原告：李某某，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住涿州市。
委托代理人：郭永利，河北三興律師事務(wù)所律師。
委托代理人：葛桃影，河北瀛保律師事務(wù)所律師。
被告：涿州市騰隆商行，住所地涿州市桃園辦事處范陽(yáng)路74號(hào)金街花園廣場(chǎng)******室，注冊(cè)號(hào)13068103194799。
經(jīng)營(yíng)者：張建斌
委托代理人：閆金振，河北博典律師事務(wù)所律師。
被告：保定市徐某區(qū)金海湯某酒店，住所地保定市徐某區(qū)大王店鎮(zhèn)北龍山村，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼92130609MA08UMRBX8。
法定代表人：王中正，公司經(jīng)理。
委托代理人：王廉君，保定市徐某區(qū)永興法律服務(wù)所法律工作者。

原告李某某與被告涿州市騰隆商行、保定市徐某區(qū)金海湯某酒店侵權(quán)責(zé)任糾紛一案，本院于2019年1月28日立案后，依法適用普通程序，于2019年3月7日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告李某某委托代理人郭永利、葛桃影、被告涿州市騰隆商行委托代理人閆金振、被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店委托代理人王廉君到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
李某某向本院提出訴訟請(qǐng)求：1、判令兩被告賠償原告損失共計(jì)101988.96元；2、本案全部訴訟費(fèi)用由被告承擔(dān)。后原告于開(kāi)庭審理前變更第一項(xiàng)訴訟請(qǐng)求為：判令被告支付原告各項(xiàng)損失共計(jì)163498.86元，包括：醫(yī)療費(fèi)49346.56元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)5100元、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)9000元、護(hù)理費(fèi)68696.56元、康復(fù)治療費(fèi)6000元、衛(wèi)生用品費(fèi)1755.7元、助聽(tīng)器費(fèi)8100元、家屬損失費(fèi)1000元、救護(hù)車(chē)費(fèi)200元、交通費(fèi)3000元、精神損害撫慰金5000元、輔助器具費(fèi)1300元。事實(shí)和理由：2018年10月17日，第一被告以回饋消費(fèi)者的名義組織原告及其妻子到第二被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店旅游，原告在泡溫泉時(shí)不慎摔倒，被送往徐某區(qū)中心衛(wèi)生院緊急治療，后因傷勢(shì)嚴(yán)重先后轉(zhuǎn)院至保定市第一中心醫(yī)院、保定市中醫(yī)院住院治療共計(jì)51天，給原告造成巨大損害。原告認(rèn)為，第一被告作為組織者應(yīng)當(dāng)對(duì)原告的人身安全負(fù)有保障義務(wù)，其在明知原告已經(jīng)82周歲的情況下，仍然組織其到容易摔倒的溫泉酒店旅游存在明顯過(guò)錯(cuò)，對(duì)于原告的損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二被告作為酒店，其對(duì)于高齡老人泡溫泉，沒(méi)有盡到相應(yīng)的安全提醒及保障的義務(wù)，同樣存在過(guò)錯(cuò)。事故發(fā)生后，原告家屬多次找兩被告協(xié)商。兩被告拒絕就原告的損害進(jìn)行合理的賠償，無(wú)奈訴至貴院望判如所請(qǐng)。
涿州市騰隆商行辯稱(chēng)，原告起訴侵權(quán)責(zé)任糾紛，我們沒(méi)有任何侵權(quán)行為，在本案中沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò)。因此，我們不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。第一被告為原告墊付了部分費(fèi)用，應(yīng)予以返還。
