原告：張某某，女，xxxx年xx月xx日出生，住大慶市大同區(qū)。
法定代理人：孫廣洲（系原告張某某的丈夫），男，住大慶市大同區(qū)。
委托訴訟代理人：王維東，黑龍江鐵人律師事務(wù)所律師。
被告：大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院，住所地大慶市大同區(qū)。
經(jīng)營(yíng)者：林春先，男，xxxx年xx月xx日出生，住大慶市讓胡路區(qū)。
委托訴訟代理人：林麗麗，女，該單位工作人員。
委托訴訟代理人：畢海鷹，黑龍江玉朗律師事務(wù)所律師。

原告張某某與被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院醫(yī)療損害責(zé)任糾紛一案，本院于2017年2月6日立案后，依法適用簡(jiǎn)易程序，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告張某某的法定代理人孫廣洲、委托訴訟代理人王維東、被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院的委托訴訟代理人林麗麗、畢海鷹到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告張某某向本院提出訴訟請(qǐng)求：要求被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院賠償原告張某某醫(yī)療費(fèi)79392.55元、誤工費(fèi)18000元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)18000元、護(hù)理費(fèi)18740元、交通費(fèi)500元，共計(jì)人民幣135000元；被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院承擔(dān)訴訟費(fèi)。在法庭調(diào)查階段，原告張某某將其訴訟請(qǐng)求變更為要求被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院賠償原告張某某墊付的醫(yī)療費(fèi)72541.85元、后續(xù)治療費(fèi)5000元、誤工費(fèi)36000元、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)36500元、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)36000元、住院護(hù)理費(fèi)83320元、出院后護(hù)理費(fèi)1005500元、殘疾賠償金514560元、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)69000元、精神損害撫慰金50000元、殘疾輔助器具費(fèi)146065.8元、交通費(fèi)1181元、鑒定費(fèi)8200元。原告張某某要求被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院按80%賠償上述各項(xiàng)費(fèi)用，共計(jì)1651200元。事實(shí)和理由：2016年9月13日上午，原告張某某入住被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院。原告張某某經(jīng)檢查具備手術(shù)條件，當(dāng)日下午1點(diǎn)30分進(jìn)入手術(shù)室實(shí)施右側(cè)暖巢囊腫腹腔鏡探查術(shù)。下午3點(diǎn)20分手術(shù)后，原告張某某意識(shí)清醒返回病房，三分鐘后原告張某某出現(xiàn)口周發(fā)紺癥狀并失去意識(shí)。原告張某某的親屬立即將上述情況告知護(hù)士查看。下午3點(diǎn)30分，護(hù)士下樓找來(lái)醫(yī)生實(shí)施急救未能好轉(zhuǎn)。當(dāng)日晚上8點(diǎn)15分，原告張某某被轉(zhuǎn)至大慶油田總醫(yī)院ICU重癥監(jiān)護(hù)室搶救。次日，原告張某某被診斷為缺血缺氧性腦病。2016年9月18日，原告張某某轉(zhuǎn)至哈醫(yī)大附屬第二醫(yī)院治療58天未見(jiàn)好轉(zhuǎn)。2016年11月15日，轉(zhuǎn)至該院康復(fù)中心康復(fù)治療。2016年12月6日，原告張某某轉(zhuǎn)至黑龍江省院康復(fù)醫(yī)院治療。被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)并不具備上述手術(shù)資質(zhì)，屬于超出醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政許可范圍行醫(yī)。被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院違反診療護(hù)理常規(guī)，嚴(yán)重失職，導(dǎo)致原告張某某在診療過(guò)程中因腦部缺血缺氧時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延誤了搶救的最佳時(shí)機(jī)，致使原告張某某失去了完全康復(fù)的機(jī)會(huì)。被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院在原告張某某手術(shù)前對(duì)可能存在心跳驟停后果的發(fā)生未履行告知義務(wù)，侵犯了原告張某某作為患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院對(duì)原告張某某可能存在心跳驟停的后果未準(zhǔn)備搶救預(yù)案。在搶救過(guò)程中，搶救人員實(shí)施的搶救措施并不專(zhuān)業(yè)，同時(shí)也毫無(wú)效果可言。被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院采取明顯違反技術(shù)防范措施的方式，導(dǎo)致原告張某某的損傷，但鑒定單位未闡述原告張某某系過(guò)錯(cuò)方的事實(shí)，得出被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院參與度60%的鑒定意見(jiàn)。法院應(yīng)依法獨(dú)立判斷原、被告的過(guò)錯(cuò)程度，綜合考慮案件的整體情況，對(duì)弱勢(shì)群體權(quán)益予以保護(hù)。被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院的醫(yī)療行為給原告張某某造成了損害，應(yīng)由被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院承擔(dān)舉證不能的法律后果。被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院應(yīng)對(duì)原告張某某的損害承擔(dān)80%的賠償責(zé)任。

