原告：李某某，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住涿州市。
委托代理人：郭永利，河北三興律師事務(wù)所律師。
委托代理人：葛桃影，河北瀛保律師事務(wù)所律師。
被告：涿州市騰隆商行，住所地涿州市桃園辦事處范陽路74號金街花園廣場******室，注冊號13068103194799。
經(jīng)營者：張建斌
委托代理人：閆金振，河北博典律師事務(wù)所律師。
被告：保定市徐某區(qū)金海湯某酒店，住所地保定市徐某區(qū)大王店鎮(zhèn)北龍山村，統(tǒng)一社會信用代碼92130609MA08UMRBX8。
法定代表人：王中正，公司經(jīng)理。
委托代理人：王廉君，保定市徐某區(qū)永興法律服務(wù)所法律工作者。

原告李某某與被告涿州市騰隆商行、保定市徐某區(qū)金海湯某酒店侵權(quán)責(zé)任糾紛一案，本院于2019年1月28日立案后，依法適用普通程序，于2019年3月7日公開開庭進(jìn)行了審理。原告李某某委托代理人郭永利、葛桃影、被告涿州市騰隆商行委托代理人閆金振、被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店委托代理人王廉君到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
李某某向本院提出訴訟請求：1、判令兩被告賠償原告損失共計101988.96元；2、本案全部訴訟費用由被告承擔(dān)。后原告于開庭審理前變更第一項訴訟請求為：判令被告支付原告各項損失共計163498.86元，包括：醫(yī)療費49346.56元、住院伙食補助費5100元、營養(yǎng)費9000元、護(hù)理費68696.56元、康復(fù)治療費6000元、衛(wèi)生用品費1755.7元、助聽器費8100元、家屬損失費1000元、救護(hù)車費200元、交通費3000元、精神損害撫慰金5000元、輔助器具費1300元。事實和理由：2018年10月17日，第一被告以回饋消費者的名義組織原告及其妻子到第二被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店旅游，原告在泡溫泉時不慎摔倒，被送往徐某區(qū)中心衛(wèi)生院緊急治療，后因傷勢嚴(yán)重先后轉(zhuǎn)院至保定市第一中心醫(yī)院、保定市中醫(yī)院住院治療共計51天，給原告造成巨大損害。原告認(rèn)為，第一被告作為組織者應(yīng)當(dāng)對原告的人身安全負(fù)有保障義務(wù)，其在明知原告已經(jīng)82周歲的情況下，仍然組織其到容易摔倒的溫泉酒店旅游存在明顯過錯，對于原告的損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二被告作為酒店，其對于高齡老人泡溫泉，沒有盡到相應(yīng)的安全提醒及保障的義務(wù)，同樣存在過錯。事故發(fā)生后，原告家屬多次找兩被告協(xié)商。兩被告拒絕就原告的損害進(jìn)行合理的賠償，無奈訴至貴院望判如所請。
涿州市騰隆商行辯稱，原告起訴侵權(quán)責(zé)任糾紛，我們沒有任何侵權(quán)行為，在本案中沒有任何過錯。因此，我們不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。第一被告為原告墊付了部分費用，應(yīng)予以返還。
保定市徐某區(qū)金海湯某酒店辯稱，答辯人金海湯某酒店不應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任，理由如下：1、被告涿州市騰龍商行是原告等眾人來答辯人處洗浴休閑活動的組織者，組織該行為不是該商行的核準(zhǔn)經(jīng)營范圍，所以被告騰龍商行對組織原告等人來答辯處休閑洗浴行為缺乏專業(yè)性，沒有盡到行為組織者的管理注意義務(wù)。原告本身是高齡老人，行動自然不便，行動應(yīng)該隨身有人照顧，這是被告騰龍商行應(yīng)該盡到的責(zé)任，但是洗浴時沒有組織者在身邊及時、隨時照顧，致使原告獨自離開浴池，站立不穩(wěn)摔倒。侵權(quán)責(zé)任法37條規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。騰龍商行作為組織者應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。2、原告受到傷害，答辯人深表同情，但是原告本人也應(yīng)該注意到自己的身體狀況，盡量避免危險發(fā)生，答辯人作為洗浴的經(jīng)營者，并沒有讓原告從事危險的洗浴行為，對于普通的洗浴，答辯人不能拒絕包括原告在內(nèi)的任何年齡段人的洗浴要求，也沒有讓原告在高溫不適環(huán)境下洗浴，是原告沒有在他人照料下自行摔倒，才造成的傷害，答辯人沒有義務(wù)對原告提供特殊照顧服務(wù)，答辯人沒有過錯，所以不能賠償原告損失。
當(dāng)事人圍繞訴訟請求依法提交了證據(jù)，本院組織當(dāng)事人進(jìn)行了證據(jù)交換和質(zhì)證。對當(dāng)事人無異議的證據(jù)，本院予以確認(rèn)并在卷佐證。根據(jù)當(dāng)事人的陳述和經(jīng)審查確認(rèn)的證據(jù)，本院認(rèn)定事實如下：
