原告：劉渭清，男，1946年9月16日出生，漢族，住蘄春縣。
被告：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘄春縣支公司。住所地：蘄春縣漕河鎮(zhèn)漕河大道20號(hào)。
負(fù)責(zé)人：黃賜軍。
委托訴訟代理人：凌磊，湖北衡權(quán)律師事務(wù)所律師。
委托訴訟代理人：鄧琪，該公司工作人員。

原告劉渭清與被告中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘄春縣支公司（下稱人壽保險(xiǎn)蘄春公司）保險(xiǎn)糾紛一案，本院于2018年3月21日立案后，依法適用普通程序，公開開庭進(jìn)行了審理。原告劉渭清、被告委托訴訟代理人凌磊、鄧琪到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
劉渭清向本院提出訴訟請(qǐng)求：1、判令被告賠償原告的損失30665元；2、要求被告出示我于2005年至2007年領(lǐng)取二份保單，14筆紅利現(xiàn)金共計(jì)7181.30元的簽字憑證；3、補(bǔ)償原告自2008年至2017年10年間三次投訴、質(zhì)理，多次上門溝通的交通費(fèi)及誤工費(fèi)、通訊費(fèi)大約2500元；4、被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。訴訟過(guò)程中，原告放棄第2項(xiàng)訴訟請(qǐng)求（要求被告出示我于2005年至2007年領(lǐng)取二份保單，14筆紅利現(xiàn)金共計(jì)7181.30元的簽字憑證）。事實(shí)和理由：2004年5月左右，被告業(yè)務(wù)人員多次找我購(gòu)買保險(xiǎn)，礙于情面，我購(gòu)買了四份保險(xiǎn)。其中“國(guó)壽鑫鴻兩全保險(xiǎn)（分紅型）”二份，保險(xiǎn)費(fèi)96255元。我按合同約定分三次交足了保險(xiǎn)費(fèi)，合同生效。但被告不遵守自制的格式合同條款及雙方協(xié)商的有關(guān)約定，自我購(gòu)買分紅型保險(xiǎn)十三年來(lái)，至今沒有按約定公布紅利累積利率，也沒有按《分紅型保險(xiǎn)聲明書》第四條約定送達(dá)紅利通知書。自2008年以來(lái)，我先后三次找被告解決，被告以少見的強(qiáng)勢(shì)態(tài)度，以沒有時(shí)間接待，不理睬或打發(fā)走人的辦法處理投保人的投訴，就是不糾正自己的違約行為。因被告太強(qiáng)勢(shì)，我于2017年9月份憤而退保。被告違約導(dǎo)致投保人退保又沒有妥善協(xié)商處理，故提起訴訟。
人壽保險(xiǎn)蘄春公司辯稱，1、原告在被告處投保的兩份國(guó)壽鴻鑫兩全保險(xiǎn)合同合法有效；2、合同履行過(guò)程中，被告已履行了通知及分紅給付義務(wù)，原告訴稱沒有通知、沒有收到紅利的說(shuō)法與客觀事實(shí)不符；3、原告在合同生效滿兩年后退保，被告已經(jīng)按合同約定退還了現(xiàn)金價(jià)值，沒有任何不當(dāng)；4、原告所主張的賠償退保損失30665元，沒有事實(shí)基礎(chǔ)及法律依據(jù)；5、原告主張的誤工費(fèi)、交通費(fèi)等損失無(wú)證據(jù)支持，且超出了保險(xiǎn)合同的調(diào)整范疇，不應(yīng)支持。請(qǐng)求駁回原告的全部訴請(qǐng)。
當(dāng)事人圍繞訴訟請(qǐng)求依法提交了證據(jù)，本院組織當(dāng)事人進(jìn)行了證據(jù)交換和質(zhì)證。對(duì)當(dāng)事人無(wú)異議的證據(jù)，本院予以確認(rèn)并在卷佐證。對(duì)有爭(zhēng)議的證據(jù)，本院認(rèn)定如下：原告提交投保單兩份，擬證明紅利的處理方式由累積生息變更為現(xiàn)金領(lǐng)取。投保單中紅利處理方式等選項(xiàng)雖有改動(dòng)，但結(jié)合原告已通過(guò)現(xiàn)金方式領(lǐng)取了2005年至2007年期間紅利的事實(shí)審核，該證據(jù)能夠達(dá)到原告的證明目的，證據(jù)效力予以確認(rèn)。被告提交的短信截圖，擬證明已履行通知義務(wù)，但這只是2015年的短信通知，不能證明在保險(xiǎn)期間，被告每年都履行了通知義務(wù)，不能達(dá)到被告的證明目的，證明目的不予確認(rèn)。
