原告:李某某,男,xxxx年xx月xx日出生,漢族,現(xiàn)住武漢市漢陽區(qū),
被告:上海左右化妝品有限公司。住所地:上海市閔行區(qū)廟涇路66號1572室。
法定代表人:趙熠,公司董事長。
委托訴訟代理人:徐敏華,公司員工。特別授權(quán)代理。
委托訴訟代理人:李繼東,上海市震旦律師事務(wù)所律師。特別授權(quán)代理。
被告:浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司。住所地:杭州市余杭區(qū)五常街道五常大道168號3號樓三層。
法定代表人:張勇,公司董事長兼總經(jīng)理。
委托訴訟代理人:歐兵成,湖北黃鶴律師事務(wù)所律師。一般代理。
原告李某某訴被告上海左右化妝品有限公司(以下簡稱左右化妝品公司)、浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司(以下簡稱天貓公司)網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛一案,本院于2017年5月16日立案受理后,依法由審判員黃瑋適用簡易程序于2017年7月24日公開開庭審理了本案,原告李某某、被告左右化妝品公司的委托訴訟代理人徐敏華、李繼東、天貓公司的委托訴訟代理人歐兵成均到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告李某某向本院提出訴訟請求:1、判令被告依法退回貨款并賠償貨款3倍金額29,700元;2、判令被告承擔本案訴訟費。事實與理由:原告于2017年4月8日和4月9日通過天貓平臺以淘寶名“淋漓特價”在被告左右化妝品公司名下的“左右家居專營店”購買“宜樂歌活力洗發(fā)水”系列產(chǎn)品共80瓶,商品總價共計9,900元。原告購買該商品后發(fā)現(xiàn)效果一般,詢問商家該商品是否有特殊化妝品批文,商家告知原告該商品為普通化妝品而非特殊化妝品,但該商品在網(wǎng)頁宣傳中具有“育發(fā)、生發(fā)、固發(fā)、防脫發(fā)、促進頭發(fā)再生”等功效,已對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)。原告認為涉案商品違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,已構(gòu)成對消費者的欺詐。
經(jīng)審理查明:2017年4月8日和4月9日,李某某通過天貓平臺以淘寶名“淋漓特價”在左右化妝品公司名下的“左右家居專營店”購買了如下產(chǎn)品:“宜樂歌活力洗發(fā)乳750ml”20瓶,單價158元;“宜樂歌活力洗發(fā)乳250ml”20瓶,單價88元、“宜樂歌男士活力洗發(fā)乳750ml”20瓶,單價158元、“宜樂歌男士活力洗發(fā)乳250ml”20瓶,單價88元。以上洗發(fā)水共計80瓶,總價9,840元?!耙藰犯杌盍ο窗l(fā)乳”在網(wǎng)頁宣傳上稱“防脫固發(fā),豐盈發(fā)感”、“綠色配方,防脫固發(fā),有效促進頭發(fā)再生,帶來濃密秀發(fā)……”、“打造豐盈發(fā)感”;“宜樂歌男士活力洗發(fā)乳”在網(wǎng)頁宣傳上稱“預(yù)防脫發(fā),凈化頭皮”、“強韌發(fā)根,預(yù)防脫發(fā)……有效滋養(yǎng)頭皮,促進頭發(fā)再生……”、“凈化頭皮,豐盈秀發(fā)”。嗣后,李某某將所購買的80瓶洗發(fā)乳中,除1瓶“宜樂歌活力洗發(fā)乳750ml”(價值158元)已被使用外,其余79瓶洗發(fā)乳已退還給左右化妝品公司,左右化妝品公司已將80瓶涉案洗發(fā)乳價款全額退給李某某。李某某認為涉案商品違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,構(gòu)成對消費者的欺詐,遂向本院起訴。
另查明:浙江天貓公司系網(wǎng)絡(luò)購物平臺天貓商城的服務(wù)提供單位,提供增值電信業(yè)務(wù)。在李某某向其提交涉案產(chǎn)品存在侵犯消費者權(quán)益的投訴申請后已介入處理,并向李某某告知涉案產(chǎn)品銷售商的真實名稱和聯(lián)系方式。
上述事實,有原告提供的訂單信息、物流信息、銷售單、商品實物圖片、網(wǎng)頁截圖、聊天記錄,左右化妝品公司提供的貨品信息、授權(quán)書、發(fā)票、售貨貨物繳稅清單、醫(yī)藥備案憑證、進出口相關(guān)憑證、入境貨物檢疫證明、報關(guān)單據(jù)、退貨退款憑證、天貓?zhí)幚淼牧奶煊涗?,天貓公司提供的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、涉案買家注冊信息、訂單信息、涉案賣家的營業(yè)執(zhí)照,以及原告與被告左右化妝品公司、天貓公司的陳述等證據(jù)予以證實,足以認定。
