原告:朱某某,女,xxxx年xx月xx日出生,漢族,戶(hù)籍所在地安徽省六安市。
委托訴訟代理人:馮丹丹,上海嘉鈺律師事務(wù)所律師。
被告:上海大昌集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司,住所地上海市寶山區(qū)。
法定代表人:沈茜蘭,總經(jīng)理。
委托訴訟代理人:郭靖,上海市申中律師事務(wù)所律師。
原告朱某某訴被告上海大昌集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司健康權(quán)糾紛一案,本院受理后,依法適用簡(jiǎn)易程序,公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告朱某某及其委托訴訟代理人馮丹丹,被告上海大昌集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司的委托訴訟代理人郭靖到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告朱某某向本院提出訴訟請(qǐng)求:要求被告賠償醫(yī)療費(fèi)人民幣32,450.09元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)140元(20元/天×7天)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)(含二期)1,800元(40元/天×45天)、殘疾輔助器具費(fèi)(拐杖)525元、護(hù)理費(fèi)(含二期)3,000元(40元/天×75天)、誤工費(fèi)(含二期)16,940元(2,420元/月×7個(gè)月)、殘疾賠償金136,068(68,034/年×0.1×20年)、精神損害撫慰金5,000元、輔助醫(yī)療用品費(fèi)(日用品及外購(gòu)藥)1,307.8元、交通費(fèi)569元、住院陪椅租借費(fèi)60元、鑒定費(fèi)2,850元、律師代理費(fèi)5,000元。事實(shí)與理由:2018年3月23日下午5時(shí)許,原告下班至被告經(jīng)營(yíng)的大昌菜市場(chǎng)買(mǎi)菜,因菜場(chǎng)通行道上濕滑導(dǎo)致原告滑到受傷。事發(fā)后,原告至醫(yī)院住院治療。被告系該市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體,負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、管理。被告作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體,應(yīng)對(duì)在市場(chǎng)內(nèi)的顧客盡到安全保障義務(wù)。因菜市場(chǎng)性質(zhì)特殊,屬人流頻繁場(chǎng)所,被告應(yīng)當(dāng)采取及時(shí)清潔或者設(shè)置警示標(biāo)志的方式,保障消費(fèi)者的權(quán)益。故原告訴至法院,要求被告予以賠償。
被告上海大昌集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司辯稱(chēng),大昌集貿(mào)市場(chǎng)確實(shí)是被告經(jīng)營(yíng)管理。2018年3月23日下午,原告是否在菜市場(chǎng)摔倒,被告的管理人員沒(méi)有看到,只是聽(tīng)說(shuō)原告坐在菜市場(chǎng)的地上,當(dāng)時(shí)地面是干的。即使原告是在菜市場(chǎng)摔倒的,被告也不承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)原告提供的證據(jù),當(dāng)時(shí)原告行走速度很快,并且穿著不適合戶(hù)外行走的有跟拖鞋,是原告自身行為不當(dāng)導(dǎo)致事故。原告摔倒的地方看不出有水漬,本起事故中被告并無(wú)過(guò)錯(cuò),故被告不同意承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于原告主張的各項(xiàng)費(fèi)用:1、醫(yī)療費(fèi),金額無(wú)異議,但應(yīng)扣除住院伙食費(fèi)132元。2、住院伙食補(bǔ)助費(fèi),金額無(wú)異議。