根據(jù)當(dāng)事人陳述和經(jīng)審查確認(rèn)的證據(jù)，本院認(rèn)定事實(shí)如下：2004年9月26日，原告劉渭清向被告人壽保險(xiǎn)蘄春公司投保國(guó)壽鴻鑫兩全（分紅型）保險(xiǎn)兩份。其中一份保險(xiǎn)（合同號(hào)碼：2004-421014-S77-00022650-0）被保險(xiǎn)人為劉軍，保險(xiǎn)金額40000元，保險(xiǎn)期滿日為2053年9月28日，交費(fèi)期滿日2007年9月28日。劉渭清于2006年11月21日前分三次（每次交25864元）共交納了保險(xiǎn)費(fèi)77592元。另一份保險(xiǎn)（合同號(hào)碼：2004-421014-S77-00022649-0）被保險(xiǎn)人為高荷花，保險(xiǎn)金額10000元，保險(xiǎn)期滿日為2030年9月28日，交費(fèi)期滿日為2007年9月28日。劉渭清于2006年11月21日前分三次（每次交6511元）共交納保險(xiǎn)費(fèi)19533元。國(guó)壽鴻鑫兩全保險(xiǎn)（分紅型）條款第六條約定，在合同有效期內(nèi)，在符合保險(xiǎn)監(jiān)管部門規(guī)定的前提下，公司每年根據(jù)上一會(huì)計(jì)年度分紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況確定紅利分配方案。如果公司確定本合同有紅利分配，則該紅利將分配給投保人。投保人在投保時(shí)可以選擇以下任何一種紅利處理方式：一、現(xiàn)金領(lǐng)??；二、累積生息，紅利保留在公司以復(fù)利方式累積生息，紅利累積利率每年由公司公布。若投保人在投保時(shí)沒有選定紅利處理方式，公司將按累積生息方式辦理。人壽保險(xiǎn)蘄春支公司的分紅保險(xiǎn)聲明書第4條載明，如選擇累積生息方式，自紅利派發(fā)日的次日開始計(jì)息，當(dāng)年累積利率由公司在《紅利通知書》中告知。上述兩份保險(xiǎn)投保時(shí)，對(duì)紅利處理方式原告均選擇累積生息。2007年11月26日，劉渭清以現(xiàn)金方式分別領(lǐng)取被保險(xiǎn)人為高荷花和被保險(xiǎn)人為劉軍的保險(xiǎn)2005年至2007年的紅利、利息、生存保險(xiǎn)金1510.16元和5971.14元。以后兩份保險(xiǎn)紅利及利息被告通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)到劉渭清賬戶上，生存保險(xiǎn)金及利息轉(zhuǎn)到被保險(xiǎn)人劉軍、高荷花賬戶上。2011年3月22日劉渭清將上述兩份保險(xiǎn)合同中投保人聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行變更，人壽保險(xiǎn)蘄春公司予以確認(rèn)。后劉渭清認(rèn)為人壽保險(xiǎn)蘄春公司違反保險(xiǎn)條款有關(guān)約定，要求解除保險(xiǎn)合同，人壽保險(xiǎn)蘄春公司同意解除，并于2017年9月20日向劉渭清退還了上述兩份保險(xiǎn)的現(xiàn)金價(jià)值共計(jì)83470.91元。劉渭清以人壽保險(xiǎn)蘄春公司沒有按合同約定公布紅利及送達(dá)紅利通知書、沒有以現(xiàn)金方式支付紅利，構(gòu)成違約為由，要求被告賠償損失30665元（原告以兩份保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)97000元為基數(shù)，按銀行貸款年利率5.75%計(jì)算利息，計(jì)息期間從投保時(shí)起至退保時(shí)按10年計(jì)算，減去被告已付紅利24535元后，按30665元計(jì)），并補(bǔ)償交通費(fèi)及誤工費(fèi)、通訊費(fèi)大約2500元。
另查明，被保險(xiǎn)人為高荷花的保險(xiǎn)，每年紅利應(yīng)于當(dāng)年的9月29日支付。2008年至2011年期間實(shí)際支付時(shí)間為2011年10月18日，其中紅利與紅利利息分別為2008年999.16元、96.21元；2009年240.98元、15.71元；2010年421.78元、14.96元；2011年353.92元、6元。2012年至2013年期間實(shí)際支付時(shí)間為2013年12月27日，其中紅利與紅利利息分別為2012年186.78元、8.11元；2013年160.49元、1.31元。2014年紅利358.49元、紅利利息11.53元于2015年9月1日支付。2015年至2017年期間實(shí)際支付時(shí)間為2017年9月21日，其中2015年紅利422.38元；2016年紅利441.19元；2017年9月21日支付紅利利息兩筆15.05元和29.74元。2010年的生存保險(xiǎn)金900元應(yīng)于9月29日支付，實(shí)為2011年10月18日支付，同日支付生存保險(xiǎn)金利息31.92元。2013年的生存保險(xiǎn)金900元應(yīng)于9月29日支付，實(shí)為2013年10月8日支付。2016年的生存保險(xiǎn)金900元應(yīng)于9月29日支付，實(shí)為2016年9月30日支付。
