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楊某與中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司荊門(mén)分公司人身保險(xiǎn)合同糾紛一審民事判決書(shū)

2021-06-09 塵埃 評(píng)論0

原告:楊某。委托訴訟代理人:汪澤冰(系楊某之夫)。被告:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司荊門(mén)分公司。負(fù)責(zé)人:李清華,總經(jīng)理。委托訴訟代理人:李曉泉,湖北興聯(lián)律師事務(wù)所律師。委托訴訟代理人:曾德銀,男,系該公司員工。

楊某向本院提出訴訟請(qǐng)求:1.要求人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司支付住院醫(yī)療保險(xiǎn)賠償金8000元;2.確認(rèn)雙方簽訂的保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效;3.本案訴訟費(fèi)用由人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司承擔(dān)。審理中,因人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司并未主張保險(xiǎn)合同無(wú)效,楊某的訴訟請(qǐng)求第二項(xiàng)沒(méi)有爭(zhēng)議的事實(shí)基礎(chǔ),經(jīng)本院釋明,楊某當(dāng)庭撤回訴訟請(qǐng)求第二項(xiàng)。事實(shí)與理由:2000年11月1日,楊某與人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司簽訂了康寧終身保險(xiǎn)合同和附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)合同,同年11月3日,楊某交納了主險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)2250元和附加險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)200元。保險(xiǎn)合同約定:合同生效日期為2000年11月3日,交費(fèi)方式為年交,交費(fèi)日期為每年11月3日,此后附加險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)采取自動(dòng)扣款續(xù)費(fèi)的方式逐年遞增。2016年附加險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)增加至275元。楊某已連續(xù)交納保險(xiǎn)費(fèi)17年。2017年7月25日,楊某因卵巢囊腫入住荊門(mén)市第一人民醫(yī)院手術(shù)治療,于2017年8月1日出院,支付住院醫(yī)療費(fèi)13440.43元。出院后,楊某向人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司申請(qǐng)理賠,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司于2017年8月21日通知拒賠,未就拒賠理由作出書(shū)面解釋和說(shuō)明。楊某認(rèn)為,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司的行為侵犯了其合法權(quán)益,為此提起訴訟,要求人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司支付保險(xiǎn)賠償金。人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司辯稱(chēng),楊某的訴訟請(qǐng)求沒(méi)有事實(shí)和法律依據(jù),人民法院應(yīng)當(dāng)予以駁回。理由是:1.人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司與楊某簽訂的附加險(xiǎn)約定,一年一交費(fèi),一年一投保,即楊某可選擇次年是否續(xù)保,如果續(xù)保,保險(xiǎn)人需重新核保,如不符合投保條件,保險(xiǎn)人有權(quán)拒絕續(xù)保,也可約定不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的疾病范圍;2.2016年12月27日,雙方在辦理附加險(xiǎn)續(xù)保時(shí)簽訂了特別約定,約定:在保險(xiǎn)有效期內(nèi),楊某因子宮、卵巢、子宮附件及其周?chē)M織部位所患疾病及其并發(fā)癥導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用和因貧血、頸椎病及其并發(fā)癥導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用,保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。楊某的丈夫汪澤冰在特別約定上簽名確認(rèn),楊某對(duì)汪澤冰簽署的特別約定認(rèn)可。綜上所述,根據(jù)法律規(guī)定,依法成立的合同對(duì)當(dāng)事人具有約束力。人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司對(duì)楊某就其所患卵巢囊腫疾病的醫(yī)療費(fèi)申請(qǐng)理賠作出拒賠決定,符合合同約定。當(dāng)事人圍繞訴訟請(qǐng)求依法提交了證據(jù),本院組織當(dāng)事人進(jìn)行了證據(jù)交換和質(zhì)證。當(dāng)事人對(duì)雙方簽訂了康寧終身保險(xiǎn)合同、附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)合同,楊某因卵巢囊腫住院治療的事實(shí)沒(méi)有爭(zhēng)議,本院予以確認(rèn)。楊某就上述事實(shí)向本院提交了保險(xiǎn)合同、住院病歷、醫(yī)療費(fèi)票據(jù)等證據(jù)予以證明,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司對(duì)證據(jù)的真實(shí)性亦無(wú)異議,本院予以采信。