原告王某,女,1981年11月26日,漢族,現(xiàn)住邯鄲市叢臺區(qū)。
被告邯鄲市叢臺蘭某美容有限公司(以下簡稱蘭某公司),住所地,邯鄲市叢臺區(qū)滏河北大街266號18號樓七層。
法定代表人王俊飛,該公司總經(jīng)理。
委托代理人孫玉鵬,河北錦廈律師事務(wù)所律師。
原告王某與被告邯鄲市叢臺蘭某美容有限公司服務(wù)合同糾紛一案,本院受理后,依法由審判員李張平適用簡易程序公開開庭進(jìn)行了審理。原告王某、被告邯鄲市叢臺蘭某美容有限公司委托代理人孫玉鵬到庭參加了訴訟,本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告王某訴稱,2014年9月14日,原告在被告處辦理3萬元會員,被告承諾半年后返還。2015年5月16日原告續(xù)會員半年,被告承諾于2015年9月14日返還。但會員到期后,原告多次索要,被告均以種種理由推脫,至今分文未付。原告認(rèn)為被告拖欠原告會員費(fèi)不還,侵害了原告的合法權(quán)益。故請法院依法判決,請求:1、判令被告給付原告30000元會員費(fèi);2、由被告承擔(dān)本案的訴訟費(fèi)用。
原告王某向本院提交如下證據(jù):
1、原告身份證,證明原告主體資格;
2、被告工商登記信息,證明被告主體資格;
3、被告2014年9月14日出具的收款收據(jù),金額3萬元,收據(jù)注明“三萬,半年會員,半年之后返還”;被告于2015年5月16日出具的證明,內(nèi)容“2014年9月14日辦理三萬,一年返還,截止2015年9月14日返還”;建行交易明細(xì),證明原告于2014年9月14日向被告轉(zhuǎn)款3萬元。
被告蘭某公司對原告提交的證據(jù)質(zhì)證意見如下:
對證據(jù)1、2無異議;對證據(jù)3收據(jù)無公章,不能作為承諾,且與被告所出證明內(nèi)容不一致,證明顯示為一年會員,收據(jù)顯示為半年會員;對銀行流水無異議;對證明無異議,但該證明,返還并不是全額返還,而是其在在會員費(fèi)內(nèi)剩余費(fèi)用,證明內(nèi)容與原告所稱不一致。
被告蘭某公司向本院提交如下反駁證據(jù):
原告在我公司的會員管理檔案。證明原告接受我公司美容服務(wù)事實(shí),其總共接受的服務(wù)價(jià)值14398元,每次均由原告簽字,原告聲稱多次追要會員費(fèi)與事實(shí)不符,會員檔案中顯示原告最后一次接受服務(wù)為2016年4月10日。按照美容行業(yè)慣例,有些美容用品開封后使用或過期,費(fèi)用不予退還。
原告王某對被告提交的反駁證據(jù)質(zhì)證意見如下:真實(shí)性無異議,都是當(dāng)時(shí)約定贈送的,被告承諾預(yù)存會員費(fèi)贈送護(hù)理,護(hù)理不是必須消費(fèi)才送的,會員費(fèi)到期返還,護(hù)理次數(shù)還可以繼續(xù)做。我在追要中,被告不是說不退還,而是借口暫時(shí)無法退,才繼續(xù)做護(hù)理。后半年說再贈送20次護(hù)理。
經(jīng)審理查明,2014年9月14日,原告王某在被告蘭某公司辦理了美容會員,充值會員費(fèi)3萬元。被告蘭某公司向原告出具收款收據(jù),金額3萬元,收據(jù)注明“三萬,半年會員,半年之后返還”。當(dāng)日,原告在蘭某公司辦理了會員檔案,檔案內(nèi)容:第一頁為原告的基礎(chǔ)信息;第二頁為會員購卡記錄:有效期限自2014年9月14日至2015年3月14日(截止日期到期后被告改為2015年9月14日)。“基礎(chǔ)卡”2張金額11200元、“走珠排毒”金額1298元、“注氧護(hù)理”金額1298元、“氧光動力”1298元、“吸氧護(hù)理”2178元、“悅動”金額4600元、“蛻變”金額5600元、“活泉能量調(diào)理眼部”金額2800元,以上金額合計(jì)30272元。第三頁以后內(nèi)容為會員卡消耗項(xiàng)目記錄:自2014年9月19日至2016年4月10日,“基礎(chǔ)卡服務(wù)”消費(fèi)50次,余10次;自2014年9月22日至2014年11月6日,“走珠排毒”消費(fèi)2次,余8次;2014年9月22日至2014年11月6日,“注氧護(hù)理”消費(fèi)2次,余8次;2014年9月22日,“氧光動力”消費(fèi)1次,余9次;2014年9月22日,“噴氧護(hù)理”消費(fèi)2次,余8次;2014年11月6日至2015年2月7日“悅動”消費(fèi)5次,余5次;2014年11月12日,“蛻變”消費(fèi)3次,余7次。原告王某在會員檔案中消費(fèi)項(xiàng)目、金額及每次消費(fèi)記錄上均簽字確認(rèn)。原告除交納3萬元會員費(fèi)外未再交納其他消費(fèi)金額。被告于2015年5月16日向原告出具證明,內(nèi)容“2014年9月14日辦理三萬,一年返還,截止2015年9月14日返還”。
以上事實(shí)有原告提供的付款憑證、收據(jù)證據(jù),有被告提供的會員檔案在案為證。
