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王某某與黑河市臥牛湖旅游度假服務(wù)有限公司違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛一案一審民事判決書(shū)

2021-06-09 塵埃 評(píng)論0

原告:王某某,女,漢族,無(wú)職業(yè)。
委托訴訟代理人:王淑清,黑龍江劍橋律師事務(wù)所律師。
被告:黑河市臥牛湖旅游度假服務(wù)有限公司。
法定代表人:XXX,系該公司經(jīng)理。
委托訴訟代理人:尚玉為,系該公司法律顧問(wèn)。

原告王某某與被告黑河市臥牛湖旅游度假服務(wù)有限公司違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛一案,本院于2017年7月31日立案后,依法適用簡(jiǎn)易程序,公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告王某某及委托訴訟代理人、被告黑河市臥牛湖旅游度假服務(wù)有限公司委托訴訟代理人到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
王某某向本院提出訴訟請(qǐng)求:1、請(qǐng)求判令被告賠償原告醫(yī)療費(fèi)12,179.27元,誤工費(fèi)10,850元,護(hù)理費(fèi)1,520.90元,交通費(fèi)240元,住院伙食補(bǔ)助費(fèi)1,000元,營(yíng)養(yǎng)費(fèi)1,000元,后續(xù)治療費(fèi)12,000元,后續(xù)誤工費(fèi)1,750元,后續(xù)護(hù)理費(fèi)1,520.90元,后續(xù)住院伙食補(bǔ)助費(fèi)1,000元,后續(xù)營(yíng)養(yǎng)費(fèi)1,000元,合計(jì)44,061.07元。2、訴訟費(fèi)用由被告承擔(dān)。事實(shí)與理由:2017年6月24日上午,原告王某某和陳貴城、尹兆星、王洋一起去臥牛湖旅游度假服務(wù)有限公司的水上樂(lè)園游玩,下午2點(diǎn)左右4人花180元租了摩托艇,開(kāi)艇的是景區(qū)工作人員,在摩托艇前進(jìn)過(guò)程中,由于駕駛員轉(zhuǎn)彎時(shí),操作失誤,速度太快,致使當(dāng)時(shí)在艇上包括原告在內(nèi)的4人全部甩入水中,朋友們將原告拽上岸后,原告脖子處疼痛難忍,由原告的朋友將原告送往黑河第二人民醫(yī)院就醫(yī),被診斷為右鎖骨粉碎性骨折,直接住院治療,2017年6月27日原告做了手術(shù),醫(yī)生采用了金屬內(nèi)固定術(shù),術(shù)后鋼板留在體內(nèi),需要二次手術(shù)取出鋼板,2017年7月3日,原告出院,遵從醫(yī)囑回家休息,休息時(shí)間為3個(gè)月。本次事故給原告造成的經(jīng)濟(jì)損失為:住院期間的醫(yī)療費(fèi)12,179.27元、誤工費(fèi)10,850元(116.67×93天)、護(hù)理費(fèi)為1,520.90元(152.09元×10天)、交通費(fèi)240元(24元×10天)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)1,000元(100×10),營(yíng)養(yǎng)費(fèi)1,000元(100元×10天)、后續(xù)治療費(fèi)12,000元、后續(xù)誤工費(fèi)1,750元(116.67元×15天)、后續(xù)護(hù)理費(fèi)1,520.90元(152.90元×10天)、后續(xù)住院伙食補(bǔ)助費(fèi)1,000元(100元×10天)、后續(xù)營(yíng)養(yǎng)費(fèi)1,000元(100元×10天),合計(jì)44,061.07元。原告的朋友多次找到臥牛湖水上樂(lè)園的有關(guān)人員協(xié)商,請(qǐng)求支付部分醫(yī)藥費(fèi)等費(fèi)用,但雙方均沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn),被告作為提供旅游度假的服務(wù)公司,未履行應(yīng)盡的注意義務(wù),對(duì)游客人身安全、財(cái)產(chǎn)損失,負(fù)有不可推卸的責(zé)任,因此,原告為了維護(hù)自己的合法權(quán)益,向法院提起訴訟,請(qǐng)求法院支持原告的訴訟請(qǐng)求。
