原告：于某某，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，現(xiàn)住山東省文登市，
委托代理人：朱一，黑龍江朱一律師事務(wù)所律師。
被告：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司克東支行，住所地，黑龍江省克東縣克東鎮(zhèn)保安社區(qū)。
負(fù)責(zé)人：王崢，該行行長(zhǎng)。
委托訴訟代理人：李大力，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司齊齊哈爾分行法律顧問(wèn)。
被告:韓國(guó)柱，男，xxxx年xx月xx日出生，漢族，克東縣農(nóng)行職員，住黑龍江省克東縣。

原告于某某與被告中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司克東支行（以下簡(jiǎn)稱：克東農(nóng)行）、韓國(guó)柱侵權(quán)責(zé)任糾紛一案，本院于2018年1月23日立案后，依法適用普通程序，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告于某某委托訴訟代理人朱一、被告克東農(nóng)行委托訴訟代理人李大力、被告韓國(guó)柱到庭參加訴訟。開(kāi)庭審理后，于某某與克東農(nóng)行均要求本院予以庭外調(diào)解，經(jīng)本院組織多次調(diào)解，但未能達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
于某某向本院提出訴訟請(qǐng)求：1、判令二被告停止侵害、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉；2、判令被告賠償損失合計(jì)人民幣70,000.00元。事實(shí)與理由：2017年5月中旬，原告在文登市購(gòu)買(mǎi)房屋向工商銀行進(jìn)行住房貸款時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的征信在克東農(nóng)行出現(xiàn)問(wèn)題。2017年6月9日原告來(lái)到克東農(nóng)行協(xié)商此事。查明，該筆貸款系被告內(nèi)部員工在原告不知情的情況下內(nèi)部操作。原告當(dāng)時(shí)要起訴，后雙方進(jìn)行和解，被告方王崢行長(zhǎng)承諾2017年8月份撤銷(xiāo)原告不良記錄并賠償經(jīng)濟(jì)損失，其后，原告于2017年7月1日回到文登市。2017年9月份，原告得知自己的不良征信記錄撤銷(xiāo)時(shí)間后移，2017年9月末，原告開(kāi)車(chē)帶父母來(lái)到克東，經(jīng)與克東農(nóng)行王崢溝通，其不予確定何時(shí)撤銷(xiāo)我的不良記錄，原告于2017年10月8日將父母送回山東，10月31日原告再次來(lái)到克東處理此事，不良記錄及為此支出損失一直未予得到處理，故訴訟至法院，要求賠償?shù)膿p失明細(xì)為：1、三次來(lái)克東農(nóng)行的交通費(fèi)用計(jì)人民幣6,838.00元；2、辦理征信及去黑龍江省農(nóng)行交通費(fèi)計(jì)人民幣330.50元：3、誤工費(fèi)20,546.63元；4、伙食補(bǔ)助費(fèi)21,600.00元；5、住宿費(fèi)10,520.00元；6、醫(yī)藥費(fèi)428.00元；7、精神損失費(fèi)10,000.00元。以上共計(jì)70,263.13元。
