原告張家珠,女,xxxx年xx月xx日出生,漢族。
原告劉某,男,xxxx年xx月xx日出生,漢族。
原告張亞娜,女,xxxx年xx月xx日出生,漢族。
三原告共同委托代理人孫景川,河北陳建仲律師事務(wù)所律師。
被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司。
法定代表人魏君,總經(jīng)理。
委托代理人劉金玲,該公司副總經(jīng)理。
委托代理人張翠菊,河北佳誠(chéng)信和律師事務(wù)所律師。
第三人海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司。
法定代表人楊建民,董事長(zhǎng)。
原告張家珠、劉某、張亞娜訴被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司、第三人海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司,旅游合同糾紛一案,本院判決后唐某市中級(jí)人民法院發(fā)回我院重審,我院依法另行組成合議庭,公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。三原告的委托代理人孫景川、被告委托代理人張翠菊、劉金玲到庭參加訴訟。第三人海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司,經(jīng)合法傳喚未到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告張家珠、劉某、張亞娜訴稱,2010年1月22日,其與被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司簽訂了唐某市國(guó)內(nèi)旅游合同,合同編號(hào):TS-000xxxx。合同約定旅游線路為“海南雙飛六日”。2010年2月14日,該旅游行程第三天,原告張家珠在被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司安排的旅游區(qū),(海南省三亞市南山文化旅游區(qū))正常旅游觀光時(shí),被旅游區(qū)的觀光車撞到受傷。因三亞醫(yī)療條件有限,且情況緊急,經(jīng)協(xié)商同意,原告張家珠在原告劉某(原告張家珠之子)以及原告張亞娜(原告張家珠兒媳)的護(hù)送下前往原告住所地河北省唐某市第二人民醫(yī)院入院治療,旅游區(qū)愿承擔(dān)醫(yī)療及相關(guān)費(fèi)用。原告張家珠于2010年2月16日至5月11日在河北省唐某市第二人民醫(yī)院住院治療,期間被診斷為左股骨頭骨折,手術(shù)后出院回家靜養(yǎng)。2011年7月21日被唐某市華北法醫(yī)鑒定所臨床鑒定為八級(jí)傷殘。三原告因被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司在旅游過(guò)程中沒(méi)有盡到安全保障義務(wù),被告的違約行為致使原告的身體健康受損以及旅游費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失達(dá)112886.6元,其中包括原告張家珠醫(yī)療費(fèi)用44663元;醫(yī)治張家珠交通費(fèi)用5010元;張家珠護(hù)理費(fèi)用3930元;張家珠的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)用2550元;張家珠的住院伙食補(bǔ)助費(fèi)1700元;張家珠殘疾鑒定費(fèi)用952.5元;張家珠殘疾賠償金39031.2元,精神損失費(fèi)5000元;原告張家珠、劉某、張亞娜旅游損失費(fèi)10500元。因被告已提前為其支付了8000元,故其現(xiàn)要求被告支付104886.6元。原告曾多次與被告進(jìn)行聯(lián)系溝通,要求被告承擔(dān)其損失,被告始終推諉拖延,不愿承擔(dān)應(yīng)負(fù)責(zé)任。為維護(hù)原告的合法權(quán)益,訴至貴院,要求被告支付原告各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失104886.6元并承擔(dān)其訴訟費(fèi)用。
被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司辯稱,原告的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)該由原告和第三人承擔(dān)責(zé)任,與我公司無(wú)關(guān)。因?yàn)樵媸窃谧杂苫顒?dòng)期間不慎與第三人的觀光車相撞,按照原告與我公司旅游合同第六條第一款第二小項(xiàng)的規(guī)定,我公司不承擔(dān)責(zé)任。我公司已經(jīng)完全盡到了安全保障義務(wù),原告在自由活動(dòng)期間,稱我公司未盡到安全保障義務(wù)。到目前為止,沒(méi)有任何一部法律規(guī)定在自由行走要怎么進(jìn)到安全保障。原告是去旅游,總不能要求被告工作人員用車推著他。被告不應(yīng)該賠償原告的經(jīng)濟(jì)損失,因?yàn)樵媸遣簧鞅挥^光車擦傷,被告盡到了安全保障義務(wù),也沒(méi)有違約行為。
