原告：五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司，地址：五大連池風(fēng)景區(qū)旅游新鎮(zhèn)圣水花園。
法定代表人：袁艷鳳，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司經(jīng)理，住五大連池風(fēng)景區(qū)。
委托代理人：張之敏，系黑龍江青山律師事務(wù)所律師。
被告：鄭某某，女，xxxx年xx月xx日出生，漢族，教師，住五大連池風(fēng)景區(qū)。

原告五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司與被告鄭某某物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，本院于2017年9月13日立案后，依法適用簡(jiǎn)易程序，公開開庭進(jìn)行了審理。原告五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司委托代理人張之敏、被告鄭某某到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司向本院提出訴訟請(qǐng)求：要求鄭某某給付物業(yè)費(fèi)543元，滯納金14元，共計(jì)557元。
原告五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司訴稱，五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司與鄭某某系物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，由五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司為鄭某某提供物業(yè)服務(wù)，現(xiàn)鄭某某拖欠物業(yè)費(fèi)543元，應(yīng)繳納滯納金14元，經(jīng)多次催要未果。
被告鄭某某辯稱，被答辯人沒有物業(yè)管理資質(zhì)，收取費(fèi)用，沒有履行收費(fèi)后的各項(xiàng)服務(wù)，業(yè)主入住的小區(qū)沒有工程驗(yàn)收，入住的樓內(nèi)部及樓外處沒有消防設(shè)施、沒有封閉小區(qū)，屬于不合規(guī)的國家住宅建筑，建筑群不符合國家相關(guān)規(guī)定，國家相關(guān)部門沒有通過驗(yàn)收，是不合格產(chǎn)品，因此談不上物業(yè)費(fèi)上交問題。入住業(yè)主們購房8、9年手里面購房收據(jù)還是政府打的“白條”。被答辯人的物業(yè)服務(wù)沒有完全履行。根據(jù)黑河市城區(qū)房屋物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法黑市政辦字[2001]68號(hào)文件，被答辯人物業(yè)費(fèi)收取每平0.5元的標(biāo)準(zhǔn)按文件規(guī)定應(yīng)屬3級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。按照國家2016年出臺(tái)的物業(yè)法收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有（一）小區(qū)基本要求；（二）必要的公共秩序維護(hù)；（三）保潔服務(wù)規(guī)定。被答辯人在履行時(shí)沒有完全履行義務(wù)，對(duì)廣大業(yè)主來說繳費(fèi)沒有得到相應(yīng)服務(wù)。失去公平合理的原則，因此被答辯人違約在先，嚴(yán)重違反《合同法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》。請(qǐng)求法院駁回原告訴訟請(qǐng)求，并將已經(jīng)收繳的費(fèi)用退還業(yè)主。
五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司為支持其訴訟主張，向本院提交以下證據(jù)：1、營業(yè)執(zhí)照，證實(shí)五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司有提供物業(yè)服務(wù)的資質(zhì)。鄭某某異議稱，工商局發(fā)證時(shí)間是2016年7月，成立時(shí)間是2014年3月10日，我們2014年就開始交物業(yè)費(fèi)，之前收的物業(yè)費(fèi)是強(qiáng)行收取的，不繳納物業(yè)費(fèi)不給鑰匙，之前繳納的物業(yè)費(fèi)應(yīng)該退回；2、物業(yè)管理合同，證明原被告之間存在物業(yè)管理的事實(shí)，合同中明確約定管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每月每平方米0.5元。鄭某某異議稱今年換更的執(zhí)照我們不認(rèn)可，在沒有資質(zhì)的時(shí)候收取費(fèi)用是否合法，通過什么渠道拿到的裝修鑰匙，我們沒有簽過書面合同。2015年3月20日已經(jīng)沒有效力了，物業(yè)公司現(xiàn)在要收取的是2016年的物業(yè)費(fèi)，我們2016年沒有簽訂合同。3、照片及維修記錄，證實(shí)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了清雪、綠化等，進(jìn)行了維修，證實(shí)物業(yè)公司履行了義務(wù)。鄭某某異議稱，為什么有合同自然延續(xù)的說法，如果可以延續(xù)那不用交錢就可以延續(xù)享受服務(wù)。樓道一月掃一次也能算服務(wù)了嗎?，F(xiàn)在單元門壞了，也沒人給修。維修記錄2014年、2015年記錄沒有那么多，2016年、2017年卻有那么多記錄，懷疑造假。維修記錄沒有我的簽字，應(yīng)該由業(yè)主簽字承認(rèn)他們維修過，沒有簽字不能承認(rèn)維修過。是售樓處替我簽的物業(yè)合同，我現(xiàn)在想解除售樓處替我簽訂的合同。
被告鄭某某為支持其辯解理由，向本院提交以下證據(jù)：
照片一組及文件證實(shí)小區(qū)不是綠化是雜草，在小區(qū)施工，外觀墻磚掉后用石灰抹的，服務(wù)不到位，影響業(yè)主出行安全，造成了空氣污染。五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司異議稱，照片里面反應(yīng)的問題不是物業(yè)公司的事，和原告主張的物業(yè)費(fèi)用沒有關(guān)系。
經(jīng)本院庭審質(zhì)證認(rèn)為，五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司提交的證據(jù)1、營業(yè)執(zhí)照；2、物業(yè)管理合同；3、照片及維修記錄，具有真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性，本院予以采信。被告鄭某某提交的證據(jù)照片一組及文件本院予以采信。
經(jīng)審理查明，2015年3月20日，原告五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司與被告鄭某某簽訂物業(yè)管理委托合同，甲方鄭某某委托五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司對(duì)鄭某某位于五大連池市風(fēng)景區(qū)林泉雅居16號(hào)樓7單元201室建筑面積90.47平方米的房屋進(jìn)行物業(yè)管理。委托管理事項(xiàng)包括房屋建筑共用部分的養(yǎng)護(hù)和管理等7項(xiàng)內(nèi)容。合同第三條約定物業(yè)管理費(fèi)住宅0.5元／月.建筑平方米，包括公共區(qū)域保潔費(fèi)等七項(xiàng)內(nèi)容。第四條第三款規(guī)定，甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；第五款約定甲方按時(shí)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，如果逾期，從逾期之日起每天按應(yīng)交管理費(fèi)加收0.03℅的滯納金。五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司對(duì)鄭某某位于五大連池市風(fēng)景區(qū)林泉雅居16號(hào)樓7單元201室建筑面積90.47平方米的房屋進(jìn)行物業(yè)管理至今，2016年10月至2017年10月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)543元，鄭某某認(rèn)為五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司違約在先，沒有按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》執(zhí)行，只同意給付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)200元。

