原告：熊某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住黃石市西塞山區(qū)。
委托代理人：周少春、鄧建南（實(shí)習(xí)），系湖北人本律師事務(wù)所律師。代理權(quán)限：一般代理。
被告：黃石市新名流醫(yī)療美容門(mén)診部，住所地：黃石市西塞山區(qū)武漢路55號(hào)商業(yè)3、4號(hào)4-303鋪。
負(fù)責(zé)人：王偉鵬。
委托代理人：丁小娜，系該門(mén)診部員工。代理權(quán)限：一般代理。
委托代理人：吳遠(yuǎn)文，系湖北建盛律師事務(wù)所律師。代理權(quán)限：一般代理。

原告熊某訴被告黃石市新名流醫(yī)療美容門(mén)診部（新名流門(mén)診部）醫(yī)療損害責(zé)任糾紛一案，本院于2016年8月18日立案受理后，原告向本院申請(qǐng)司法鑒定，并申請(qǐng)延期審理。后本院依法適用普通程序，分別于2017年3月30日、2017年6月22日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告熊某及其委托代理人周少春、鄧建南、被告新名流門(mén)診部委托代理人丁小娜、吳遠(yuǎn)文到庭參加了訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
經(jīng)審理查明，2015年9月28日，原告熊某在被告新名流門(mén)診部處做了美容手術(shù)，花費(fèi)11600元。手術(shù)后，原告熊某認(rèn)為此次手術(shù)不成功，造成原告眼皮外翻，眼睛變形，導(dǎo)致其容貌毀損，由此成訟。
本案審理過(guò)程中，原告向本院申請(qǐng)對(duì)其眼瞼外翻的原因及雙眼的傷殘等級(jí)、恢復(fù)雙眼所需費(fèi)用進(jìn)行鑒定，但因被告無(wú)法提供原告的相關(guān)病歷，導(dǎo)致鑒定無(wú)法進(jìn)行。經(jīng)法院釋明后，原告于2017年4月27日在武漢大學(xué)人民醫(yī)院?jiǎn)栐\，經(jīng)該醫(yī)院整形外科醫(yī)生診斷，診斷結(jié)論為：眼袋整形手術(shù)后①下瞼退縮、②瞼球分離。治療意見(jiàn)為：下瞼成形術(shù)，估計(jì)總手術(shù)費(fèi)60000元左右。

本院認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》相關(guān)規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定填寫(xiě)并妥善保管相關(guān)病歷資料。患者有損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料的，推定醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過(guò)錯(cuò)。本案中，經(jīng)法院釋明，被告亦未能提供原告的病歷資料，致使無(wú)法進(jìn)行相應(yīng)的醫(yī)療損害鑒定，被告應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的不利后果。雖被告抗辯稱(chēng)不存在損害事實(shí)，但依據(jù)武漢大學(xué)人民醫(yī)院整形外科醫(yī)師的診斷，原告眼部在手術(shù)后確實(shí)存在眼瞼外翻的情況，故對(duì)被告的該抗辯本院不予支持。被告還抗辯稱(chēng)原告此次手術(shù)部位曾經(jīng)做過(guò)手術(shù)，且原告未按被告要求跟蹤治療，故責(zé)任應(yīng)由原告承擔(dān)。本院認(rèn)為，雖然原告此前已經(jīng)做過(guò)一次眼部手術(shù)，但被告作為診療機(jī)構(gòu)，理應(yīng)盡到診療義務(wù)以防止原告出現(xiàn)更大的損失。根據(jù)法律規(guī)定，患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過(guò)錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。關(guān)于原告主張被告退還其手術(shù)費(fèi)并支付醫(yī)藥費(fèi)225.5元及后期恢復(fù)手術(shù)費(fèi)60000元，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第五十條的規(guī)定，醫(yī)療費(fèi)按照醫(yī)療事故對(duì)患者造成的人身?yè)p害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算，憑據(jù)支付，但不包括原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用。結(jié)案后確實(shí)需要繼續(xù)治療的，按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付。故對(duì)原告要求被告返還醫(yī)療費(fèi)的主張本院不予支持。因醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票無(wú)法確定與本案的關(guān)聯(lián)性，故對(duì)原告主張的醫(yī)藥費(fèi)本院不予支持。原告要求被告支付后期恢復(fù)手術(shù)費(fèi)60000元，本院認(rèn)為在無(wú)法進(jìn)行鑒定的情況下，參考專(zhuān)家意見(jiàn)，結(jié)合本案具體情況，原告的該主張基本符合本案實(shí)際情況，本院予以支持。關(guān)于原告主張的交通費(fèi)286.7元、律師費(fèi)6000元，考慮到因被告無(wú)法提供原告病歷，原告到武漢大學(xué)人民醫(yī)院?jiǎn)栐\必然產(chǎn)生交通費(fèi)用，故對(duì)交通費(fèi)本院酌情支持200元。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)案件繁簡(jiǎn)分流優(yōu)化司法資源配置的若干意見(jiàn)》第22條，對(duì)原告主張的律師費(fèi)用本院酌情支持4000元。原告主張的眼鏡配置費(fèi)本院不予支持。本案原告雖未提供證據(jù)證明其傷殘等級(jí)，但確實(shí)造成了一定的精神困擾和痛苦，本院酌情確定精神損害撫慰金2000元。以上合計(jì)66200元。依據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第二十二條、第五十四條、第五十八條、第六十一條、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第五十條第（一）項(xiàng)、《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民事訴訟法>的解釋》第九十條之規(guī)定，判決如下：

一、被告黃石市新名流醫(yī)療美容門(mén)診部于本判決生效之日起十五日內(nèi)賠償原告熊某各項(xiàng)損失共計(jì)66200元；
二、駁回原告其他訴訟請(qǐng)求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)1050元，由原告熊某承擔(dān)210元，由被告黃石市新名流醫(yī)療美容門(mén)診部承擔(dān)840元。
如不服本判決，可在本判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人或者代表人人數(shù)提交副本，上訴于湖北省黃石市中級(jí)人民法院。

審　判　長(zhǎng)　　劉天躍 人民陪審員　　柯友廣 人民陪審員　　程瑞中

書(shū)記員：雷美檸