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上海贏客電子商務(wù)有限公司服務(wù)合同糾紛一審民事判決書

2021-06-09 塵埃 評論0

  原告:上海市奉賢區(qū)樂佳食品商店,經(jīng)營場所上海市奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)三官街XXX號XXX-XXX幢。
  經(jīng)營者:藍曉東。
  委托訴訟代理人:成彥軍,上海順盈律師事務(wù)所律師。
  被告:上海贏客電子商務(wù)有限公司,住所地上海市浦東新區(qū)。
  法定代表人:李海立,總經(jīng)理。
  委托訴訟代理人:李自強,男。
  委托訴訟代理人:劉奇波,男。
  原告上海市奉賢區(qū)樂佳食品商店與被告上海贏客電子商務(wù)有限公司服務(wù)合同糾紛一案,本院于2019年4月2日立案后,因被告于提交答辯狀期間對管轄權(quán)提出異議,本院裁定駁回其對管轄權(quán)提出的異議。本案依法適用簡易程序,分別于2019年7月8日、2019年8月7日公開開庭進行了審理。原告上海市奉賢區(qū)樂佳食品商店及其委托訴訟代理人成彥軍,被告上海贏客電子商務(wù)有限公司的委托訴訟代理人李自強、劉奇波到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
  原告上海市奉賢區(qū)樂佳食品商店向本院提出訴訟請求:1.判令解除原、被告之間簽訂的《買單寶特約商戶服務(wù)協(xié)議》;2.被告返還資金人民幣(幣種下同)119,294.59元及買單寶C2U智能設(shè)備(POS機終端)押金1,399元。事實和理由:原告為個體工商戶,被告創(chuàng)立粉絲共享綜合服務(wù)平臺買單寶,原告分別以上海市奉賢區(qū)樂佳食品商店以及上海市奉賢區(qū)樂佳食品商店(一店)(甲方)名義與被告(乙方)簽訂《買單寶特約商戶服務(wù)協(xié)議》,原告加入平臺,使用被告提供的買單寶C2U智能設(shè)備進行食品零售業(yè)務(wù)。根據(jù)協(xié)議,通過甲方銷售所得代收過對平臺提供的優(yōu)惠比例后剩余部分,由各合作第三方支付機構(gòu)或銀行以貨幣形式T+1支付到甲方賬戶,其他參與平臺營銷活動的獎勵金,乙方將以消費紅包形式轉(zhuǎn)入甲方平臺賬戶。按照約定,其中以上海市奉賢區(qū)樂佳食品商店名義簽訂的協(xié)議,通過二維碼的顧客消費金額的90%在第二天進入指定的原告經(jīng)營者賬戶,剩余10%以“獎勵額度”形式存入平臺賬戶,100天內(nèi)分批次轉(zhuǎn)入原告在平臺內(nèi)的“消費紅包”賬戶,而“消費紅包”賬戶中的款項原告可以提現(xiàn)或者消費使用。以上海市奉賢區(qū)樂佳食品商店(一店)名義簽訂的協(xié)議,通過POS機終端的顧客消費金額的80%在第二天進入指定的原告經(jīng)營者賬戶,剩余20%以“獎勵額度”形式存入平臺賬戶,100天內(nèi)分批次轉(zhuǎn)入原告在平臺內(nèi)的“消費紅包”賬戶,而“消費紅包”賬戶中的款項原告可以提現(xiàn)或者消費使用。截止目前,很多金額超過100天的情況下,消費金額10%和20%的貨款仍由被告截留,甚至已轉(zhuǎn)至“消費紅包”賬戶中的款項原告也無法使用,現(xiàn)合同目的無法實現(xiàn)。為證明其主張,原告當(dāng)庭提供了買單寶特約商戶服務(wù)協(xié)議、二維碼買單處照片、交易流水、營銷獎勵額度記錄等予以證實。
