原告:孫某某,女,xxxx年xx月xx日出生,滿族,住河北省承德市雙橋區(qū)。
委托訴訟代理人:李亞玲,河北華川律師事務(wù)所寬城滿族自治縣分所律師。
被告:雙橋區(qū)尊品洗衣店,住所地河北省承德市雙橋區(qū)西大街天澤嘉園*座108、216商鋪。
經(jīng)營者:胡文濤。
原告孫某某與被告雙橋區(qū)尊品洗衣店合同糾紛一案,本院于2017年3月26日立案后,依法適用簡易程序,公開開庭進(jìn)行了審理。本案當(dāng)事人原告孫某某及其委托訴訟代理人李亞玲、被告雙橋區(qū)尊品洗衣店的經(jīng)營者胡文濤到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告向本院提出訴訟請求:1、請求依法判決被告返還原告洗衣費400元,并依法賠償原告衣服損失費6500元;二、訴訟費用由被告承擔(dān)。事實和理由:2017年11月2日原告將一件價值13000元皮毛一體的皮衣送至被告處干洗,被告承諾進(jìn)行專業(yè)干洗,原告則當(dāng)場支付了400元的干洗費。20日后,原告到被告處取衣服,發(fā)現(xiàn)衣服沒有洗干凈。第二次取衣服時發(fā)現(xiàn)衣服經(jīng)水洗已變硬變形,干洗店答應(yīng)做軟化處理。第三次取衣服時發(fā)現(xiàn)衣服已經(jīng)嚴(yán)重縮水,不能穿著,還留下了很多洗滌痕跡。第四次取衣服時,發(fā)現(xiàn)被告為了掩蓋衣服上的洗滌痕跡,擅自將皮衣做了改色處理。原告好好的一件衣服經(jīng)過被告的洗滌后已經(jīng)面目全非,無法穿著,為此原告要求被告賠償衣服損壞的費用,但遭到被告的拒絕?,F(xiàn)原告提起訴訟,請求人民法院依法支持原告的各項訴請,以維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
被告雙橋區(qū)尊品洗衣店辯稱:1、原告的訴訟請求中要求賠償?shù)?500元不認(rèn)可,沒有事實和法律依據(jù),原告無法提供當(dāng)時購買衣服的發(fā)票以及衣服損壞的鑒定書。2、原告認(rèn)為衣服已經(jīng)損壞,面目全非無法穿著,我認(rèn)為原告陳述的不真實,衣服現(xiàn)在完好,洗滌沒有問題。3、我認(rèn)可原告在我處洗衣服交了400元的洗衣費,我給原告提供了洗衣憑據(jù),并且憑據(jù)中注明了原告送來的衣服上有瑕疵、有油漬,還注明了洗滌后會有油漬盡洗、容易褪色、有色差、掉色。4、同意返還洗衣費,不同意賠償損失。
經(jīng)審理查明:原告孫某某稱于2015年3月15日以6500元的價格購買皮毛一體皮衣一件。2017年11月2日,因該皮衣有油漬,原告將衣服送往被告雙橋區(qū)尊品洗衣店進(jìn)行干洗,并交納洗衣費400元。被告雙橋區(qū)尊品洗衣店首先對該皮衣進(jìn)行了水洗,水洗后原告提出油漬沒有清洗干凈,被告又進(jìn)行了干洗,干洗后油漬仍未清除,且皮衣變硬,原告仍不滿意,被告采用水洗方式進(jìn)行了第三次清洗,并在第三次清洗時對皮衣進(jìn)行了上色,致使皮衣顏色發(fā)生改變,在庭審中通過對皮衣舊照和皮衣現(xiàn)狀進(jìn)行對比,皮衣毛領(lǐng)明顯改變。
上述事實有當(dāng)事人陳述、《消費者權(quán)益爭議調(diào)解書》、信用卡對賬單、信用卡消費記錄、照片,洗衣憑據(jù)等證據(jù)予以證實。
本院認(rèn)為,原、被告雙方就原告的送洗衣物達(dá)成服務(wù)合同,系雙方當(dāng)事人的真實意思表示,該合同合法有效,雙方當(dāng)事人均應(yīng)按約履行各自義務(wù)。原告孫某某已經(jīng)履行付款義務(wù),被告雙橋區(qū)尊品洗衣店作為專業(yè)洗滌機構(gòu)在履行合同過程中對于洗滌效果、更改顏色等事項應(yīng)盡告知、溝通并征得原告同意的義務(wù)。本案中被告雙橋區(qū)尊品洗衣店未經(jīng)原告同意,擅自對衣物進(jìn)行上色處理導(dǎo)致皮衣顏色發(fā)生改變,且在三次清洗后造成皮衣毛領(lǐng)明顯變化,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。關(guān)于衣物損失,鑒于原告孫某某在送洗前已對該皮衣穿著一段時間,法院酌情確認(rèn)損失數(shù)額3000元。
綜上所述,依照《中華人民共和國合同法》第八條之規(guī)定,判決如下:
一、被告雙橋區(qū)尊品洗衣店于本判決生效之日起十日內(nèi)返還原告孫某某皮衣,并返還洗衣費400元,賠償原告孫某某損失3000元,合計給付原告孫某某3400元。
二、駁回原告孫某某其他訴訟請求。
被告未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。加倍部分債務(wù)利息的計算方法依照《最高人民法院關(guān)于執(zhí)行程序中計算遲延履行期間的債務(wù)利息適用法律若干問題的解釋》第一條計算。
案件受理費25元,由原、被告各自負(fù)擔(dān)12.5元。
如不服本判決,可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對方當(dāng)事人或者代表人的人數(shù)提出副本,上訴于河北省承德市中級人民法院。
審判員 劉建貞
書記員: 安麗麗
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