原告：李某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住安徽省淮南市。
　　委托訴訟代理人：姜南，上海川匯律師事務(wù)所律師。
　　被告：上海市鑫未來餐飲管理服務(wù)有限公司，住所地上海市閔行區(qū)。
　　法定代表人：張芳林，執(zhí)行董事。
　　委托訴訟代理人：謝兵，上海卓冉律師事務(wù)所律師。
　　委托訴訟代理人：王曉月，上海卓冉律師事務(wù)所律師。
　　原告李某某與被告上海市鑫未來餐飲管理服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱鑫未來公司)特許經(jīng)營合同糾紛一案，本院于2019年4月1日立案后，依法適用普通程序，于2019年7月24日公開開庭進(jìn)行了審理。原告李某某的委托訴訟代理人姜南、被告鑫未來公司的委托訴訟代理人王曉月到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
　　李某某向本院提出訴訟請(qǐng)求：1.確認(rèn)雙方于2018年6月23日簽訂的《合作服務(wù)協(xié)議書》(以下簡(jiǎn)稱涉案合同)于2018年7月8日解除；2.鑫未來公司返還其加盟費(fèi)123,000元;3.鑫未來公司賠償其以123,000元為基數(shù)、自2018年12月13日起計(jì)算至本判決生效之日止，按照中國人民銀行同期存款利率計(jì)算的利息損失。
　　事實(shí)和理由：李某某經(jīng)網(wǎng)上搜索到“悟茶”招商項(xiàng)目，聯(lián)系鑫未來公司員工后，于2018年6月23日與鑫未來公司簽訂涉案合同，并交納加盟費(fèi)123,000元。然簽約后，李某某發(fā)現(xiàn)鑫未來公司隱瞞了很多重大事項(xiàng)，且存在夸大宣傳，故李某某未參加培訓(xùn)，也沒有實(shí)際開店。經(jīng)多次催促解除合同、退還加盟款項(xiàng)，鑫未來公司始終未予退還。為維護(hù)自身合法權(quán)益，李某某訴至法院，請(qǐng)求判如所請(qǐng)。庭審中，李某某明確其主張合同解除的理由為：一、其沒有利用鑫未來公司的任何資源，鑫未來公司未向其提供任何服務(wù)，依據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)第十二條，行使單方解除權(quán)；二、“悟茶”并非鑫未來公司的注冊(cè)商標(biāo)，鑫未來公司沒有兩家以上的直營店，其在簽訂涉案合同前隱瞞了上述重要信息，依據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十四條第四、五項(xiàng)規(guī)定解除合同。
　　鑫未來公司辯稱：1.涉案合同系雙方真實(shí)意思表示，是否具備“兩店一年”不影響合同目的實(shí)現(xiàn)，我國商標(biāo)法沒有禁止未注冊(cè)商標(biāo)的使用，在先使用并有一定影響力的商標(biāo)也可作為特許人的經(jīng)營資源；2.鑫未來公司于2018年12月27日收到本案訴狀副本，此前未收到過李某某要求解除合同的書面文件，6個(gè)月時(shí)間過長(zhǎng)，不適用冷靜期規(guī)定；3.涉案合同約定，乙方已經(jīng)支付的所有費(fèi)用甲方不予退還，故李某某要求全額退還加盟費(fèi)于法無據(jù)。
　　當(dāng)事人圍繞訴訟請(qǐng)求依法提交了證據(jù)，對(duì)李某某提交的涉案合同、收款單、微信聊天記錄，鑫未來公司提交的對(duì)接明細(xì)表、服務(wù)指南等證據(jù)，本院予以確認(rèn)并在卷佐證。
　　庭審中，鑫未來公司另提供了：1.店鋪成果圖、飲料包裝圖、輔助材料設(shè)計(jì)及新品技術(shù)手冊(cè)、悟茶標(biāo)識(shí)證據(jù)一組，以證明其擁有“悟茶”經(jīng)營資源，李某某表示庭前未收到過該組資料，無法確認(rèn)制作主體及形成時(shí)間，故對(duì)證明目的不予認(rèn)可。因鑫未來公司未能提供該組證據(jù)原件，無法證明其形成時(shí)間及與本案的關(guān)聯(lián)，故本院亦不予認(rèn)定；2.