  被告上海贏客電子商務(wù)有限公司辯稱,同意解除合同,但不同意原告的其他訴請,也不同意原告所稱事實和理由。只要原告正常交易,鼓勵金就已經(jīng)收到,其是按折扣金額給原告的。原告的鼓勵金后來為什么沒有發(fā)放,是因為原告在交易中出現(xiàn)了違規(guī),出現(xiàn)了協(xié)議第6條禁止的情況。原告惡意套取平臺的消費紅包,同一天、同一時間有2筆交易,交易的手機號都是同一個。有空刷套紅包情況,就是實際交易金額為1分錢。有惡意套刷情況,就是2家商鋪互相刷單,互相套取紅包。屬于紅包套現(xiàn)的一共有20多筆,都是同一個手機號。還有不正常的分單,同一天緊接著刷第二筆,都是同一時間,都是1分鐘內(nèi)完成2筆交易,套取平臺紅包。被告發(fā)現(xiàn)后就把獎勵金停止了,跟原告溝通,因為原告這些情況是惡意的。為證明其主張,被告當(dāng)庭提供了訂單交易調(diào)查情況分析予以證實。
  本院經(jīng)審理認定事實如下:2017年8月13日,原告(甲方)與被告(乙方)簽訂《買單寶特約商戶服務(wù)協(xié)議》(協(xié)議編號:MDB-XXXXXXX),約定被告為原告提供C2U智慧營銷服務(wù)平臺(買單寶)技術(shù)支撐、營銷服務(wù)、經(jīng)營分析等數(shù)據(jù)服務(wù),原告通過買單寶C2U智慧營銷服務(wù)平臺開展營銷拓客活動。設(shè)備型號為YKI,優(yōu)惠標準為結(jié)算率90%、返現(xiàn)率10%。協(xié)議有效期為一年,自2017年8月13日至2018年8月12日,到期前一個月內(nèi)雙方均未提出終止,則自動續(xù)展一年。2017年11月2日,原告(一店)(甲方)又與被告(乙方)簽訂《買單寶特約商戶服務(wù)協(xié)議》(協(xié)議編號:MDB-XXXXXXX),約定被告為原告提供C2U智慧營銷服務(wù)平臺(買單寶)技術(shù)支撐、營銷服務(wù)、經(jīng)營分析等數(shù)據(jù)服務(wù),原告通過買單寶C2U智慧營銷服務(wù)平臺開展營銷拓客活動。設(shè)備型號為YKI,優(yōu)惠標準為結(jié)算率80%、返現(xiàn)率20%。協(xié)議有效期為一年,自2017年11月2日至2018年11月1日,到期前一個月內(nèi)雙方均未提出終止,則自動續(xù)展一年。上述協(xié)議載明買單寶系統(tǒng)可幫助商戶進行點對點、零成本宣傳導(dǎo)流,打造商戶的粉絲圈和商戶圈,并實現(xiàn)粉絲運營和價值轉(zhuǎn)化。商戶使用買單寶C2U智慧營銷服務(wù)平臺自愿對平臺提供一定比例的優(yōu)惠,通過三方代收代付從消費款項中收取,主要用于幫助商戶經(jīng)營及營銷粉絲。對于原告發(fā)生的異常交易,被告有權(quán)在原告提供情況說明、澄清交易事實前,凍結(jié)原告未結(jié)算的資金作為原告的違約保證。若原告發(fā)生下列行為之一,被告有權(quán)立即解除本協(xié)議,同時關(guān)閉原告的C2U系統(tǒng)交易,停止原告所有資金結(jié)算并收回機具,并對其他必要的財產(chǎn)采取保全措施:1.惡意套取平臺營銷補貼:原告與他人勾結(jié)或原告自身以虛擬交易套取平臺營銷補貼……5.套現(xiàn)(積分):原告與他人勾結(jié),或原告自身以虛擬交易套取現(xiàn)金(積分)……入網(wǎng)商戶可參與平臺給予的平臺營銷補貼活動(具體以平臺活動政策為準),該段并用加粗字體載明,若商家或消費者惡意套取平臺營銷補貼活動資金或存在非正常交易,經(jīng)查實平臺取締活動資格,并保留追償權(quán)。原告銷售的產(chǎn)品或服務(wù)通過買單寶C2U平臺終端設(shè)備結(jié)算,銷售款T+1支付到原告賬戶,提供的優(yōu)惠從銷售款中直接扣除后以紅包形式返還消費者,原告鼓勵金部分以紅包形式轉(zhuǎn)入原告平臺賬戶。即原告銷售的貨款根據(jù)協(xié)議90%或80%直接返回原告賬戶,10%或20%作為消費者的紅包返還消費者以增加原告的消費粉絲,原告所給予消費者10%或20%的紅包由被告另行以紅包形式返還給原告,以彌補其損失。上述協(xié)議簽訂后,原告使用買單寶平臺從事銷售。現(xiàn)買單寶平臺賬面顯示原告可獲獎勵金合計119,294.59元,已發(fā)20,250.05元,剩余99,044.54元尚未發(fā)放。
