原告張某某，女，漢族，xxxx年xx月xx日出生，住西安市雁塔區(qū),
原告陳某，女，漢族，xxxx年xx月xx日出生，住西安市雁塔區(qū)，
原告陳啟，男，漢族，xxxx年xx月xx日出生，住西安市雁塔區(qū)，
共同委托代理人文鑫，陜西堯普律師事務(wù)所律師。
被告西安市雁塔區(qū)三爻家政服務(wù)中心，住所地西安市雁塔區(qū)華城泊郡1棟1單元2001號商鋪。
法定代表人張錦，系該服務(wù)中心主管。
委托代理人王明珍，女，漢族，住西安市雁塔區(qū)。系該服務(wù)中心員工。
被告西安市高某某雅某家政服務(wù)中心，住所地西安市高某某西辛莊28排1單元。
法定代表人高金泉，系該服務(wù)中心經(jīng)理。
被告黨明河，男，漢族，xxxx年xx月xx日出生，住西安市未央?yún)^(qū)，
委托代理人鐘珩，男，漢族，xxxx年xx月xx日出生，住武漢市江岸區(qū)，系被告黨明河女婿。

原告張慧珍、陳某、陳啟與被告西安市雁塔區(qū)三爻家政服務(wù)中心（以下簡稱“三爻家政”）、西安市高某某雅某家政服務(wù)中心（以下簡稱“雅某家政”）、黨明河侵權(quán)糾紛一案，本院受理后，依法組成合議庭公開開庭進(jìn)行了審理。原告張某某、陳某、陳啟的共同委托代理人文鑫，被告三爻家政的委托代理人王明珍，被告黨明河及其委托代理人鐘珩均到庭參加了訴訟，被告雅某家政經(jīng)本院依法傳喚未到庭。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
三原告共同訴稱，2015年4月27日原告張某某與被告雅某天使簽訂家政服務(wù)合同，合同約定：1、由雅某天使派遣服務(wù)員黨明河不住家陪護(hù)、照顧原告張某某八十三歲的丈夫陳福民；2、原告張某某按每月100元，向被告支付一年的業(yè)務(wù)費1200元，按每月2500元支付保姆工資。協(xié)議簽訂后，原告張某某按合同約定支付了相關(guān)費用，但被告并未盡到自己的職責(zé)，其家政服務(wù)員黨明河也未好好提供服務(wù)。2015年11月8日，在原告張某某所居住的大院里，被告黨明河在陪護(hù)老人行走時竟然遠(yuǎn)離老人近20米，致使陳福民在無人看護(hù)的情況下，獨自行走時摔倒致使其頭枕部著地，當(dāng)即意識不清。后陳福民被120急救車送至陜西省康復(fù)醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院診斷陳福民為急性閉合性顱腦損傷、腦疝等。陳福民入院3天，經(jīng)搶救無效死亡，其死亡原因為：中樞性呼吸、循環(huán)衰竭、急性閉合性顱腦損傷、腦疝。此外，原告陳某與陳啟系原告張某某及陳福民的婚生子女，依法為本案原告。現(xiàn)三原告認(rèn)為，由于被告三爻家政未提供合格的服務(wù)及服務(wù)人員，致使陳福民摔倒致死，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時，被告雅某家政作為加盟公司未很好的對被告三爻家政進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)，其加盟品質(zhì)保證形同虛設(shè)，因而應(yīng)當(dāng)對三原告的損失承擔(dān)連帶責(zé)任。再同時，被告黨明河作為現(xiàn)場工作人員，其工作嚴(yán)重失責(zé)，未盡到最基本的看護(hù)義務(wù)，也應(yīng)對三原告的損失承擔(dān)連帶責(zé)任?，F(xiàn)三原告訴至本院，請求：1、判令第一被告支付原告醫(yī)療費34752.47元、住院伙食補助費90元、營養(yǎng)費90元、護(hù)理費450元、喪葬費24426.5元、死亡賠償金121830元，共計181638.97元2、判令第一被告返還原告業(yè)務(wù)費1200元及保姆費15000元，共計16200元。3、判令第一被告賠償原告精神撫慰金20000元。3、判令第二、三被告就上述訴訟請求承擔(dān)連帶責(zé)任。4、訴訟費由三被告承擔(dān)。