保定市徐某區(qū)金海湯某酒店辯稱(chēng)，答辯人金海湯某酒店不應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任，理由如下：1、被告涿州市騰龍商行是原告等眾人來(lái)答辯人處洗浴休閑活動(dòng)的組織者，組織該行為不是該商行的核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍，所以被告騰龍商行對(duì)組織原告等人來(lái)答辯處休閑洗浴行為缺乏專(zhuān)業(yè)性，沒(méi)有盡到行為組織者的管理注意義務(wù)。原告本身是高齡老人，行動(dòng)自然不便，行動(dòng)應(yīng)該隨身有人照顧，這是被告騰龍商行應(yīng)該盡到的責(zé)任，但是洗浴時(shí)沒(méi)有組織者在身邊及時(shí)、隨時(shí)照顧，致使原告獨(dú)自離開(kāi)浴池，站立不穩(wěn)摔倒。侵權(quán)責(zé)任法37條規(guī)定：賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。騰龍商行作為組織者應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。2、原告受到傷害，答辯人深表同情，但是原告本人也應(yīng)該注意到自己的身體狀況，盡量避免危險(xiǎn)發(fā)生，答辯人作為洗浴的經(jīng)營(yíng)者，并沒(méi)有讓原告從事危險(xiǎn)的洗浴行為，對(duì)于普通的洗浴，答辯人不能拒絕包括原告在內(nèi)的任何年齡段人的洗浴要求，也沒(méi)有讓原告在高溫不適環(huán)境下洗浴，是原告沒(méi)有在他人照料下自行摔倒，才造成的傷害，答辯人沒(méi)有義務(wù)對(duì)原告提供特殊照顧服務(wù)，答辯人沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，所以不能賠償原告損失。
當(dāng)事人圍繞訴訟請(qǐng)求依法提交了證據(jù)，本院組織當(dāng)事人進(jìn)行了證據(jù)交換和質(zhì)證。對(duì)當(dāng)事人無(wú)異議的證據(jù)，本院予以確認(rèn)并在卷佐證。根據(jù)當(dāng)事人的陳述和經(jīng)審查確認(rèn)的證據(jù)，本院認(rèn)定事實(shí)如下：
2018年10月17日，被告涿州市騰隆商行以回饋消費(fèi)者的名義邀請(qǐng)?jiān)胬钅衬吃趦?nèi)的眾人去被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店旅游，原告泡完溫泉向外走的過(guò)程中，不慎摔倒在大堂地面。原告被送往徐某區(qū)中心衛(wèi)生院，因該院沒(méi)有口腔科建議轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步檢查診治，后原告轉(zhuǎn)院至保定市中心醫(yī)院，自2018年10月17日至2018年11月12日在該院住院治療，實(shí)際住院26天。2018年11月12日，原告轉(zhuǎn)院至保定市中醫(yī)院住院治療至2018年12月7日，實(shí)際住院25天。后原告又分別在中鐵建工集團(tuán)醫(yī)院和保定市第二中心醫(yī)院門(mén)診就診。保定市中醫(yī)院于2018年12月7日出具的診斷證明，建議：1、低鈉低脂飲食，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，繼續(xù)肢體功能鍛煉治療?！?、患者生活不能自理，加強(qiáng)陪護(hù)，避免摔倒、墜床。保定市中心醫(yī)院于2019年3月4日出具的診斷證明顯示：患者住院期間曾有兩人陪護(hù)，出院后生活不能自理，仍需家屬陪護(hù)。同日，保定市中醫(yī)院出具的診斷證明建議：1、低鹽低脂飲食，加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，繼續(xù)肢體功能鍛煉治療。4、患者生活不能自理，避免摔倒墜床，加強(qiáng)陪護(hù)。
原告在住院期間，2018年10月28日至2018年12月6日委托涿州市鑫益友家政服務(wù)站護(hù)理人員趙寶民護(hù)理共計(jì)40天，護(hù)理費(fèi)共計(jì)10400元。原告出院后，2018年12月8日至2019年3月8日由涿州市鑫益友家政服務(wù)站護(hù)理人員涂興福護(hù)理，涂興福出具三張收條，分別為4800元、5400元、4800元，以上共計(jì)15000元。出院后2018年12月8日至2019年2月28日原告在益康按摩對(duì)原告進(jìn)行康復(fù)按摩，按摩師田國(guó)棟出具收條收取按摩費(fèi)6000元。
原告稱(chēng)在住院期間由護(hù)工與女兒李莉照顧，出院后由護(hù)工與兒子李煒照顧。提交李莉完稅證明，未提交工作單位證明及誤工證明。提交李煒誤工證明，請(qǐng)假期間扣除工資數(shù)額為9280元。
