上訴人（原審原告）：張某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，個體，住七臺河市桃山區(qū)。
委托訴訟代理人：修麗娜，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，個體，住七臺河市，系上訴人女兒。
被上訴人（原審被告）：七臺河市桃山區(qū)朝陽社區(qū)。
法定代表人：王秀芬，社區(qū)服務(wù)站站長。
委托訴訟代理人：曲范勇，七臺河市桃山區(qū)政府法制辦主任。
委托訴訟代理人：孫笑飛，黑龍江大為律師事務(wù)所律師。
被上訴人（原審被告）：張華，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，系七臺河市桃山區(qū)朝陽社區(qū)工作人員，住七臺河市桃山區(qū)。

上訴人張某某因與被上訴人七臺河市桃山區(qū)朝陽社區(qū)（以下稱朝陽社區(qū)）、張華健康權(quán)糾紛一案，不服黑龍江省七臺河市桃山區(qū)人民法院（2018）黑0903民初203號民事判決，向本院提起上訴。本院立案后，依法組成合議庭，于2018年6月7日公開開庭進(jìn)行了審理。上訴人張某某及其委托訴訟代理人修麗娜、被上訴人朝陽社區(qū)委托訴訟代理人曲范勇、被上訴人張華到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
本院二審開庭過程中組織上訴人和被上訴人對原審法院依職權(quán)調(diào)取的七臺河市戍企分局桃南派出所治安案件卷宗中的辦理材料和證人證言進(jìn)行了質(zhì)證，具體證據(jù)如下：
1.受案登記表證實(shí)2017年10月19日13時許上訴人兒子修廣軍報警稱在七臺河市朝陽社區(qū)服務(wù)站一樓大廳內(nèi)其母親張某某因辦理業(yè)務(wù)發(fā)生口角被朝陽社區(qū)工作人員打傷。桃南派出所經(jīng)先期偵查后于10月30日立案；受案回執(zhí)證實(shí)該案件10月30日受理并向報案人修廣軍發(fā)送查詢密碼。
2.傳喚證證實(shí)11月12日，公安機(jī)關(guān)依法傳喚張華因涉嫌毆打他人到桃南派出所接受調(diào)查，時間為12時35分-14時；被傳喚人家屬通知書證實(shí)因被傳喚人不提供聯(lián)系方式，由被傳喚人張華簽字確認(rèn)。
3.行政案件權(quán)利義務(wù)告知書證實(shí)公安機(jī)關(guān)對被詢問人陳某1、王某2、劉某、陳某2、董某、李某、王某1、孫某、張某某（修麗娜代簽）、張華、林某、修廣軍交代接受詢問的權(quán)利和義務(wù)情況，以上被詢問人均知道如實(shí)供述的義務(wù)和后果。
4.證人陳某1證言證實(shí)，其是朝陽社區(qū)工作人員，19日下午她在社區(qū)一樓大廳，有位老太太和我們的工作人員發(fā)生了爭吵，因?yàn)槔咸粠Я霜?dú)生子女證沒帶戶口本，張華讓老太太回家取戶口本才能辦，老太太說你就給我吧，不能因?yàn)?0元錢就騙你。張華反復(fù)介紹社區(qū)業(yè)務(wù)的規(guī)定。沒說幾句老太太就生氣了，開始罵張華，說張華故意刁難她，張華沒有還嘴。我們幾個工作人員也在周圍勸老太太，老太太也不聽，王某2站長在樓上聽見就下來了，讓張華先行離開。張華從窗口出來的時候，老太太就自己躺在地上，躺地之后一直在罵張華，張華從頭到尾都沒還嘴。我們幾個要扶老太太起來她也不起，然后她就給兒子打電話說被打了，十分鐘后她兒子來了，看到現(xiàn)場情況就報警了，他兒子又打的120經(jīng)過就這樣。我和老太太不認(rèn)識，沒有任何矛盾。張華沒有動手，老太太也沒有動手，只是一直在罵張華。社區(qū)一樓沒有監(jiān)控，二樓有監(jiān)控。
