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朱愛(ài)華與上海凡某汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司買(mǎi)賣(mài)合同糾紛一審民事判決書(shū)

2021-06-09 塵埃 評(píng)論0

  原告:朱愛(ài)華,女,xxxx年xx月xx日出生,漢族,住上海市奉賢區(qū)。
  被告:上海凡某汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,住所地上海市浦東新區(qū)。
  法定代表人:唐小熊,總經(jīng)理。
  委托訴訟代理人:樓立成,上海市理誠(chéng)律師事務(wù)所律師。
  原告朱愛(ài)華與被告上海凡某汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(以下至判決主文前簡(jiǎn)稱(chēng)凡某公司)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛一案,本院于2019年4月1日立案后,依法適用簡(jiǎn)易程序,于同年4月25日、6月10日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告朱愛(ài)華、被告凡某公司的委托訴訟代理人樓立成到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
  朱愛(ài)華向本院提出訴訟請(qǐng)求:被告凡某公司返還原告朱愛(ài)華購(gòu)車(chē)款人民幣396,500元、車(chē)輛購(gòu)置稅39,519.75元、車(chē)輛保險(xiǎn)費(fèi)10,039.01元,并賠償按三倍購(gòu)車(chē)款計(jì)算的賠償款1,189,500元。事實(shí)和理由:2018年3月12日,原、被告簽訂汽車(chē)銷(xiāo)售合同,約定原告向被告購(gòu)買(mǎi)一輛寶馬Z4車(chē)輛(以下至判決主文前簡(jiǎn)稱(chēng)涉案車(chē)輛)、同月16日提車(chē)。同月14日,被告告知原告涉案車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機(jī)不能啟動(dòng)。同月28日,被告告知原告發(fā)動(dòng)機(jī)故障原因。原告出于對(duì)涉案車(chē)輛的喜愛(ài),加上被告承諾為涉案車(chē)輛提供“三包”服務(wù),故原告仍然選擇購(gòu)買(mǎi)。同年4月2日,原、被告簽訂補(bǔ)充合同,原告提車(chē),但被告未提供發(fā)動(dòng)機(jī)維修的原始材料。原告提車(chē)后十分愛(ài)護(hù)涉案車(chē)輛,至同年12月13日的實(shí)際里程數(shù)為1327公里。原告在提車(chē)后發(fā)現(xiàn)涉案車(chē)輛存在諸多不應(yīng)發(fā)生在新車(chē)上且與車(chē)輛使用時(shí)間、頻率、里程數(shù)不符的問(wèn)題,原告由此懷疑涉案車(chē)輛系被告出售過(guò)的二手車(chē),被告構(gòu)成欺詐。上述問(wèn)題包括:1.兩側(cè)保險(xiǎn)帶拉伸處鑄鐵件生銹、掉漆嚴(yán)重;2.座椅皮面多處凹陷、松垮、磨損、壓痕,有熨平處理的痕跡;3.主駕一側(cè)車(chē)窗玻璃生產(chǎn)日期標(biāo)注為2015年6月,車(chē)輛銘牌及其他三面玻璃標(biāo)注生產(chǎn)日期為2016年7月,且主駕一側(cè)車(chē)窗玻璃在升降過(guò)程中有擦痕,疑似更換過(guò)車(chē)窗玻璃;4.擋風(fēng)玻璃處的車(chē)架號(hào)明顯歪斜,疑似更換過(guò);5.車(chē)頂敞篷異響明顯、接縫處漏水;6.登錄云端互聯(lián)功能時(shí),顯示2017年11月29日登錄,疑似出售過(guò);7.2017年12月16日看車(chē)時(shí)的車(chē)輛里程數(shù)為20公里,被告在整備交車(chē)階段記錄的里程數(shù)為19公里,數(shù)據(jù)前后顛倒,且形成于2018年3月13日的車(chē)輛鑰匙數(shù)據(jù)顯示里程數(shù)為0、鑰匙使用頻率高,且第三方檢測(cè)時(shí)顯示CIC、CID系統(tǒng)存在故障,表明被告篡改車(chē)輛后臺(tái)行駛記錄;8.