上訴人（原審原告、反訴被告）彭某某。
上訴人（原審被告、反訴原告）石某某中明物業(yè)服務(wù)有限公司，住所地石某某市勝利北大街178號神州嘉園26-1-808室。
法定代表人王平彥，該公司總經(jīng)理。
委托代理人王淑格，石某某中明物業(yè)服務(wù)有限公司員工。
委托代理人郝運(yùn)謙，河北三和時(shí)代律師事務(wù)所律師。

彭某某與石某某中明物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，雙方均不服石某某市新華區(qū)人民法院（2014）新民二初字第598號民事判決，向本院提起上訴。本院依法組成合議庭進(jìn)行了審理，本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審查明：彭某某系石某某市新華區(qū)高柱新區(qū)103棟5單元602室業(yè)主，中明物公司為彭某某所居住的小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。中明物業(yè)公司提交《物業(yè)管理交接合同》、《石某某市高柱二社區(qū)居民委員會(huì)、石某某市新華區(qū)人民政府聯(lián)盟街道辦事處證明》、電費(fèi)發(fā)票等，證實(shí)雙方物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系的存在。
彭某某自2014年4月14曰起未繳納水費(fèi)和電費(fèi)，物業(yè)費(fèi)繳至2014年3月份。中明物業(yè)公司向彭某某催要電費(fèi)，彭某某未交，中明物業(yè)公司于2014年7月23曰對彭某某家釆取斷電措施。
彭某某于2014年7月26曰回家后發(fā)現(xiàn)斷電，冰柜中存放的食品變質(zhì)、腐壞，后于2014年7月28日向石某某市公安局新華分局聯(lián)盟派出所報(bào)案。聯(lián)盟派出所依法對彭某某及中明物業(yè)經(jīng)理王樹格進(jìn)行詢問，并對現(xiàn)場冰柜內(nèi)物品損壞情況進(jìn)行拍照、錄像。
彭某某主張因停電造成以下?lián)p失：冰柜內(nèi)食物腐爛變質(zhì)
的經(jīng)濟(jì)損失16519元，損壞的冰柜損失1500元，損壞的木
地板及房屋內(nèi)一切物品被臭味污染進(jìn)行消毒及保潔處理費(fèi)
15000元，因房屋不能居住，導(dǎo)致原告彭某某在外租賃房屋
居住，產(chǎn)生租賃費(fèi)8276元、寬帶費(fèi)645元。對上述損失彭
建英提交收據(jù)、北國電器益元店證明、張家口市物價(jià)局2014
年2月第4周價(jià)格監(jiān)測表、手機(jī)通話詳單、照片、錄像等予以證實(shí)。
原審認(rèn)為，根據(jù)中明物業(yè)公司提交的《物業(yè)管理交接合同》、《石某某市高柱二社區(qū)居民委員會(huì)、石某某市新華區(qū)人民政府聯(lián)盟街道辦事處證明》等證據(jù)，證實(shí)中明物業(yè)公司與高柱新區(qū)業(yè)主存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。中明物業(yè)公司為小區(qū)業(yè)主提供了物業(yè)服務(wù)，業(yè)主應(yīng)交納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)費(fèi)票據(jù)上蓋有中明物業(yè)公司公章，彭某某以雙方不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系為由要求返還物業(yè)費(fèi)，本院不予支持。彭某某欠2014年4月至10月份的水、電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)未交，彭某某對該事實(shí)及數(shù)額認(rèn)可，對中明物業(yè)公司要求彭某某給付水、電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)699.64元的訴訟請求本院予以支持。彭某某欠電費(fèi)未及時(shí)繳納，中明物業(yè)公司雖履行了通知義務(wù)，但中明物業(yè)公司對電費(fèi)僅屬于代收，不得以業(yè)主、使用人未繳納電費(fèi)為由，釆取斷電措施，因此給業(yè)主造成的損失，應(yīng)予賠償。吳于損失范圍：中明物業(yè)公司于2014年7月23日對彭某某采取斷電措施，彭某某于2014年7月26日回家后發(fā)現(xiàn)斷電，于2014年7月28曰向公安報(bào)警。根據(jù)公安機(jī)關(guān)所拍攝現(xiàn)場照片，顯示原告冰柜內(nèi)物品存在腐爛、變質(zhì)情形。對于損壞物品的價(jià)值，原告提交了票據(jù)等證據(jù)予以證實(shí)，本院予以認(rèn)定。對該部分損失，被告應(yīng)予賠償。關(guān)于冰柜損失，根據(jù)原告所提交的北國電器益元店出具的證明，證實(shí)冰柜價(jià)格為1500元，冰柜損壞系因斷電造成的直接損失，故應(yīng)予賠償。關(guān)于原告所主張的保潔費(fèi)15000元，因尚未實(shí)際發(fā)生，故對該部分費(fèi)用本院不予支持。關(guān)于原告所主張的租房費(fèi)用及寬帶費(fèi)用，不屬于因斷電造成的直接損失和必需產(chǎn)生的費(fèi)用，故本院不予支持。綜上所述，依據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百零七條之規(guī)定，判決如下：
一、本判決生效后十日內(nèi)，被告石某某中明物業(yè)服務(wù)有限公司賠償原告彭某某損失18019元；
二、本判決生效后十日內(nèi)，反訴被告彭某某給付反訴原告石某某中明物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)及電費(fèi)699.64元；
三、駁回原告彭某某其他訴訟請求；
如未按本判決指定的期間履行給付金錢的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依
照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條的規(guī)定加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)776元，反訴費(fèi)25元，由原告彭某某負(fù)擔(dān)
300元，被告負(fù)擔(dān)501元。
判后，雙方均不服上訴。
彭某某上訴請求：一、請求二審人民法院判令維持一審人民法院的“判決一”的判決，判令被上訴人按人民法院判決規(guī)定時(shí)間給付上訴人賠償數(shù)額18019元；二、請求二審人民法院判令被上訴人立即停止侵害，恢復(fù)上訴人用電設(shè)施，達(dá)到正常通電使用（自2014年7月23日斷電至今）；三、請求二審人民法院撤銷一審人民法院“判決二、判決三以及其它判決”；四、請求二審人民法院判令支持上訴人“原告訴訟請求中1”返還己繳納的物業(yè)費(fèi)730.56元；2中的對損壞的木地板，房屋、房屋內(nèi)的一切物品、設(shè)施、樓道等被臭味污染進(jìn)行消毒及保潔處理的所有費(fèi)用15000元以及新增加的2465元，現(xiàn)己支付共計(jì)17465元；房屋租賃費(fèi)用8276元以及新增加的23876元，現(xiàn)已支付共計(jì)32152元，直至被上訴人恢復(fù)上訴人家庭正常用電，達(dá)到居住條件為止的所有租賃費(fèi)用；寬帶費(fèi)用645元；五、請求二審人民法院判令駁回被上訴人的反訴請求，反訴費(fèi)全部由反訴人承擔(dān)；六、請求二審人民法院判令一審人民法院返還未判決的上訴人已繳納的案件受理費(fèi)66元；七、請求二審人民法院查明被上訴人非法進(jìn)駐、違法收費(fèi)至今的事實(shí)；要求啟動(dòng)加蓋公章單位人、簽訂物業(yè)交接合同簽字人出庭作證，雙方質(zhì)證的法律程序；八、請求二審法院對被上訴人與他人惡意串通，干擾司法的事實(shí)依法追究其責(zé)任；九、請求被上訴人承擔(dān)與本案有關(guān)的一切費(fèi)用。十、請求被上訴人家中立即停止侵害，回復(fù)被上訴人家中正常通電。十一、判令被上訴人賠償上訴人已支付的更換木地板、雙門柜、粉刷、消毒保潔新增加的費(fèi)用2465元；十二、判令被上訴人支付上訴人租房費(fèi)新增加的費(fèi)用23876元。
事實(shí)和理由：依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《石某某市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《石某某市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)施辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，上訴人認(rèn)