原告為證明自己的主張成立,提交證據(jù)如下:
證據(jù)一、私營(yíng)企業(yè)基本注冊(cè)信息查詢(xún)單一份(來(lái)源黑河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局),證明:被告于2005年4月11日成立,現(xiàn)在仍在營(yíng)業(yè)中,經(jīng)營(yíng)范圍為旅游、度假服務(wù)、休閑娛樂(lè)服務(wù)。
被告質(zhì)證,無(wú)異議。
證據(jù)二、關(guān)于對(duì)愛(ài)輝區(qū)水上安全隱患問(wèn)題掛牌督辦通知一份(來(lái)源黑河市安全生產(chǎn)信息網(wǎng)上的黑河市人民政府安全生產(chǎn)委員),證明:被告的水上經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),涉嫌超范圍經(jīng)營(yíng),所有水上船舶、水上娛樂(lè)設(shè)施和水上浮動(dòng)設(shè)施不具有合法手續(xù),水上船舶、水上娛樂(lè)設(shè)施和水上浮動(dòng)設(shè)施在取得相關(guān)合法手續(xù)前不得經(jīng)營(yíng)。
被告質(zhì)證,1、通知上沒(méi)有安全生產(chǎn)委員會(huì)的公章,2、原告證實(shí)是被告超范圍經(jīng)營(yíng),被告應(yīng)接受行政機(jī)關(guān)處罰的,與本案無(wú)關(guān)。3、通過(guò)整改范圍來(lái)看主要是救生等設(shè)施完善與不完善的問(wèn)題,本案原告是坐到橡膠船掉入水中,導(dǎo)致鎖骨骨折,是原告與三位男士故意向一側(cè)傾斜,才導(dǎo)致船翻,被告沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò)。
證據(jù)三、黑河市第二醫(yī)院X光片、住院病案和診斷書(shū)各一份,證明:1、原告于2017年6月24日14點(diǎn)50分拍的X光,15點(diǎn)30分因?yàn)橛益i骨粉碎性骨折住院治療,27日手術(shù),7月3日出院。2、原告和其同伴在臥牛湖水上樂(lè)園游玩時(shí)掉入水中,從水中出來(lái)脖子疼痛,是原告朋友將其送入黑河市第二人民醫(yī)院救治,診斷為鎖骨骨折。
被告質(zhì)證,真實(shí)性沒(méi)有異議,但是證實(shí)觀(guān)點(diǎn)有異議,通過(guò)材料看原告是鎖骨骨折,入院時(shí)間是6月24日15時(shí)30分,看不到原告所證實(shí)的由誰(shuí)送的過(guò)程,原告落入水中的時(shí)間是6月24日14時(shí)多,入院是當(dāng)日15點(diǎn)30分,本材料并沒(méi)有顯示原告的落水與鎖骨骨折有因果關(guān)系。
證據(jù)四、黑龍江省醫(yī)療住院費(fèi)票據(jù)一份和住院患者費(fèi)用清單一份,證明:從2017年6月24日至7月3日醫(yī)療費(fèi)為12,179.27元。
被告質(zhì)證,真實(shí)性無(wú)異議,原告?zhèn)麆?shì)與被告沒(méi)有因果關(guān)系,與被告無(wú)關(guān)。
證據(jù)五、原告的工資收入證明(來(lái)源白帽燒烤店),證明:原告的每月收入為3,500元。
被告質(zhì)證,對(duì)這份證明不予認(rèn)可,主張誤工應(yīng)該是用工合同、工資明細(xì)表及三險(xiǎn)一金的相應(yīng)手續(xù),才能證實(shí)原告在白帽燒烤工作。
證據(jù)六、照片原件四張,證明:碼頭上摩托艇沒(méi)有警示牌、安全帶,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)救援人員。
被告質(zhì)證,照片真實(shí)性無(wú)異議,原告等四人穿上救生衣,原告問(wèn)能不能掉入水中,駕駛員李案仁明確告知:只要你們不故意搖晃不會(huì)落入水中。原告出示的乘船需知,明確有必須穿救生衣,飲酒人員禁止乘船,乘船時(shí)禁止打鬧和故意搖晃,我方已經(jīng)履行了安全保障義務(wù)和告知義務(wù)。所以原告主張的事實(shí)沒(méi)有法律依據(jù)。
證據(jù)七、證人尹兆星出庭證實(shí),證明2017年6月24日,下午1點(diǎn)多,原告、尹兆星、王洋、陳貴城在乘游艇時(shí)掉入水中,水上樂(lè)園沒(méi)有救援人員,原告受傷后去醫(yī)院檢查,確診鎖骨骨折,證人與馬婷婷找到工作人員,向其說(shuō)明原告受傷的事情,工作人員不管,于是向110報(bào)警,民警告之這屬民事案件。