3、營(yíng)養(yǎng)費(fèi),認(rèn)可30元每天,期限以重鑒結(jié)論為準(zhǔn)。4、殘疾輔助器具費(fèi),因原告僅提供收據(jù),只認(rèn)可不超過(guò)100元,具體由法院確定。5、護(hù)理費(fèi),認(rèn)可40元每天,期限以重鑒結(jié)論為準(zhǔn)。6、誤工費(fèi),沒(méi)有依據(jù),不認(rèn)可。7、殘疾賠償金,如果原告構(gòu)成傷殘,同意適用本市城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn),但對(duì)傷殘等級(jí)不認(rèn)可,要求重鑒。8、精神損害撫慰金,以重鑒結(jié)論為準(zhǔn)。9、輔助醫(yī)療用品費(fèi),不認(rèn)可,沒(méi)有該賠償項(xiàng)目。10、交通費(fèi),認(rèn)可200元。11、住院陪椅租借費(fèi),已經(jīng)包含在護(hù)理費(fèi)中。12、鑒定費(fèi),對(duì)鑒定結(jié)論不認(rèn)可,對(duì)鑒定費(fèi)也不予認(rèn)可。13、律師費(fèi),由法院依法確認(rèn)。
原告針對(duì)被告的答辯意見(jiàn),明確表示住院陪椅租借費(fèi)60元不再主張。
本院經(jīng)審理查明事實(shí)如下:
一、被告系大昌集貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理方。2018年3月23日下午5時(shí)許,原告至被告經(jīng)營(yíng)的大昌集貿(mào)市場(chǎng),在市場(chǎng)入口處摔倒受傷?,F(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控錄像顯示,原告在市場(chǎng)入口處向前行走時(shí),腳下突然打滑,隨即摔倒。
二、事發(fā)后,原告至醫(yī)院進(jìn)行治療,原告共計(jì)住院7天,支付醫(yī)療費(fèi)32,450.09元(包含住院伙食費(fèi)132元)。另原告根據(jù)醫(yī)囑購(gòu)買(mǎi)了外購(gòu)藥,金額為1,250元。原告為就醫(yī)等所需產(chǎn)生一定數(shù)額交通費(fèi),為本次訴訟發(fā)生一定金額律師費(fèi)。
三、原告?zhèn)榻?jīng)上海宋慈法律咨詢(xún)有限公司鑒定,該公司出具鑒定意見(jiàn)書(shū):被鑒定人朱某某因意外滑倒致右膝髕骨粉碎性骨折,現(xiàn)右膝關(guān)節(jié)活動(dòng)功能受限,評(píng)定XXX傷殘。酌情給予傷后休息期180日,營(yíng)養(yǎng)期30日,護(hù)理期60日。擇期行內(nèi)固定拆除術(shù),酌情給予休息期30日,營(yíng)養(yǎng)期15日,護(hù)理期15日。賠償時(shí)應(yīng)酌情考慮該項(xiàng)后續(xù)治療費(fèi)。原告為此支付鑒定費(fèi)2,850元。
審理中,被告對(duì)上述鑒定結(jié)論有異議,申請(qǐng)對(duì)原告?zhèn)麣埖燃?jí)、休息期、營(yíng)養(yǎng)期、護(hù)理期進(jìn)行重新鑒定。本院依法委托司法鑒定科學(xué)研究院進(jìn)行重新鑒定,該研究院出具鑒定意見(jiàn)書(shū):被鑒定人朱某某右膝部外傷,后遺右膝關(guān)節(jié)功能障礙,構(gòu)成人體損傷XXX殘疾。傷后一期治療休息120日,護(hù)理60日,營(yíng)養(yǎng)30日;今后若行二期治療,則休息30日,護(hù)理15日,營(yíng)養(yǎng)15日。被告為此支付鑒定費(fèi)4,500元。原、被告對(duì)該重新鑒定結(jié)論均不持異議。但原告表示,休息期還是堅(jiān)持按照第一次的鑒定結(jié)論計(jì)算。
四、原告系非農(nóng)業(yè)戶(hù)籍。
