原告：楊某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，居民，現(xiàn)住沽源縣。
委托訴訟代理人：張建國(guó)，男，xxxx年xx月xx日出生，滿族，居民，現(xiàn)住沽源縣。
被告：張某某沽源縣福某購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司，住所地沽源縣平定堡鎮(zhèn)人民街。
法定代表人：胡濤，經(jīng)理。
委托訴訟代理人：朱學(xué)慧，河北誠(chéng)成律師事務(wù)所律師。
委托訴訟代理人：米雪（公司職員），女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，現(xiàn)住沽源縣。

原告楊某某與被告張某某沽源縣福某購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛一案，本院于2016年4月5日立案后，依法適用普通程序，公開開庭進(jìn)行了審理。原告楊某某及其委托訴訟代理人張建國(guó)，被告張某某沽源縣福某購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司的委托訴訟代理人朱學(xué)慧、米雪到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告向本院提出訴訟請(qǐng)求：1、要求被告賠償醫(yī)療費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金等損失170006元；2、由被告承擔(dān)訴訟費(fèi)。事實(shí)與理由：2015年11月4日晚7點(diǎn)20分左右，原告到被告所有、經(jīng)營(yíng)的福某超市購(gòu)物。在從一樓到被告所經(jīng)營(yíng)的地下福某超市時(shí)，從其設(shè)置在商城入口處的履帶式電梯通過，此時(shí)，該電梯并未運(yùn)轉(zhuǎn)，被告沒有采取該電梯在停止運(yùn)行期間禁止使用的措施，也沒有設(shè)置該電梯在停止運(yùn)行期間禁止使用的警示標(biāo)志。原告在該電梯步行行走過程中，突然打滑摔倒，造成右側(cè)髕骨粉碎性骨折。原告在沽源縣醫(yī)院住院治療16天，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用12166.24元，現(xiàn)已出院在家休養(yǎng)至今。原告認(rèn)為，被告對(duì)其電梯疏于管理是造成原告受傷的直接原因，故依法提出訴訟，請(qǐng)求依法判決支持原告的訴訟請(qǐng)求。

