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劉某與河北可心農業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店旅店服務合同糾紛一審民事判決書

2021-06-09 塵埃 評論0

原告:劉某,男,xxxx年xx月xx日出生,漢族,河北省涿州市人,現住涿州市。
被告:河北可心農業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店。
負責人:葛紅梅,該酒店經理。身份證號碼:xxxx。
統(tǒng)一社會信用代碼:91131022308010846E。
營業(yè)場所:河北省廊坊市固安溫泉休閑商務產業(yè)園區(qū)。
委托代理人:關潔玫,河北環(huán)京律師事務所律師。

原告劉某訴被告河北可心農業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店餐飲服務合同糾紛一案,本院于2017年8月22日立案受理后,依法由審判員劉軍適用簡易程序公開開庭進行了審理。原告劉某、被告河北可心農業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店的委托代理人關潔玫到庭參加了訴訟。本案現已審理終結。
劉某向本院提出訴訟請求:1.請求判令被告返還就餐費856元;2.判令被告賠償我的醫(yī)療費、營養(yǎng)費、誤工費等各項經濟損失11647.99元;3.判令被告向我書面賠禮道歉。
事實和理由:2017年7月25日下午17時26分,我及兩位朋友到被告的固安建國溫泉酒店消費,泡溫泉后于19時30分左右去其風味餐廳就餐,飯后回客房休息,我及朋友張輝飲用了客房提供的瓶裝水后入睡。自26日凌晨1時開始至早6時30分退房,我及朋友張輝出現嚴重腹瀉5次。退房時,我及朋友要求酒店工作人員陪同就醫(yī),但其以工作人員短缺為由拒絕。因我朋友需到涿州趕早上的高鐵,無奈之下,我只得先將朋友送至車站。后到保定市中心醫(yī)院就醫(yī)。就醫(yī)期間,酒店工作人員也未出現。我認為,被告提供的影響人身健康的食品導致了我及朋友出現嚴重腹瀉,其行為嚴重的侵害了原告的合法權益。在出現食品安全問題后,被告置之不理的態(tài)度,也違反了餐飲服務行業(yè)的規(guī)范。為維護自身的合法權益,特訴至法院,懇請法院查明案件事實,支持我的訴訟請求。
河北可心農業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店辯稱,原告在我酒店用餐屬實,但我酒店無食品安全問題,亦未違反行業(yè)服務規(guī)范,對原告無侵權行為。我酒店無過錯,無違約,原告所訴與我酒店無因果關系,基于上述事實與理由,請駁回原告的訴訟請求。
本院經審理認定事實如下:2017年7月25日下午17時30分左右,原告及幾位朋友到被告酒店去泡溫泉。泡完溫泉后原告及朋友便在被告的風味餐廳就餐,原告消費的菜品為:揚州炒飯兩例計76元、腰果香芹百合一份計38元、玉米燉排骨一份計68元、夫妻肺片一份計38元、杭州醬板鴨一例計36元、湘味小炒肉一例計38元,合計餐費294元。用餐后原告與朋友到客房休息,原告飲用了客房里預備的瓶裝水。睡至26日凌晨,原告發(fā)生腹瀉,至早上退房,原告共計出現5次腹瀉。原告要求被告的工作人員陪同就醫(yī),被告方未同意。后原告送走朋友后自己到保定市中心醫(yī)院就醫(yī),經保定市人民醫(yī)院診斷:原告為××;胃腸功能紊亂。原告共計支付醫(yī)療費656.99元。另查明,被告為中西餐廳,大型餐館,其提供的餐飲服務許可證包括:中餐類制售、西餐類制售、含裱花蛋糕、不含涼菜、不含生食海產品。
上述事實,有原、被告的部分陳述以及原告提供的就餐單據兩張、保定市中心醫(yī)院診斷證明書一份、門診收據三張及病案材料三張,被告提交的餐飲服務許可證等證據在案佐證,足以認定。

本院認為,消費者在接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者因接受服務受到人身、財產損害的,有依法獲得賠償的權利。經營者應當保證其提供的服務符合保障人身、財產安全的要求。對可能危及人身、財產安全的服務,應向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。本案中,原告作為消費者,在被告經營的服務場所就餐、飲用其提供的瓶裝水后,出現××、胃腸功能紊亂等情況,而被告方未能提供其相關服務人員的健康證明,其餐飲服務許可證經營范圍也不包括涼菜和生食海產品,故原告出現的病癥與被告提供的服務存在一定的因果關系,被告對原告受到的損失應承擔賠償責任。對原告主張的營養(yǎng)費、誤工費,因原告未住院治療,且未提供確實充分的證據予以證實,故本院不予支持。對原告提出的賠禮道歉請求,被告不存在侮辱、誹謗、搜查及限制原告人身自由等行為,亦不存在主觀故意,故本院亦不予支持。依照《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條、第十一條、第十八條、第四十八條、第四十九條、第五十二條,《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條、最高人民法院《關于民事訴訟證據的若干規(guī)定》第二條之規(guī)定,判決如下:

一、被告河北可心農業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店于本判決生效后三日內賠償原告劉某的就餐費294元、醫(yī)療費656.99元,合計950.99元。
二、駁回原告劉某的其他訴訟請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務,應當按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務利息。
案件受理費113元,減半收取56.5元,由被告河北可心農業(yè)開發(fā)有限公司固安建國酒店負擔。
如不服本判決,可在判決書送達之日起十五日內向本院遞交上訴狀,并按對方當事人的人數提出副本,上訴于河北省廊坊市中級人民法院。
本判決書發(fā)生法律效力后,當事人必須履行。一方拒絕履行的,對方當事人可在判決書規(guī)定履行期間的最后一日起二年內向本院申請執(zhí)行。

審判員 劉 軍

書記員:王曉峰

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