審理中,原告為證明市場(chǎng)入口處地面濕滑,有異物,原告踩到異物而摔倒,提交了上海市公安局案(事)件接報(bào)回執(zhí)單,內(nèi)容為:報(bào)警人朱某某在長(zhǎng)江南路XXX號(hào)菜場(chǎng)內(nèi)055號(hào)賣(mài)雞攤位踩到異物滑倒造成受傷,現(xiàn)由救護(hù)車(chē)送其到長(zhǎng)海醫(yī)院救治。原告還提供驗(yàn)傷通知書(shū)、視頻光盤(pán)、照片、與被告工作人員的微信聊天記錄等證據(jù),原告稱(chēng),照片是被告工作人員現(xiàn)場(chǎng)拍攝的,視頻也是被告工作人員調(diào)取監(jiān)控后拍攝到手機(jī)上,照片和視頻都是被告工作人員提供給原告的,當(dāng)時(shí)原告要被告墊付一部分費(fèi)用,被告不同意,就提供了照片和視頻。照片上可以看出地面濕滑,上面有死蝦,原告就是踩到死蝦上而滑倒。原告摔倒后,被告的工作人員已將地面上的水拖過(guò)。與被告工作人員的微信聊天,也可以證明照片和視頻都是被告工作人員提供的,當(dāng)時(shí)原告與被告經(jīng)理曾就賠償事宜進(jìn)行過(guò)協(xié)商,未果。被告對(duì)于上海市公安局案(事)件接報(bào)回執(zhí)單,認(rèn)為內(nèi)容是原告自行陳述,報(bào)警是在事發(fā)后一個(gè)多小時(shí),原告有充足的時(shí)間考慮如何陳述。對(duì)于驗(yàn)傷通知書(shū),真實(shí)性無(wú)異議。關(guān)于視頻,真實(shí)性由法院確認(rèn),被告經(jīng)理沒(méi)有和代理人說(shuō)過(guò)有視頻,照片和視頻是否是被告提供給原告的,代理人無(wú)法確認(rèn),被告經(jīng)理說(shuō)沒(méi)有給過(guò)。視頻和照片的內(nèi)容如果都是真實(shí)的,被告方也不存在過(guò)錯(cuò)。原告行走速度過(guò)快,原告穿的也是不適合戶(hù)外行走的拖鞋。原告摔倒的地方看不出地面上有水漬,并且該地方與死蝦照片也看不出是同一個(gè)地方,也看不出關(guān)聯(lián)性。至于微信聊天記錄,無(wú)法確認(rèn)是被告的工作人員,即使聊天記錄真實(shí),也沒(méi)有明確說(shuō)明是誰(shuí)的責(zé)任,原告是因何原因摔倒。照片反映出整個(gè)地面非常干凈,地面上只有一個(gè)小死蝦,一個(gè)小死蝦不至于導(dǎo)致原告摔倒。
被告也提供照片,證明在菜市場(chǎng)入口墻面上貼有警示標(biāo)志,提示路滑當(dāng)心滑倒。原告表示,照片無(wú)法看出拍攝地點(diǎn)是否在菜市場(chǎng),即使照片真實(shí),也無(wú)法確定事發(fā)前市場(chǎng)就有標(biāo)志。
本院認(rèn)為,賓館、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所的管理人,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過(guò)錯(cuò)的,可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。關(guān)于原告摔倒原因,因菜市場(chǎng)并非一般的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,原告作為具有完全民事行為能力人,在菜市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)行走時(shí),更應(yīng)充分注意場(chǎng)地內(nèi)的情況以確保自身行動(dòng)安全。從原告倒地過(guò)程來(lái)看,其當(dāng)時(shí)行走速度較快,腳下突然打滑,摔倒在地,故原告摔倒的主要原因還是因其疏忽大意所致,主要責(zé)任在其自身。但被告作為菜市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理者,應(yīng)于合理限度內(nèi)確保菜場(chǎng)區(qū)域地面潔凈宜行,從現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控錄像及原告提供的證據(jù)來(lái)看,該菜市場(chǎng)入口處隨意停放電動(dòng)車(chē),地面也有紙片,被告疏于管理。原告進(jìn)入菜市場(chǎng)后,腳下突然打滑摔倒,不排除因地面滑膩、有異物引致原告最終倒地。結(jié)合事發(fā)情況,本院酌情確認(rèn)本起糾紛中被告對(duì)原告損失承擔(dān)30%的賠償責(zé)任。
