劉某某
高玉華（黑龍江振華律師事務(wù)所）
黑龍江飛翼客運(yùn)有限責(zé)任公司
陳開民

原告劉某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，住哈爾濱市香坊區(qū)。
委托代理人高玉華，黑龍江振華律師事務(wù)所律師。
被告黑龍江飛翼客運(yùn)有限責(zé)任公司，住所地哈爾濱市南崗區(qū)時(shí)代廣場小區(qū)A棟4號(hào)門市201室、202室。
法定代表人高非易，男，職務(wù)總經(jīng)理。
委托代理人陳開民，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，黑龍江飛翼客運(yùn)有限責(zé)任公司安全部經(jīng)理。
原告劉某某與被告黑龍江飛翼客運(yùn)有限責(zé)任公司（以下簡稱飛翼客運(yùn)公司）客運(yùn)合同糾紛一案，本院受理后，依法組成合議庭，于2015年5月13日公開開庭進(jìn)行了審理。
原告劉某某及其委托代理人高玉華、被告委托代理人陳開民均到庭參加了訴訟，本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告訴稱，原告于2014年11月12日下午3時(shí)許乘坐第一被告所屬由彭某某駕駛的68路公交汽車在玻璃鋼研究所站時(shí)，因彭某某駕車進(jìn)站車速過快，到站時(shí)又緊急剎車，造成車內(nèi)人員摔倒。
后經(jīng)報(bào)警，在110警察干涉下彭某某才將原告送至黑龍江省人民醫(yī)院救治，醫(yī)院診斷為左橈骨骨折頭部右定葉略高密度影，左胳膊打石膏兩個(gè)多月，還要進(jìn)一步康復(fù)治療。
原告認(rèn)為原告乘坐被告的公交客車，被告有義務(wù)將乘客安全送到目的地，由于被告的過錯(cuò)將原告摔傷。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條、第四十八條、第四十九條之規(guī)定，被告應(yīng)承擔(dān)人身損害賠償責(zé)任。
事后原、被告經(jīng)過協(xié)商未達(dá)成一致，故訴至人民法院，請(qǐng)求如下:一、判令被告黑龍江飛翼客運(yùn)有限責(zé)任公司賠償原告截止定殘日（2015年4月21日）的醫(yī)療費(fèi)2507元、誤工費(fèi)及年終獎(jiǎng)52930元、交通費(fèi)505元、傷殘賠償金45218元、精神撫慰金5000元和法醫(yī)鑒定費(fèi)3300元，以上費(fèi)用合計(jì)109460.00元，扣除被告已支付1600元，合計(jì)107860.00元；二、判令被告黑龍江飛翼客運(yùn)有限責(zé)任公司承擔(dān)本案的訴訟費(fèi)用。
被告飛翼客運(yùn)公司辯稱，事故發(fā)生的事實(shí)無異議，在賠償事項(xiàng)方面依據(jù)相關(guān)國家法律規(guī)定，結(jié)合當(dāng)庭對(duì)原告方證據(jù)的質(zhì)證意見，對(duì)原告進(jìn)行合理賠償。
原告為證明其訴訟主張成立向法庭舉示的證據(jù)及被告的質(zhì)證意見如下:
證據(jù)一、證明一份，該證據(jù)由哈爾濱市公安局香坊分局紅旗大街派出所出具，證明原告于2014年11月12日下午3時(shí)許乘坐第一被告所屬由彭某某駕駛的68路公交汽車在玻璃鋼研究所站時(shí)，因彭金學(xué)駕車進(jìn)站車速過快，到站時(shí)又緊急剎車，造成原告及車內(nèi)其它人員摔倒，彭某某將車上乘客摔傷后，不但不采取救治措施，反而與原告大吵。
后經(jīng)報(bào)警，在110警察干涉下彭某某才將原告送至黑龍江省人民醫(yī)院救治。
被告對(duì)證據(jù)一的真實(shí)性及證明問題均無異議。