當(dāng)事人爭(zhēng)議的事實(shí)為:一、汪澤冰代理?xiàng)钅撑c人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司簽署附加險(xiǎn)特別約定時(shí),人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司是否存在脅迫行為;二、汪澤冰代理?xiàng)钅撑c人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司簽署附加險(xiǎn)特別約定是否經(jīng)楊某授權(quán)。一、關(guān)于汪澤冰代理?xiàng)钅撑c人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司簽署附加險(xiǎn)特別約定時(shí),人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司是否存在脅迫行為的問(wèn)題。人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司主張拒賠的依據(jù)是附加險(xiǎn)特別約定,汪澤冰作為楊某的委托訴訟代理人認(rèn)為,其在簽署附加險(xiǎn)特別約定時(shí)受到了人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員的脅迫。人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司提交的證據(jù)是:1.打印落款日期為2016年9月25日的客戶通知書(shū)一份,內(nèi)容為:“1.被保險(xiǎn)人楊某標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)下期應(yīng)交275元;2.特別約定:在國(guó)壽長(zhǎng)久呵護(hù)住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)有效期間內(nèi),被保險(xiǎn)人楊某因子宮、卵巢、子宮附件及其周?chē)M織部位所患疾病及其并發(fā)癥導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用,被保險(xiǎn)人楊某因貧血、頸椎病及其并發(fā)癥導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用,我公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任?!蓖魸杀?xiàng)钅吃凇巴狻焙汀安煌狻边x項(xiàng)上勾畫(huà)“同意”,并在投保人處簽名,落款日期為2016年12月27日。人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司主張證明,楊某本次因卵巢囊腫疾病的醫(yī)療費(fèi)不在保險(xiǎn)賠償范圍。2.楊某2011年6月因貧血、胸腔積液、宮頸囊腫住院治療和2015年9月因頸椎病住院治療的病歷和理賠資料,證明楊某因上述疾病已經(jīng)得到理賠,雙方可經(jīng)協(xié)商保險(xiǎn)人不再承保上述疾病。經(jīng)質(zhì)證,楊某對(duì)證據(jù)1、2的真實(shí)性未提出異議,但認(rèn)為汪澤冰是受到脅迫在附加險(xiǎn)特別約定上簽名,提出的依據(jù)是:(1)汪澤冰也在人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司投保,2016年8月25日,汪澤冰因自己的保險(xiǎn)向人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司申請(qǐng)理賠,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員要求簽了楊某投保保險(xiǎn)的特別約定才能理賠,汪澤冰為得到理賠,被迫于2016年12月27日在楊某投保保險(xiǎn)的特別約定上簽名,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司于2016年12月29日辦理汪澤冰申請(qǐng)理賠的賠付,從汪澤冰申請(qǐng)理賠到得到賠付,時(shí)間跨度4個(gè)月,并且是在簽了楊某保險(xiǎn)的特別約定后才賠付的,表明人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員脅迫汪澤冰簽署了特別約定才向汪澤冰理賠;(2)法院就本案于2018年1月8日組織的質(zhì)證中,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司代理人認(rèn)可脅迫汪澤冰的事實(shí)。本院經(jīng)審核認(rèn)為,楊某對(duì)人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司提交證據(jù)1、2的真實(shí)性無(wú)異議,本院予以確認(rèn)。關(guān)于楊某主張人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員存在脅迫行為,未提交直接證據(jù)予以證明。對(duì)楊某提出的兩個(gè)認(rèn)為是脅迫的依據(jù),經(jīng)審查,從楊某之夫汪澤冰辦理保險(xiǎn)理賠時(shí)間跨度長(zhǎng),不能推斷出人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員存在脅迫行為的結(jié)論。本院于2018年1月8日就本案組織的質(zhì)證中,汪澤冰陳述其自己的保險(xiǎn)辦理理賠,2016年8月25日提出申請(qǐng),到2016年12月29日才賠付,理賠時(shí)間跨度4個(gè)月,期間,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員多次打電話說(shuō)不簽楊某保險(xiǎn)的特別約定就不能理賠和續(xù)保。人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司委托訴訟代理人針對(duì)汪澤冰的陳述回應(yīng)意見(jiàn)是“這個(gè)是事實(shí),但與本案無(wú)關(guān)。原告說(shuō)8月受理的,12月才賠,要提供證據(jù)。對(duì)于脅迫是不存在,買(mǎi)保險(xiǎn)、退保都是自愿”。楊某以回應(yīng)意見(jiàn)中的“這個(gè)是事實(shí)”認(rèn)為人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司委托訴訟代理人承認(rèn)脅迫行為。經(jīng)核實(shí),人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司委托訴訟代理人表述的“這個(gè)是事實(shí)”是指其認(rèn)可汪澤冰申請(qǐng)理賠時(shí)間、賠付時(shí)間以及簽訂特別約定時(shí)間屬實(shí),明確否認(rèn)了存在脅迫行為。