被告質(zhì)證,有異議。摩托艇速度在10邁左右,是三位男士故意側(cè)身導(dǎo)致橡膠船側(cè)翻,原告當(dāng)時(shí)嚇哭的原因是自己不會(huì)游泳,原告上摩托艇過(guò)程都是三位男士操作的,原告受傷不排除三位男士造成的?,F(xiàn)場(chǎng)根本就沒(méi)有留下三個(gè)人,是半小時(shí)后一個(gè)男的回來(lái)了,然后派出所就來(lái)了。
證據(jù)八、證人馬婷婷出庭證實(shí),2017年6月24日,下午1點(diǎn)多,證人在游樂(lè)場(chǎng)帶孩子玩耍,看見(jiàn)原告、尹兆星、王洋、陳貴城在乘游艇時(shí)掉入水中,原告受傷,證人與尹兆星告知游樂(lè)場(chǎng)工作人員原告受傷,并報(bào)案。
被告質(zhì)證,1、證人證實(shí)6月24日原告不上班,說(shuō)原告不干了,后期又特意解釋?zhuān)C實(shí)原告出具證明是虛假的。2、現(xiàn)場(chǎng)留下人數(shù)與第一證人證實(shí)不符,第一證人證實(shí)是一個(gè)孩子,這個(gè)證人證實(shí)是三個(gè)孩子。3、四人是如何落水的,上岸后和王某某哭的情況證人全不知情,但是給法院出具的證言中證人陳述四人上岸后,王某某鎖骨疼痛難忍,證人作的是虛假證言。4.證人證實(shí)是領(lǐng)孩子先走的,但是第一證人證實(shí)他們是一起最后走的,所以該證人證言不可采信。
證據(jù)九、證人陳貴城出庭證實(shí),2017年6月24日,下午證人與原告、尹兆星、王洋、四人在游樂(lè)場(chǎng)乘游艇游玩時(shí)掉入水中,原告受傷,證人將原告送到醫(yī)院,檢查骨折后,電話(huà)告知尹兆星,讓其通知游樂(lè)場(chǎng)相關(guān)人員,游樂(lè)場(chǎng)工作人員6月24日晚上6點(diǎn)多到醫(yī)院看望原告,只說(shuō)先治療,別的沒(méi)說(shuō)。
被告質(zhì)證,有異議,1、人數(shù)和其他證人不一致。2、證人說(shuō)他落水時(shí)抓到一個(gè)人,他坐在艇的最后面,原告在其前面第三位,應(yīng)分析他抓的人就是王某某,所以不排除原告的傷勢(shì)是證人所導(dǎo)致的。3、證人也證實(shí)三人推和拽將王某某拽上船的,不排除是他們?nèi)齻€(gè)人行為所致的。4、證人也看到別人玩,沒(méi)有看到有翻船的情景,是三位男士故意傾斜船翻的,與被告方?jīng)]有關(guān)系。
證據(jù)十、照片一張,證明:摩托艇和橡膠船的距離有7至8米,被告駕駛員稱(chēng)原告掉入水中,是原告的朋友將原告扶到摩托艇上,摩托艇的駕駛座位比橡膠船高,將原告扶到摩托艇上是不符合常理的,所以被告的駕駛員在撒謊,他所證明是原告的朋友搖晃橡膠船,才導(dǎo)致橡膠船側(cè)翻,是不真實(shí)的,橡膠船在摩托艇的拖拽下在湖面上行駛,隨時(shí)會(huì)翻,沒(méi)有搖晃也會(huì)有翻的可能。
被告質(zhì)證,對(duì)照片不認(rèn)可,上次開(kāi)庭后原告的證人說(shuō)過(guò)手機(jī)里還有視頻,包括喝酒的,原告的各位朋友應(yīng)當(dāng)均有記載。2、原告陳述的橡膠船隨時(shí)會(huì)翻,不搖晃也會(huì)翻這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是錯(cuò)誤的,橡膠船正常運(yùn)行或劃行,人如果不搖晃是不會(huì)翻的。3、原告骨折和這次游玩不存在因果關(guān)系。
黑河市臥牛湖旅游度假服務(wù)有限公司辯稱(chēng),1、不同意原告的訴訟請(qǐng)求。原告?zhèn)麆?shì)與原告在玩橡膠船不是必然導(dǎo)致原告骨折的結(jié)果,2017年6月24日下午14時(shí)許,原告和三位男士支付180元每次10分鐘的橡膠船游樂(lè)項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的摩托艇駕駛員李案仁告知原告等人相關(guān)的注意事項(xiàng),尤其是當(dāng)時(shí)原告問(wèn)駕駛員能不能掉入水中,駕駛員明確回答只要你們不打鬧、不故意搖晃不會(huì)掉入水中。