5.證人王某2證言證實(shí)，其是朝陽社區(qū)副站長，19日下午13點(diǎn)半左右一個叫張某某的老太太來社區(qū)取獨(dú)生子女費(fèi)，當(dāng)時是張華接待的她。老人說自己沒有戶口本，不能賴這60元。張華說這是我們辦公規(guī)定，你沒有戶口本我沒法登記留檔。之后老太太就罵我們工作人員“不要臉”等話，我們工作人員一直沒吱聲，還一直給她講政策。我還讓其他工作人員都辦公，擺手讓張華離開，張某某看見張華走了，就躺在地上了說“有人打我了”腳亂蹬地，然后我就扶張某某起來，張某某說“我不起來，你們都打我”，然后她給她兒子打了電話，她兒子來了之后就報警了，警察來后120把張某某拉走了。因?yàn)槔咸珌砩鐓^(qū)取獨(dú)生子女費(fèi)沒拿戶口本，張華介紹政策時發(fā)生了口角。我讓張華離開的，張某某看見張華離開就手扶著桌子斜著躺在地上了，是自己躺在地上的。
6.證人劉某證言證實(shí)，其是朝陽社區(qū)工作人員，18日下午是她和陳某1通知的水電廠2號樓1單元103室居民修麗娜來社區(qū)領(lǐng)取獨(dú)生子女費(fèi)并告知帶戶口本、身份證、離婚證、獨(dú)生子女證的所有證件都要帶齊來辦理，10月19日下午兩點(diǎn)左右的時候，修麗娜的母親（是一個老太太，具體姓名不知道）來到張華的窗口領(lǐng)取獨(dú)生子女費(fèi)，當(dāng)時只帶了獨(dú)生子女證，沒有其他證件。張華向她解釋需要帶哪些證件，老太太說以前都交過了，張華說以前的是檔案，已經(jīng)交到上級機(jī)關(guān)了，現(xiàn)在每年領(lǐng)取獨(dú)生子女費(fèi)都要看戶口本是否有變動才能領(lǐng)。老太太就不高興了說去年就這么領(lǐng)的，張華說不可能必須得帶戶口本才能領(lǐng)，然后老太太就生氣了，先向陳某1說了一些話，具體說什么沒聽清，然后就開始罵張華，罵幾句后我電話就響了，我就去窗口堵著一只耳朵接電話，背對著老太太，接了四五分鐘轉(zhuǎn)身后發(fā)現(xiàn)，老太太倒在地上了，董某和錢鳳霞在老太太身邊讓她起來說地上涼，王某2站長也在老太太身邊站著，老太太躺在地上的時候還在罵人說有人打她，然后打電話叫兒子來，他兒子來后就直接報警了，過一會警察就來了，事情經(jīng)過就是這樣。老太太具體叫什么不知道是轄區(qū)居民，以前沒有矛盾，沒人打架，背對著接電話不知道誰動手，但是老太太一直在罵人。
7.證人陳某2證言證實(shí)，其是朝陽社區(qū)工作人員，19日下午兩點(diǎn)鐘左右，有一個老太太進(jìn)屋后到張華的窗口要取獨(dú)生子女費(fèi)，張華詢問了一下信息，然后和老太太要相關(guān)證件，老太太說沒帶戶口本，張華說得回去取戶口本，老太太說年年都來取不拿戶口本也能取，張華和陳某1向老太太一再解釋了十多分鐘，老太太也聽不進(jìn)去認(rèn)為張華刁難她，張華說證件都是要交到區(qū)里的，沒有證件不敢發(fā)，然后老太太就不高興了，意思就是要取獨(dú)生子女費(fèi)，張華說你這不是不講理么，然后老太太就站起來開始罵人，罵得特別難聽，王某2站長也下樓了，我們勸張華別吱聲趕緊走，后發(fā)現(xiàn)老太太已經(jīng)倒在地上了，怎么倒的沒看到，但是老太太身邊沒有人，老太太倒地后也一直在罵，我們勸老太太先起來，老太太也不起來，老太太在地上給兒子打電話，過一會老太太兒子就來了，來后就報警了，過一會警察就來了。我不知道老太太叫什么名字，記得一兩年前也來我們社區(qū)鬧過事，也有過倒地不起的時候，是當(dāng)時的委主任給勸起來的，現(xiàn)場沒人在打架，老太太是自己倒地的，因?yàn)榈沟氐臅r候身邊沒有其他人，我們的工作人員包括張華都在窗口里面呢，張華沒有動手，老太太也沒有動手，只是在罵張華。
8.證人董某證言證實(shí)，其是朝陽社區(qū)工作人員，19日下午兩點(diǎn)鐘左右，有一個老太太（不認(rèn)識不知道叫啥名）來領(lǐng)取獨(dú)生子女費(fèi)，張華向老太太要相關(guān)證件，老太太說只帶獨(dú)生子女證了，其他證件什么都沒帶，張華說領(lǐng)獨(dú)生子女費(fèi)必需要戶口本，老太太說我不能因?yàn)?0元錢騙你，張華一直在向老太太說明要戶口本的原因，張華語氣也非常平和，解釋幾次后老太太就生氣了，就開始罵張華，罵得非常難聽，張華也沒還嘴，張華也沒和老太太發(fā)生肢體接觸。王某2下樓了解情況后就讓張華先行離開，張華從窗口往外走還沒走到外面的時候這老太太就自己倒在地上說有人打她了，老太太的周圍沒有其他人，我就跟錢鳳霞勸老太太起來因?yàn)榈厣咸珱隽耍咸膊黄饋聿⑶铱谥羞€罵人，然后就給兒子打電話說被打了，兒子來了就報警了。我和老太太不認(rèn)識，沒有任何矛盾。張華和老太太雙方都沒有打架斗毆的行為。社區(qū)一樓沒有監(jiān)控攝像頭。