證據(jù)二、診斷書共8份，證明原告受傷后在醫(yī)院診斷為左橈骨骨折頭部右頂葉略高密度影。
醫(yī)主處理意見為從受傷之日一直休息至今。
被告對(duì)證據(jù)二的真實(shí)性及證明問題均無異議。
證據(jù)三、黑龍江省醫(yī)院門診醫(yī)療手冊4本，證明原告受傷后一直在黑龍江省醫(yī)院看病。
醫(yī)院診斷為左橈骨骨折頭部右頂葉略高密度影。
被告對(duì)證據(jù)三的真實(shí)性及證明問題均無異議。
證據(jù)四、黑龍江省醫(yī)院X線檢查報(bào)告單6頁，證明原告經(jīng)X線檢查結(jié)果為左橈骨遠(yuǎn)端骨折、石膏外固定。
被告對(duì)證據(jù)四的真實(shí)性及證明問題均無異議。
證據(jù)五、哈市一醫(yī)司鑒字（2015）第xx號(hào)司法鑒定中心司法鑒定意見書一份，證明:1、劉某某傷符合十級(jí)殘。
2、評(píng)殘之日即醫(yī)療終結(jié)。
3、評(píng)殘不治療。
4、考慮頭部傷情與摔傷有間接誘因關(guān)系，該證據(jù)證明被鑒定人（本案原告）劉某某傷殘等級(jí)為十級(jí)殘，醫(yī)療終結(jié)期至評(píng)殘之日（2015年4月21日）。
被告對(duì)證據(jù)五的真實(shí)性及證明問題均無異議。
證據(jù)六、黑龍江省醫(yī)療門診費(fèi)票據(jù)共20張，證明原告自2014年12月5日至2015年3月22日因看病自己共花費(fèi)1959元。
被告對(duì)證據(jù)六的真實(shí)性及證明問題均無異議。
證據(jù)七、黑龍江省國家稅務(wù)局通用機(jī)打發(fā)票一張、哈爾濱百年夏氏中醫(yī)骨傷門診部發(fā)票一份，證明原告在醫(yī)院看病時(shí)因沒有帶夠錢，依據(jù)醫(yī)院處方在藥店購買藥品所花費(fèi)548元。
被告對(duì)證據(jù)七的真實(shí)性及證明問題均無異議。
證據(jù)八、黑龍江省醫(yī)院門診藥品處方3張，證明原告在醫(yī)院看病時(shí)因沒有帶夠錢，故在醫(yī)院沒有買藥，而依據(jù)醫(yī)院處方在藥店購買藥品所花費(fèi)的費(fèi)用。
被告對(duì)證據(jù)八的真實(shí)性及證明問題均無異議。
證據(jù)九、勞動(dòng)合同一份，工資發(fā)放明細(xì)表九份，證明三份，招商銀行戶口交易明細(xì)一份，2013年終獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)表一份，證明原告受傷前一直在黑龍江桐楠格建筑工程有限責(zé)任公司工作，月工資7000元，年終獎(jiǎng)15000元，原告受傷后至今一直未上班，請(qǐng)假期間單位未發(fā)放月工資及2014年年終獎(jiǎng)。
被告對(duì)證據(jù)九的真實(shí)性有異議，原告提供的勞動(dòng)合同不是2013年勞動(dòng)合同版本，申請(qǐng)法院傳喚該公司的人事負(fù)責(zé)人出庭作證，提供相關(guān)原始帳目。
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，年終獎(jiǎng)不能計(jì)為誤工費(fèi)，銀行流水明細(xì)中無法判斷什么部分是由企業(yè)支付的工資，另外在證據(jù)里未發(fā)現(xiàn)個(gè)人所得稅完稅證明。
證據(jù)十、黑龍江省國家稅務(wù)局出租車發(fā)票30張，合計(jì)505元，證明每次復(fù)查的交通費(fèi)用，共花費(fèi)505元。
被告對(duì)證據(jù)十的真實(shí)性無異議，對(duì)證明問題有異議，個(gè)別票據(jù)中，發(fā)票的號(hào)碼是連號(hào)的，系一臺(tái)出租車，在時(shí)間上有是相連的，上車的時(shí)間也是相連的，無法證明其真實(shí)性。