2018年10月17日，被告涿州市騰隆商行以回饋消費者的名義邀請原告李某某在內(nèi)的眾人去被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店旅游，原告泡完溫泉向外走的過程中，不慎摔倒在大堂地面。原告被送往徐某區(qū)中心衛(wèi)生院，因該院沒有口腔科建議轉(zhuǎn)上級醫(yī)院進(jìn)一步檢查診治，后原告轉(zhuǎn)院至保定市中心醫(yī)院，自2018年10月17日至2018年11月12日在該院住院治療，實際住院26天。2018年11月12日，原告轉(zhuǎn)院至保定市中醫(yī)院住院治療至2018年12月7日，實際住院25天。后原告又分別在中鐵建工集團(tuán)醫(yī)院和保定市第二中心醫(yī)院門診就診。保定市中醫(yī)院于2018年12月7日出具的診斷證明，建議：1、低鈉低脂飲食，加強營養(yǎng)，繼續(xù)肢體功能鍛煉治療?！?、患者生活不能自理，加強陪護(hù)，避免摔倒、墜床。保定市中心醫(yī)院于2019年3月4日出具的診斷證明顯示：患者住院期間曾有兩人陪護(hù)，出院后生活不能自理，仍需家屬陪護(hù)。同日，保定市中醫(yī)院出具的診斷證明建議：1、低鹽低脂飲食，加強營養(yǎng)，繼續(xù)肢體功能鍛煉治療。4、患者生活不能自理，避免摔倒墜床，加強陪護(hù)。
原告在住院期間，2018年10月28日至2018年12月6日委托涿州市鑫益友家政服務(wù)站護(hù)理人員趙寶民護(hù)理共計40天，護(hù)理費共計10400元。原告出院后，2018年12月8日至2019年3月8日由涿州市鑫益友家政服務(wù)站護(hù)理人員涂興福護(hù)理，涂興福出具三張收條，分別為4800元、5400元、4800元，以上共計15000元。出院后2018年12月8日至2019年2月28日原告在益康按摩對原告進(jìn)行康復(fù)按摩，按摩師田國棟出具收條收取按摩費6000元。
原告稱在住院期間由護(hù)工與女兒李莉照顧，出院后由護(hù)工與兒子李煒照顧。提交李莉完稅證明，未提交工作單位證明及誤工證明。提交李煒誤工證明，請假期間扣除工資數(shù)額為9280元。
原告出具的其所在單位中化地質(zhì)礦山總局于2018年12月25日出具的證明：茲有我局退休人員李某某于2018年10月17日危重傷病住院搶救治療，共計發(fā)生醫(yī)療費伍萬伍仟貳佰伍拾貳元零貳分（55252.02元），該同志在單位已報銷叁萬零貳佰玖拾壹元零捌分（30291.08元），剩余未報銷金額為貳萬肆仟玖佰陸拾元玖角肆分(24960.94元)。另原告提供2018年12月6日保定市中心醫(yī)院的門診收費票據(jù)金額為41.4元。提供保定市中醫(yī)院收費票據(jù)兩張，金額分別為24.6元、21321.62元，共計21346.22元。提供中鐵建工集團(tuán)醫(yī)院門診收費票據(jù)兩張，金額分別為2374元、9.8元，共計2383.8元。提供保定市第二中心醫(yī)院門診收費票據(jù)兩張，分別為138元、517.6元，共計655.6元。提供救護(hù)車費用發(fā)票一張，金額200元。提供殘疾輔助器具費發(fā)票兩張，費用共計1300元，衛(wèi)生用品發(fā)票兩張，費用共計1755.7元，助聽器收據(jù)兩張，共計8100元。
被告涿州市騰隆商行提供醫(yī)療費票據(jù)、救護(hù)車票據(jù)、護(hù)理人員收據(jù)，主張原告受傷后，為原告墊付醫(yī)療費4000元、救護(hù)車費2000元、護(hù)理人員費用1300元，原告對以上證據(jù)認(rèn)可，但因票據(jù)在被告手中，訴訟請求中未包含。被告涿州市騰隆商行主張通過微信轉(zhuǎn)給原告兒子8800元，原告對該事實予以認(rèn)可。
原告主張的賠償項目明細(xì)為：醫(yī)療費24960.94+21346.22+2383.8+655.6=49346.56元；住院伙食補助費5100元；護(hù)理費10400+15000+28896.6+14400=68696.6元；康復(fù)治療費6000元；器具費1300元；衛(wèi)生用品費1755.7元；助聽器費8100元；家屬損失費1000元；營養(yǎng)費180天×50元=9000元；救護(hù)車費200元；交通費3000元；精神損失費5000元；家屬護(hù)理費5000元，以上共計163498.86元。
以上事實，有原告提供身份證復(fù)印件、工商登記查詢、聊天記錄、保定市徐某區(qū)中心衛(wèi)生院診斷證明一份、保定市中心醫(yī)院診斷證明三份病例一份、保定市中醫(yī)院診斷證明兩份病例一份、醫(yī)保報銷證明一份、醫(yī)院收費票據(jù)十三張、救護(hù)車發(fā)票、費用清單兩份、護(hù)理人員身份證、護(hù)工證、營業(yè)執(zhí)照、用工協(xié)議、護(hù)理發(fā)票、收據(jù)四張、親屬關(guān)系證明、李莉收入證明、李煒誤工損失證明、中醫(yī)按摩資格證及收據(jù)、殘疾輔助器具費發(fā)票兩張、衛(wèi)生用品費發(fā)票兩張、交通費票據(jù)、助聽器收據(jù)兩張、原告妻子診斷證明、畢小紅身份證復(fù)印件、旅行社行程單兩張等，被告涿州市騰龍商行提供的墊付的醫(yī)療費票據(jù)、微信轉(zhuǎn)賬證明、救護(hù)車票局、護(hù)工收據(jù)等在卷予以證明。

