原告：楊某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，居民，現(xiàn)住沽源縣。
委托訴訟代理人：張建國，男，xxxx年xx月xx日出生，滿族，居民，現(xiàn)住沽源縣。
被告：張某某沽源縣福某購物廣場有限公司，住所地沽源縣平定堡鎮(zhèn)人民街。
法定代表人：胡濤，經(jīng)理。
委托訴訟代理人：朱學慧，河北誠成律師事務所律師。
委托訴訟代理人：米雪（公司職員），女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，現(xiàn)住沽源縣。

原告楊某某與被告張某某沽源縣福某購物廣場有限公司違反安全保障義務責任糾紛一案，本院于2016年4月5日立案后，依法適用普通程序，公開開庭進行了審理。原告楊某某及其委托訴訟代理人張建國，被告張某某沽源縣福某購物廣場有限公司的委托訴訟代理人朱學慧、米雪到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告向本院提出訴訟請求：1、要求被告賠償醫(yī)療費、伙食補助費、護理費、誤工費、殘疾賠償金等損失170006元；2、由被告承擔訴訟費。事實與理由：2015年11月4日晚7點20分左右，原告到被告所有、經(jīng)營的福某超市購物。在從一樓到被告所經(jīng)營的地下福某超市時，從其設置在商城入口處的履帶式電梯通過，此時，該電梯并未運轉(zhuǎn)，被告沒有采取該電梯在停止運行期間禁止使用的措施，也沒有設置該電梯在停止運行期間禁止使用的警示標志。原告在該電梯步行行走過程中，突然打滑摔倒，造成右側(cè)髕骨粉碎性骨折。原告在沽源縣醫(yī)院住院治療16天，花費醫(yī)療費用12166.24元，現(xiàn)已出院在家休養(yǎng)至今。原告認為，被告對其電梯疏于管理是造成原告受傷的直接原因，故依法提出訴訟，請求依法判決支持原告的訴訟請求。