因此,楊某提出的兩個(gè)依據(jù)均不能證明人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員存在脅迫行為。二、汪澤冰代理?xiàng)钅撑c人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司簽署附加險(xiǎn)特別約定是否經(jīng)楊某授權(quán)。人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司提交的證據(jù)是:人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員于2016年12月27日與楊某的通話錄音和電腦記錄的通話號(hào)碼的截屏,證明楊某在通話中認(rèn)可汪澤冰在特別約定上的簽名,表明汪澤冰是經(jīng)楊某授權(quán)簽署附加險(xiǎn)特別約定。經(jīng)質(zhì)證,楊某對(duì)通話錄音的真實(shí)性提出異議,理由是:楊某是荊門(mén)外地人,通話錄音中是荊門(mén)本地口音,不是與楊某的通話記錄,不排除該通話錄音是偽造的可能。本院經(jīng)審核認(rèn)為,首先,從證據(jù)形式上看,通話錄音的受話號(hào)碼為139XXXX****,該號(hào)碼為楊某持有,通話中,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)是楊某女士的電話嗎?”受話方回答“嗯?!睆男问缴峡梢员砻魍ㄔ掍浺舻氖茉挿綖椤皸钅场保黄浯?,從通話內(nèi)容看,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員介紹了楊某購(gòu)買(mǎi)附加醫(yī)療保險(xiǎn)和楊某愛(ài)人簽署特別約定的情況,受話方表示清楚,并同意按其愛(ài)人簽署的意見(jiàn)辦,可以印證受話方為楊某本人,并認(rèn)可汪澤冰代其簽署特別約定的行為;第三,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司就該爭(zhēng)議事實(shí)完成了舉證,楊某否認(rèn)該證據(jù)的真實(shí)性,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)舉證責(zé)任,楊某申請(qǐng)對(duì)該通話錄音進(jìn)行司法鑒定,本院委托湖北三真司法鑒定中心進(jìn)行鑒定,該鑒定機(jī)構(gòu)以鑒定要求超出其技術(shù)條件或鑒定能力為由決定不受理本院委托鑒定事項(xiàng),本院已向楊某釋明可另行選擇鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,楊某表示不再申請(qǐng)另選擇鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證不能的后果。對(duì)于楊某提出其不是荊門(mén)本地人,而通話錄音是荊門(mén)口音的意見(jiàn),因楊某在荊門(mén)本地生活、工作,并不能當(dāng)然排除楊某不會(huì)說(shuō)荊門(mén)本地話,故楊某的該項(xiàng)意見(jiàn)不足以否定通話錄音的真實(shí)性。因此,本院對(duì)汪澤冰代理?xiàng)钅撑c人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司簽署附加險(xiǎn)特別約定是經(jīng)楊某授權(quán)的事實(shí)予以確認(rèn)。根據(jù)當(dāng)事人陳述和經(jīng)審查確認(rèn)的證據(jù),本院還認(rèn)定以下事實(shí):人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司打印落款日期為2016年9月25日的客戶通知書(shū)一份,內(nèi)容為:“1.被保險(xiǎn)人楊某標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)下期應(yīng)交275元;2.特別約定:在國(guó)壽長(zhǎng)久呵護(hù)住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)有效期間內(nèi),被保險(xiǎn)人楊某因子宮、卵巢、子宮附件及其周?chē)M織部位所患疾病及其并發(fā)癥導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用,被保險(xiǎn)人楊某因貧血、頸椎病及其并發(fā)癥導(dǎo)致的醫(yī)療費(fèi)用,我公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任?!睏钅持蛲魸杀?xiàng)钅吃凇巴狻焙汀安煌狻边x項(xiàng)上勾畫(huà)“同意”,并在投保人處簽名,落款日期為2016年12月27日。2017年7月25日,楊某因卵巢囊腫住院手術(shù)治療,出院后向人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司申請(qǐng)理賠,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司于2017年8月21日通知楊某拒賠。楊某認(rèn)為人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司拒賠沒(méi)有依據(jù),雙方為此產(chǎn)生糾紛。本案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是:對(duì)楊某因卵巢囊腫疾病的醫(yī)療費(fèi)用,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司是否可以依據(jù)附加險(xiǎn)的特別約定作出拒賠。