本院認(rèn)為，被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院在原告張某某全麻下行腹腔鏡下雙側(cè)暖巢囊腫剝除術(shù)+子宮肌瘤剝除術(shù)+盆腔粘連松解術(shù)，患者術(shù)后突然出現(xiàn)呼吸心跳驟停，經(jīng)心肺復(fù)蘇術(shù)后，發(fā)生了并發(fā)癥即缺血缺氧性腦病。顯然其術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生，屬于醫(yī)方術(shù)前對(duì)患者呼吸心跳驟停的發(fā)生估計(jì)不足，認(rèn)識(shí)不到或心肺復(fù)蘇術(shù)搶救具體措施操作時(shí)存在失誤即存在未能盡到審慎注意義務(wù)的醫(yī)療過(guò)錯(cuò)，并且與目前的疾病損害后果存在一定的因果關(guān)系，其被告醫(yī)療過(guò)錯(cuò)責(zé)任參與度法醫(yī)學(xué)理論參考系數(shù)為60%。被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院作為診療機(jī)構(gòu)未按照核準(zhǔn)登記的診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，對(duì)原告張某某在診療活動(dòng)中受到損害存有過(guò)錯(cuò)，本院考慮到原告作為自然人并無(wú)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)自身疾病在診療活動(dòng)中可能發(fā)生的情況除了被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院的告知以外，無(wú)法預(yù)見(jiàn)和估計(jì)存在的損害風(fēng)險(xiǎn)，也不會(huì)知曉自身身體素質(zhì)對(duì)實(shí)施手術(shù)存在哪些不利因素，被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院實(shí)施搶救的具體措施存在失誤，且法醫(yī)學(xué)理論中醫(yī)療過(guò)錯(cuò)與損害后果因果關(guān)系參考系數(shù)與侵權(quán)責(zé)任法中的過(guò)錯(cuò)責(zé)任歸責(zé)原則不能完全等同，被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院應(yīng)適當(dāng)承擔(dān)超出因果關(guān)系參與度法醫(yī)學(xué)理論參考系數(shù)60%的責(zé)任比例承擔(dān)賠償責(zé)任，故本院認(rèn)定被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院對(duì)原告張某某造成損害的過(guò)錯(cuò)程度為65%，應(yīng)承擔(dān)65%的賠償責(zé)任。原告張某某已經(jīng)發(fā)生醫(yī)療費(fèi)412833元，被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院支付365333元，原告張某某支付47500元。原告張某某的殘疾等級(jí)為一級(jí)，經(jīng)常居住地為城鎮(zhèn)，故其殘疾賠償金為514560元（25728元×20年×100%）；原告張某某每月工資3000元，故其誤工費(fèi)計(jì)算至2017年5月3日為23000元；本院根據(jù)原告張某某的受傷程度、被告的過(guò)錯(cuò)程度、當(dāng)?shù)氐钠骄钏健⑶謾?quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力等因素，對(duì)原告張某某主張精神損害撫慰金40000元，本院酌情確認(rèn)26000元。原告的被撫養(yǎng)人孫某生活在城鎮(zhèn)，出生于2001年11月12日，故被撫養(yǎng)人孫某的生活費(fèi)為25728元；張維喜居住于農(nóng)村，被贍養(yǎng)人張維喜的生活費(fèi)為20978元。原告張某某主張營(yíng)養(yǎng)費(fèi)36000元，本院酌情確認(rèn)18000元。自原告張某某2016年9月13日住院至2017年6月21日出院，原告張某某的住院伙食補(bǔ)助費(fèi)為28200元。原告張某某住院期間的護(hù)理費(fèi)每天為275元（50275元÷12×2），自2016年9月13日開(kāi)始計(jì)算至2017年6月21日，原告張某某住院期間的護(hù)理費(fèi)為77550元。原告張某某主張交通費(fèi)1181元較為合理，本院予以確認(rèn)。被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院應(yīng)賠償原告張某某的防褥瘡床墊費(fèi)975元、紙尿墊費(fèi)用1755元（自2016年9月13日至2017年6月13日止）。被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院應(yīng)賠償原告張某某殘疾賠償金334464元(514560元×65%)、誤工費(fèi)14625元（23000元×65%）、護(hù)理費(fèi)50408元（77550元×65%）、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)18330元（28200元×65%）、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)30359元[(25728元+20978元)×65%]、精神損害撫慰金26000元、交通費(fèi)768元（1181元×65%）、防褥瘡床墊費(fèi)975元（1500元×65%）、紙尿墊費(fèi)用1755元、外購(gòu)藥品費(fèi)用2771元（4263.3元×65%）、轉(zhuǎn)院費(fèi)用1754元（2698.6元×65%）、自購(gòu)輔助物品費(fèi)用2550元（3923.8元×65%）、醫(yī)療費(fèi)268341元（412833元×65%）、鑒定費(fèi)5330元（8200元×65%），合計(jì)758430元。被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院在原告張某某治療過(guò)程中已支付365333元，還應(yīng)賠償原告張某某393097元。