原告：張海嶺，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，職業(yè)，現(xiàn)住邯鄲市叢臺(tái)區(qū)，。
委托訴訟代理人：靳輝，河北熙坤律師事務(wù)所律師。
被告：邯鄲市復(fù)興區(qū)金盆水某某飯店，經(jīng)營(yíng)者余英濤，住所地邯鄲市復(fù)興區(qū)復(fù)興商貿(mào)城邯東北門外，注冊(cè)號(hào)130404600005153。
委托訴訟代理人：崔延?xùn)|，河北道申律師事務(wù)所律師。

原告張海嶺訴被告邯鄲市復(fù)興區(qū)金盆水某某飯店生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)糾紛一案，本院于2017年4月13日立案后，依法適用普通程序，于2017年7月10日公開開庭進(jìn)行了審理。原告張海嶺及其委托訴訟代理人靳輝、被告邯鄲市復(fù)興區(qū)金盆水某某飯店經(jīng)營(yíng)者余英濤及被告委托訴訟代理人崔延?xùn)|到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
經(jīng)審理查明，2016年9月7日下午七時(shí)左右，原告張海嶺與王某、楊某、關(guān)漢杰相約共同到被告邯鄲市復(fù)興區(qū)金盆水某某飯店處就餐。原告與王某先到該飯店雅1房間就坐，王某正在選擇就餐菜單時(shí)，原告出雅1房間去洗手間，在被告飯店洗手間區(qū)域內(nèi)摔傷，因傷勢(shì)嚴(yán)重?zé)o法移動(dòng)，經(jīng)王某打電話呼叫120急救中心急救車后，原告被送往冀中能源峰峰集團(tuán)有限公司總醫(yī)院邯鄲醫(yī)院進(jìn)行救治，經(jīng)該醫(yī)院診斷，原告?zhèn)闉樽蠊晒谴致∠鹿钦郏⒔邮苁中g(shù)治療，住院22天后出院，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)共計(jì)16408.81元。
本案審理過程中，原告向本院提出傷情鑒定申請(qǐng)，經(jīng)邯鄲市中級(jí)人民法院委托，邯鄲市物證司法鑒定中心作出邯物司鑒字[2017]法醫(yī)第F261號(hào)司法鑒定意見書，認(rèn)定原告?zhèn)麣埖燃?jí)為十級(jí)傷殘；二次手術(shù)費(fèi)需8000元；誤工期為270日；護(hù)理期為120日，住院期間兩人護(hù)理，出院后一人護(hù)理；營(yíng)養(yǎng)期為90日。
另查明，被告邯鄲市復(fù)興區(qū)金盆水某某飯店工商登記為個(gè)體工商戶，經(jīng)營(yíng)者為余英濤。原告摔傷時(shí)，為被告飯店正常營(yíng)業(yè)期間，該飯店衛(wèi)生間也在正常使用，無任何故障維修等情況存在。被告經(jīng)營(yíng)者余英濤曾在原告摔傷后曾向110報(bào)警，邯鄲市公安局光明分局治安巡邏大隊(duì)嶺南警務(wù)區(qū)依法出警，未發(fā)現(xiàn)有第三者故意傷害原告的情況。
以上事實(shí)，有原、被告舉證及當(dāng)庭陳述在卷佐證。

本院認(rèn)為，原告張海嶺作為消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)依法享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，被告邯鄲市復(fù)興區(qū)金盆水某某飯店應(yīng)當(dāng)保證其提供服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。被告對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向原告作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。被告所提供的證據(jù)，不足以證明原告受傷當(dāng)日被告盡到了安全保證義務(wù)，故被告應(yīng)對(duì)原告身體的損傷承擔(dān)賠償責(zé)任，原告作為完全民事行為能力人，未盡到合理的注意義務(wù)，對(duì)損害的發(fā)生也應(yīng)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
原告因本案所造成的損失為：1、根據(jù)原告提供的住院收費(fèi)票據(jù)，醫(yī)療費(fèi)為16408.81元；2、根據(jù)《河北省省級(jí)機(jī)關(guān)差旅費(fèi)管理辦法》，伙食補(bǔ)助費(fèi)為2200元（100元/天×22天）；3、根據(jù)邯鄲市物證司法鑒定中心[2017]法醫(yī)第F261號(hào)司法鑒定意見書，二次手術(shù)費(fèi)為8000元；營(yíng)養(yǎng)費(fèi)為2700元（30元/天×90天）；4、原告系城鎮(zhèn)居民戶口，傷殘賠償金為52304元（26152元/年×20年×10%）；被撫養(yǎng)人生活費(fèi)原告證據(jù)不足，本院不予支持；5、根據(jù)原告提供的誤工證明及司法鑒定意見，參照河北省租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)職工年平均工資標(biāo)準(zhǔn)，原告誤工費(fèi)為29794.68元（40278元÷365天×270天）；6、參照河北省居民服務(wù)、修理和其它服務(wù)業(yè)職工年平均工資標(biāo)準(zhǔn)33543元，原告護(hù)理費(fèi)為住院期間4043.54元（33543元÷365天×22天×2人），出院期間為9006.07元，合計(jì)13049.61元（33543元÷365天×[120天-22天]×1人）；7、根據(jù)鑒定費(fèi)票據(jù)，鑒定費(fèi)為2000元。8、精神損害撫慰金本院酌定為5000元；9、交通費(fèi)本院酌定為300元，以上合計(jì)為131757.1元。按責(zé)任比例，確定被告應(yīng)按承擔(dān)以上損失的60%，即131757.1元×60%＝79054.26元。原告訴求超出部分，本院不予支持。綜上，依照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條、第十八條，《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條，《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條、第十八條、第十九條、第二十條、第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十四條、第二十五條，《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第八條，《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》第九十條之規(guī)定，判決如下：