被告稱(chēng)維修了發(fā)動(dòng)機(jī),但未舉證其與廠方之間的溝通記錄以及發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝維修的原始記錄,且實(shí)際交車(chē)時(shí)間早于被告預(yù)估的修復(fù)完成時(shí)間,發(fā)動(dòng)機(jī)是否真實(shí)存在問(wèn)題存疑;9.涉案車(chē)輛不具備被告整備工作單中載明的座椅加熱/通風(fēng)、無(wú)鑰匙便捷登車(chē)/啟動(dòng)功能;10.車(chē)身后部近輪胎處存在掉漆現(xiàn)象。在購(gòu)車(chē)服務(wù)及售后服務(wù)中,被告還存在服務(wù)方面的欺詐,包括:被告銷(xiāo)售經(jīng)理在協(xié)商價(jià)格時(shí)故意提價(jià)、告知的提車(chē)時(shí)間和實(shí)際提車(chē)時(shí)間存在出入、拒絕按原廠配置更換存在瑕疵的部件、拒絕提供“三包”服務(wù)和車(chē)輛保養(yǎng)、遲遲不處理車(chē)輛存在的諸多問(wèn)題。綜上,被告在涉案車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中,對(duì)作為消費(fèi)者的原告實(shí)施了商品和服務(wù)兩方面的欺詐,被告應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的“退一賠三”原則承擔(dān)民事責(zé)任。
  凡某公司辯稱(chēng),被告主動(dòng)告知原告涉案車(chē)輛存在發(fā)動(dòng)機(jī)故障問(wèn)題,提醒原告可以解除買(mǎi)賣(mài)合同,原告對(duì)商品的知情權(quán)未受到損害。原告在購(gòu)車(chē)前多次看車(chē),充分了解車(chē)況,且明知發(fā)動(dòng)機(jī)作了維修,在此前提下仍執(zhí)意購(gòu)買(mǎi)。因此,買(mǎi)賣(mài)合同系雙方真實(shí)意思表示,合法有效,被告在商品、服務(wù)兩方面對(duì)原告沒(méi)有實(shí)施任何欺詐。關(guān)于原告提出的車(chē)輛質(zhì)量欺詐問(wèn)題,被告認(rèn)為:1.安全帶金屬卡槽掉漆屬于車(chē)輛正常使用、老化的范疇;2.車(chē)輛皮革座椅不存在質(zhì)量問(wèn)題;3.主駕一側(cè)車(chē)窗玻璃與其他車(chē)窗玻璃生產(chǎn)日期不一屬于正常情況;4.原告主張車(chē)架號(hào)歪斜的依據(jù)為2018年12月拍攝的照片,無(wú)法證明造成該情況的原因;5.無(wú)證據(jù)證明車(chē)輛頂部敞篷存在異響、漏水,即使真實(shí)存在,也無(wú)證據(jù)證明造成該情況的成因或者責(zé)任在被告;6.依據(jù)原告簽字確認(rèn)的新車(chē)交付報(bào)告,涉案車(chē)輛配置不含云端互聯(lián)功能,原告主張?jiān)摴δ茉谫?gòu)車(chē)前已經(jīng)登錄過(guò),但未提交有效證據(jù)加以證明;7.涉案車(chē)輛在2017年3月整備階段的里程數(shù)為19公里,同年12月原告看車(chē)時(shí)的里程數(shù)為20公里,偏差屬于合理范疇,被告從未篡改里程數(shù);8.被告從未阻撓原告查看發(fā)動(dòng)機(jī),原告懷疑發(fā)動(dòng)機(jī)是否修理屬于無(wú)端指責(zé);9.座椅加熱功能不見(jiàn)于新車(chē)交付報(bào)告,無(wú)該項(xiàng)功能;10.車(chē)身近輪胎位置掉漆現(xiàn)象系正常使用車(chē)輛的必要磨損以及漆層涂刷時(shí)遺留的正常分離。關(guān)于原告提出的銷(xiāo)售服務(wù)及售后服務(wù)欺詐問(wèn)題,被告認(rèn)為,被告銷(xiāo)售人員在溝通時(shí)明確告知原告涉案車(chē)輛存在發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題并建議其退車(chē),已盡到告知義務(wù);被告銷(xiāo)售人員在微信聊天中就涉案車(chē)輛配置所作的答復(fù)系出于自身經(jīng)驗(yàn)、帶有主觀判斷色彩的答復(fù),具體配置應(yīng)以廠方材料、原告確認(rèn)材料為據(jù),且原告在車(chē)輛配置單上簽字確認(rèn),知曉車(chē)輛的實(shí)際配置,被告不構(gòu)成欺詐;原告在2019年4月8日的預(yù)約保養(yǎng)未能進(jìn)行的原因是原告已經(jīng)提起訴訟,雙方已經(jīng)產(chǎn)生矛盾,故被告暫停對(duì)原告提供服務(wù)。綜上,被告不存在任何欺詐行為,請(qǐng)求駁回原告的全部訴訟請(qǐng)求。