被保險(xiǎn)人為劉軍的保險(xiǎn)，每年紅利應(yīng)于當(dāng)年的9月29日支付。2008年至2011年期間實(shí)際支付時(shí)間為2011年10月18日，其中紅利與紅利利息分別為2008年3964.33元、381.75元；2009年932.5元、60.79元；2010年1658.4元、58.82元；2011年1376.94元、2.34元。2012年至2013年期間實(shí)際支付時(shí)間為2013年12月27日，其中紅利與紅利利息分別為2012年706.27元、30.67元；2013年601.24元、4.89元。2014年紅利1386.14元、紅利利息44.6元于2015年9月1日支付。2015年至2017年期間實(shí)際支付時(shí)間為2017年9月21日，其中2015年紅利1646.5元；2016年紅利1725.86元；2017年9月21日支付紅利利息兩筆15.05元和29.74元。2010年的生存保險(xiǎn)金3600元應(yīng)于9月29日支付，實(shí)為2011年10月18日支付，同日支付生存保險(xiǎn)金利息127.67元。2013年的生存保險(xiǎn)金3600元應(yīng)于9月29日支付，實(shí)為2013年10月8日支付。2016年的生存保險(xiǎn)金3600元應(yīng)于9月29日支付，實(shí)為2016年9月30日支付。

本院認(rèn)為，本案兩份保險(xiǎn)合同解除后，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人有權(quán)要求賠償損失。原告在2004年投保時(shí)，選定的紅利支付方式為累積生息，到2007年原告以現(xiàn)金方式領(lǐng)取2005至2007年三年的紅利后，可以認(rèn)定雙方已將紅利處理方式變更為現(xiàn)金領(lǐng)取。在現(xiàn)金領(lǐng)取方式下，合同沒有約定被告應(yīng)當(dāng)向投保人送達(dá)紅利通知書和告知紅利累積利率，但被告應(yīng)當(dāng)按約定的付款時(shí)間及時(shí)通知原告領(lǐng)取。被告未能提供證據(jù)證明已經(jīng)履行了通知原告領(lǐng)款的義務(wù)，故被告逾期支付紅利等款項(xiàng)構(gòu)成違約，給原告造成損失，原告有權(quán)要求賠償。
關(guān)于原告的損失。被告逾期付款給原告造成的損失為逾期付款利息損失，逾期付款利息是在中國(guó)人民銀行同期貸款利率的基礎(chǔ)上可上浮50%。本案原告的利息損失計(jì)算（計(jì)算方法：以被告逾期支付的紅利及生存保險(xiǎn)金為基數(shù)，按中國(guó)人民銀行同期貸款利率的1.5倍計(jì)算逾期期間的利息，減去被告已支付的紅利利息及生存保險(xiǎn)金利息）如下：
一、被保險(xiǎn)人為高荷花保險(xiǎn)利息損失：
（一）999.16元×7.56%×1.5×1114天（2008年9月29日至2011年10月18日）÷360天=350.62元；
（二）240.98元×5.4%×1.5×749天（2009年9月29日至2011年10月18日）÷360天=40.61元；
（三）3421.78元×5.4%×1.5×384天（2010年9月29日至2011年10月18日）÷360天=36.44元；
（四）353.92元×6.1%×1.5×19天（2011年9月29日至2011年10月18日）÷360天=1.71元；
（五）186.78元×6.15%×1.5×454天（2012年9月29日至2013年12月27日）÷360天=21.73元；
（六）160.49元×5.6%×1.5×89天（2013年9月29日至2013年12月27日）÷360天=3.33元；
（七）358.49元×5.6%×1.5×337天（2014年9月29日至2015年9月1日）÷360天=28.19元；
（八）422.38元×5%×1.5×723天（2015年9月29日至2017年9月21日）÷360天=63.62元；
（九）441.19元×4.35%×1.5×357天（2016年9月29日至2017年9月21日）÷360天=28.55元；
（十）900元×5.4%×1.5×384天（2010年9月29日至2011年10月18日）÷360天=77.76元；