原告出具的其所在單位中化地質(zhì)礦山總局于2018年12月25日出具的證明：茲有我局退休人員李某某于2018年10月17日危重傷病住院搶救治療，共計(jì)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)伍萬(wàn)伍仟貳佰伍拾貳元零貳分（55252.02元），該同志在單位已報(bào)銷(xiāo)叁萬(wàn)零貳佰玖拾壹元零捌分（30291.08元），剩余未報(bào)銷(xiāo)金額為貳萬(wàn)肆仟玖佰陸拾元玖角肆分(24960.94元)。另原告提供2018年12月6日保定市中心醫(yī)院的門(mén)診收費(fèi)票據(jù)金額為41.4元。提供保定市中醫(yī)院收費(fèi)票據(jù)兩張，金額分別為24.6元、21321.62元，共計(jì)21346.22元。提供中鐵建工集團(tuán)醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)票據(jù)兩張，金額分別為2374元、9.8元，共計(jì)2383.8元。提供保定市第二中心醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)票據(jù)兩張，分別為138元、517.6元，共計(jì)655.6元。提供救護(hù)車(chē)費(fèi)用發(fā)票一張，金額200元。提供殘疾輔助器具費(fèi)發(fā)票兩張，費(fèi)用共計(jì)1300元，衛(wèi)生用品發(fā)票兩張，費(fèi)用共計(jì)1755.7元，助聽(tīng)器收據(jù)兩張，共計(jì)8100元。
被告涿州市騰隆商行提供醫(yī)療費(fèi)票據(jù)、救護(hù)車(chē)票據(jù)、護(hù)理人員收據(jù)，主張?jiān)媸軅?，為原告墊付醫(yī)療費(fèi)4000元、救護(hù)車(chē)費(fèi)2000元、護(hù)理人員費(fèi)用1300元，原告對(duì)以上證據(jù)認(rèn)可，但因票據(jù)在被告手中，訴訟請(qǐng)求中未包含。被告涿州市騰隆商行主張通過(guò)微信轉(zhuǎn)給原告兒子8800元，原告對(duì)該事實(shí)予以認(rèn)可。
原告主張的賠償項(xiàng)目明細(xì)為：醫(yī)療費(fèi)24960.94+21346.22+2383.8+655.6=49346.56元；住院伙食補(bǔ)助費(fèi)5100元；護(hù)理費(fèi)10400+15000+28896.6+14400=68696.6元；康復(fù)治療費(fèi)6000元；器具費(fèi)1300元；衛(wèi)生用品費(fèi)1755.7元；助聽(tīng)器費(fèi)8100元；家屬損失費(fèi)1000元；營(yíng)養(yǎng)費(fèi)180天×50元=9000元；救護(hù)車(chē)費(fèi)200元；交通費(fèi)3000元；精神損失費(fèi)5000元；家屬護(hù)理費(fèi)5000元，以上共計(jì)163498.86元。
以上事實(shí)，有原告提供身份證復(fù)印件、工商登記查詢(xún)、聊天記錄、保定市徐某區(qū)中心衛(wèi)生院診斷證明一份、保定市中心醫(yī)院診斷證明三份病例一份、保定市中醫(yī)院診斷證明兩份病例一份、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)證明一份、醫(yī)院收費(fèi)票據(jù)十三張、救護(hù)車(chē)發(fā)票、費(fèi)用清單兩份、護(hù)理人員身份證、護(hù)工證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、用工協(xié)議、護(hù)理發(fā)票、收據(jù)四張、親屬關(guān)系證明、李莉收入證明、李煒誤工損失證明、中醫(yī)按摩資格證及收據(jù)、殘疾輔助器具費(fèi)發(fā)票兩張、衛(wèi)生用品費(fèi)發(fā)票兩張、交通費(fèi)票據(jù)、助聽(tīng)器收據(jù)兩張、原告妻子診斷證明、畢小紅身份證復(fù)印件、旅行社行程單兩張等，被告涿州市騰龍商行提供的墊付的醫(yī)療費(fèi)票據(jù)、微信轉(zhuǎn)賬證明、救護(hù)車(chē)票局、護(hù)工收據(jù)等在卷予以證明。