本院認(rèn)為,本案為侵權(quán)責(zé)任糾紛，侵害他人造成人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用。行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。本案中，保定市徐某區(qū)金海湯某酒店作為服務(wù)方和管理人，負(fù)有提示及安全保障義務(wù)，在原告等高齡老人進(jìn)入溫泉等場所時沒有對其進(jìn)行安全提醒或加強安全保護(hù)，原告在酒店內(nèi)摔倒，應(yīng)承擔(dān)較大比例的責(zé)任。涿州市騰隆商行作為活動的組織者，亦負(fù)有安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)比例的責(zé)任。原告李某某作為完全行為能力人，在其身體本身患有腦梗等疾病，去被告酒店泡溫泉應(yīng)慎重考慮自身活動的后果，對于侵權(quán)行為的發(fā)生，也應(yīng)承擔(dān)一定比例的責(zé)任。綜合本案情況，本院確定原告對自身損失承擔(dān)25%的責(zé)任，被告涿州市騰隆商行承擔(dān)35%的賠償責(zé)任，被告徐某區(qū)金海湯某酒店承擔(dān)40%的賠償責(zé)任。原告主張醫(yī)療費49346.56元、住院伙食補助費5100元、護(hù)理費10400元+15000元=25400元、康復(fù)治療費6000元、殘疾輔助器具費1300元、衛(wèi)生用品費1755.7元、營養(yǎng)費9000元、救護(hù)車費200元本院予以支持。原告主張在住院期間女兒的誤工費28896.6元，未提交工作單位證明及誤工證明，本院不予認(rèn)定，對該部分主張，本院支持按河北省居民服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計算住院期間102元/天×51天=5202元。原告主張出院后兒子李煒照顧，主張李煒的誤工損失為14400元，根據(jù)李煒?biāo)趩挝徽`工證明扣除工資數(shù)額9280元，本院認(rèn)定該部分損失為9280元。原告主張交通費3000元，結(jié)合原告?zhèn)榧白≡骸?fù)查情況，本院酌定支持2000元。原告主張精神損失費5000元，因原告對該事故的發(fā)生亦負(fù)有一定的責(zé)任，身體未構(gòu)成傷殘，本院酌定支持由二被告賠償原告精神損失費1000元，被告涿州市騰龍商行承擔(dān)467元，被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店承擔(dān)533元。原告主張助聽器費8100元，兒媳畢小紅因原告身體受傷取消旅行損失費1000元，主張原告妻子張文華陪護(hù)費5000元，與本案無直接關(guān)聯(lián)性，本院不予支持。結(jié)合被告涿州市騰龍商行提供的票據(jù)為原告墊付7300元，扣除二被告承擔(dān)的精神損失費1000元，原告損失共計121884.26元。故被告涿州市騰龍商行應(yīng)賠償原告金額為121884.26×35%+467-7300-8800=27026.49元。被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店賠償原告金額為121884.26×40%+533=49286.7元。
綜上所述，依照《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第六條、第十五條第（六）項、第十六條的規(guī)定，判決如下：

一、被告涿州市騰龍商行于本判決生效后十日內(nèi)賠償原告李某某損失共計27026.49元。
二、被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店于本判決生效后十日內(nèi)賠償原告李某某損失共計49286.7元。
三、駁回原告其他訴訟請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費3567元，由原告李某某承擔(dān)892元，由被告涿州市騰龍商行承擔(dān)1248元，由被告保定市徐某區(qū)金海湯某酒店承擔(dān)1427元。
如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人或者代表人的人數(shù)提出副本，上訴于河北省保定市中級人民法院。

審判員 彭松青
代理審判員 邢倩
人民陪審員 康雅麗

書記員： 劉瑩