原告：李某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市寶山區(qū)。
　　法定代理人：李憲春，系原告李某某之夫，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住同原告李某某。
　　委托訴訟代理人：費維松，上海旭燦律師事務所律師。
　　被告：林某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住上海市奉賢區(qū)。
　　委托訴訟代理人：蔣輝華，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住同被告林某某。
　　原告李某某與被告林某某健康權糾紛一案，本院立案受理后，先依法適用簡易程序，后因案情復雜，本院依法轉為適用普通程序并組成合議庭，于2019年2月25日、2019年7月8日公開開庭進行了審理。原告李某某及其法定代理人李憲春、委托訴訟代理人費維松、被告林某某的委托訴訟代理人蔣輝華兩次均到庭參加了庭審。本案現(xiàn)已審理終結。
　　原告林某某向本院提出訴訟請求：1.判令被告賠償原告各項損失合計人民幣108,200.87元(以下幣種同，包括醫(yī)療費8,653.37元，伙食補助費180元，交通費452.70元，殘疾賠償金81,374.80元，營養(yǎng)費1,800元，護理費4,840元，精神損害撫慰金5,000元，鑒定費5,900元)；2.本案訴訟費用由被告承擔。事實和理由：2017年5月15日14時許，在江蘇省連云港市贛榆區(qū)贛馬鎮(zhèn)服務區(qū)衛(wèi)生間，被告在上廁所開門的過程中，廁所門碰到正站在門口等候上廁所的原告臉部，導致原告額頭、鼻子處青腫，頭疼惡心。后原告至連云港市贛榆區(qū)人民醫(yī)院及上海市同濟醫(yī)院治療，陸續(xù)產生醫(yī)療費。原告認為，被告的侵權行為侵害了原告的生命健康權，現(xiàn)原告為保護自己的合法權益，遂訴至法院請求判如所請。
　　被告林某某辯稱，不同意原告訴請。實際情況是，被告上廁所出來，聽到外面有聲音才發(fā)現(xiàn)原告跌倒在地上，其認為沒有與原告發(fā)生碰撞，故不同意賠償。
　　當事人圍繞訴訟請求和答辯意見依法提交證據(jù)，原告亦申請證人王某某、李某某、馮某某出庭作證；第一次庭審中，因原、被告雙方對事發(fā)時由連云港市贛榆區(qū)公安局贛馬派出所制作的接處警工作登記表產生較大爭議，本院遂于庭后依法前往贛馬派出所進行調查，該派出所向本院出具警情補充說明一份，本院組織當事人對以上進行了證據(jù)交換和質證。對當事人無異議的證據(jù)，本院予以確認并在卷佐證。對有爭議的證據(jù)，本院認定如下：1.接處警工作登記表及補充說明，原、被告對兩份證據(jù)的真實性均予認可，但原告認為接處警工作登記表已經(jīng)清楚地記載了是被告上廁所開門撞到了原告，而被告則表示該兩份證據(jù)均未有被告簽字，也未有相關筆錄佐證，故對其證明力不予認可。本院認為，該兩份證據(jù)系接處警民警依法制作，雖然未能直接證明“被告上廁所開門撞到了原告”，但其記載內容明確顯示，本次警情系原告指認被告上廁所開門撞到原告而引發(fā)，故本院對該兩份證據(jù)真實性予以采信，確認原、被告因是否是被告上廁所開門撞到原告發(fā)生爭議并報警。2.證人王某某、李某某、馮某某的證言。證人王某某、李某某事發(fā)時在現(xiàn)場(與原告一同在衛(wèi)生間內行走、等候如廁)，且其證言相對客觀明確，本院依法予以采信；證人馮某某明確其事發(fā)時不在衛(wèi)生間現(xiàn)場，聽到有聲音才進到衛(wèi)生間里面，只看到原告已經(jīng)受傷，至于是誰撞的或是如何受傷，均是聽他人告知，鑒于其不在現(xiàn)場，故本院對其證言不予采信。
　　通過以上證據(jù)及本院庭審調查，本院確認以下事實：1.2017年5月15日14時許，在G15沈海高速贛馬服務區(qū)(位于江蘇省連云港市贛榆區(qū)路段)衛(wèi)生間，被告在如廁完畢后開門的過程中，廁所門碰到正在衛(wèi)生間內行走的原告，原告被撞后站立不穩(wěn)向前摔倒在地，以致額頭、鼻子處青腫。2.原告受傷后，同行人員指認系被告如廁完畢后開門力度較大撞到原告，并做報警處理。3.連云港市贛榆區(qū)公安局贛馬派出所兩名民警出警后，向原、被告詢問了解相關情況，因原、被告均系跟隨旅游團臨時路過，相對著急并明確不需要公安機關處理，出警民警遂記錄原、被告身份信息后出具接處警工作登記表，根據(jù)原告陳述進行簡要記載。4.事發(fā)衛(wèi)生間系高速公路服務區(qū)衛(wèi)生間，人流量較大，廁所系成排單間設置，單間門向外可打開；兩排對面廁所中間有較為寬敞的人行通道。
　　本案在審理過程中，經(jīng)原告申請，本院依法委托復旦大學上海醫(yī)學院司法鑒定中心對原告肢體及精神進行傷殘鑒定，并對其營養(yǎng)、護理、休息期限進行評定。鑒定意見為，原告因頭部外傷，遺留器質性精神障礙，構成XXX傷殘，傷后可予營養(yǎng)30日、護理30日；原告鼻骨骨折，未構成傷殘等級，傷后可予休息120日、營養(yǎng)60日、護理60日。原告為此支付鑒定費用5,900元。