  本院經(jīng)審理認(rèn)定事實(shí)如下:原告朱愛(ài)華為購(gòu)買(mǎi)一輛寶馬Z4品牌型號(hào)的車(chē)輛,于2017年12月起多次到被告凡某公司處看車(chē)并商談購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。原告在商談中稱(chēng)在被告處所看的一輛寶馬Z4車(chē)輛系已經(jīng)一年半的庫(kù)存車(chē)、一直停著、日曬雨淋、輪胎、雨刮器、橡膠制品肯定老化等。2018年3月12日,原、被告雙方簽訂《汽車(chē)銷(xiāo)售合同》,約定原告向被告購(gòu)買(mǎi)寶馬Z4(BMWZ4SDrive20i)領(lǐng)先型敞篷跑車(chē)一輛,車(chē)款共計(jì)396,500元。該合同約定的上述車(chē)輛系原告看車(chē)時(shí)確定的唯一車(chē)輛即涉案車(chē)輛。涉案車(chē)輛的生產(chǎn)日期為2016年7月,于2016年8月經(jīng)中國(guó)海關(guān)批準(zhǔn)由德國(guó)進(jìn)口至中國(guó)銷(xiāo)售。2018年3月28日,被告書(shū)面函告原告,稱(chēng)被告在例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)涉案車(chē)輛存在發(fā)動(dòng)機(jī)不能正常啟動(dòng)的質(zhì)量問(wèn)題,原因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)曲軸抱死導(dǎo)致曲軸及相關(guān)部件損壞,此車(chē)通過(guò)專(zhuān)業(yè)維修后可達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn),該車(chē)型已停止生產(chǎn)且無(wú)其他可選車(chē)輛,故征求原告意見(jiàn),告知原告可選擇退車(chē)即解除《汽車(chē)銷(xiāo)售合同》或者選擇繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。原告表示繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。同年4月2日,原、被告雙方簽訂《補(bǔ)充合同》,約定被告就涉案車(chē)輛存在的發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題給予原告兩個(gè)處理方案,一是保留原發(fā)動(dòng)機(jī),對(duì)損壞的部件進(jìn)行修理及更換,二是更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成,原告選擇第一個(gè)方案,雙方根據(jù)《汽車(chē)銷(xiāo)售合同》《補(bǔ)充合同》買(mǎi)賣(mài)涉案車(chē)輛。同日,原告付清購(gòu)車(chē)款,被告交付涉案車(chē)輛,原告簽名確認(rèn)新車(chē)交付報(bào)告、車(chē)輛配置單,配置單中無(wú)云端互聯(lián)功能、座椅加熱/通風(fēng)、無(wú)鑰匙便捷登車(chē)/啟動(dòng)功能。同年12月13日,原告要求被告處理其認(rèn)為的車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題,雙方意見(jiàn)不一。原告在提起本案訴訟后的2019年4月8日向被告預(yù)約提供涉案車(chē)輛的保養(yǎng)查修服務(wù),被告予以拒絕。