9.證人李某證言證實(shí)，其是鐵路機(jī)務(wù)段職工，19日下午2點(diǎn)多，其當(dāng)時在朝陽社區(qū)服務(wù)站旁邊的輔導(dǎo)站看店，聽到社區(qū)服務(wù)站里特別吵，就站在門口打開門看了一會，有一個老太太也不知什么原因站在服務(wù)臺前罵一名社區(qū)的工作人員，社區(qū)人員沒有還口站著哭著，然后社區(qū)人員就轉(zhuǎn)身走了，老太太看見工作人員走了就躺在地上了，然后我就走了。我和老太太及社區(qū)工作人員都沒有關(guān)系，他們之間沒有發(fā)生打架斗毆的行為。
10.證人王某1證言證實(shí)，其是安康社區(qū)人員，19日下午2點(diǎn)多，其去朝陽社區(qū)公共服務(wù)站辦理流動人口婚育證明，進(jìn)門看到朝陽社區(qū)服務(wù)站里面有一個老太太站在服務(wù)臺外面用手指著一名社區(qū)工作人員在罵，具體罵什么沒聽清，然后我看見這位老太太就自己慢慢的倒在地上，我就把要辦的業(yè)務(wù)卷給了另外一名工作人員叫劉某，之后我就走了，事情經(jīng)過就是這樣。我和老太太及社區(qū)那名工作人員都沒有關(guān)系，她們之間沒有發(fā)生打架斗毆的行為。
11.證人孫某證言證實(shí)，其住朝陽小區(qū)。19日下午1點(diǎn)多，其去朝陽社區(qū)公共服務(wù)站辦理醫(yī)保，進(jìn)門看到朝陽社區(qū)服務(wù)站里面有一個老太太站在服務(wù)臺外面對著一名社區(qū)工作人員在罵，具體罵什么沒聽清，老太太要取獨(dú)生子女費(fèi)，好像缺戶口本，社區(qū)工作人員讓這位老太太回家取，老太太不愿意回家取，老太太把社區(qū)工作人員罵哭了，然后那名工作人員就走了。社區(qū)工作人員走了之后我看見這位老太太自己慢慢的倒在地上，倒地上后還罵了幾句，之后我就走了，事情經(jīng)過就是這樣。我和老太太及社區(qū)那名工作人員都沒有關(guān)系，她們之間沒有發(fā)生打架斗毆的行為。
12.證人林某證言證實(shí)，10月22日接到朝陽社區(qū)書記的電話，讓我給朝陽社區(qū)安裝監(jiān)控，接到電話的隔一天去朝陽社區(qū)在服務(wù)大廳一樓發(fā)現(xiàn)整個一樓都沒有監(jiān)控，和書記商量后決定在門口處和最里面兩個位置安裝兩個攝像頭。后來社區(qū)財務(wù)于洋打電話催盡快安裝。10月27日下午1點(diǎn)多，我到朝陽社區(qū)安裝監(jiān)控，下午4點(diǎn)多安裝完畢，經(jīng)過調(diào)試能夠使用，安裝完的當(dāng)天下午于洋就把安裝費(fèi)用給我了。安裝之前一樓大廳沒有監(jiān)控，安裝費(fèi)用2750元，11月15日給朝陽社區(qū)開具了發(fā)票，送給于洋了。
13.證人修廣軍證言證實(shí)，其是張某某兒子，10月19日12時許在萬寶小區(qū)干活呢，接到母親電話聽好像母親在哭，說什么沒聽清，我把電話掛了給母親回話，母親說在九小對面的朝陽社區(qū)被人打了，然后我就直接打車去了朝陽社區(qū)，到后看到母親躺在社區(qū)內(nèi)的地上，有點(diǎn)意識不清了，當(dāng)時社區(qū)一個男站長在我母親旁邊站著，還有社區(qū)內(nèi)其他幾個女工作人員也在場，其中還有幾個女的拽我母親想把她拽起來但是沒拽起來，我反復(fù)問我媽怎么回事，母親說辦理獨(dú)生子女費(fèi)的事被朝陽社區(qū)工作人員給打了，我想把母親扶起來但扶不起來，她也說不清楚怎么回事，我就打110報警了。當(dāng)時不在場，不清楚母親什么部位被打，當(dāng)時母親倒在地上，母親頭部后側(cè)有個包，也不知怎么造成的。碰到母親的左胳膊時她喊胳膊疼，不知道具體傷在哪。
