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王某與工商銀行發(fā)展大道支行儲(chǔ)蓄存款合同糾紛一審民事判決書(shū)

2021-06-09 塵埃 評(píng)論0

原告:王某。
委托訴訟代理人:彭興文,湖北誠(chéng)弘律師事務(wù)所律師。
被告:中國(guó)工商銀行股份有限公司三峽發(fā)展大道支行。
主要負(fù)責(zé)人:羅藝,該支行行長(zhǎng)。
委托訴訟代理人:沈麗君,系中國(guó)工商銀行股份有限公司三峽夷陵支行工作人員。
委托訴訟代理人:林振廷,男,系中國(guó)工商銀行股份有限公司三峽分行工作人員。

原告王某與被告工商銀行發(fā)展大道支行儲(chǔ)蓄存款合同糾紛一案,本院于2016年7月22日立案后,依法適用普通程序,由審判員張靜波擔(dān)任審判長(zhǎng),與審判員蔣少鋒、陳紅玲組成合議庭,于2016年8月25日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告王某及委托訴訟代理人彭興文、被告工商銀行發(fā)展大道支行的委托訴訟代理人沈麗君、林振廷到庭參加了訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告王某向本院提出訴訟請(qǐng)求:判令被告工商銀行發(fā)展大道支行立即支付我存款本金28507元及利息200元,并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。事實(shí)和理由:2014年8月28日,我在被告工商銀行發(fā)展大道支行開(kāi)設(shè)了一個(gè)銀行存取款活期賬戶(hù),被告向我出具了一張借記卡(卡號(hào)xxxx9),我同時(shí)辦理了短信通知服務(wù)項(xiàng)目,當(dāng)天辦理并扣除了短信服務(wù)費(fèi),我賬上余額7元。2014年8月30日,我賬上轉(zhuǎn)款收入58000元,我當(dāng)天取款29500元,余額28507元。2015年1月16日,我因借記卡遺失,辦理了掛失補(bǔ)卡手續(xù),補(bǔ)卡卡號(hào)xxxx7。此后,我一直沒(méi)有使用過(guò)賬戶(hù)和銀行卡,也沒(méi)有向他人泄露我的賬號(hào)、卡號(hào)及密碼。2016年6月22日,我取款時(shí),發(fā)現(xiàn)余額僅有51.46元。

本院認(rèn)為,王某和工商銀行發(fā)展大道支行之間存在儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系,雙方自建立儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系之日起,受合同的約束,享有合同的權(quán)利并應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。王某作為儲(chǔ)戶(hù),應(yīng)對(duì)自己存款銀行卡、身份證、密碼、預(yù)留在銀行卡的手機(jī)號(hào)碼等與存款賬戶(hù)相關(guān)的資料盡謹(jǐn)慎保管義務(wù),工商銀行發(fā)展大道支行作為儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu),應(yīng)保護(hù)儲(chǔ)戶(hù)的資金安全和交易安全。本案的主要爭(zhēng)議焦點(diǎn)為:一是王某賬戶(hù)通過(guò)第三方支付平臺(tái)快捷方式支付,是否非本人所為,即是否存在存款損失;二是王某在工商銀行發(fā)展大道支行申領(lǐng)的卡號(hào)為xxxx7的銀行卡通過(guò)第三方支付平臺(tái)快捷方式支付是否系商銀行發(fā)展大道支行的違約行為所致。本院綜合評(píng)析如下:
一、王某的銀行賬戶(hù)是否存在存款損失及損失的相應(yīng)金額,應(yīng)由王某負(fù)舉證責(zé)任?!蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條規(guī)定:“當(dāng)事人對(duì)自己的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)有責(zé)任提供證據(jù)加以證明。沒(méi)有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人主張的,由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果?!蓖跄持鲝埰?014年8月30日支取了29500元后,其賬戶(hù)上所記載的其余交易,自己均不知情。王某無(wú)證據(jù)證明這些交易非本人支取消費(fèi),即系他人在自己不知情的情況下支取的。
二、根據(jù)本案的查明事實(shí),王某所訴的銀行卡中資金損失,都是通過(guò)第三方支付平臺(tái)支付。開(kāi)通銀行綁定的第三方支付平臺(tái)快捷支付,需要輸入王某本人的姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、預(yù)留在銀行的手機(jī)號(hào)碼以及預(yù)留在銀行的手機(jī)所接受的驗(yàn)證碼。在上述過(guò)程中,必須通過(guò)持卡人留存在銀行手機(jī)號(hào)收到第三方平臺(tái)發(fā)送的驗(yàn)證碼才能夠完成第三方支付平臺(tái)賬戶(hù)的注冊(cè)。因此,在上述過(guò)程中,王某的手機(jī)理應(yīng)收到驗(yàn)證碼,否則無(wú)法完成注冊(cè)和交易。而王某自述手機(jī)一直是自己在使用,自己沒(méi)有注冊(cè)第三方支付平臺(tái),顯然難予采信。由于銀行賬戶(hù)和第三方支付平臺(tái)賬戶(hù)系兩類(lèi)不同性質(zhì)、相互獨(dú)立機(jī)構(gòu)管理,只有在客戶(hù)注冊(cè)了第三方支付平臺(tái),并經(jīng)權(quán)利人發(fā)出指令的情況下,才會(huì)發(fā)生存款從銀行賬戶(hù)劃轉(zhuǎn)到第三方支付平臺(tái)的事實(shí)。故王某的存款經(jīng)第三方支付平臺(tái)支付與工商銀行發(fā)展大道支行無(wú)關(guān)。工商銀行發(fā)展大道支行不存在過(guò)錯(cuò)和違約。扣除的信使費(fèi)是王某按照合同約定應(yīng)支付的正常費(fèi)用,不應(yīng)由工商銀行發(fā)展大道支行賠償。
三、被告工商銀行發(fā)展大道支行履行了余額變動(dòng)短信提醒。經(jīng)查根據(jù)被告提供的由工商銀行客服95588向原告手機(jī)號(hào)碼13277178510發(fā)送的短信顯示,原告銀行卡在進(jìn)行交易時(shí),95588逐筆均進(jìn)行了短信提醒。由此可見(jiàn),被告已經(jīng)按約定向原告登記時(shí)候注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信的義務(wù),因此對(duì)原告提出被告沒(méi)有提供短信提醒業(yè)務(wù)的主張,證據(jù)不足,本院不予支持。
綜上所述,王某以工商銀行發(fā)展大道支行未盡資金安全保障義務(wù),要求承擔(dān)賠償責(zé)任,證據(jù)不足,理由不成立,本院不予支持。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條第一款、《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條之規(guī)定,判決如下:

駁回原告王某的訴訟請(qǐng)求。
案件受理費(fèi)256元,由原告王某負(fù)擔(dān)。
如不服本判決,可以在判決書(shū)送達(dá)之日十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)或者代表人的人數(shù)提交副本,上訴于湖北省宜昌市中級(jí)人民法院。

審判長(zhǎng)  張靜波 審判員  陳紅玲 審判員  蔣少鋒

書(shū)記員:屈珊珊 附本案適用的法律條文: 《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條當(dāng)事人對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)有責(zé)任提供證據(jù)加以證明。 沒(méi)有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實(shí)主張的,由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。 《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條第一款當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù)。

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