  以上事實(shí),由當(dāng)事人陳述,原告舉證的涉案《汽車(chē)銷(xiāo)售合同》《補(bǔ)充合同》、發(fā)票、函、照片、微信聊天截屏材料、整備工作單、預(yù)約記錄,被告舉證的貨物進(jìn)口證明書(shū)、整備工作單、新車(chē)交付報(bào)告、車(chē)輛配置單、微信聊天截屏材料、維修工單、維修報(bào)告、系統(tǒng)截屏等證據(jù)證實(shí)。
  本院認(rèn)為,原、被告雙方就涉案車(chē)輛的買(mǎi)賣(mài)簽訂《汽車(chē)銷(xiāo)售合同》《補(bǔ)充合同》,原告按約支付了購(gòu)車(chē)款、被告按約交付了涉案車(chē)輛?,F(xiàn)原告主張被告在商品、服務(wù)兩方面對(duì)原告實(shí)施了欺詐,要求被告按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定承擔(dān)經(jīng)營(yíng)者欺詐情形下的民事責(zé)任,被告否認(rèn)欺詐,故本案糾紛的爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于被告在涉案車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中以及售后服務(wù)中是否對(duì)原告實(shí)施了欺詐。
  消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益均受法律保護(hù)。經(jīng)營(yíng)者的欺詐是指經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)中故意告知消費(fèi)者虛假情況或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示的行為。購(gòu)買(mǎi)價(jià)格近40萬(wàn)元的車(chē)輛對(duì)普通消費(fèi)者而言通常屬于重大消費(fèi)事項(xiàng),通常會(huì)對(duì)擬購(gòu)車(chē)輛的各項(xiàng)情況施以較大的謹(jǐn)慎注意義務(wù)。原告為購(gòu)買(mǎi)涉案車(chē)輛而多次至被告處看車(chē)并商談價(jià)格,時(shí)間跨度達(dá)3個(gè)月左右,結(jié)合原告在商談中表示涉案車(chē)輛系庫(kù)存車(chē)、一直停著、日曬雨淋、輪胎等肯定老化等情況,可以認(rèn)為原告在購(gòu)車(chē)前已經(jīng)知道或者應(yīng)當(dāng)知道涉案車(chē)輛的內(nèi)外觀方面的基本情況,只要稍予檢查觀察就可以發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)帶拉伸處鑄鐵件、座椅皮質(zhì)、車(chē)窗玻璃、擋風(fēng)玻璃處車(chē)架號(hào)、車(chē)身后部近輪胎處等部位是否存在質(zhì)量問(wèn)題。在上述情形下,結(jié)合下述原告在知道涉案車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題的情況下仍愿意繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)的情況,可以認(rèn)為即使原告主張的上述質(zhì)量問(wèn)題在涉案《汽車(chē)銷(xiāo)售合同》簽訂前就已經(jīng)存在,但原告容忍上述質(zhì)量問(wèn)題的存在并愿意購(gòu)買(mǎi)。《汽車(chē)銷(xiāo)售合同》系原、被告雙方真實(shí)意思表示,依法成立、合法有效。合同簽訂后,被告在交車(chē)前發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題后,主動(dòng)通過(guò)書(shū)面函告的方式告知原告上述問(wèn)題,提供了包括解除合同在內(nèi)的解決方案供原告選擇。在上述情形下,原告自主決定繼續(xù)購(gòu)車(chē),雙方簽訂《補(bǔ)充合同》再次明確涉案車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題以及可供原告選擇的解決方案,原告明確了解決方案,雙方確認(rèn)涉案車(chē)輛的買(mǎi)賣(mài)按照《汽車(chē)銷(xiāo)售合同》《補(bǔ)充合同》執(zhí)行,故《補(bǔ)充合同》亦系雙方真實(shí)意思表示,依法成立、合法有效。