第三人海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司辯稱,原告在民事訴狀中闡明原告之所以起訴被告,源于原告等六人于2010年1月22日與被告簽訂了旅游線路為“海南雙飛六日”的唐某市國(guó)內(nèi)旅游合同,被告在旅游過(guò)程中沒(méi)有盡到安全保障義務(wù),其違約行為致使原告的身體健康受損以及旅游費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失達(dá)112886.6元。可見(jiàn),原告要求被告承擔(dān)的是違約責(zé)任?!蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第三條規(guī)定,因旅游經(jīng)營(yíng)者方面的同一原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失,旅游者選擇要求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任的,人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的案由進(jìn)行審理。依據(jù)合同的相對(duì)性原則及《合同法》第65條規(guī)定,本案應(yīng)由被告承擔(dān)違約責(zé)任。其被追加為第三人,所起的作用僅是有利于查清案件事實(shí)。本案中,其依法不應(yīng)承擔(dān)任何違約責(zé)任。原告訴稱與客觀事實(shí)不符。首先,事情發(fā)生在2010年2月14日下午3時(shí)許,而不是2月15日。其次,當(dāng)時(shí)13號(hào)游覽車從南山寺返程回不二法門,游覽車到達(dá)海上觀音車站停車時(shí),張家珠突然跑到游覽車車頭撿東西,碰到游覽車車頭以致撞到受傷。張家珠對(duì)事情發(fā)生存在過(guò)錯(cuò),應(yīng)自行承擔(dān)部分責(zé)任。張家珠摔倒受傷后,答辯人本著對(duì)每一位游客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極組織救治,墊付了張家珠在三亞治療的全部費(fèi)用,并墊付了原告回家的機(jī)票費(fèi)用,先后墊支醫(yī)療費(fèi)用、交通費(fèi)用共計(jì)27473.6元。原告在提起違約之訴的同時(shí)主張精神損害賠償,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》之規(guī)定,旅游者提起違約之訴,對(duì)于其精神損害賠償?shù)闹鲝?,人民法院不予支持。綜上,答辯人在本案中依法不應(yīng)承擔(dān)任何違約責(zé)任。
經(jīng)審理查明,2010年1月22日,原告張家珠、劉某、張亞娜與被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司簽訂了《唐某市國(guó)內(nèi)旅游合同》,合同編號(hào)為TS-000xxxx。原、被告簽訂的旅游合同通用條款第三條約定:“組團(tuán)社的權(quán)利(三)、有權(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù),有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)采取應(yīng)急處置措施”。第六條責(zé)任約定:“(一)違約責(zé)任1、旅游者違約責(zé)任(2)、因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給組團(tuán)社或第三人造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任”。專用條款第三條約定:“旅行路線為海南VIP經(jīng)典團(tuán)雙飛六日,旅游費(fèi)用為每人3350元?!蓖?,原告劉某與被告簽訂責(zé)任書。責(zé)任書中約定,今有張家珠向航空旅行社說(shuō)明身體健康,于2010年1月22日在我社報(bào)名參團(tuán),本人及其家屬同意參加我社組織的2月11日海南雙飛六日旅游團(tuán)。在旅途中如果老人出現(xiàn)突發(fā)事件,由其家屬負(fù)責(zé),與航空國(guó)際旅行社無(wú)關(guān)。2010年2月14日下午3時(shí)許,原告張家珠在游覽海南省三亞市南山文化旅游區(qū)時(shí),不慎被觀光車撞傷,致盆骨部位骨折。同年2月15日,原告劉某與南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司達(dá)成協(xié)議:“因三亞醫(yī)療條件有限,且游客家人需返回工作崗位。經(jīng)雙方協(xié)商同意轉(zhuǎn)院回游客住地進(jìn)行治療,南山景區(qū)負(fù)責(zé)承擔(dān)住院治療費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用”。事故發(fā)生后,第三人海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司墊張家珠醫(yī)療費(fèi)用、交通費(fèi)等共計(jì)27473.6元(其中含預(yù)付醫(yī)療費(fèi)8300元)。同年2月16日,原告張家珠轉(zhuǎn)院至唐某市第二醫(yī)院入院治療,經(jīng)該院診斷為左股骨頸骨折。同年4月11日,原告張家珠出院,共住院84天。同年7月21日,唐某華北法醫(yī)鑒定所出具唐華(2011)臨鑒字第6347號(hào)臨床鑒定,評(píng)定原告張家珠為捌級(jí)傷殘。原告張家珠支付醫(yī)療費(fèi)用44663元、交通費(fèi)用5010元、護(hù)理費(fèi)3930元、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)用2550元、殘疾鑒定費(fèi)用952.5元,原告張家珠要求被告賠付住院伙食補(bǔ)助費(fèi)1700元、殘疾賠償金39031.2元,精神損失費(fèi)5000元,原告張家珠、劉某、張亞娜要求被告賠償旅游損失費(fèi)10500元(實(shí)為10050元)。原告庭審中,經(jīng)本院主持調(diào)解,原被告雙方各持己見(jiàn),未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
以上事實(shí)有當(dāng)事人陳述,唐某市國(guó)內(nèi)旅游合同、原告張家珠殘疾鑒定及收費(fèi)票據(jù)、醫(yī)院收費(fèi)票據(jù)詳單及收據(jù)、原告張家珠護(hù)理費(fèi)用證明及票據(jù)、北京救護(hù)車費(fèi)用票據(jù)、門診專用收據(jù)、協(xié)議書、交通費(fèi)用票據(jù)等證據(jù)在卷證明。