本院認(rèn)為，物業(yè)管理在我國城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中存在很應(yīng)多問題，物業(yè)服務(wù)公司作為服務(wù)性公司，遇到問題應(yīng)當(dāng)與業(yè)主多溝通，和諧解決問題，逐步完善和改善服務(wù)，使物業(yè)服務(wù)行業(yè)逐步規(guī)范化、法制化。業(yè)主也應(yīng)當(dāng)采取配合和體諒的態(tài)度，共同建設(shè)和諧小區(qū)。具體到本案，因?yàn)閹装僭飿I(yè)費(fèi)、水費(fèi)和電費(fèi)，造成幾萬元的損失，實(shí)屬不該。因?yàn)闃I(yè)公司不講方式，強(qiáng)硬違法斷電封門，對損失的產(chǎn)生負(fù)有主要責(zé)任。業(yè)主本人遇到問題，不配合，不合作，既不向物業(yè)公司繳納電費(fèi)，也不向電力局繳納電費(fèi)，對損失的擴(kuò)大也應(yīng)當(dāng)承一定擔(dān)責(zé)任。原審判決對業(yè)主損失的認(rèn)定根據(jù)公安機(jī)關(guān)所拍攝現(xiàn)場照片，顯示冰柜內(nèi)物品存在腐爛、變質(zhì)情形，對于損壞物品的價(jià)值，根據(jù)業(yè)主提交的票據(jù)等證據(jù)予以證實(shí)，并無不妥，本院予以認(rèn)定。關(guān)于保潔費(fèi)，原審認(rèn)為尚未實(shí)際發(fā)生故沒做處理，本院也不宜處理，彭某某可另行起訴。對于彭某某所主張的租房費(fèi)用及寬帶費(fèi)用，原審認(rèn)為不屬于因斷電造成的直接損失和必需產(chǎn)生的費(fèi)用，故不予支持另外并無不妥。中明物業(yè)調(diào)整物業(yè)費(fèi)的問題、物業(yè)公司管理及議事程序不規(guī)范的問題，不是本院管轄的范圍，本院不予處理，彭某某可要求有關(guān)部門解決。對于彭某某原審另外繳納的案件受理費(fèi)66元，原審判決中未處理，本院判決中一并處理。綜上，依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第（一）項(xiàng)之規(guī)定，判決如下：

駁回上訴，維持原判。
二審案件受理費(fèi)1552元，由石某某中明物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)擔(dān)1000元，彭某某負(fù)擔(dān)552元。彭某某一審所繳納的未判決的66元，可持相關(guān)票據(jù)，向原審法院退回。
本判決為終審判決。

審判長　　高瑞江 審判員　　孟志剛 審判長　　李　偉

書記員：王雨