據(jù)上,本院認(rèn)定原告在最終確定購(gòu)買(mǎi)涉案車(chē)輛時(shí)清楚知道該車(chē)質(zhì)量等情況,對(duì)涉案車(chē)輛享有的知情權(quán)已經(jīng)得到較為充分的實(shí)現(xiàn),原告系完全自愿、積極主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)發(fā)動(dòng)機(jī)維修過(guò)的且保險(xiǎn)帶拉伸處鑄鐵件、座椅皮質(zhì)、車(chē)窗玻璃、擋風(fēng)玻璃處車(chē)架號(hào)、車(chē)身后部近輪胎處等部位可能存在質(zhì)量問(wèn)題的涉案車(chē)輛,被告在銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有告知虛假情況或者隱瞞真實(shí)情況,沒(méi)有誘使原告作出錯(cuò)誤購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的意思表示,故涉案車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)合同是原、被告協(xié)商一致的結(jié)果,被告不構(gòu)成欺詐。原告以被告未舉證被告與廠方就發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題方面的溝通材料、發(fā)動(dòng)機(jī)維修記錄材料、交車(chē)時(shí)間與被告預(yù)期修復(fù)時(shí)間存在出入為由,懷疑發(fā)動(dòng)機(jī)是否真實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題并進(jìn)而主張被告構(gòu)成欺詐。本院認(rèn)為,在被告舉證修理發(fā)動(dòng)機(jī)方面的維修工單、維修報(bào)告的原始材料,相關(guān)維修內(nèi)容與被告發(fā)給原告的書(shū)面函件的相關(guān)內(nèi)容相符、與《補(bǔ)充合同》的相關(guān)內(nèi)容相符、與被告舉證的其車(chē)輛管理系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)信息相符的情況下,結(jié)合汽車(chē)銷(xiāo)售商通常不可能將發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的車(chē)輛故意謊稱(chēng)為存在質(zhì)量問(wèn)題這一基本的經(jīng)營(yíng)常理,可以認(rèn)定被告在發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題方面亦不構(gòu)成欺詐。
  關(guān)于原告提出的被告實(shí)施欺詐的其他事實(shí)和理由,本院認(rèn)為,第一,原告依據(jù)被告的整備工作單認(rèn)為涉案車(chē)輛具有互聯(lián)駕駛、座椅加熱/通風(fēng)、無(wú)鑰匙便捷登車(chē)/啟動(dòng)功能,但涉案車(chē)輛實(shí)際沒(méi)有上述功能,被告構(gòu)成欺詐。上述整備工作單系被告在本案中提交的證據(jù),該工作單未經(jīng)原告簽名確認(rèn),屬于被告的內(nèi)部材料、單方材料,不屬于涉案買(mǎi)賣(mài)合同的組成部分。原告簽名確認(rèn)的新車(chē)交付報(bào)告、車(chē)輛配置單并未載明涉案車(chē)輛具有云端互聯(lián)等功能,在整備工作單與最終確認(rèn)的新車(chē)交付報(bào)告、車(chē)輛配置單不一致的情況下,實(shí)際配置情況應(yīng)以原告確認(rèn)的新車(chē)交付報(bào)告、車(chē)輛配置單為依據(jù),故被告不構(gòu)成欺詐。第二,原告提出保險(xiǎn)帶拉伸處鑄鐵件生銹掉漆、座椅凹陷劃痕磨損、擋風(fēng)玻璃處車(chē)架號(hào)歪斜、車(chē)窗玻璃生產(chǎn)日期不一致、敞篷存在異響及漏水、車(chē)身后部近輪胎處存在掉漆等問(wèn)題,因原告未能舉證證明上述問(wèn)題形成的時(shí)間及成因,且車(chē)輛部件在使用過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一定損壞,故不能認(rèn)定被告構(gòu)成欺詐。