  本院認為,原、被告之間簽訂的《買單寶特約商戶服務(wù)協(xié)議》系雙方真實意思表示,內(nèi)容不違反法律、法規(guī)強制性規(guī)定,故依法成立并生效,雙方當(dāng)事人均應(yīng)恪守。根據(jù)雙方提供的原告訂單交易明細顯示,原告自2017年9月至2018年2月期間存在208筆實付金額低于1元的交易,原告(一店)自2017年11月至2018年1月期間存在40筆實付金額低于1元的交易。同時,原告(一店)與案外人上海市奉賢區(qū)永祥百貨商行自2017年7月至2018年4月期間存在21筆兩家商戶互相刷單的交易。另,原告(一店)自2017年11月至2018年1月期間存在66筆同一天、同一時間段分二筆以上刷單的交易。上述情況均不合交易常理,且就上述異常交易原告未提供相關(guān)證據(jù)證明交易的真實性,故本院認定原告存在《買單寶特約商戶服務(wù)協(xié)議》載明的與他人勾結(jié)以虛擬交易套取平臺營銷補貼、現(xiàn)金的行為,被告有權(quán)拒絕向原告支付待結(jié)算的鼓勵金,故原告要求被告返還資金(補貼紅包)之訴請本院依法難予支持。被告設(shè)計C2U交易系統(tǒng)的初衷是通過商家給予消費者消費紅包的形式以鼓勵消費者至具有C2U交易系統(tǒng)的商家消費,商家獲得更多消費粉絲。但該系統(tǒng)在消費返還紅包過程中存在著漏洞,該漏洞不應(yīng)成為商家間虛假交易、惡意刷單以套取被告補貼資金的理由。關(guān)于原告主張要求解除雙方簽訂的《買單寶特約商戶服務(wù)協(xié)議》,現(xiàn)被告同意解除合同,故本院予以準許。關(guān)于原告主張要求被告返還買單寶C2U智能設(shè)備押金,因《買單寶特約商戶服務(wù)協(xié)議》約定,被告為受理終端設(shè)備產(chǎn)權(quán)方……被告提供給原告的終端設(shè)備,原告僅擁有該終端的使用權(quán),該終端的產(chǎn)權(quán)不做轉(zhuǎn)移,在《買單寶特約商戶服務(wù)協(xié)議》解除的情況下,原告該訴請并無不當(dāng),本院依法予以支持。
  綜上所述,原告部分請求于法有據(jù),應(yīng)予支持。依照《中華人民共和國合同法》第九十三條、第九十七條,《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款,《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第九十條之規(guī)定,判決如下:
  一、原告上海市奉賢區(qū)樂佳食品商店及一店與被告上海贏客電子商務(wù)有限公司簽訂的《買單寶特約商戶服務(wù)協(xié)議》予以解除;
  二、被告上海贏客電子商務(wù)有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)返還原告上海市奉賢區(qū)樂佳食品商店買單寶C2U智能設(shè)備押金1,399元;
  三、原告上海市奉賢區(qū)樂佳食品商店于本判決生效之日起十日內(nèi)將買單寶C2U智能設(shè)備返還被告上海贏客電子商務(wù)有限公司;
  四、駁回原告上海市奉賢區(qū)樂佳食品商店的其余訴訟請求。
  如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
  案件受理費2,714元,減半收取計1,357元,由原、被告各半負擔(dān),被告應(yīng)負之款于本判決生效之日起七日內(nèi)交納本院。
  如不服本判決,可以在判決書送達之日起十五日內(nèi),向本院遞交上訴狀,并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于上海市第一中級人民法院。
  
  

審判員:唐寶根

書記員:馬怡瓊

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