（十一）900元×5.6%×1.5×9天（2013年9月29日至2013年10月8日）÷360天=1.89元。
以上合計(jì)654.45元。
被告已支付利息230.54元（96.21元+15.71元+14.96元+6元+8.11元+1.31元+11.53元+15.05元+29.74元+31.92元）。
利息損失654.45元－230.54元=423.91元。
被保險(xiǎn)人為劉軍保險(xiǎn)利息損失：
（一）3964.33元×7.56%×1.5×1114天（2008年9月29日至2011年10月18日）÷360天=1391.12元；
（二）932.5元×5.4%×1.5×749天（2009年9月29日至2011年10月18日）÷360天=157.15元；
（三）1658.4元×5.4%×1.5×384天（2010年9月29日至2011年10月18日）÷360天=143.29元；
（四）1376.94元×6.1%×1.5×19天（2011年9月29日至2011年10月18日）÷360天=6.65元；
（五）706.27元×6.15%×1.5×454天（2012年9月29日至2013年12月27日）÷360天=82.17元；
（六）601.24元×5.6%×1.5×89天（2013年9月29日至2013年12月27日）÷360天=12.49元；
（七）1386.14元×5.6%×1.5×337天（2014年9月29日至2015年9月1日）÷360天=109元；
（八）1646.5元×5%×1.5×723天（2015年9月29日至2017年9月21日）÷360天=248元；
（九）1725.86元×4.35%×1.5×357天（2016年9月29日至2017年9月21日）÷360天=111.67元；
（十）3600元×5.4%×1.5×384天（2010年9月29日至2011年10月18日）÷360天=311.04元；
（十一）3600元×5.6%×1.5×9天（2013年9月29日至2013年10月8日）÷360天=7.56元。
以上合計(jì)2580.14元。
被告已支付利息886.36元（381.75元+60.79元+58.82元+2.34元+30.67元+4.89元+44.6元+115.94元+58.89元+127.67元）。
利息損失2580.14元－886.36元=1693.78元。
原告上述兩份保險(xiǎn)利息損失共計(jì)2117.69元（423.91元+1693.78元）。
原告以保險(xiǎn)費(fèi)97000元為基數(shù)，按銀行貸款年利5.75%計(jì)算損失的方式不當(dāng)，被告違約行為與原告按此方式計(jì)算的損失之間沒有因果關(guān)系。原告主張被告賠償損失30665元過(guò)高，本院支持2117.69元，超出部分不予支持。
關(guān)于原告要求被告補(bǔ)償其交通費(fèi)、通訊費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用約2500元的訴訟主張。因原告未提供上述費(fèi)用的相關(guān)證據(jù)，原告的該項(xiàng)主張，依據(jù)不足，本院不予支持。綜上所述，依照《中華人民共和國(guó)合同法》第九十七條、《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條第二款、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條第一款、第一百四十二條規(guī)定，判決如下：

一、中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘄春縣支公司于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償劉渭清損失2117.69元；
二、駁回劉渭清其他訴訟請(qǐng)求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條的規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)630元，由劉渭清負(fù)擔(dān)589.77元，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘄春縣支公司負(fù)擔(dān)40.23元。
如不服本判決，可以在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按照對(duì)方當(dāng)事人或者代表人的人數(shù)提出副本，上訴于黃岡市中級(jí)人民法院。

審判長(zhǎng) 曹揚(yáng)
人民陪審員 游兵
人民陪審員 宋佳新

書記員： 李貞