在游樂(lè)項(xiàng)目開(kāi)始時(shí),駕駛員駕駛摩托艇在轉(zhuǎn)彎過(guò)程中速度并不快,因?yàn)榭紤]到原告怕落水,但三位男士故意向右側(cè)傾斜,導(dǎo)致橡膠船側(cè)翻,原告落入水中,駕駛員第一時(shí)間駕駛摩托艇返回,三位男士將原告扶上摩托艇,到岸后,原告落水嚇哭了,隨即他們離開(kāi)了水上樂(lè)園。2、原告依據(jù)的侵權(quán)責(zé)任法,認(rèn)為被告未盡安全保障義務(wù),所以應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。摩托艇駕駛員向四位游樂(lè)人員提出了告知義務(wù),岸邊有警示告牌,在原告落水時(shí),摩托艇第一時(shí)間救護(hù),被告采取了必要的措施。另外,被告已經(jīng)履行了消法中的做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,同時(shí)說(shuō)明接受服務(wù)的方法和防止危害發(fā)生的方法,所以盡到了安全保障義務(wù)。原告落入水中,不是必然產(chǎn)生鎖骨骨折的后果,按照安全保障義務(wù)的司法解釋不排除意外事件的發(fā)生和第三人侵權(quán)的損害。綜上,原告要求被告承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任沒(méi)有法律依據(jù),尤其是原告在受傷后并沒(méi)有告知被告脖子疼或骨折的事實(shí),所以被告不同意原告的各項(xiàng)損失。
被告為證明自己的主張成立,提交證據(jù)如下:
證據(jù)一、照片四張,證明:1、被告已經(jīng)履行了告知義務(wù)及履行安全保障義務(wù)。2、摩托艇和橡膠船之間距離7到8米,如果人員不故意搖晃是不會(huì)落入水中。
原告質(zhì)證,對(duì)照片真實(shí)性無(wú)異議,清晰顯示原告所做的橡膠船只有一個(gè)繩,沒(méi)有其他任何安全設(shè)施,在摩托艇高速行駛中,橡膠船是在摩托艇行駛的波浪中前進(jìn)的,所以是有顛簸的。橡膠船前面向前翹,這也是翻船的原因之一,駕駛員轉(zhuǎn)彎太急,所以造成翻船。
證據(jù)二、證人李案仁出庭證實(shí),證人是摩托艇駕駛員,6月24日下午2點(diǎn)原告和三個(gè)男的找我說(shuō)要玩橡膠船,原告說(shuō)這船能不能翻我害怕,我說(shuō)好好坐著不能翻,我讓他們穿上救生衣就上船了,第一圈船走到游樂(lè)場(chǎng)對(duì)面的位置時(shí),三個(gè)男的就左右晃,緊接著原告喊,我就停下了,我和三個(gè)男的說(shuō)不能故意搖晃,要是在故意晃,項(xiàng)目就結(jié)束,三個(gè)男的說(shuō)行不晃了,我就啟動(dòng)摩托艇繼續(xù)行駛,當(dāng)走到燒烤區(qū)下面的位置時(shí)三個(gè)男的向右側(cè)傾斜,船就翻了,他們?cè)谒锸珠_(kāi)始亂抓,我就騎摩托艇過(guò)去,原告爬到摩托艇上,三個(gè)男的就爬到橡膠船上了,我就騎摩托艇把他們送到岸邊了。原告哭了,我問(wèn)三個(gè)男的那個(gè)女的有事嗎?三個(gè)男的說(shuō)沒(méi)有事,就是嚇的,然后他們就走了。下午3點(diǎn),有個(gè)人去餐廳找我們領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)有人受傷,經(jīng)理派我和楊明到醫(yī)院去看受傷者,回來(lái)后我們和經(jīng)理說(shuō)傷者確實(shí)在醫(yī)院住院治療。
原告質(zhì)證,證人在撒謊,證人企圖說(shuō)明原告在上船之前害怕船翻,是朋友向一側(cè)傾斜,故意讓船翻,與事實(shí)不符。
證據(jù)三、證人楊利出庭證實(shí),證人是游樂(lè)場(chǎng)的管理人員,負(fù)責(zé)游樂(lè)場(chǎng)的衛(wèi)生、安全等。6月24日,我在碼頭,看到原告他們?cè)谵D(zhuǎn)到燒烤區(qū)對(duì)面的時(shí)候,四人在船上向一側(cè)傾斜搖晃,致使船翻。大約一個(gè)小時(shí)后他們有兩個(gè)人找我說(shuō)有人受傷,我說(shuō)這么久了,當(dāng)時(shí)怎么沒(méi)說(shuō),之后他們報(bào)警了。
原告質(zhì)證,證人看到是原告方在搖晃船翻了,證人證言恰恰證明水上樂(lè)園對(duì)這項(xiàng)安全保障義務(wù)的缺陷。