經(jīng)審理查明，2015年4月27日原告張某某（甲方）與被告三爻家政（丙方）、黨明河（乙方）簽訂《西安雅某天使家政服務(wù)中心家政服務(wù)合同（三爻店）》，合同第一條約定，經(jīng)甲方與乙方面議協(xié)商達(dá)成一致，自愿接受和簽訂本服務(wù)合同，雙方自愿接受雅某天使制定的《基本章程》、《用戶須知》和《工作守則》，雅某天使對家政服務(wù)員實行非員工化管理，為本合同監(jiān)證者丙方。第二條關(guān)于甲方的權(quán)利義務(wù)約定，甲方有權(quán)要求乙方提供不住家陪護(hù)為內(nèi)容的家庭服務(wù)工作，未商得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞動負(fù)擔(dān)；甲方按月按時結(jié)付乙方月工資2500元；乙方在服務(wù)過程中，因自身工作失誤給甲方造成損失，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任和要求經(jīng)濟(jì)賠償，依照國家法律和有關(guān)法規(guī)處理；未經(jīng)簽單，不得私自與服務(wù)員私下聯(lián)系，以保障自身及家人生命財產(chǎn)安全和合法權(quán)益；簽約服務(wù)員一次，必須實際使用一個月以上才可以提出更換要求。合同第三條關(guān)于乙方的權(quán)利義務(wù)約定，自愿為甲方提供本合同第二條中約定的家庭服務(wù)工作，自覺遵守家政服務(wù)中心制定的《家政服務(wù)員工作守則》;服務(wù)期間因自身工作失誤造成的損失，均由服務(wù)員個人負(fù)責(zé)；有權(quán)拒絕被轉(zhuǎn)換為第三方服務(wù)或帶往異地服務(wù)；嚴(yán)禁未經(jīng)簽單而私自接活，不準(zhǔn)私自與未經(jīng)簽單的用戶個人私下聯(lián)系；服從雅某天使家政的管理，主動接受技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)監(jiān)督。合同第四條關(guān)于丙方的權(quán)利義務(wù)約定，一經(jīng)接待、登記、聯(lián)系、預(yù)約、面議、簽單等服務(wù)程序，所交納的業(yè)務(wù)費1200元一律不退；家政中心有權(quán)監(jiān)督合同實施，本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)監(jiān)督員有權(quán)不定期對用戶與家政服務(wù)員的工作情況進(jìn)行回訪、督察；《雅某天使家政服務(wù)基本章程》、《雅某天使用戶雇傭家政服務(wù)員須知》和《雅某天使家政服務(wù)員工作守則》為本合同的前置條款。合同服務(wù)期限為2015年4月28日至2016年4月27日。合同簽訂當(dāng)天，原告張某某向被告三爻家政中心支付了1200元業(yè)務(wù)費，被告黨明河向被告三爻家政中心支付了50元介紹費。被告于2015年4月28日即開始為原告配偶陳福民提供不住家陪護(hù)，原告亦按照合同約定向被告黨明河支付服務(wù)費。在合同履行期間，被告黨明河按照原告要求，每天都會陪護(hù)陳福民在小區(qū)聊天散步。合同履行至2015年11月8日，被告黨明河陪護(hù)陳福民在小區(qū)散步，在行走過程中陳福民突然摔倒昏迷，被告黨明河即聯(lián)系120及原告家屬，后陳福民被送至陜西省康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行搶救，被診斷為：1、閉合性顱腦損傷、腦疝、原發(fā)性腦干損傷、廣泛性腦挫裂傷、蛛網(wǎng)膜下腔出血、硬膜下血腫（右側(cè)額顳枕頂部、左側(cè)顳枕頂部）、顱底骨折、顱骨骨折（后枕部）、腦脊液耳漏、頭皮血腫（后枕部）；2、腦動脈瘤待排；3、2型糖尿病。在搶救治療四天后，陳福民于2015年11月11日去世，根本死因為急性閉合性顱腦損傷、腦疝。在此期間，產(chǎn)生搶救費用270元、醫(yī)療費用33784.04元。
同時查明，被告黨明河在開庭時向法庭提交的身份證顯示其為xxxx年xx月xx日出生，但在家政中心的登記信息顯示其為xxxx年xx月xx日出生。被告雅某天使授權(quán)被告三爻家政在三爻家政單店獨家使用其全套家政服務(wù)方案。
另查明，陳福民系城鎮(zhèn)戶口，2016年陜西省城鎮(zhèn)居民平均可支配收入為28440元。
以上事實，有西安雅某天使家政服務(wù)中心家政服務(wù)合同（三爻店）、票據(jù)、住院病歷、當(dāng)事人陳述等證據(jù)及庭審筆錄在卷佐證，證據(jù)經(jīng)當(dāng)事人當(dāng)庭質(zhì)證，可以作為認(rèn)定本案事實的依據(jù)。