大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)及美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)頁一組，以證明該公司加盟店數(shù)量眾多，李某某表示無法證明上述店鋪系鑫未來公司的加盟店。因鑫未來公司未能提供加盟合同等證據(jù)予以補(bǔ)強(qiáng)，無法證明網(wǎng)頁顯示店鋪與該公司的關(guān)聯(lián)性，本院亦不予認(rèn)定；3.鑫未來公司制作的未來餐飲集團(tuán)運(yùn)營服務(wù)流程圖一份，以證明其具有可復(fù)制的經(jīng)營模式，李某某表示該證據(jù)僅系一張簡(jiǎn)單的流程圖，無法證明鑫未來公司實(shí)際經(jīng)營中確實(shí)按該流程圖經(jīng)營及為加盟者提供了規(guī)范服務(wù)。因該證據(jù)難以體現(xiàn)形成時(shí)間及鑫未來公司的實(shí)際經(jīng)營情況，與本案爭(zhēng)議缺乏直接關(guān)聯(lián)，故本院亦不予認(rèn)定。
　　根據(jù)當(dāng)事人陳述和經(jīng)審查確認(rèn)的證據(jù)，本院認(rèn)定事實(shí)如下：
　　2018年6月23日，李某某(乙方)與鑫未來公司(甲方)簽訂涉案合同，約定就乙方申請(qǐng)甲方為其進(jìn)行開店管理咨詢、項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)、開店設(shè)備供應(yīng)、運(yùn)營服務(wù)指導(dǎo)以及店面裝修設(shè)計(jì)服務(wù)等事項(xiàng)簽訂合同。合同約定的主要內(nèi)容為：1.1餐飲項(xiàng)目名稱為悟茶，1.2.2項(xiàng)目標(biāo)識(shí)“區(qū)域使用服務(wù)”，即甲方同意乙方在安徽省淮南市田家庵區(qū)行政區(qū)劃范圍內(nèi)設(shè)立自營餐飲店面使用甲方的項(xiàng)目標(biāo)識(shí)。1.3合同期限自2018年6月23日起至2019年6月22日止。1.4乙方簽約時(shí)一次性支付甲方相關(guān)費(fèi)用123,000元(該費(fèi)用包含：項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)、店面裝修圖紙?jiān)O(shè)計(jì)費(fèi)、后期運(yùn)營指導(dǎo)費(fèi)等費(fèi)用)，合同簽訂時(shí)即生效，乙方所支付的費(fèi)用不予退還。1.5從合同簽訂之日起乙方每年需向甲方支付項(xiàng)目管理費(fèi)5,000元。3.2甲方的義務(wù)包括：提供本協(xié)議指定的項(xiàng)目標(biāo)識(shí)及經(jīng)營管理規(guī)范給乙方使用；為乙方從業(yè)人員提供專業(yè)、規(guī)范系統(tǒng)的培訓(xùn)；為乙方培訓(xùn)3名技術(shù)人員；為乙方提供營運(yùn)指導(dǎo)、咨詢及技術(shù)支持服務(wù)；乙方經(jīng)營的項(xiàng)目研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)甲方有通知乙方派員來參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的義務(wù)；于合同簽訂后的次日與合同的設(shè)備材料制造商簽訂訂貨合同，以此保證甲方能按時(shí)按量提交乙方經(jīng)營所需的相關(guān)設(shè)備；收到乙方發(fā)貨通知后為乙方發(fā)送經(jīng)營所需要的相關(guān)設(shè)備和材料，設(shè)備和材料甲方辦理托運(yùn)，物流費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.3乙方的權(quán)利包括：合同有效期內(nèi)根據(jù)合同約定的方式免費(fèi)使用甲方商標(biāo)；享有甲方在日常經(jīng)營管理中的運(yùn)營指導(dǎo)服務(wù)和產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)服務(wù)；享有甲方為其提供店面裝修的平面設(shè)計(jì)圖和效果圖的權(quán)利；獲得甲方新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；享有自由選擇裝修施工方的權(quán)利。