關(guān)于原告主張的費(fèi)用:1、醫(yī)療費(fèi),根據(jù)原告提交的醫(yī)療費(fèi)單據(jù)及相應(yīng)病史資料,扣除住院伙食費(fèi)132元,醫(yī)療費(fèi)金額為32,318.09元,另原告根據(jù)醫(yī)囑購(gòu)買(mǎi)了外購(gòu)藥,金額為1,250元,這些費(fèi)用確系原告因治療傷害而支出的費(fèi)用,本院確認(rèn)醫(yī)療費(fèi)金額為33,568.09元。2、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)140元,被告予以認(rèn)可,本院予以確認(rèn)。關(guān)于誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi),本案僅處理一期治療的相關(guān)費(fèi)用,二期治療的相關(guān)費(fèi)用,原告可待實(shí)際發(fā)生后另行主張權(quán)利。3、營(yíng)養(yǎng)費(fèi),根據(jù)原告的實(shí)際傷情和相關(guān)鑒定結(jié)論,本院酌情確定1,200元。4、殘疾輔助器具費(fèi)(拐杖)525元,該費(fèi)用亦系原告因治療本次事故傷害所產(chǎn)生的費(fèi)用,且有票據(jù)為證,本院予以確認(rèn)。5、護(hù)理費(fèi),根據(jù)原告的實(shí)際傷情和重鑒結(jié)論,本院酌情確定護(hù)理費(fèi)為3,000元;6、誤工費(fèi),原告雖未提供相關(guān)工資收入及誤工證明,但根據(jù)事發(fā)時(shí)原告的年齡,原告應(yīng)有一定的勞動(dòng)收入,現(xiàn)原告自愿按照本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)2,420元每月計(jì)算誤工費(fèi),并無(wú)不當(dāng)。結(jié)合重新鑒定結(jié)論確定的休息期限,本院支持誤工費(fèi)9,680元。7、殘疾賠償金,根據(jù)原告的實(shí)際傷情和相關(guān)鑒定結(jié)論,原告主張136,068元并無(wú)不當(dāng),本院予以確認(rèn)。8、精神損害撫慰金,原告因本起事故造成XXX殘疾,在精神上遭受一定痛苦,本院支持精神損害撫慰金5,000元。9、日用品費(fèi)57.8元,原告因傷住院,住院期間購(gòu)買(mǎi)日常生活用品具有一定的合理性,且有票據(jù)為證,本院予以支持。10、交通費(fèi),根據(jù)原告實(shí)際的傷情,結(jié)合其就醫(yī)、鑒定和訴訟等綜合因素,本院酌情支持500元。11、鑒定費(fèi)2,850元,確系原告因本次事故產(chǎn)生的合理?yè)p失,且有票據(jù)為證,重新鑒定結(jié)論亦與原告之前的鑒定意見(jiàn)基本一致,故對(duì)于原告支付的鑒定費(fèi),本院依法予以支持。上述費(fèi)用中,被告應(yīng)賠償30%,合計(jì)57,776.66元。本院另確定被告賠償原告律師費(fèi)3,000元。
綜上,依照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第十六條、第二十六條、第三十七條第一款之規(guī)定,判決如下:
被告上海大昌集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi),賠償原告朱某某醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、日用品費(fèi)、交通費(fèi)、鑒定費(fèi)、律師費(fèi)共計(jì)60,776.66元。
負(fù)有金錢(qián)給付義務(wù)的當(dāng)事人如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)減半收取為2,192元,由原告朱某某負(fù)擔(dān)1,532元,被告上海大昌集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司負(fù)擔(dān)660元。重新鑒定費(fèi)4,500元,由被告上海大昌集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司負(fù)擔(dān)。
如不服本判決,可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)或者代表人的人數(shù)提出副本,上訴于上海市第二中級(jí)人民法院。
審判員:穆英慧
書(shū)記員:周源佳
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