一、被告邯鄲市復(fù)興區(qū)金盆水某某飯店于本判決生效后十日內(nèi)賠償原告張海嶺醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、傷殘賠償金、鑒定費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、精神損害撫慰金等各項(xiàng)損失共計(jì)79054.26元；
二、駁回原告張海嶺其他訴訟請(qǐng)求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)1192元，原告張海嶺負(fù)擔(dān)477元，被告邯鄲市復(fù)興區(qū)金盆水某某飯店負(fù)擔(dān)715元。
如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人或者代表人的人數(shù)提出副本，上訴于河北省邯鄲市中級(jí)人民法院。

審判長(zhǎng)　郭良海審判員齊海軍人民陪審員張卓敏

書記員：王 凱 附相關(guān)法律條文 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第七條消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利?！?第十八條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。 賓館、商場(chǎng)、餐館、銀行、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、影劇院等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。 《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》 第三十七條賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。… 《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》 第十七條受害人遭受人身損害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。 受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)，賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償?！?第十八條受害人或者死者近親屬遭受精神損害，賠償權(quán)利人向人民法院請(qǐng)求賠償精神損害撫慰金的，適用《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》予以確定?！?第十九條醫(yī)療費(fèi)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。賠償義務(wù)人對(duì)治療的必要性和合理性有異議的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。 醫(yī)療費(fèi)的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實(shí)際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費(fèi)、適當(dāng)?shù)恼葙M(fèi)以及其他后續(xù)治療費(fèi)，賠償權(quán)利人可以待實(shí)際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然發(fā)生的費(fèi)用，可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)一并予以賠償。 第二十條誤工費(fèi)根據(jù)受害人的誤工時(shí)間和收入狀況確定。 誤工時(shí)間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時(shí)間可以計(jì)算至定殘日前一天。 受害人有固定收入的，誤工費(fèi)按照實(shí)際減少的收入計(jì)算。受害人無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計(jì)算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計(jì)算。 第二十一條護(hù)理費(fèi)根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況和護(hù)理人數(shù)、護(hù)理期限確定。 護(hù)理人員有收入的，參照誤工費(fèi)的規(guī)定計(jì)算；護(hù)理人員沒有收入或者雇傭護(hù)工的，參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級(jí)別護(hù)理的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。護(hù)理人員原則上為一人，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者鑒定機(jī)構(gòu)有明確意見的，可以參照確定護(hù)理人員人數(shù)。… 第二十二條交通費(fèi)根據(jù)受害人及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算。交通費(fèi)應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑；有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)、次數(shù)相符合。 第二十三條住院伙食補(bǔ)助費(fèi)可以參照當(dāng)?shù)貒覚C(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以確定。… 第二十四條營(yíng)養(yǎng)費(fèi)根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見確定。 第二十五條殘疾賠償金根據(jù)受害人喪失勞動(dòng)能力程度或者傷殘等級(jí)，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算?！?《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》 第八條…因侵權(quán)致人精神損害，造成嚴(yán)重后果的，人民法院除判令侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉等民事責(zé)任外，可以根據(jù)受害人一方的請(qǐng)求判令其賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金。 《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民事訴訟法>的解釋》 第九十條當(dāng)事人對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)，應(yīng)當(dāng)提供證據(jù)加以證明，但法律另有規(guī)定的除外。 在作出判決前，當(dāng)事人未能提供證據(jù)或者證據(jù)不足以證明其事實(shí)主張的，由負(fù)有舉證證明責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利的后果。