本院認(rèn)為，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。被告經(jīng)營(yíng)有一定規(guī)模的超市，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供安全、方便、快捷的購(gòu)物環(huán)境。被告在一層至負(fù)一層購(gòu)物區(qū)域的通道鋪設(shè)的自動(dòng)人行道應(yīng)當(dāng)正是為了方便消費(fèi)者選購(gòu)商品之用。事發(fā)時(shí)被告屬于正常營(yíng)業(yè)期間，但作為連接一層至負(fù)一層購(gòu)物區(qū)域的自動(dòng)人行道卻被被告停止運(yùn)行，可見被告未能向消費(fèi)者提供安全便捷的購(gòu)物環(huán)境。根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造與安裝安全規(guī)范》第3.1.19規(guī)定，自動(dòng)人行道（movingwalk）是指帶有循環(huán)運(yùn)行（板式或帶式）走道，用于水平或傾斜角不大于12°運(yùn)輸乘客的固定電力驅(qū)動(dòng)設(shè)備，自動(dòng)人行道是機(jī)器，即使在非運(yùn)行狀態(tài)下，也不能當(dāng)作固定通道使用。也就是說超市中的自動(dòng)人行道在停止運(yùn)行期間，是不能作為上下樓層的固定通道使用并供人行走的。且被告也應(yīng)當(dāng)制定一系列措施以便在該類狀況發(fā)生時(shí)作出及時(shí)應(yīng)對(duì)。根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)及監(jiān)控視頻資料，本院都未能發(fā)現(xiàn)被告對(duì)此有何種應(yīng)急方案，也未發(fā)現(xiàn)被告在醒目位置設(shè)置警示標(biāo)志，提示顧客在自動(dòng)人行道停止運(yùn)行情況下不能作為固定通道使用。綜合上述二點(diǎn)，本院有理由認(rèn)為被告在對(duì)公共場(chǎng)所的管理方面存有瑕疵，未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。原告作為具有完全民事行為能力人，在公共場(chǎng)所購(gòu)物過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的安全負(fù)有小心謹(jǐn)慎注意義務(wù)。原告在發(fā)現(xiàn)自動(dòng)人行道停止運(yùn)行的情況下，未及時(shí)向被告的工作人員咨詢反映，而是直接通過停止運(yùn)行的自動(dòng)人行道步行至樓下時(shí)不慎摔倒，原告本身存在一定過錯(cuò)。據(jù)此，本院綜合考量雙方的過錯(cuò)程度，被告的行為對(duì)原告的損傷之間的原因力大小并結(jié)合本案實(shí)際，確定被告對(duì)原告的損害后果承擔(dān)70%的賠償責(zé)任。
本案中，原告的損失如下：
1、醫(yī)療費(fèi)，根據(jù)原告提供的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的費(fèi)用明細(xì)、住院費(fèi)收費(fèi)票據(jù)等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定醫(yī)療費(fèi)用為12658.84元；
2、殘疾賠償金（含殘疾賠償金、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)），其中殘疾賠償金應(yīng)根據(jù)受害人喪失勞動(dòng)能力程度或者傷殘等級(jí)，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計(jì)算本案原告系城鎮(zhèn)居民，受傷后構(gòu)成九級(jí)傷殘，應(yīng)當(dāng)按照城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算為104608元（26152元／年×20年×20%）；被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，根據(jù)原告提交的證據(jù)可證實(shí)胡鳳蓮為被扶養(yǎng)人且其年齡已經(jīng)超過75歲，扶養(yǎng)人則為3人，被扶養(yǎng)人生活費(fèi)應(yīng)當(dāng)計(jì)算5年時(shí)間為5862元（17587元×5年÷3人×20%）。兩項(xiàng)合計(jì)110470元。
3、誤工費(fèi)，應(yīng)根據(jù)受害人的誤工時(shí)間和收入狀況確定。根據(jù)鑒定結(jié)論，原告的醫(yī)療終結(jié)期為180日。至于收入狀況，另根據(jù)原告提供的勞動(dòng)合同、工資表等證據(jù)足以證實(shí)其實(shí)際誤工損失應(yīng)為3000元/月。故本院按照實(shí)際工資收入損失，確定原告的誤工費(fèi)為18000元（3000元／月÷30日/月×180日）；
4、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，應(yīng)根據(jù)受害人的受傷情況，參照司法鑒定意見書出具的意見及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)收入等情況綜合確定營(yíng)養(yǎng)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為30元/日。根據(jù)鑒定結(jié)論，原告的營(yíng)養(yǎng)期為60日。故本院確定原告的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)為1800元（30元/日×60日）；
5、護(hù)理費(fèi)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況和護(hù)理人數(shù)、護(hù)理期限確定。參照參照司法鑒定意見書出具的鑒定意見原告的護(hù)理期為75日、1人，參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級(jí)別護(hù)理的勞務(wù)報(bào)酬確定護(hù)理費(fèi)為100元/日，確定原告的護(hù)理費(fèi)為7500元（100元／日×75日×1人）；
6、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，應(yīng)根據(jù)原告的住院期間16天，可參照30元/日的伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)確定原告的住院伙食補(bǔ)助費(fèi)為480元（30元/日×16天）；
7、鑒定費(fèi)，原告支付鑒定機(jī)構(gòu)2400元鑒定費(fèi)用，被告對(duì)該金額無異議，本院予以確認(rèn)；
8、精神損害撫慰金，原告受傷并致殘，這對(duì)原告的身體造成了傷害，同時(shí)也給原告的精神帶來了痛苦。本院綜合考慮侵權(quán)行為的具體情節(jié)、所造成的后果以及被告的經(jīng)濟(jì)能力等因素，酌情確定精神損害撫慰金為6000元；
9、交通費(fèi)，被告對(duì)原告主張的交通費(fèi)100元無異議，本院予以支持；
10、二次手術(shù)費(fèi)，參照司法鑒定意見書出具的意見，本院確定為8000元。
上述共計(jì)167408.84元，被告負(fù)擔(dān)其中的70%，即117186元。綜上，依照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第十六條、第三十七條第一款，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條、第四十八條、第四十九條，《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條、第十八條、第十九條、第二十條、第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十四條、第二十五條、第二十八條之規(guī)定，判決如下：

被告張某某市沽源縣福某購(gòu)物廣場(chǎng)有限公司于本判決生效后十五日內(nèi)賠償原告醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等各項(xiàng)損失人民幣117186元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三之條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)3700元，由原告負(fù)擔(dān)1150元，被告負(fù)擔(dān)2550元。
如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于河北省張某某市中級(jí)人民法院。