原告楊某與被告中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司荊門(mén)分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司)人身保險(xiǎn)合同糾紛一案,本院于2017年8月22日立案后,依法適用簡(jiǎn)易程序?qū)徖?,因?dāng)事人爭(zhēng)議較大,本院于2017年11月8日裁定轉(zhuǎn)為普通程序。案件審理中,楊某于2017年9月29日申請(qǐng)對(duì)人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司提交的證據(jù)通話錄音進(jìn)行司法鑒定,本院按雙方當(dāng)事人選定的鑒定機(jī)構(gòu),委托湖北三真司法鑒定中心進(jìn)行鑒定,2018年3月19日,該鑒定機(jī)構(gòu)回函本院,以鑒定要求超出其技術(shù)條件或鑒定能力,決定不受理本院委托鑒定事項(xiàng)。本院將鑒定機(jī)構(gòu)的回函通知了當(dāng)事人,并釋明可另行選擇鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,楊某表示不再申請(qǐng)另選擇鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,鑒定程序終結(jié)。本院于2018年1月8日組織當(dāng)事人進(jìn)行了證據(jù)交換和質(zhì)證,于2017年9月29日、2018年3月23日兩次公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。雙方當(dāng)事人的委托訴訟代理人均到庭參加訴訟。本案因處理司法鑒定事項(xiàng),期間五個(gè)月,依法不計(jì)入審限。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

本院認(rèn)為,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司與楊某簽訂的康寧終身保險(xiǎn)合同和附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)合同合法有效,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守履行。楊某主張人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司不能依據(jù)附加險(xiǎn)的特別約定作出拒賠,理由有兩點(diǎn):一是其夫汪澤冰在簽署特別約定時(shí)受到人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員的脅迫,特別約定應(yīng)予撤銷(xiāo);二是其未授權(quán)汪澤冰簽署特別約定,特別約定對(duì)楊某不產(chǎn)生效力。一、關(guān)于脅迫楊某認(rèn)為汪澤冰受到脅迫的依據(jù)是,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員多次打電話說(shuō)不簽楊某保險(xiǎn)的特別約定就不能理賠和續(xù)保,該行為構(gòu)成脅迫。《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)民法通則>若干問(wèn)題的意見(jiàn)(試行)》第69條對(duì)脅迫作出了界定,即以給公民及其親友的生命健康、榮譽(yù)、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)等造成損害,或者以給法人的榮譽(yù)、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)等造成損害為要挾,迫使對(duì)方作出違背真實(shí)意思表示的,可以認(rèn)定為脅迫行為。從上述規(guī)定可知脅迫的構(gòu)成要件為:1、脅迫人具有脅迫的故意,即脅迫人明知自己的行為會(huì)對(duì)受脅迫方造成心理上的恐懼而故意為之的心理狀態(tài);2、脅迫者實(shí)施了脅迫行為;3、脅迫行為非法,即脅迫人的脅迫行為是施加給對(duì)方的一種強(qiáng)制和威脅,這種威脅是沒(méi)有法律依據(jù)的;4、受脅迫者因脅迫行為而違背自己的真實(shí)意思與脅迫者訂立合同。本案中,楊某稱(chēng)人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員多次打電話說(shuō)不簽楊某保險(xiǎn)的特別約定就不能理賠和續(xù)保,該行為構(gòu)成脅迫。首先,簽署特別約定和辦理理賠、續(xù)保,均屬正常民事行為,不能表明存在脅迫的主觀故意;其次,即使人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司工作人員提出理賠、續(xù)保以簽署特別約定為前提,也不能構(gòu)成對(duì)楊某生命健康、榮譽(yù)、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)等造成損害的要挾;其三,如汪澤冰不能得到理賠,其完全可以選擇仲裁、訴訟、第三方調(diào)解等途徑解決,簽訂特別約定并非迫不得已的選擇。因此,楊某提出其受到脅迫的理由不能成立,本院不予采納。同時(shí),汪澤冰簽署特別約定的時(shí)間是2016年12月27日,即便其受到脅迫簽署特別約定成立,在法定的一年內(nèi)沒(méi)有行使撤銷(xiāo)權(quán),其撤銷(xiāo)權(quán)也歸于消滅。因此,汪澤冰簽署的特別約定對(duì)當(dāng)事人產(chǎn)生法律效力。二、關(guān)于授權(quán)楊某否認(rèn)授權(quán)汪澤冰簽署特別約定,主張?zhí)貏e約定對(duì)楊某不產(chǎn)生效力。人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司提交的對(duì)楊某的回訪通話錄音,可以證明楊某承認(rèn)汪澤冰代其簽署特別約定的事實(shí),前文已對(duì)該證據(jù)的采信理由進(jìn)行了闡述,不再重述。同時(shí),汪澤冰與楊某系夫妻關(guān)系,代理辦理保險(xiǎn)事務(wù)亦屬正常民事行為。楊某主張?zhí)貏e約定對(duì)其不產(chǎn)生效力的意見(jiàn)不能成立,本院不予采納。綜上,汪澤冰代理?xiàng)钅撑c人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司簽訂的附加險(xiǎn)特別約定對(duì)當(dāng)事人均具有約束力,楊某所患卵巢囊腫疾病不在保險(xiǎn)范圍,人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司作出拒賠決定的理由符合合同約定。楊某要求人壽保險(xiǎn)荊門(mén)分公司支付保險(xiǎn)賠償金8000元沒(méi)有依據(jù),本院不予支持。依照《中華人民共和國(guó)合同法》第一百零七條、《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十三條、第二十四條的規(guī)定,判決如下:

駁回原告楊某的訴訟請(qǐng)求。案件受理費(fèi)50元,由原告楊某負(fù)擔(dān)。如不服本判決,可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于湖北省荊門(mén)市中級(jí)人民法院。

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