3.4.3乙方確認(rèn)其指定的聯(lián)系方式為XXXXXXXXXXX(同微信)。3.4.7自本合同生效后，乙方應(yīng)正常開展?fàn)I業(yè)，并將店鋪的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、店鋪的裝潢與內(nèi)部布置的彩色照片報(bào)甲方備案，甲方據(jù)此為乙方提供營運(yùn)指導(dǎo)及售后服務(wù)。3.4.8若乙方在6個(gè)月內(nèi)沒有展開正常的營業(yè)活動(dòng)或營業(yè)后沒有根據(jù)前項(xiàng)規(guī)定將相關(guān)資料向甲方備案的，即視為乙方自動(dòng)放棄本合同約定的權(quán)利，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)，乙方已支付的所有費(fèi)用，甲方不予退還。合同落款處顯示鑫未來公司代表為梁某某，電話為XXXXXXXXXXX。
　　2018年6月17日、6月23日，李某某陸續(xù)向鑫未來公司支付合同費(fèi)用共計(jì)123,000元，鑫未來公司開具相應(yīng)收款單，單據(jù)顯示業(yè)務(wù)經(jīng)理為梁某某。
　　2018年7月1日，李某某與梁某某(微信號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，電話號(hào)碼同涉案合同落款處電話)通過微信溝通，李某某詢問選址事宜，梁表示去催問一下；7月8日，李某某詢問回復(fù)情況并表示“不做的話，代理費(fèi)能退多少”，梁詢問原因，李某某回復(fù)“現(xiàn)在沒有合適店鋪，淮南的經(jīng)濟(jì)還是不行，我想把資金抽回來”，梁表示“公司做過調(diào)查，可以啊，費(fèi)用不退的呢”，李某某表示“梁經(jīng)理，你沒來你不知道啊，南北貫通就一條商業(yè)街，一條街上店挨店二十多家奶茶店，房租一年二十多萬，轉(zhuǎn)讓費(fèi)三十多萬，我真心沒有那么多錢，所以麻煩你幫我申請(qǐng)一下”，梁回復(fù)“忙完給你打電話”；7月9日，李某某詢問梁某某何時(shí)方便回話，梁于8月1日表示下午回。后續(xù)雙方無微信聊天記錄。
　　庭審中，李某某表示2018年8月1日下午梁某某并未通過電話進(jìn)行回復(fù)。鑫未來公司確認(rèn)上述微信聊天記錄中李某某提出了不再履行合同及要求退款的請(qǐng)求，但認(rèn)為雙方未就解除合同達(dá)成一致，對(duì)微信聊天記錄中梁某某的身份當(dāng)庭表示無法確認(rèn)。庭審后，鑫未來公司未在本院指定的期限內(nèi)就梁某某的職務(wù)進(jìn)行核實(shí)，也未就聊天記錄中梁某某的身份提供補(bǔ)充意見。
　　涉案合同簽訂當(dāng)日，鑫未來公司出具“商務(wù)部-《客戶經(jīng)理》對(duì)接明細(xì)表”及服務(wù)指南各一份。對(duì)接明細(xì)表顯示李某某要求提供選址及設(shè)計(jì)(原始平面圖、3D效果圖參考圖)服務(wù)，服務(wù)指南內(nèi)容包括服務(wù)流程、運(yùn)營服務(wù)產(chǎn)生費(fèi)用申明及標(biāo)準(zhǔn)，李某某在上述材料上簽字。
　　庭審中，鑫未來公司確認(rèn)涉案合同簽訂后，除報(bào)銷2,000元及告知服務(wù)指南的內(nèi)容外，其未履行其他義務(wù)；其曾申請(qǐng)“悟茶”商標(biāo)但被駁回，沒有“兩店一年”。雙方當(dāng)事人一致確認(rèn)，李某某未開店經(jīng)營。
　　本院認(rèn)為，涉案合同意思表示真實(shí)，內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，故屬合法有效的合同。從合同約定的內(nèi)容看，涉案合同符合特許人將經(jīng)營資源許可被特許人使用、被特許人在統(tǒng)一經(jīng)營模式下開展經(jīng)營活動(dòng)并支付特許經(jīng)營費(fèi)用的特征，故應(yīng)被認(rèn)定為特許經(jīng)營合同。