本院經(jīng)審理認(rèn)定的事實(shí)如下:2017年6月24日上午,原告王某某和陳貴城、尹兆星、王洋等人一起去被告黑河市臥牛湖旅游度假服務(wù)有限公司的水上樂(lè)園游玩,14時(shí)左右4人花180元游玩每次10分鐘的橡膠艇游樂(lè)項(xiàng)目(摩托艇后拽著橡膠船),摩托艇由被告工作人員李案仁駕駛,在游玩過(guò)程中,橡膠船側(cè)翻,致使橡膠船上4人全部掉入水中,原告上岸后,感覺(jué)疼痛,陳貴成將原告送到黑河市第二人民醫(yī)院檢查,15時(shí)07分黑河市第二人民醫(yī)院X線(xiàn)檢查報(bào)告單診斷右側(cè)鎖骨骨折,15時(shí)30分入住黑河第二人民醫(yī)院,7月3日出院,共花醫(yī)療費(fèi)12,179.27元,原告住院期間由其姐姐(無(wú)工作)護(hù)理。原告受傷前在黑河市白帽燒烤店打工,月工資3,500元。訴訟中原告變更訴訟請(qǐng)求?,F(xiàn)原告要求被告賠償醫(yī)療費(fèi)12,179.27元、誤工費(fèi)10,850元(116.67×93天)、護(hù)理費(fèi)1,520.9元(152.09元×10天)、交通費(fèi)240元(24元×10天),住院伙食補(bǔ)助費(fèi)1,000元(100×10),營(yíng)養(yǎng)費(fèi)1,000元(100元×10天),合計(jì)26,790.17元。被告對(duì)原告在游樂(lè)場(chǎng)游玩并掉入水中的事實(shí)無(wú)異議,認(rèn)為原告鎖骨骨折與此次游玩沒(méi)有因果關(guān)系,與被告無(wú)關(guān),請(qǐng)求依法駁回原告的訴訟請(qǐng)求。

本院認(rèn)為,公民依法享有身體健康免受他人侵害的權(quán)利,行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。原告到被告經(jīng)營(yíng)的游樂(lè)場(chǎng)游玩,雙方形成了服務(wù)合同,被告對(duì)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)游玩的人負(fù)有安全保障義務(wù)。原告在游玩過(guò)程中受傷,有同去游玩的朋友出庭證實(shí),及到醫(yī)院就診時(shí)間,證據(jù)之間可以相互佐證,應(yīng)該認(rèn)定。原告訴訟請(qǐng)求中醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)符合法律規(guī)定,應(yīng)予支持,誤工費(fèi)應(yīng)按實(shí)際住院日期計(jì)算,交通費(fèi)無(wú)證據(jù)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)因無(wú)醫(yī)囑,不予保護(hù)。被告辯解原告受傷與其無(wú)關(guān),不承擔(dān)賠償責(zé)任的辯解理由,因未提供證據(jù)證實(shí)其主張成立,故辯解理由不成立,不予采納。依照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條、最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干規(guī)定》第十七條、第二十條、第二十一條、第二十三條、《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條第一款之規(guī)定,判決如下:

一、被告黑河市臥牛湖旅游度假服務(wù)有限公司賠償原告王某某醫(yī)療費(fèi)12,179.27元、誤工費(fèi)1,166.70元(116.67×10天)、護(hù)理費(fèi)1,520.90元(152.09元×10天)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)1,000元(100×10),合計(jì)15,866.89元,于判決生效后十日內(nèi)一次付清。
二,駁回原告王某某其他訴訟請(qǐng)求。
案件受理費(fèi)898元,減半收取449元,由王某某負(fù)擔(dān)350.50元,黑河市臥牛湖旅游度假服務(wù)有限公司負(fù)擔(dān)98.50元。
如不服本判決,可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于黑河市中級(jí)人民法院。

審判員 陳 艷

書(shū)記員:趙慧紅

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