克東農(nóng)行辯稱，1、原告雖然沒(méi)在借款合同上簽字，但是其本人提供了借款人及擔(dān)保人身份證、收入證明等材料，原告的貸款行為是其委托第三人辦理，該第三人的行為構(gòu)成表見(jiàn)代理，原、被告之間的借款合同成立，原告逾期還款，應(yīng)依法承擔(dān)民事責(zé)任；2、原告在2015年、2016年分別辦理了兩張信用卡，在2017年1月份在山東工商銀行辦理了一筆金額為31萬(wàn)元的住房貸款，如果原告存在不良記錄的話，銀行是不會(huì)給其辦理信用卡及住房貸款業(yè)務(wù)的，并且原告稱是在2017年6月因貸款不能才找克東農(nóng)行的，顯然是自相矛盾；3、原告提供的往返克東農(nóng)行的證據(jù)只能證明曾三次從山東回到克東，而不能證明原告回克東是找克東農(nóng)行消除不良記錄而產(chǎn)生的費(fèi)用。誤工費(fèi)、住宿費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、精神撫慰金與本案沒(méi)有相關(guān)性；4、假設(shè)克東農(nóng)行對(duì)其侵權(quán)成立，侵權(quán)人也不應(yīng)對(duì)原告主張的所有支出予以賠償，而只應(yīng)賠償其合理支出或損失即可；5、假設(shè)侵權(quán)成立，也應(yīng)直接判決本案的另外一個(gè)被告韓國(guó)柱（該筆貸款經(jīng)辦人）賠償原告的損失，因韓國(guó)柱系我行職員，其違反《貸款通則》及內(nèi)部規(guī)章規(guī)定，違法違規(guī)辦理貸款所導(dǎo)致的。
韓國(guó)柱辯稱，已經(jīng)記不清辦理貸款的經(jīng)過(guò)。
當(dāng)事人圍繞訴訟請(qǐng)求依法提交了證據(jù)，本院組織當(dāng)事人進(jìn)行了證據(jù)交換和質(zhì)證。對(duì)當(dāng)事人無(wú)異議的證據(jù)，本院予以確認(rèn)并在卷佐證。對(duì)有爭(zhēng)議的證據(jù)和事實(shí)，本院認(rèn)定如下：一、于某某提供到庭的時(shí)間為2017年11月8日個(gè)人信用報(bào)告顯示：1、2004年5月24日，克東農(nóng)行對(duì)于某某發(fā)放的45萬(wàn)元貸款，業(yè)務(wù)號(hào)為231200400082586，該貸款已于2009年5月24日到期。截至2016年5月31日，賬戶狀態(tài)對(duì)呆帳，余額為41萬(wàn)元；2、第二份個(gè)人信用報(bào)告時(shí)間為2018年1月10日，內(nèi)容顯示為2017年7月21日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行山東威海市分行對(duì)于某某發(fā)放31萬(wàn)元個(gè)人商用房貸款，該筆貸款到期日為2027年7月21日。該兩份證據(jù)克東農(nóng)行均無(wú)異議，本院予以確認(rèn)。二、于某某提供到庭的祥宇司法鑒定所出具的司法鑒定書(shū)副本一份，證實(shí)在于某某在2004年5月24日的貸款合同中《保證合同》第三頁(yè)上“保證人”處簽字及在借款合同借款人簽名處均不是于某某書(shū)寫(xiě)形成?？藮|農(nóng)行在抗辯中稱，該鑒定中保證人根本沒(méi)有于某某簽字，對(duì)該鑒定持有異議，因克東農(nóng)行系提起鑒定申請(qǐng)人，且在鑒定過(guò)程中對(duì)鑒定申請(qǐng)事項(xiàng)已經(jīng)明確為申請(qǐng)鑒定在保證合同第三頁(yè)上“于某某”簽名字跡進(jìn)行鑒定，在該鑒定意見(jiàn)出具后，克東農(nóng)行并未提起重新鑒定或補(bǔ)充鑒定，克東農(nóng)行應(yīng)承擔(dān)舉證不能的法律責(zé)任，故本院對(duì)該鑒定意見(jiàn)予以認(rèn)定。三、于某某提供三次來(lái)克東農(nóng)行處理征信記錄所產(chǎn)生的交通費(fèi)及住宿費(fèi)用票據(jù)，第一次及第三次均系乘坐飛機(jī)往返，產(chǎn)生的交通費(fèi)用分別為1,218.00元及2,000.00元，因于某某往返黑龍江省與山東省之間產(chǎn)生的交通費(fèi)用雖系乘坐飛機(jī)形成，但該筆費(fèi)用并未超出正常交通合理支出范圍，故對(duì)此兩筆費(fèi)用本院予以支持。于某某第二次來(lái)克東農(nóng)行處理征信事宜于某某自述為2017年9月末開(kāi)車(chē)載父母來(lái)到克東農(nóng)行，且在2017年10月8日開(kāi)車(chē)返回山東送父母產(chǎn)生的大連至煙臺(tái)船票及加油票據(jù)共計(jì)花費(fèi)3,620.00元為證，克東農(nóng)行對(duì)此次于某某是否為辦理征信事宜不予認(rèn)可，結(jié)合全案情況可認(rèn)定于某某系為個(gè)人征信往返黑龍江省及山東省處理此事，其往返多次均未得到解決的實(shí)際情況，對(duì)此次產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)參照其它兩次費(fèi)用酌情予以支持1,200.00元，對(duì)于某某因自駕車(chē)往返，明顯高于正常交通費(fèi)用的部分應(yīng)由其自行負(fù)擔(dān)。