　　本院認為，本案的爭議焦點在于：原告要求被告林某某承擔侵權賠償責任的請求權是否成立？如果成立，被告應如何賠償？本案中，雖然被告及其家屬一直聲稱未撞到原告，但本院認為，事發(fā)時，被告已年滿79周歲，且經(jīng)過長途奔波勞累，事發(fā)現(xiàn)場的嘈雜忙亂有可能對其精神造成較大刺激，故其不能準確記清事發(fā)經(jīng)過也有可能；其女兒當時雖在現(xiàn)場，但因在另一廁所單間，并未目睹事發(fā)經(jīng)過，故也無法準確得知事發(fā)情況；而派出所民警制作的接處警記錄、證人證言和原告當庭陳述，能夠形成較為完整清晰的證據(jù)鏈，故本院可以依法確認，被告確系在如廁完畢后開門的過程中，推開的廁所門撞到了正在衛(wèi)生間內行走的原告，以致原告摔倒受傷。經(jīng)審理查明，事發(fā)衛(wèi)生間廁所系單間有門，被告開門進入單間在先，其應當已經(jīng)知道門系外開，而高速公路服務區(qū)人流量較大，衛(wèi)生間相對擁擠，也是任何人一進衛(wèi)生間就能看到的事實，故原告如廁完畢后，在已經(jīng)知道門系外開的情況下，理應審慎開門，盡量避免與外面相對擁擠的、正在行走或等候的人發(fā)生碰撞；現(xiàn)因被告未能盡到相應的審慎義務，導致開門撞到原告，本院依法判定被告存在過錯。根據(jù)《中華人民共和國侵權責任法》規(guī)定，“行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任”，故原告請求權成立，被告應當對原告因此遭受的人身損害承擔賠償責任。
　　對原告而言，高速公路服務區(qū)人流量較大，衛(wèi)生間相對擁擠，也是其一進衛(wèi)生間就能看到的事實，則原告在行走或等候的時候，應當注意保護自己，小心觀察慢走緩行；日常生活中，進入公共衛(wèi)生間后，盡量與廁所門保持一定的安全距離既是等候禮儀也是生活常識，因為如果門系外開，而門內的人又無法觀察到外面是否有人，距離過近必然會發(fā)生碰撞；原告申請的證人在出庭作證時也明確，兩排廁所之間的人行通道較寬敞，現(xiàn)原告未能舉證證明如果走在或等在中間的人行通道上也必然會被衛(wèi)生間外開的門撞到，故本院依法判定，原告未盡到小心謹慎的義務，其就本次受傷，亦存在過錯。根據(jù)《中華人民共和國侵權責任法》規(guī)定，“被侵權人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任”，則原告因其過錯，可適當減輕被告的賠償責任。對于可減輕的程度即原告應承擔責任的比例確定問題，本院綜合考慮事發(fā)地點的特殊性、原、被告年齡大小、原告?zhèn)麆莸男纬傻纫蛩?，酌情認為，由被告承擔其中50%的責任比例較為適宜，另外50%的責任比例由原告自行承擔。
　　至于原告因本次人身損害產生的具體損失，對醫(yī)療費，本院根據(jù)醫(yī)療機構出具的醫(yī)療費發(fā)票，結合診斷證明等相關證據(jù)確定，計8,653.4元，但對于醫(yī)療費票據(jù)中的護理費一項，因當事人已另行提出護理費訴請，故本院對醫(yī)療費項下的護理費合計209.2元予以扣除，計入護理費更為妥當。故醫(yī)療費一項，本院支持費用為8,444.2元。對住院伙食補助費，本院按20元/天標準予以支持，計160元。對交通費，系原告合理支出，本院予以支持，計452.70元。對殘疾賠償金，原告訴請標準未超過當前司法實踐確定的標準，計算方法符合當前司法實踐，原告至鑒定意見出具日已滿67周歲未滿68周歲，故本院對原告訴請金額予以支持，計81,374.80元。對營養(yǎng)費，原告訴請標準合理，本院予以支持，計1,800元。對護理費，本院按照原告提供的住院期間醫(yī)療費發(fā)票及住院費清單記載的護理費合計209.2元(護理天數(shù)為8.5天)予以確認，根據(jù)鑒定意見護理期為60日，剩余的51.5天，每月按2,420元標準計算，合計為4,363.5元(209.2+2,420/30x51.5)。故護理費一項，本院支持費用為4,363.5元。對鑒定費，系原告合理支出，本院憑據(jù)予以支持，計5,900元。對精神損害撫慰金，原告因此次受傷遭受精神痛苦實屬必然，故本院根據(jù)原告?zhèn)榧爱斍八痉▽嵺`，酌情予以支持，計5,000元。綜上，原告因本次受傷造成的損失為：醫(yī)療費8,444.2元、住院伙食補助費160元、交通費452.70元、殘疾賠償金81,374.80元、營養(yǎng)費1,800元、護理費4,363.5元、精神損害撫慰金5,000元、鑒定費5,900元，合計107,495.2元。上述損失由原告賠償給被告其中的50%，計53,747.6元。依據(jù)《中華人民共和國侵權責任法》第六條第一款、第十六條、第二十六條、《中華人民共和國民事訴訟法》第十三條、第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：
　　一、被告林某某于本判決生效之日起十日內賠償原告李某某人民幣53,747.6元；
　　二、駁回原告李某某其余的訴訟請求。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條的規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
　　案件受理費2,464元，由原告李某某負擔1,240元，由被告林某某負擔1,224元。
　　如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級人民法院。

審判員：管玉潔

書記員：谷培濤