自本判決作出之后，原告張某某需要護(hù)理的時(shí)間具有不確定性，護(hù)理費(fèi)數(shù)額不能確定，被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院應(yīng)分期給付原告張某某護(hù)理費(fèi)較為適宜，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參照居民服務(wù)業(yè)和其他服務(wù)行業(yè)在崗職工的平均工資計(jì)算，每月應(yīng)為2724元（4190元×65%）。自本判決作出之后，被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院均應(yīng)分期給付原告張某某防褥瘡床墊費(fèi)975元（1500元×65%）、紙尿墊費(fèi)用每月195元（300元×65%）。原告張某某的康復(fù)治療費(fèi)用按康復(fù)住院期間實(shí)際的合理支出計(jì)算，原告張某某主張的后續(xù)治療費(fèi)尚未發(fā)生，對(duì)原告張某某主張的后續(xù)治療費(fèi)5000元，本院不予支持。依照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第十六條、第二十二條、第二十六條、第五十四條、《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十七條、第十八條、第十九條、第二十條、第二十一條、第二十三條、第二十四條、第二十五條、第二十八條、《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》第八條、第十條規(guī)定，判決如下：

一、被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院于本判決生效之日起五日內(nèi)賠償原告張某某殘疾賠償金、誤工費(fèi)、住院期間護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、精神損害撫慰金、交通費(fèi)、防褥瘡床墊費(fèi)、紙尿墊費(fèi)用、外購(gòu)藥品費(fèi)用、轉(zhuǎn)院費(fèi)用、自購(gòu)輔助物品費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)、鑒定費(fèi)等各項(xiàng)損失393097元；
二、自2017年6月21日起，被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院于每月10日給付原告張某某護(hù)理費(fèi)2724元直至原告張某某恢復(fù)生活自理能力或無(wú)需護(hù)理時(shí)止，累計(jì)期限最長(zhǎng)不超過(guò)二十年；
三、自2017年6月21日起，被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院每隔五年給付原告張某某防褥瘡床墊費(fèi)975元直至原告張某某康復(fù)或無(wú)需再使用防褥瘡床墊時(shí)止，該款給付時(shí)間為到期當(dāng)年的6月21日；
四、自2017年6月13日起，被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院于每月10日給付原告張某某紙尿墊費(fèi)用195元直至原告張某某無(wú)需再使用紙尿墊時(shí)止；
五、駁回原告張某某的其他訴訟請(qǐng)求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)9830元，由被告大慶市大同區(qū)仁某醫(yī)院負(fù)擔(dān)3627元，原告張某某的法定代理人孫廣洲負(fù)擔(dān)6203元。
如不服本判決，可在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于黑龍江省大慶市中級(jí)人民法院。

審判員　　孫紅東

書(shū)記員：陶菲 附相關(guān)法律規(guī)定： 《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》 第十六條侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。 第二十二條侵害他人人身權(quán)益，造成他人嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人可以請(qǐng)求精神損害賠償。 第二十六條被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過(guò)錯(cuò)的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。 第五十四條患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過(guò)錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。 《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》 第十七條受害人遭受人身?yè)p害，因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。 受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)，賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。 受害人死亡的，賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用外，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)、住宿費(fèi)和誤工損失等其他合理費(fèi)用。 第十八條受害人或者死者近親屬遭受精神損害，賠償權(quán)利人向人民法院請(qǐng)求賠償精神損害撫慰金的，適用《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》予以確定。 精神損害撫慰金的請(qǐng)求權(quán)，不得讓與或者繼承。但賠償義務(wù)人已經(jīng)以書(shū)面方式承諾給予金錢(qián)賠償，或者賠償權(quán)利人已經(jīng)向人民法院起訴的除外。 第十九條醫(yī)療費(fèi)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)藥費(fèi)、住院費(fèi)等收款憑證，結(jié)合病歷和診斷證明等相關(guān)證據(jù)確定。賠償義務(wù)人對(duì)治療的必要性和合理性有異議的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任。 