崔某某
羅培君（北京振邦律師事務所）
中國郵政儲蓄銀行股份有限公司鐵力市支行
王云霞
隋富（黑龍江興福律師事務所）

原告崔某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，農民。
委托代理人羅培君，北京市振邦律師事務所律師。
被告中國郵政儲蓄銀行股份有限公司鐵力市支行（以下簡稱鐵力郵儲銀行）。
住所地:鐵力市建設大街97號。
代表人溫凱，職務行長。
委托代理人王云霞，該行信貸部經(jīng)理。
委托代理人隋富，黑龍江興福律師事務所律師。
原告崔某某與被告鐵力郵儲銀行儲蓄存款合同糾紛一案，本院受理后，依法組成合議庭，于2014年1月22日公開開庭審理了本案，原告崔某某的委托代理人羅培君、被告鐵力郵儲銀行委托代理人王云霞、隋富到庭參加訴訟，本案現(xiàn)已審理終結。

本院認為，原告崔某某以自己真實身份在被告處開立了個人儲蓄賬戶，被告單位向原告簽發(fā)了儲蓄存折，雙方意思表示真實，原、被告對存款合同成立均無異議，且存款合同形式及內容均符合我國法律法規(guī)的規(guī)定，應認定雙方儲蓄存款合同成立、有效。因原告崔某某訴稱其存款非本人支取系被冒領，則本案爭議焦點應為被告鐵力郵儲銀行在辦理原告崔某某存款支取業(yè)務時是否有過錯。關于活期存款支取業(yè)務操作規(guī)范，中國人民銀行《關于加強金融機構個人存取款業(yè)務管理的通知》第六條規(guī)定，“辦理個人存取款業(yè)務的金融機構對一日一次性從儲蓄賬戶提取現(xiàn)金50，000.00元以上的，儲蓄機構柜臺人員必須要求取款人提供有效身份證件，并經(jīng)儲蓄機構負責人審核后予以支付”，《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》（中國人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會令（2007）第2號）第八條 ?規(guī)定，“商業(yè)銀行、農村合作銀行、城市信用合作社、農村信用合作社等金融機構為自然人客戶辦理人民幣單筆50，000.00元以上或者外幣等值10，000.00美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務的，應當核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件”，第二十條 ?規(guī)定，“金融機構應采取合理方式確認代理關系的存在，在按照本辦法的有關要求對被代理人采取客戶身份識別措施時，應當核對代理人的有效身份證件或者身份證明文件，登記代理人的姓名或者名稱、聯(lián)系方式、身份證件或者身份證明文件的種類、號碼”。本案中被告在辦理67，000.00元取款業(yè)務時，參照以上規(guī)定，根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行儲蓄業(yè)務制度》第六十一條二款四項的規(guī)定“他人代理客戶辦理業(yè)務的，當交易金額達到單筆50，000.00元以上時，應核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記代理人和被代理人的姓名或名稱、聯(lián)系方式、有效實名證件或身份證明文件的種類、號碼”，核對代理人趙文忠和被代理人崔某某有效身份證件，并留存了代理人及被代理人身份證復印件，取款人持存折并輸入正確密碼，應認定為代理取款關系成立；在辦理1，280.00元取款業(yè)務時，被告鐵力郵儲銀行未要求取款人提供有效身份證件的行為不被金融機構業(yè)務管理規(guī)則所禁止，亦不違反相關法律法規(guī)，被告已履行了相應職責，并無過錯。另查明，原告崔某某自愿將存折和身份證交由他人管理和使用，而未采取相應安全防范措施，應自行承擔不利后果。綜上，原告崔某某要求銀行承擔賠償責任，于法無據(jù)。依照《中華人民共和國民法通則》第六十三條 ?、第六十四條 ?、第六十五條 ?、第一百零六條 ?、《中華人民共和國合同法》第六十條 ?、第一百零七條 ?之規(guī)定，判決如下:
駁回原告崔某某的訴訟請求。
案件受理費1，550.00元由原告崔某某負擔。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于伊春市中級人民法院。

本院認為，原告崔某某以自己真實身份在被告處開立了個人儲蓄賬戶，被告單位向原告簽發(fā)了儲蓄存折，雙方意思表示真實，原、被告對存款合同成立均無異議，且存款合同形式及內容均符合我國法律法規(guī)的規(guī)定，應認定雙方儲蓄存款合同成立、有效。因原告崔某某訴稱其存款非本人支取系被冒領，則本案爭議焦點應為被告鐵力郵儲銀行在辦理原告崔某某存款支取業(yè)務時是否有過錯。關于活期存款支取業(yè)務操作規(guī)范，中國人民銀行《關于加強金融機構個人存取款業(yè)務管理的通知》第六條規(guī)定，“辦理個人存取款業(yè)務的金融機構對一日一次性從儲蓄賬戶提取現(xiàn)金50，000.00元以上的，儲蓄機構柜臺人員必須要求取款人提供有效身份證件，并經(jīng)儲蓄機構負責人審核后予以支付”，《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》（中國人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會令（2007）第2號）第八條 ?規(guī)定，“商業(yè)銀行、農村合作銀行、城市信用合作社、農村信用合作社等金融機構為自然人客戶辦理人民幣單筆50，000.00元以上或者外幣等值10，000.00美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務的，應當核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件”，第二十條 ?規(guī)定，“金融機構應采取合理方式確認代理關系的存在，在按照本辦法的有關要求對被代理人采取客戶身份識別措施時，應當核對代理人的有效身份證件或者身份證明文件，登記代理人的姓名或者名稱、聯(lián)系方式、身份證件或者身份證明文件的種類、號碼”。本案中被告在辦理67，000.00元取款業(yè)務時，參照以上規(guī)定，根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行儲蓄業(yè)務制度》第六十一條二款四項的規(guī)定“他人代理客戶辦理業(yè)務的，當交易金額達到單筆50，000.00元以上時，應核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記代理人和被代理人的姓名或名稱、聯(lián)系方式、有效實名證件或身份證明文件的種類、號碼”，核對代理人趙文忠和被代理人崔某某有效身份證件，并留存了代理人及被代理人身份證復印件，取款人持存折并輸入正確密碼，應認定為代理取款關系成立；在辦理1，280.00元取款業(yè)務時，被告鐵力郵儲銀行未要求取款人提供有效身份證件的行為不被金融機構業(yè)務管理規(guī)則所禁止，亦不違反相關法律法規(guī)，被告已履行了相應職責，并無過錯。另查明，原告崔某某自愿將存折和身份證交由他人管理和使用，而未采取相應安全防范措施，應自行承擔不利后果。綜上，原告崔某某要求銀行承擔賠償責任，于法無據(jù)。依照《中華人民共和國民法通則》第六十三條 ?、第六十四條 ?、第六十五條 ?、第一百零六條 ?、《中華人民共和國合同法》第六十條 ?、第一百零七條 ?之規(guī)定，判決如下:

駁回原告崔某某的訴訟請求。
案件受理費1，550.00元由原告崔某某負擔。

審判長：張淑霞
審判員：陳威
審判員：韓玲玲

書記員：侯秋燕