我公司同意按照法律規(guī)定的每天3元錢支付其去醫(yī)院復(fù)查時(shí)的交通費(fèi)，其他質(zhì)證意見詳見代理詞。
證據(jù)十一、黑龍江省醫(yī)療門診費(fèi)票據(jù)一份，證明法醫(yī)鑒定費(fèi)用為3300元。
被告對(duì)證據(jù)十一的真實(shí)性及證明問題均無異議。
證據(jù)十二、黑龍江省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)表一份，證明一審辯論結(jié)束前的上一年度，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為22609元，以此證明原告的傷殘賠償金。
被告對(duì)證據(jù)十二的真實(shí)性及證明問題均無異議。
被告為證明其抗辯主張成立向法庭舉示的證據(jù)及原告的質(zhì)證意見如下:
證據(jù)一、門診費(fèi)票據(jù)、外購藥品收據(jù)36份，證明被告為原告墊付門診檢查費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)8222.46元。
原告對(duì)證據(jù)一的真實(shí)性及證明問題均無異議。
綜合原、被告的舉證、質(zhì)證意見以及依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，本院對(duì)原、被告舉示的證據(jù)認(rèn)證如下:原告舉示的證據(jù)一至證據(jù)八、證據(jù)十一、證據(jù)十二，均客觀真實(shí)，被告均無異議，本院予以采信；證據(jù)九中工作單位出具的“證明”、年終獎(jiǎng)金發(fā)放明細(xì)及工資明細(xì)表并未加蓋人事或財(cái)務(wù)部門的公章，無法核實(shí)其真實(shí)性，故本院不予采信，勞動(dòng)合同及銀行流水本院予以采信；證據(jù)十中與原告復(fù)診時(shí)間吻合的出租車發(fā)票本院予以采信。
被告舉示的證據(jù)一客觀真實(shí)，本院予以采信。
根據(jù)原、被告的陳述、舉證、質(zhì)證及本院對(duì)上述證據(jù)的認(rèn)證意見，本院確認(rèn)本案事實(shí)如下:2014年11月12日下午3時(shí)許，原告劉某某乘坐由司機(jī)彭某某駕駛的68路公交汽車，在玻璃鋼研究所站時(shí)因彭金學(xué)進(jìn)站臺(tái)時(shí)緊急剎車導(dǎo)致原告摔倒受傷。
隨后，原告被送往黑龍江省醫(yī)院進(jìn)行診治，經(jīng)診斷，原告?zhèn)闉樽髽锕沁h(yuǎn)端骨折。
原告未住院治療，回家休養(yǎng)并定期去黑龍江省醫(yī)院復(fù)查，該醫(yī)院分別為其出具的8份診斷書中寫明原告的傷情需要休息，休息時(shí)間為2014年11月12日至2015年2月8日。
原告治療傷情花費(fèi)門診費(fèi)10181.46元、外購藥品費(fèi)548元。
其中被告飛翼客運(yùn)公司墊付8222.46元。
訴訟過程中，經(jīng)原告申請(qǐng)，本院經(jīng)市中級(jí)人民法院司法鑒定中心依法委托哈爾濱市第一醫(yī)院司法鑒定中心對(duì)原告的傷情進(jìn)行法醫(yī)學(xué)鑒定。
該中心于2015年4月21日作出哈市一醫(yī)司鑒字（2015）第76號(hào)《司法鑒定意見書》，鑒定意見為:1、劉某某傷情符合十級(jí)殘。
2、評(píng)殘之日（2015年4月21日）即醫(yī)療終結(jié)。
3、評(píng)殘不治療。
4、考慮頭部傷情與摔傷有間接誘因關(guān)系。

審判長：張建婷
審判員：王麗華
審判員：柳婷

書記員：李欣欣