本院認(rèn)為,本案為侵權(quán)責(zé)任糾紛，侵害他人造成人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用。行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過(guò)錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。本案中，保定市徐某區(qū)金海湯某酒店作為服務(wù)方和管理人，負(fù)有提示及安全保障義務(wù)，在原告等高齡老人進(jìn)入溫泉等場(chǎng)所時(shí)沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行安全提醒或加強(qiáng)安全保護(hù)，原告在酒店內(nèi)摔倒，應(yīng)承擔(dān)較大比例的責(zé)任。涿州市騰隆商行作為活動(dòng)的組織者，亦負(fù)有安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)比例的責(zé)任。原告李某某作為完全行為能力人，在其身體本身患有腦梗等疾病，去被告酒店泡溫泉應(yīng)慎重考慮自身活動(dòng)的后果，對(duì)于侵權(quán)行為的發(fā)生，也應(yīng)承擔(dān)一定比例的責(zé)任。綜合本案情況，本院確定原告對(duì)自身?yè)p失承擔(dān)25%的責(zé)任，被告涿州市騰隆商行承擔(dān)35%的賠償責(zé)任，被告徐某區(qū)金海湯某酒店承擔(dān)40%的賠償責(zé)任。原告主張醫(yī)療費(fèi)49346.56元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)5100元、護(hù)理費(fèi)10400元+15000元=25400元、康復(fù)治療費(fèi)6000元、殘疾輔助器具費(fèi)1300元、衛(wèi)生用品費(fèi)1755.7元、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)9000元、救護(hù)車(chē)費(fèi)200元本院予以支持。原告主張?jiān)谧≡浩陂g女兒的誤工費(fèi)28896.6元，未提交工作單位證明及誤工證明，本院不予認(rèn)定，對(duì)該部分主張，本院支持按河北省居民服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算住院期間102元/天×51天=5202元。原告主張出院后兒子李煒照顧，主張李煒的誤工損失為14400元，根據(jù)李煒?biāo)趩挝徽`工證明扣除工資數(shù)額9280元，本院認(rèn)定該部分損失為9280元。原告主張交通費(fèi)3000元，結(jié)合原告?zhèn)榧白≡骸?fù)查情況，本院酌定支持2000元。原告主張精神損失費(fèi)5000元，因原告對(duì)該事故的發(fā)生亦負(fù)有一定的責(zé)任，身體未構(gòu)成傷殘，本院酌定支持由二被告賠償原告精神損失費(fèi)1000元，被告涿州市騰龍商行承擔(dān)467元，被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店承擔(dān)533元。原告主張助聽(tīng)器費(fèi)8100元，兒媳畢小紅因原告身體受傷取消旅行損失費(fèi)1000元，主張?jiān)嫫拮訌埼娜A陪護(hù)費(fèi)5000元，與本案無(wú)直接關(guān)聯(lián)性，本院不予支持。結(jié)合被告涿州市騰龍商行提供的票據(jù)為原告墊付7300元，扣除二被告承擔(dān)的精神損失費(fèi)1000元，原告損失共計(jì)121884.26元。故被告涿州市騰龍商行應(yīng)賠償原告金額為121884.26×35%+467-7300-8800=27026.49元。被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店賠償原告金額為121884.26×40%+533=49286.7元。
綜上所述，依照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第六條、第十五條第（六）項(xiàng)、第十六條的規(guī)定，判決如下：

一、被告涿州市騰龍商行于本判決生效后十日內(nèi)賠償原告李某某損失共計(jì)27026.49元。
二、被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店于本判決生效后十日內(nèi)賠償原告李某某損失共計(jì)49286.7元。
三、駁回原告其他訴訟請(qǐng)求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)3567元，由原告李某某承擔(dān)892元，由被告涿州市騰龍商行承擔(dān)1248元，由被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店承擔(dān)1427元。
如不服本判決，可以在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人或者代表人的人數(shù)提出副本，上訴于河北省保定市中級(jí)人民法院。

審判員 彭松青
代理審判員 邢倩
人民陪審員 康雅麗

書(shū)記員： 劉瑩