本院認為，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。被告經(jīng)營有一定規(guī)模的超市，應當為消費者提供安全、方便、快捷的購物環(huán)境。被告在一層至負一層購物區(qū)域的通道鋪設的自動人行道應當正是為了方便消費者選購商品之用。事發(fā)時被告屬于正常營業(yè)期間，但作為連接一層至負一層購物區(qū)域的自動人行道卻被被告停止運行，可見被告未能向消費者提供安全便捷的購物環(huán)境。根據(jù)中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會聯(lián)合發(fā)布的《自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規(guī)范》第3.1.19規(guī)定，自動人行道（movingwalk）是指帶有循環(huán)運行（板式或帶式）走道，用于水平或傾斜角不大于12°運輸乘客的固定電力驅(qū)動設備，自動人行道是機器，即使在非運行狀態(tài)下，也不能當作固定通道使用。也就是說超市中的自動人行道在停止運行期間，是不能作為上下樓層的固定通道使用并供人行走的。且被告也應當制定一系列措施以便在該類狀況發(fā)生時作出及時應對。根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)及監(jiān)控視頻資料，本院都未能發(fā)現(xiàn)被告對此有何種應急方案，也未發(fā)現(xiàn)被告在醒目位置設置警示標志，提示顧客在自動人行道停止運行情況下不能作為固定通道使用。綜合上述二點，本院有理由認為被告在對公共場所的管理方面存有瑕疵，未盡到安全保障義務，應當承擔相應的侵權(quán)責任。原告作為具有完全民事行為能力人，在公共場所購物過程中，應當對自身的安全負有小心謹慎注意義務。原告在發(fā)現(xiàn)自動人行道停止運行的情況下，未及時向被告的工作人員咨詢反映，而是直接通過停止運行的自動人行道步行至樓下時不慎摔倒，原告本身存在一定過錯。據(jù)此，本院綜合考量雙方的過錯程度，被告的行為對原告的損傷之間的原因力大小并結(jié)合本案實際，確定被告對原告的損害后果承擔70%的賠償責任。
本案中，原告的損失如下：
1、醫(yī)療費，根據(jù)原告提供的醫(yī)療機構(gòu)出具的費用明細、住院費收費票據(jù)等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定醫(yī)療費用為12658.84元；
2、殘疾賠償金（含殘疾賠償金、被扶養(yǎng)人生活費），其中殘疾賠償金應根據(jù)受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標準，自定殘之日起按二十年計算本案原告系城鎮(zhèn)居民，受傷后構(gòu)成九級傷殘，應當按照城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標準計算為104608元（26152元／年×20年×20%）；被扶養(yǎng)人生活費，根據(jù)原告提交的證據(jù)可證實胡鳳蓮為被扶養(yǎng)人且其年齡已經(jīng)超過75歲，扶養(yǎng)人則為3人，被扶養(yǎng)人生活費應當計算5年時間為5862元（17587元×5年÷3人×20%）。兩項合計110470元。
3、誤工費，應根據(jù)受害人的誤工時間和收入狀況確定。根據(jù)鑒定結(jié)論，原告的醫(yī)療終結(jié)期為180日。至于收入狀況，另根據(jù)原告提供的勞動合同、工資表等證據(jù)足以證實其實際誤工損失應為3000元/月。故本院按照實際工資收入損失，確定原告的誤工費為18000元（3000元／月÷30日/月×180日）；
4、營養(yǎng)費，應根據(jù)受害人的受傷情況，參照司法鑒定意見書出具的意見及當?shù)亟?jīng)濟收入等情況綜合確定營養(yǎng)費的標準為30元/日。根據(jù)鑒定結(jié)論，原告的營養(yǎng)期為60日。故本院確定原告的營養(yǎng)費為1800元（30元/日×60日）；
5、護理費，應當根據(jù)護理人員的收入狀況和護理人數(shù)、護理期限確定。參照參照司法鑒定意見書出具的鑒定意見原告的護理期為75日、1人，參照當?shù)刈o工從事同等級別護理的勞務報酬確定護理費為100元/日，確定原告的護理費為7500元（100元／日×75日×1人）；
6、住院伙食補助費，應根據(jù)原告的住院期間16天，可參照30元/日的伙食補助標準確定原告的住院伙食補助費為480元（30元/日×16天）；
7、鑒定費，原告支付鑒定機構(gòu)2400元鑒定費用，被告對該金額無異議，本院予以確認；
8、精神損害撫慰金，原告受傷并致殘，這對原告的身體造成了傷害，同時也給原告的精神帶來了痛苦。本院綜合考慮侵權(quán)行為的具體情節(jié)、所造成的后果以及被告的經(jīng)濟能力等因素，酌情確定精神損害撫慰金為6000元；
9、交通費，被告對原告主張的交通費100元無異議，本院予以支持；
10、二次手術(shù)費，參照司法鑒定意見書出具的意見，本院確定為8000元。
上述共計167408.84元，被告負擔其中的70%，即117186元。綜上，依照《中華人民共和國侵權(quán)責任法》第十六條、第三十七條第一款，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十八條、第四十八條、第四十九條，《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條、第十八條、第十九條、第二十條、第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十四條、第二十五條、第二十八條之規(guī)定，判決如下：

被告張某某市沽源縣福某購物廣場有限公司于本判決生效后十五日內(nèi)賠償原告醫(yī)療費、誤工費等各項損失人民幣117186元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三之條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
案件受理費3700元，由原告負擔1150元，被告負擔2550元。
如不服本判決，可以在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于河北省張某某市中級人民法院。