14.傷情鑒定通知書證實(shí)，2017年10月31日桃南派出所通知張某某要對其做傷情鑒定，張某某按手印，由女兒修麗娜代簽“我不做法鑒”。
15.擔(dān)保人保證書證實(shí)，2017年11月12日張強(qiáng)基于姐弟關(guān)系保證張華接受派出所的調(diào)查期間不離開本市。
16.中國銀行轉(zhuǎn)賬存根、收款回單（11月9日）和發(fā)票（11月15日）證實(shí)，朝陽社區(qū)事后安裝監(jiān)控費(fèi)用2750元。
17.治安調(diào)解協(xié)議書證實(shí)，2017年12月6日，張某某同意派出所調(diào)解意見，張華和社區(qū)書記王秀芬不同意調(diào)解意見。
18.呈請不予處理處罰審批表和不予行政處罰決定書證實(shí)，2017年10月19日下午13時許，修廣軍報警稱在七臺河市桃山區(qū)朝陽社區(qū)服務(wù)站一樓大廳內(nèi)，其母親張某某因辦理業(yè)務(wù)發(fā)生口角被朝陽社區(qū)工作人員張華毆打受傷，后經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查，張華違法事實(shí)不能成立，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》決定對違法嫌疑人張華不予行政處罰。
上訴人及其委托訴訟代理人質(zhì)證意見主要為證人多是朝陽社區(qū)工作人員，對單位和同事有偏袒因素。對非朝陽社區(qū)工作人員的三名證人證言認(rèn)為均為朝陽社區(qū)附近居民，可能是低保和特困戶有利害關(guān)系；被上訴人朝陽社區(qū)和張華質(zhì)證意見為被詢問人均簽署過被詢問人權(quán)利義務(wù)告知書，特別是三名無利害關(guān)系人證言綜合判斷被上訴人張華沒有動手打過上訴人，證據(jù)真實(shí)有效，充分說明上訴人訴求所謂的侵權(quán)事實(shí)不存在。對其他證據(jù)上訴人和被上訴人均無異議。
經(jīng)審理對一審查明的事實(shí)予以確認(rèn)。

本院認(rèn)為，本案的爭議焦點(diǎn)為上訴人張某某損傷是否為被上訴人張華所造成，上訴人的相關(guān)費(fèi)用應(yīng)否由被上訴人張華和朝陽社區(qū)承擔(dān)。上訴人張某某主張在朝陽社區(qū)被工作人員張華所毆打系健康權(quán)被侵權(quán)的訴求，按照民事訴訟法及相關(guān)司法解釋規(guī)定應(yīng)由上訴人承擔(dān)舉證責(zé)任，上訴人張某某除了自己陳述外沒有其他證據(jù)能夠充分證實(shí)其被被上訴人張華毆打的事實(shí)。相反上訴人兒子報警的治安案件卷宗內(nèi)多名證人，包括三名非朝陽社區(qū)工作人員的證人證言多為上訴人自己倒地，倒地時旁邊無人的反向證據(jù)，證人證言無明顯差異或矛盾之處。經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查，得出被上訴人張華違法事實(shí)不成立的結(jié)論，決定不予進(jìn)行治安處罰。上訴人張某某主張被被上訴人張華毆打的事實(shí)因提供不出充分證據(jù)證實(shí)無法認(rèn)定，提出受侵權(quán)賠償并基于管理不到位要求朝陽社區(qū)賠償?shù)脑V求難以支持。
綜上，上訴人的上訴理由沒有事實(shí)和法律依據(jù)，不予支持。一審判決認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，應(yīng)予維持。依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第（一）項(xiàng)之規(guī)定，判決如下：

審判長 張峻義
審判員 孫國軍
審判員 遲麗杰

書記員： 彭俊玲