本院認(rèn)為，五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司與鄭某某簽訂了物業(yè)管理委托合同，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照合同履行。五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司自2014年10月25日起一直對(duì)鄭某某的房屋進(jìn)行物業(yè)管理，管理期間，作為小區(qū)業(yè)主，如果認(rèn)為五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司的物業(yè)服務(wù)存在問題，應(yīng)當(dāng)在履行期間提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議，或者由業(yè)主委員會(huì)解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司在2016年10月至2017年10月進(jìn)行了物業(yè)服務(wù)，鄭某某應(yīng)當(dāng)支付物業(yè)費(fèi)。五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司要求鄭某某給付滯納金14元，因五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)存在不足，故對(duì)此項(xiàng)訴訟請(qǐng)求不予支持。依照《中華人民共和國合同法》第六十條第一款、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第七條第五項(xiàng)的規(guī)定，判決如下：

被告鄭某某于本判決發(fā)生法律效力后十日內(nèi)，給付原告五大連池風(fēng)景區(qū)泰安物業(yè)管理有限公司在2016年10月25日至2017年10月24日物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)542.82元。
如果未按照本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)25元，由被告鄭某某負(fù)擔(dān)。
如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于黑河市中級(jí)人民法院。
申請(qǐng)執(zhí)行的期間為履行期限屆滿后二年內(nèi)。

審判員 李健松

書記員： 宋歡