　　根據(jù)《條例》第十二條規(guī)定，特許人和被特許人應(yīng)當(dāng)在特許經(jīng)營合同中約定，被特許人在特許經(jīng)營合同訂立后一定期限內(nèi)，可以單方解除合同。因此，無論特許經(jīng)營合同是否就此作出明確約定，被特許人均享有在“冷靜期”內(nèi)單方解除合同的權(quán)利。本案中，微信號(hào)“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”信息中顯示的電話號(hào)碼與涉案合同中梁某某的電話一致，鑫未來公司雖對(duì)聊天者的身份未予確認(rèn)但亦未提供相反證據(jù)，本院結(jié)合電話號(hào)碼及微信聊天內(nèi)容認(rèn)定該微信號(hào)即梁某某所有。李某某通過合同指定的聯(lián)系方式，于2018年7月8日向梁某某提出了因沒有合適店鋪、足夠資金等而要求抽回資金的申請(qǐng)，梁某某系鑫未來公司的涉案合同代表，故李某某的上述申請(qǐng)即向鑫未來公司作出了不再履行并請(qǐng)求退款的表示。因李某某在涉案合同簽訂后未接受培訓(xùn)、未選址開店，鑫未來公司未提供涉案合同項(xiàng)下任何服務(wù)，故李某某尚未實(shí)際接觸、掌握特許人的經(jīng)營資源，其提出退款請(qǐng)求時(shí)距涉案合同簽訂不足一個(gè)月，屬在合理期限內(nèi)行使單方解除權(quán)，本院認(rèn)定涉案合同于2018年7月8日解除。
　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》第九十七條規(guī)定，合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失。涉案合同1.4條款雖約定“合同簽訂時(shí)即生效，乙方所支付的費(fèi)用不予退還”，然涉案合同系鑫未來公司提供的統(tǒng)一格式合同，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第四十條規(guī)定，格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款一方免除其責(zé)任，加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無效?！耙曳剿Ц兜馁M(fèi)用不予退還”的內(nèi)容免除了鑫未來公司作為特許人的責(zé)任，加重了李某某作為被特許人的責(zé)任，有違公平原則，應(yīng)被認(rèn)定為無效。涉案合同簽訂后李某某未選址開店，鑫未來公司未向其提供技術(shù)培訓(xùn)、裝修設(shè)計(jì)、運(yùn)營指導(dǎo)等服務(wù)，故鑫未來公司應(yīng)向李某某返還全部合同費(fèi)用123,000元。就李某某主張的利息損失，其起算時(shí)間晚于本院確定的合同解除日期，計(jì)算方式合理，本院依法予以支持。
　　綜上所述，依據(jù)《中華人民共和國合同法》第四十條、第四十四條第一款、第九十一條第二項(xiàng)、第九十七條，《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第十二條規(guī)定，判決如下：
　　一、確認(rèn)原告李某某與被告上海市鑫未來餐飲管理服務(wù)有限公司于2018年6月23日簽訂的《合作服務(wù)協(xié)議書》于2018年7月8日解除；
　　二、被告上海市鑫未來餐飲管理服務(wù)有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)返還原告李某某合同費(fèi)用123,000元；
　　三、被告上海市鑫未來餐飲管理服務(wù)有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償李某某以123,000元為基數(shù)、自2018年12月13日起計(jì)算至本判決生效之日止，按照中國人民銀行同期存款利率計(jì)算的利息損失。
　　如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
　　案件受理費(fèi)2,760元，由被告上海市鑫未來餐飲管理服務(wù)有限公司負(fù)擔(dān)。
　　如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院。
　　
　　

審判員：陳??珊

書記員：王??貞