本院認(rèn)為，公民享有生命健康權(quán)，侵害他人生命健康，應(yīng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。庭審中，被告三爻家政雖辯稱其僅為原告張某某及被告黨明河提供中介服務(wù)，但是按照家政服務(wù)合同約定，被告黨明河需服從被告三爻家政的管理，并接受技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)監(jiān)督，即被告三爻家政對家政服務(wù)人員具有一定的管理職責(zé)，故對于被告三爻家政的此項辯稱意見，本院依法不予采信，故被告三爻家政對被告黨明河提供的家政服務(wù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理職責(zé)?，F(xiàn)被看護(hù)人陳福民系在散步時摔倒致顱腦損傷、腦疝并致死亡，原告認(rèn)為系被告黨明河未盡到看護(hù)義務(wù)而導(dǎo)致，被告黨明河認(rèn)為其已盡到了看護(hù)義務(wù)，對此本院認(rèn)為，雙方在合同中對于看護(hù)義務(wù)并未作出具體明確的約定，但被看護(hù)人系80多歲的老人，被告黨明河就應(yīng)意識到其有摔倒的可能，在陪護(hù)其散步時應(yīng)盡到足夠的注意義務(wù)，因此被告黨明河存在一定的過錯，應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。且被告三爻家政在選擇家政人員時未盡到注意審查義務(wù)，致使被告黨明河在虛報年齡的情況下，被原告錯誤選擇，故其應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。被告雅某天使授權(quán)三爻家政使用其經(jīng)營模式及全套方案，故其對三爻家政富有監(jiān)督管理職責(zé)，因此其亦應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。對于賠償比例，本院依法酌定為30%。關(guān)于各項費用依法認(rèn)定為：醫(yī)療費33784.04元、住院伙食補助費90元、營養(yǎng)費90元、護(hù)理費400元、死亡賠償金121830元、精神損害撫慰金8000元，三被告應(yīng)承擔(dān)的賠償數(shù)額為54858.21元。對于原告要求被告返還業(yè)務(wù)費及保姆費的請求，由于被告已依法承擔(dān)了侵權(quán)責(zé)任，故對于原告的此項請求，本院依法不予支持。據(jù)此，根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第二條、第十六條、第三十四條，《中華人民共和國民事訴訟法》第一百四十四條之規(guī)定，判決如下：

被告西安市雁塔區(qū)三爻家政服務(wù)中心、西安市高某某雅某家政服務(wù)中心及被告黨明河于本判決生效之日起十五日內(nèi)向原告張某某、陳某、陳啟連帶賠償醫(yī)療費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、護(hù)理費、死亡賠償金共計46858.21元；
被告西安市雁塔區(qū)三爻家政服務(wù)中心、西安市高某某雅某家政服務(wù)中心及被告黨明河于本判決生效之日起十五日內(nèi)向原告張某某、陳某、陳啟連帶賠償精神損害撫慰金8000元；
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
駁回原告張某某、陳某、陳啟其余的訴訟請求。
本案案件受理費4568元，由原告張某某、陳某、陳啟承擔(dān)3426元，由被告西安市雁塔區(qū)三爻家政服務(wù)中心承擔(dān)1142元；由于三原告已預(yù)交，被告西安市雁塔區(qū)三爻家政服務(wù)中心在支付上述款項時向三原告一并付清。
如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當(dāng)事人人數(shù)提交副本，上訴于陜西省西安市中級人民法院。

審　判　長　　張元平 人民陪審員　　李連林 人民陪審員　　楊　娜

書記員：高彩娥 打?。合帑惾A校對：張靜2017年月日送達(dá)