本院認(rèn)為,服務(wù)合同是指服務(wù)提供者與服務(wù)接受者就相互間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系簽訂的協(xié)議。原告向被告交納了會員費(fèi),被告提供美容服務(wù),雙方系服務(wù)合同關(guān)系。雙方爭議的焦點(diǎn)問題為被告是否應(yīng)當(dāng)全部返還3萬元會員費(fèi)。
原告提供了被告出具的2014年9月14日收據(jù)和2015年5月16日證明,欲證明被告承諾了到期返還全部會員費(fèi)的事實(shí)。被告提供了會員檔案作為反駁證據(jù),抗辯稱應(yīng)以實(shí)際消費(fèi)情況返還剩余會員費(fèi)。綜合分析雙方的證據(jù),本院認(rèn)為,原告出具的收據(jù)和證明并未明確約定被告提供的美容服務(wù)為無償服務(wù),而會員檔案中明確列明了預(yù)消費(fèi)項(xiàng)目和對應(yīng)的價(jià)格以及每次消費(fèi)記錄,原告均簽字予以確認(rèn)。若被告提供的美容服務(wù)為無償服務(wù),則與會員檔案列明的消費(fèi)記錄不符?!吨腥A人民共和國合同法》第六十一條規(guī)定:“合同生效后,當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的,可以協(xié)議補(bǔ)充;不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的,按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定?!备鶕?jù)正常的交易習(xí)慣,美容服務(wù)合同關(guān)系中,美容機(jī)構(gòu)提供美容服務(wù),接受服務(wù)者支付對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。而原告主張的交易方式不符合正常交易習(xí)慣?!吨腥A人民共和國合同法》第五條規(guī)定:“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。”原告支付3萬元會員費(fèi),一年到期被告全部返還會費(fèi),期間被告需提供價(jià)值3萬余元的美容服務(wù)(包括產(chǎn)品),若為無償服務(wù),即使被告占用會員費(fèi)期間產(chǎn)生資金增值,也明顯與原告接受的服務(wù)價(jià)值不對等,故違反公平原則。綜上分析,本院認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)依照被告實(shí)際消費(fèi)情況返還原告剩余價(jià)值的會員費(fèi)。
根據(jù)單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的金額和可消費(fèi)的次數(shù),計(jì)算出單項(xiàng)服務(wù)的每次費(fèi)用,再根據(jù)實(shí)際消費(fèi)次數(shù),可計(jì)算出原告實(shí)際消費(fèi)的金額。經(jīng)計(jì)算,“基礎(chǔ)卡服務(wù)”消費(fèi)總金額為:11200元÷60次×50次≈9333.3元;“走珠排毒”消費(fèi)總金額為:1298元÷10次×2次=259.6元;“注氧護(hù)理”消費(fèi)總金額為:1298元÷10次×2次=259.6元;“氧光動力”消費(fèi)總金額為:1298元÷10次×1次=129.8元;“吸氧護(hù)理”消費(fèi)總金額為:2178元÷10次×2次=435.6元;“悅動”消費(fèi)總金額為:4600元÷10次×5次=2300元;“蛻變金額”消費(fèi)總金額為:5600元÷10次×3次=1680元?!盎钊芰空{(diào)理眼部”2800元未消費(fèi)。以上消費(fèi)金額合計(jì)14397.9元??鄢鲜鲆严M(fèi)的金額,被告需返還原告剩余會員費(fèi)15602.1元。
綜上,依照《中華人民共和國合同法》第五條、第六十一條,《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國合同法〉若干問題的解釋(二)》第七條以及《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第九十條之規(guī)定,判決如下:
被告邯鄲市叢臺蘭某美容有限公司于本判決生效之日起三日內(nèi)償還原告王某會員費(fèi)15602.1元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)550元,減半收取275元,由被告邯鄲市叢臺蘭某美容有限公司承擔(dān)。
如不服本判決,可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于河北省邯鄲市中級人民法院。
審判員 李張平
書記員: 劉振華
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