四、于某某提供到庭的租房合同，欲證明其自2017年10月5日至2018年10月5日承租李振財(cái)房屋，租金為8,000.00元，因出租人李振財(cái)未到庭質(zhì)證，及該出租合同時(shí)間與于某某其后往返克東相互矛盾，且在本案開(kāi)庭前后于某某亦未到庭系由其委托訴訟代理人到庭這一事實(shí)，故本院對(duì)此租房協(xié)議不予認(rèn)可；五、經(jīng)庭審查明，于某某與劉文莉系夫妻關(guān)系，二人在山東省威海市文登區(qū)經(jīng)營(yíng)佳朋發(fā)型設(shè)計(jì)室（注冊(cè)時(shí)間為2014年6月13日），且于某某提供到庭的個(gè)人征信查詢（2018年1月10日）均可證實(shí)，于某某系個(gè)體經(jīng)營(yíng)，因于某某未提供到庭完整的工資收入證明及近半年的個(gè)人所得納稅證明到庭，故對(duì)于其要求的誤工費(fèi)應(yīng)按山東省居民服務(wù)行業(yè)的平均收入水平予以認(rèn)定；六、克東農(nóng)行提供到庭的借款申請(qǐng)書(shū)、借款合同、保證合同、及于某某及妻子收入證明、于某某的收入證明、開(kāi)戶折及婚姻證明、還款承諾書(shū)，借款保證人吳瓊、何井波、ＸＸＸ及三人配偶的身份證、戶口本復(fù)印件及三名保證人的收入證明及還款承諾書(shū)，克東農(nóng)行稱，該上列證據(jù)足以證明于某某是借款人，也證明于某某對(duì)于該筆借款是明知的，其應(yīng)該承擔(dān)不能按期償還貸款應(yīng)記入不良征信的責(zé)任。于某某對(duì)克東農(nóng)行提供到庭的全部借款材料予以否認(rèn)，其稱不知誰(shuí)拿到其個(gè)人資料申請(qǐng)貸款，且也沒(méi)有收到該筆貸款，并且經(jīng)過(guò)鑒定，在借款合同中借款人簽名不是于某某本人簽署。經(jīng)庭審質(zhì)證查明，克東農(nóng)行未能提供到庭該筆借款打入于某某賬戶的資料及于某某辦理貸款時(shí)候系委托他人進(jìn)行辦理的書(shū)面證據(jù)材料，且在該筆貸款到期后克東農(nóng)行亦未提起訴訟。

本院認(rèn)為，行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。侵害他人人身權(quán)益造成財(cái)產(chǎn)損失的，按照被侵權(quán)人因此受到的損失賠償。本案中，因克東農(nóng)行未對(duì)于某某提起訴訟以確認(rèn)本案爭(zhēng)議的45萬(wàn)元貸款是否系于某某所借貸，且經(jīng)克東農(nóng)行提起的筆跡鑒定已證實(shí)該借款合同中借款人簽名并非于某某本人簽署情況下，克東農(nóng)行又未能提供充分、確實(shí)的證據(jù)予以證實(shí)于某某系委托代理人進(jìn)行了該筆貸款，在以上均未核實(shí)的情形下克東農(nóng)行將于某某列入不良征信名單，造成于某某進(jìn)行個(gè)人住房貸款時(shí)方得知此事及造成辦理個(gè)人住房貸款延誤，系屬對(duì)于某某民事權(quán)益的侵害。因該筆貸款系本案第二被告韓國(guó)柱所經(jīng)手辦理，但其辦理貸款行為系屬職務(wù)行為，且本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)為克東農(nóng)行在審核不明的情況下就將于某某列入不良征信名單，故克東農(nóng)行應(yīng)為侵權(quán)責(zé)任主體。于某某為消除自己的不良征信記錄所產(chǎn)生的合理?yè)p失應(yīng)予以得到賠償。對(duì)于某某三次自山東省往返黑龍江省克東農(nóng)行辦理消除不良征信事宜所產(chǎn)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)及誤工費(fèi)合理部分應(yīng)予以支持。