審　判　長　　楊樹成 審　判　員　　羅　濤 人民陪審員　　楊占林

書記員：郝麗靜 本案引用的法律條文 《中華人民共和國侵權(quán)責任法》 第十六條侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。 第三十七條第一款賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權(quán)責任。 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第十八條經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。 賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應當對消費者盡到安全保障義務。 第四十八條經(jīng)營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應當依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任： （一）商品或者服務存在缺陷的； （二）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的； （三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的； （四）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的； （五）生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的； （六）銷售的商品數(shù)量不足的； （七）服務的內(nèi)容和費用違反約定的； （八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的； （九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。 經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權(quán)責任。 第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。 《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》 第十七條受害人遭受人身損害，因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費，賠償義務人應當予以賠償。 受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費，以及因康復護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復費、護理費、后續(xù)治療費，賠償義務人也應當予以賠償。 受害人死亡的，賠償義務人除應當根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費用外，還應當賠償喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。 第十八條受害人或者死者近親屬遭受精神損害，賠償權(quán)利人向人民法院請求賠償精神損害撫慰金的，適用《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》予以確定。 精神損害撫慰金的請求權(quán)，不得讓與或者繼承。但賠償義務人已經(jīng)以書面方式承諾給予金錢賠償，或者賠償權(quán)利人已經(jīng)向人民法院起訴的除外。 第十九條醫(yī)療費根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)出具的醫(yī)藥費、住院費等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。賠償義務人對治療的必要性和合理性有異議的，應當承擔相應的舉證責任。 醫(yī)療費的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復訓練所必要的康復費、適當?shù)恼葙M以及其他后續(xù)治療費，賠償權(quán)利人可以待實際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然發(fā)生的費用，可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費一并予以賠償。 第二十條誤工費根據(jù)受害人的誤工時間和收入狀況確定。 誤工時間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時間可以計算至定殘日前一天。 受害人有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。 第二十一條護理費根據(jù)護理人員的收入狀況和護理人數(shù)、護理期限確定。 護理人員有收入的，參照誤工費的規(guī)定計算；護理人員沒有收入或者雇傭護工的，參照當?shù)刈o工從事同等級別護理的勞務報酬標準計算。護理人員原則上為一人，但醫(yī)療機構(gòu)或者鑒定機構(gòu)有明確意見的，可以參照確定護理人員人數(shù)。 護理期限應計算至受害人恢復生活自理能力時止。受害人因殘疾不能恢復生活自理能力的，可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護理期限，但最長不超過二十年。 受害人定殘后的護理，應當根據(jù)其護理依賴程度并結(jié)合配制殘疾輔助器具的情況確定護理級別。 第二十二條交通費根據(jù)受害人及其必要的陪護人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實際發(fā)生的費用計算。交通費應當以正式票據(jù)為憑；有關(guān)憑據(jù)應當與就醫(yī)地點、時間、人數(shù)、次數(shù)相符合。 第二十三條住院伙食補助費可以參照當?shù)貒覚C關(guān)一般工作人員的出差伙食補助標準予以確定。 受害人確有必要到外地治療，因客觀原因不能住院，受害人本人及其陪護人員實際發(fā)生的住宿費和伙食費，其合理部分應予賠償。 第二十四條營養(yǎng)費根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機構(gòu)的意見確定。 第二十五條殘疾賠償金根據(jù)受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標準，自定殘之日起按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。 受害人因傷致殘但實際收入沒有減少，或者傷殘等級較輕但造成職業(yè)妨害嚴重影響其勞動就業(yè)的，可以對殘疾賠償金作相應調(diào)整。 第二十八條被扶養(yǎng)人生活費根據(jù)扶養(yǎng)人喪失勞動能力程度，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費性支出和農(nóng)村居民人均年生活消費支出標準計算。被扶養(yǎng)人為未成年人的，計算至十八周歲；被扶養(yǎng)人無勞動能力又無其他生活來源的，計算二十年。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。 被扶養(yǎng)人是指受害人依法應當承擔扶養(yǎng)義務的未成年人或者喪失勞動能力又無其他生活來源的成年近親屬。被扶養(yǎng)人還有其他扶養(yǎng)人的，賠償義務人只賠償受害人依法應當負擔的部分。被扶養(yǎng)人有數(shù)人的，年賠償總額累計不超過上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費性支出額或者農(nóng)村居民人均年生活消費支出額。 ——