審　判　長(zhǎng)　　楊樹成 審　判　員　　羅　濤 人民陪審員　　楊占林

書記員：郝麗靜 本案引用的法律條文 《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》 第十六條侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。 第三十七條第一款賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第十八條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。 賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。 第四十八條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任： （一）商品或者服務(wù)存在缺陷的； （二）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明的； （三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的； （四）不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的； （五）生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的； （六）銷售的商品數(shù)量不足的； （七）服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的； （八）對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的； （九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。 經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。 第四十九條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。 《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問題的解釋》 第十七條受害人遭受人身?yè)p害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。 受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)，賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。 受害人死亡的，賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用。 第十八條受害人或者死者近親屬遭受精神損害，賠償權(quán)利人向人民法院請(qǐng)求賠償精神損害撫慰金的，適用《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》予以確定。 精神損害撫慰金的請(qǐng)求權(quán)，不得讓與或者繼承。但賠償義務(wù)人已經(jīng)以書面方式承諾給予金錢賠償，或者賠償權(quán)利人已經(jīng)向人民法院起訴的除外。 第十九條醫(yī)療費(fèi)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。賠償義務(wù)人對(duì)治療的必要性和合理性有異議的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。 醫(yī)療費(fèi)的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實(shí)際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費(fèi)、適當(dāng)?shù)恼葙M(fèi)以及其他后續(xù)治療費(fèi)，賠償權(quán)利人可以待實(shí)際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然發(fā)生的費(fèi)用，可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)一并予以賠償。 第二十條誤工費(fèi)根據(jù)受害人的誤工時(shí)間和收入狀況確定。 誤工時(shí)間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時(shí)間可以計(jì)算至定殘日前一天。 受害人有固定收入的，誤工費(fèi)按照實(shí)際減少的收入計(jì)算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計(jì)算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計(jì)算。 第二十一條護(hù)理費(fèi)根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況和護(hù)理人數(shù)、護(hù)理期限確定。 護(hù)理人員有收入的，參照誤工費(fèi)的規(guī)定計(jì)算；護(hù)理人員沒有收入或者雇傭護(hù)工的，參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級(jí)別護(hù)理的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。護(hù)理人員原則上為一人，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者鑒定機(jī)構(gòu)有明確意見的，可以參照確定護(hù)理人員人數(shù)。 護(hù)理期限應(yīng)計(jì)算至受害人恢復(fù)生活自理能力時(shí)止。受害人因殘疾不能恢復(fù)生活自理能力的，可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護(hù)理期限，但最長(zhǎng)不超過二十年。 受害人定殘后的護(hù)理，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其護(hù)理依賴程度并結(jié)合配制殘疾輔助器具的情況確定護(hù)理級(jí)別。 第二十二條交通費(fèi)根據(jù)受害人及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算。交通費(fèi)應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑；有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)、次數(shù)相符合。 第二十三條住院伙食補(bǔ)助費(fèi)可以參照當(dāng)?shù)貒?guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以確定。 受害人確有必要到外地治療，因客觀原因不能住院，受害人本人及其陪護(hù)人員實(shí)際發(fā)生的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)，其合理部分應(yīng)予賠償。 第二十四條營(yíng)養(yǎng)費(fèi)根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見確定。 第二十五條殘疾賠償金根據(jù)受害人喪失勞動(dòng)能力程度或者傷殘等級(jí)，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。 受害人因傷致殘但實(shí)際收入沒有減少，或者傷殘等級(jí)較輕但造成職業(yè)妨害嚴(yán)重影響其勞動(dòng)就業(yè)的，可以對(duì)殘疾賠償金作相應(yīng)調(diào)整。 第二十八條被扶養(yǎng)人生活費(fèi)根據(jù)扶養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力程度，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出和農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。被扶養(yǎng)人為未成年人的，計(jì)算至十八周歲；被扶養(yǎng)人無勞動(dòng)能力又無其他生活來源的，計(jì)算二十年。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。 被扶養(yǎng)人是指受害人依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)扶養(yǎng)義務(wù)的未成年人或者喪失勞動(dòng)能力又無其他生活來源的成年近親屬。被扶養(yǎng)人還有其他扶養(yǎng)人的，賠償義務(wù)人只賠償受害人依法應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的部分。被扶養(yǎng)人有數(shù)人的，年賠償總額累計(jì)不超過上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出額或者農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出額。 ——