱進(jìn)行更正。原告明確其訴訟請求為:訴請一要求被告返還6000元費(fèi)用,計(jì)算方式自2009年1月1日起至履行法律規(guī)定之日為止,按照每天3.1元計(jì)算;2009年1月1日至2014年5月20日期間被告每天收取原告3.1元;被告收取該費(fèi)用截至2014年5月20日,但該問題到現(xiàn)在仍未解決系加重侵害。訴請二重復(fù)收費(fèi)指的是小靈通系預(yù)付費(fèi),每天晚上零點(diǎn)進(jìn)行結(jié)算,但是在每月月初零點(diǎn)進(jìn)行再次結(jié)算,重復(fù)收費(fèi)發(fā)生在月初零點(diǎn),重復(fù)結(jié)算就是每天結(jié)算一遍,月初又會(huì)將整個(gè)月份再次結(jié)算一遍;每天3元,每月100元,共計(jì)18個(gè)月,自2015年5月份開始計(jì)算至2016年年底,重復(fù)收費(fèi)指的是原告使用155手機(jī)的費(fèi)用。訴請三2000元指的是原告2015年、2016年、2017年上訪的費(fèi)用。上述事實(shí),有企業(yè)登記信息查詢結(jié)果、調(diào)解書、民事裁定書、通知、公告、發(fā)票、業(yè)務(wù)憑據(jù)、通話記錄等及原、被告當(dāng)庭陳述為憑,本案涉及的全部證據(jù)均已經(jīng)過本院庭審質(zhì)證及審查。

本院認(rèn)為,當(dāng)事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實(shí),應(yīng)當(dāng)提供證據(jù)加以證明,但法律另有規(guī)定的除外。在作出判決前,當(dāng)事人未能提供證據(jù)或者證據(jù)不足以證明其事實(shí)主張的,由負(fù)有舉證證明責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。本案中,原告要求被告返還6000元小靈通費(fèi)用,但原告提交的證據(jù)證明并未證明被告自2009年1月1日至2014年5月20日期間每天收取原告3.1元費(fèi)用,亦未證明小靈通自2009年開始不能正常通信及停止服務(wù),且原告提交的發(fā)票顯示的客戶名稱均不是原告本人,原告提交的證據(jù)不足以證明其主張,對此,本院不予支持。原告要求被告賠償自2014年5月20日停止小靈通業(yè)務(wù)更換手機(jī)號155××××9895至今重復(fù)收費(fèi)部分1800元,但原告提交的業(yè)務(wù)憑據(jù)、通話記錄等證據(jù)未證明存在重復(fù)收費(fèi),對此,本院不予支持。原告要求被告賠償直接和間接損失大約2000元,包括歷時(shí)3年上訪誤工費(fèi)、誤餐費(fèi)、訴訟成本費(fèi),原告未舉證證明該損失實(shí)際發(fā)生,亦未證明與被告的行為之間存在直接因果關(guān)系,本院不予支持。原告申請更正被告的名稱,本院予以準(zhǔn)許。綜上,依照《中華人民共和國民法通則》第一百零六條、《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第九十條之規(guī)定,判決如下:

駁回原告王某的訴訟請求。案件受理費(fèi)50元,由原告告負(fù)擔(dān)。如不服本判決,可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于山東省青島市中級人民法院。

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