醫(yī)療費(fèi)的賠償數(shù)額，按照一審法庭辯論終結(jié)前實(shí)際發(fā)生的數(shù)額確定。器官功能恢復(fù)訓(xùn)練所必要的康復(fù)費(fèi)、適當(dāng)?shù)恼葙M(fèi)以及其他后續(xù)治療費(fèi)，賠償權(quán)利人可以待實(shí)際發(fā)生后另行起訴。但根據(jù)醫(yī)療證明或者鑒定結(jié)論確定必然發(fā)生的費(fèi)用，可以與已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)一并予以賠償。 第二十條誤工費(fèi)根據(jù)受害人的誤工時(shí)間和收入狀況確定。 誤工時(shí)間根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明確定。受害人因傷致殘持續(xù)誤工的，誤工時(shí)間可以計(jì)算至定殘日前一天。 受害人有固定收入的，誤工費(fèi)按照實(shí)際減少的收入計(jì)算。受害人無(wú)固定收入的，按照其最近三年的平均收入計(jì)算；受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計(jì)算。 第二十一條護(hù)理費(fèi)根據(jù)護(hù)理人員的收入狀況和護(hù)理人數(shù)、護(hù)理期限確定。 護(hù)理人員有收入的，參照誤工費(fèi)的規(guī)定計(jì)算；護(hù)理人員沒(méi)有收入或者雇傭護(hù)工的，參照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級(jí)別護(hù)理的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。護(hù)理人員原則上為一人，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者鑒定機(jī)構(gòu)有明確意見(jiàn)的，可以參照確定護(hù)理人員人數(shù)。 護(hù)理期限應(yīng)計(jì)算至受害人恢復(fù)生活自理能力時(shí)止。受害人因殘疾不能恢復(fù)生活自理能力的，可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護(hù)理期限，但最長(zhǎng)不超過(guò)二十年。 受害人定殘后的護(hù)理，應(yīng)當(dāng)根據(jù)其護(hù)理依賴(lài)程度并結(jié)合配制殘疾輔助器具的情況確定護(hù)理級(jí)別。 第二十三條住院伙食補(bǔ)助費(fèi)可以參照當(dāng)?shù)貒?guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)予以確定。 受害人確有必要到外地治療，因客觀原因不能住院，受害人本人及其陪護(hù)人員實(shí)際發(fā)生的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)，其合理部分應(yīng)予賠償。 第二十四條營(yíng)養(yǎng)費(fèi)根據(jù)受害人傷殘情況參照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)確定。 第二十五條殘疾賠償金根據(jù)受害人喪失勞動(dòng)能力程度或者傷殘等級(jí)，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。 受害人因傷致殘但實(shí)際收入沒(méi)有減少，或者傷殘等級(jí)較輕但造成職業(yè)妨害嚴(yán)重影響其勞動(dòng)就業(yè)的，可以對(duì)殘疾賠償金作相應(yīng)調(diào)整。 第二十八條被扶養(yǎng)人生活費(fèi)根據(jù)扶養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力程度，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出和農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。被扶養(yǎng)人為未成年人的，計(jì)算至十八周歲；被扶養(yǎng)人無(wú)勞動(dòng)能力又無(wú)其他生活來(lái)源的，計(jì)算二十年。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。 被扶養(yǎng)人是指受害人依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)扶養(yǎng)義務(wù)的未成年人或者喪失勞動(dòng)能力又無(wú)其他生活來(lái)源的成年近親屬。被扶養(yǎng)人還有其他扶養(yǎng)人的，賠償義務(wù)人只賠償受害人依法應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的部分。被扶養(yǎng)人有數(shù)人的，年賠償總額累計(jì)不超過(guò)上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出額或者農(nóng)村居民人均年生活消費(fèi)支出額。 《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》 第八條因侵權(quán)致人精神損害，但未造成嚴(yán)重后果，受害人請(qǐng)求賠償精神損害的，一般不予支持，人民法院可以根據(jù)情形判令侵權(quán)人停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉。因侵權(quán)致人精神損害，造成嚴(yán)重后果的，人民法院除判令侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉等民事責(zé)任外，可以根據(jù)受害人一方的請(qǐng)求判令其賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金。 第十條精神損害的賠償數(shù)額根據(jù)以下因素確定： （一）侵權(quán)人的過(guò)錯(cuò)程度，法律另有規(guī)定的除外； （二）侵害的手段、場(chǎng)合、行為方式等具體情節(jié)； （三）侵權(quán)行為所造成的后果； （四）侵權(quán)人的獲利情況； （五）侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力； （六）受訴法院所在地平均生活水平。 法律、行政法規(guī)對(duì)殘疾賠償金、死亡賠償金等有明確規(guī)定的，適用法律、行政法規(guī)的規(guī)定。