即使上述問(wèn)題在交車(chē)前就已經(jīng)存在,如前所述,亦屬于原告明知存在質(zhì)量問(wèn)題而購(gòu)買(mǎi),不屬欺詐。第三,原告主張涉案車(chē)輛交付前他人已經(jīng)登錄云端互聯(lián)駕駛系統(tǒng),因涉案車(chē)輛不具備該功能,且原告的證據(jù)不能證明他人登錄該系統(tǒng),故被告不構(gòu)成欺詐。第四,原告主張被告篡改車(chē)輛里程數(shù),因原告提供的照片、整備工作單均未記錄數(shù)據(jù)形成時(shí)間,無(wú)證據(jù)證明20公里里程數(shù)的照片形成在前、19公里里程數(shù)的整備工作單形成在后,且即使上述數(shù)據(jù)矛盾問(wèn)題確實(shí)存在,二者之間的數(shù)據(jù)偏差并未偏離合理范疇,故被告不構(gòu)成欺詐。原告以車(chē)鑰匙反映的行駛數(shù)據(jù)為0、第三方檢測(cè)CIC、CID系統(tǒng)存在故障為由主張被告篡改車(chē)輛里程數(shù),因原告未舉證證明第三方檢測(cè)結(jié)論的可靠性以及上述問(wèn)題的形成時(shí)間、成因,故被告不構(gòu)成欺詐。第五,原告以車(chē)鑰匙使用頻繁為由認(rèn)為涉案車(chē)輛系二手車(chē),考慮交車(chē)前被告需要使用車(chē)鑰匙對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)的因素,在無(wú)其他證據(jù)佐證的情況下,不能認(rèn)定該車(chē)系二手車(chē),被告不構(gòu)成欺詐。第七,原告主張被告存在服務(wù)欺詐,因《汽車(chē)銷(xiāo)售合同》《補(bǔ)充合同》、新車(chē)交付報(bào)告、車(chē)輛配置單均由原告簽名確認(rèn),交易的具體情況應(yīng)當(dāng)以上述文本為準(zhǔn)。被告銷(xiāo)售人員在與原告微信聊天中發(fā)表的意見(jiàn)可能帶有個(gè)人主觀色彩,如聊天內(nèi)容與上述文本不一致的,應(yīng)當(dāng)以原告簽名確認(rèn)的上述文本為準(zhǔn)。原、被告就原告提出的問(wèn)題微信聊天,聊天內(nèi)容不足以證明被告在交付車(chē)輛時(shí)在主觀上已經(jīng)明知存在原告提出的各項(xiàng)問(wèn)題,不能根據(jù)聊天記錄認(rèn)定被告存在欺詐。原告以被告拒絕在2019年4月8日提供保養(yǎng)查修服務(wù)及被告自2018年12月13日起未修復(fù)車(chē)輛問(wèn)題為由主張被告存在欺詐,因車(chē)輛保養(yǎng)、維修屬于售后服務(wù)范疇,不提供服務(wù)不等同于欺詐,且被告未提供服務(wù)的原因是雙方自2018年12月13日起產(chǎn)生糾紛、原告在2019年4月1日已經(jīng)起訴,故被告可以暫停服務(wù),該不作為不構(gòu)成欺詐,相關(guān)保養(yǎng)、維修可在糾紛解決后按照合同約定、法律規(guī)定進(jìn)行。
  綜上,原告的證據(jù)不能證明被告實(shí)施了欺詐,被告的證據(jù)可以證明其履行了經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),故應(yīng)當(dāng)駁回原告的全部訴訟請(qǐng)求。依照《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國(guó)民事訴訟法>的解釋》第九十條的規(guī)定,判決如下:
  駁回原告朱愛(ài)華的全部訴訟請(qǐng)求。
  案件受理費(fèi)19,520.57元,減半收取計(jì)9,760.29元,由原告朱愛(ài)華負(fù)擔(dān)(已交納)。
  如不服本判決,可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于上海市第一中級(jí)人民法院。

審判員:許根華

書(shū)記員:邱??楊

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