本院認(rèn)為,2010年2月15日,原告劉某(原告張家珠之子)與第三人海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司達(dá)成的“協(xié)議書”,該協(xié)議書明確約定第三人海南南山景區(qū)負(fù)責(zé)承擔(dān)原告張家珠的住院治療費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。該協(xié)議對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力,故原告張家珠因旅游所受到傷害產(chǎn)生的相關(guān)損失,應(yīng)當(dāng)由直接責(zé)任人海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)擔(dān)。原告張家珠、劉某、張亞娜與被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司簽訂的旅游合同,是雙方真實(shí)意思表示,合法有效。被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司作為旅游經(jīng)營(yíng)者,有義務(wù)保障旅游者在旅游過(guò)程中人身及財(cái)產(chǎn)安全,原告張家珠在正常旅游過(guò)程中被海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司景區(qū)觀光車撞傷,導(dǎo)致左股骨頸骨折,致使旅游合同不能履行,系旅游輔助服務(wù)者海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司未盡到安全保障義務(wù)所致,被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司作為旅游經(jīng)營(yíng)者,亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。原告張家珠主張的損失其中醫(yī)療費(fèi)扣除第三人海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司預(yù)付醫(yī)療費(fèi)8300元后支持36363元、護(hù)理費(fèi)、傷殘?jiān)u定費(fèi)提供了相應(yīng)票據(jù),本院予以支持?;锸逞a(bǔ)助費(fèi)應(yīng)以原告實(shí)際住院天數(shù)84天為準(zhǔn)支持1680元,傷殘賠償金應(yīng)以原告張家珠傷殘等級(jí)、評(píng)殘時(shí)年齡及受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民可支配收入進(jìn)行計(jì)算支持34152.3元,交通費(fèi)應(yīng)以實(shí)際票據(jù)為準(zhǔn)支持4900元。故對(duì)該三項(xiàng)訴請(qǐng)本院予以部分支持。三原告主張旅游損失費(fèi)10050元的訴請(qǐng),因原定6天的旅游合同至2010年2月14日事故發(fā)生已過(guò)三天行程,合同已部分履行,故對(duì)三原告的訴請(qǐng),本院予以部分支持5025元。原告張家珠要求被告賠償營(yíng)養(yǎng)費(fèi)的訴請(qǐng),因原告未能提供充分的證據(jù)證明其應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng),故該項(xiàng)訴請(qǐng)本院不予支持。原告張家珠主張精神損失費(fèi)5000元的訴請(qǐng),因原告堅(jiān)持提起違約之訴,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,對(duì)該項(xiàng)訴請(qǐng)本院不予支持。第三人海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司辯稱,其本案中依法不應(yīng)承擔(dān)任何違約責(zé)任,理?yè)?jù)不足,本院不予采信。被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司辯稱,因?yàn)樵鎻埣抑槭窃谧杂苫顒?dòng)期間不慎被觀光車擦傷,被告盡到了安全保障義務(wù),沒(méi)有違約行為,不應(yīng)該賠償原告的經(jīng)濟(jì)損失。因其未能提供充分的證據(jù)予以證實(shí),故本院不予采信。依照《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條、第二十一條、第二十二條、第二十三條、第二十五條;《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第二十一條;《中華人民共和國(guó)合同法》第一百二十一條之規(guī)定,判決如下:
一、第三人海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告張家珠各項(xiàng)損失合計(jì)81978.8元。
二、被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司對(duì)上述損失承擔(dān)連帶責(zé)任。
三、被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司自本判決生效之日起十日內(nèi)給付原告張家珠、劉某、張亞娜旅游損失費(fèi)共計(jì)5025元。
四、駁回原告其他訴訟請(qǐng)求。
案件受理費(fèi)2398元,由原告張家珠、劉某、張亞娜負(fù)擔(dān)422元,由第三人海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司負(fù)擔(dān)988元,由被告唐某航空國(guó)際旅行社有限公司負(fù)擔(dān)988元。
如不服本判決,可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于河北省唐某市中級(jí)人民法院。
審判長(zhǎng) 劉英紅
代理審判員 李維
代理審判員 于志杰
書記員: 崔玉玨
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