對(duì)于某某在訴訟中要求賠償?shù)木駬嵛拷穑谕徶胁槊?，于某某分別于2015年10月5日、2016年1月19日均正常辦理過(guò)貸計(jì)卡業(yè)務(wù)，該不良征信均未影響到其辦理過(guò)信用卡業(yè)務(wù)，于某某于2017年6月9日自山東省威海市到克東農(nóng)行處理征信事宜并于2017年6月16日作出筆跡鑒定報(bào)告后，于某某于2017年7月21日順利辦理了個(gè)人商用房貸款，由此可見(jiàn)，該不良征信未能?chē)?yán)重影響到于某某的個(gè)人生活及造成嚴(yán)重的精神損害。故對(duì)于某某要求賠償精神撫慰金及要求恢復(fù)名譽(yù)的請(qǐng)求本院不予以支持。另查明，在于某某訴訟至本院后，克東農(nóng)行已申請(qǐng)并撤銷(xiāo)了于某某的個(gè)人不良征信，克東農(nóng)行已自行糾正其不當(dāng)行為，停止侵害，消除了不良征信，且于某某未提供到庭證據(jù)證明因克東農(nóng)行不良征信給其聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害及個(gè)人生活造成嚴(yán)重影響，故對(duì)于某某要求克東農(nóng)行賠禮道歉的請(qǐng)求本院不予支持。對(duì)于于某某要求醫(yī)藥費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)因該兩項(xiàng)請(qǐng)求不符合法律規(guī)定，本院不予以支持。經(jīng)核實(shí)，于某某三次自山東省至克東農(nóng)行處理不良征信所產(chǎn)生合理的直接損失為交通費(fèi)4,598.00元；住宿費(fèi)2,520.00元。于某某要求的誤工費(fèi)用為20,546.63元（62496元365天*120天），因于某某共三次來(lái)到克東農(nóng)行處理不良征信事宜，第三次自2017年10月31日至2018年1月11日返回，時(shí)間較長(zhǎng)，于某某其自稱有近一個(gè)月的上訪，因其第三次到克東農(nóng)行得知其個(gè)人征信事宜未得到處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)法律途徑予以解決，對(duì)于某某因其他原因而導(dǎo)致的誤工損失擴(kuò)大部分，應(yīng)由其自行承擔(dān),故本院對(duì)于某某其第三次來(lái)克東處理征信事宜其所誤工天數(shù)酌情以40天予以支持，其三次至克東農(nóng)行產(chǎn)生的總誤工天數(shù)按70天予以計(jì)算，誤工費(fèi)應(yīng)為11,985.53元（62496元365天*70天）。綜上所述，依照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第六條第一款、第十五條第一款第六項(xiàng)，《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：

一、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司克東縣支行于本判決生效之日起賠償于某某交通費(fèi)、誤工費(fèi)、住宿費(fèi)共計(jì)人民幣19,103.53元；
二、韓國(guó)柱不承擔(dān)賠償責(zé)任；
三、駁回于某某的其他訴訟請(qǐng)求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)1,550.00元，由中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司克東縣支行負(fù)擔(dān)423.00元，由于某某負(fù)擔(dān)1,127.00元。
如不服本判決，可以在判決書(shū)送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人或者代表人的人數(shù)提出副本，上訴于黑龍江省齊齊哈爾市中級(jí)人民法院。

審判長(zhǎng) 王潤(rùn)濤
人民陪審員 朱麗冬
人民陪審員 宋麗楠