本院認為:本案爭議焦點為被告左右化妝品公司銷售涉案商品的行為是否對原告構(gòu)成欺詐。根據(jù)被告左右化妝品公司提供的《國家食品藥品監(jiān)督管理總局進口非特殊用途化妝品備案憑證》以及其陳述查明,涉案商品均是普通化妝品,沒有獲得特殊用途化妝品的批準文號。依照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十條規(guī)定:“生產(chǎn)特殊用途的化妝品,必須經(jīng)國務(wù)院衛(wèi)生行政部門批準,取得批準文號后方可生產(chǎn)。特殊用途化妝品是指用于育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬的化妝品?!庇l(fā)類化妝品是屬于特殊用途化妝品。被告左右化妝品公司在對涉案商品進行網(wǎng)頁宣傳時使用“綠色配方,防脫固發(fā),有效促進頭發(fā)再生,帶來濃密秀發(fā)……”、“強韌發(fā)根,預(yù)防脫發(fā)……有效滋養(yǎng)頭皮,促進頭發(fā)再生……”等詞匯,介紹其具有育發(fā)功效,其行為已經(jīng)違反了《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》以及《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定,足以讓一般消費者對該產(chǎn)品的功效產(chǎn)生誤解,導(dǎo)致一般消費者作出錯誤意思表示而購買,已構(gòu)成對消費者欺詐。原告要求三倍賠償貨款的訴訟請求,有相應(yīng)的事實和法律依據(jù),本院予以支持。鑒于原告已使用1瓶價值158元的洗發(fā)乳,將剩余79瓶涉案商品退還被告左右化妝品公司,被告左右化妝品公司將80瓶涉案商品的價款全額退還給原告,故原告已使用的該瓶洗發(fā)乳金額應(yīng)在賠償款內(nèi)予以抵扣。關(guān)于被告左右化妝品公司提出的原告系以營利為目的而購買商品,不屬于《消費者權(quán)益保護法》適用范圍的抗辯理由,因本案原告購買涉案產(chǎn)品的數(shù)量、金額均符合一般消費者日常使用范圍,并無證據(jù)證明原告系因營利目的而購買,故本院對此抗辯理由不予采納。關(guān)于被告左右化妝品公司提出的原告知假買假違反誠信的抗辯理由,根據(jù)最高人民法院的相關(guān)司法精神,在食品藥品領(lǐng)域的知假買假行為仍然能夠得到人民法院的支持,故對此抗辯理由,本院亦不予采納。被告天貓公司系天貓商城信息發(fā)布平臺的服務(wù)提供者,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十四條第一款:“消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償……”的規(guī)定,天貓公司已提供商家的名稱信息,不應(yīng)承擔民事責任。
綜上,依照《中華人民共和國合同法》第一百一十三條第二款、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十四條第一款、第五十五條第一款、《中華人民共和國民事訴訟法》第一百四十二條、參照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十條的規(guī)定,判決如下:
一、被告上海左右化妝品有限公司支付原告李某某購買價款三倍賠償金29,520元??鄢嗤说呢浛?58元。實際還應(yīng)支付29,362元,此款于本判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)付清;
二、駁回原告李某某的其他訴訟請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
本案案件受理費減半收取271元,由被告上海左右化妝品有限公司負擔。此款原告李某某已預(yù)交,被告上海左右化妝品有限公司應(yīng)將所負擔的訴訟費于本判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)直接支付給原告李某某。
如不服本判決,可在判決書送達之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對方當事人的人數(shù)或代表人的人數(shù)提出副本,上訴于湖北省武漢市中級人民法院。
審判員 黃 瑋
書記員:劉明珠
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